Apakah WhatsApp tidak menampilkan nama kontak yang Anda simpan? Masalah biasanya terjadi pada kontak tertentu yang baru saja Anda simpan. Di lain waktu, itu memengaruhi semua nama kontak di buku alamat telepon Anda. Dari mana asal masalah ini, dan bagaimana cara memperbaikinya?
Pada artikel ini, kami akan mengeksplorasi kemungkinan penyebab WhatsApp tidak menampilkan nama kontak. Selain itu, kami akan menunjukkan kepada Anda beberapa perbaikan yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan masalah dan melihat nama kontak lagi.
WhatsApp berhenti menampilkan nama kontak karena berbagai alasan. Berikut ini beberapa di antaranya:
- Backend WhatsApp mengalami masalah teknis.
- Anda baru saja menyimpan kontak, yang belum diambil oleh WhatsApp.
- Daftar kontak di ponsel Anda telah terhapus secara tidak sengaja.
- Ponsel Anda tidak lagi mengenali kartu SIM dengan kontak tersimpan.
- WhatsApp tidak dapat mengakses nama kontak karena sistem operasi Anda membatasinya.
- Ada masalah dengan sinkronisasi WhatsApp.
Sekarang setelah Anda mengetahui penyebab WhatsApp tidak menampilkan kontak, mari jelajahi perbaikan yang dapat kami coba untuk memperbaiki masalah ini.
Pemeriksaan Pendahuluan
Terapkan pemeriksaan awal berikut sebelum Anda masuk ke pemecahan masalah serius:
- Mulai ulang WhatsApp untuk mengesampingkan masalah sementara.
- Nyalakan ulang ponsel Anda untuk memastikan masalahnya tidak disebabkan oleh bug di sistem operasi Anda.
- Nonaktifkan aplikasi apa pun yang Anda gunakan untuk menggunakan dua akun WhatsApp secara bersamaan.
- Pastikan tidak ada yang lain aplikasi pesan instan aktif di perangkat Anda.
- Pastikan WhatsApp up-to-date.
- Hapus semua aplikasi yang dapat mengganggu WhatsApp, seperti penghemat status.
Jika pemeriksaan pendahuluan di atas tidak membantu, mulailah menerapkan perbaikan yang tersisa.
1. Pastikan Masalahnya Tidak Datang Dari Backend
Backend WhatsApp mengalami masalah tak terduga dari waktu ke waktu. Sementara para insinyur bekerja untuk memperbaiki masalah, pengguna terus menemukan bug di aplikasi. Oleh karena itu, Anda harus memeriksa apakah backend WhatsApp bertanggung jawab atas WhatsApp yang tidak menampilkan nama kontak.
Untuk memverifikasi itu, kunjungi Situs web resmi downdetector. Di pojok kanan atas, ketik "Ada apa" ke dalam bilah pencarian dan tekan Memasuki. Setelah itu, klik WhatsApp atau WhatsApp Business, tergantung pada platform mana Anda mengalami masalah tersebut. Downdetector akan memberi tahu Anda jika aplikasi sedang down.
Jika ada masalah serupa yang dilaporkan akhir-akhir ini, itu mungkin masalah backend. Karena itu, Anda harus menunggu hingga masalah teratasi di backend. Sementara itu, Anda dapat beralih ke WhatsApp Web atau aplikasi desktop WhatsApp.
Jika tidak ada masalah yang dilaporkan di sana, menunjukkan bahwa backend WhatsApp bukanlah akar masalahnya, mulailah menerapkan perbaikan yang tersisa.
WhatsApp tidak selalu langsung menampilkan kontak yang baru disimpan. Terkadang, diperlukan beberapa menit atau mulai ulang untuk mengambil nama kontak. Apakah Anda baru saja menyimpan nama kontak tertentu dan WhatsApp gagal menampilkannya? Jika demikian, tutup WhatsApp dan mulai ulang.
Selain itu, pastikan nama kontak telah berhasil disimpan di buku alamat telepon Anda dan Anda telah menyimpan nomor tersebut dalam format internasional yang benar.
Jika memulai ulang aplikasi tidak berfungsi, dan Anda telah memverifikasi bahwa nomor telepon telah disimpan dengan benar, namun masalah tetap ada, Anda harus menyegarkan semua kontak Anda.
WhatsApp hadir dengan fitur penyegaran praktis yang membantu aplikasi dengan cepat mengambil nama kontak yang baru disimpan. Berikut adalah langkah-langkah untuk menyegarkan kontak yang disimpan:
- Buka WhatsApp.
- Ketuk pada obrolan baru tombol di sudut kanan bawah WhatsApp.
- Ketuk tiga titik vertikal di pojok kanan atas.
- Ketuk Menyegarkan.3 Gambar
4. Perbaiki Masalah Dengan Buku Alamat Telepon Anda
Masalah dengan buku alamat telepon Anda juga dapat mencegah WhatsApp menampilkan nama kontak. Ketika itu terjadi, masalahnya tidak hanya memengaruhi WhatsApp. Nama kontak tidak akan muncul lagi di aplikasi lain yang menggunakan kontak tersebut. Telegram, Signal, aplikasi Pesan ponsel Anda, dan lainnya juga akan terpengaruh.
Apakah masalah kontak tidak muncul di perangkat Anda tersebar luas? Jika demikian, ada masalah dengan buku alamat telepon Anda. Anda harus menyelesaikan masalah apa pun yang dimiliki buku alamat telepon Anda, dan WhatsApp akan mulai menampilkan nama kontak lagi.
Kita panduan untuk memperbaiki kontak yang tidak muncul di iPhone Anda dapat membantu Anda, khususnya jika masalahnya ada pada perangkat iOS Anda.
5. Pastikan Kartu SIM Anda Aktif
Apakah Anda menyimpan kontak di ponsel atau kartu SIM Anda? Jika Anda selalu memilih opsi terakhir, pastikan kartu SIM dapat diakses oleh ponsel Anda.
Seringkali, menjatuhkan ponsel, mengganti kartu SIM, atau kelalaian lainnya membuat kartu SIM di slotnya tergeser, mencegah ponsel Anda mendeteksinya. Jika tidak dapat mendeteksi SIM, kontak yang disimpan ke kartu tersebut tidak akan ditampilkan.
Pastikan kartu SIM Anda terpasang dengan benar di ponsel Anda, dapat dideteksi olehnya, dan kontak Anda masih tersimpan di dalamnya. Jika kartu SIM berfungsi normal, lanjutkan ke langkah berikutnya.
6. Hilangkan Pembatasan Sistem Operasi
Dengan pengaturan izin yang tepat, Anda dapat secara efektif mencegah mata-mata memata-matai Anda. Namun, jika Anda menyetel izin ini terlalu ketat, OS ponsel Anda bahkan mungkin tidak mengizinkan aplikasi tepercaya mengakses data yang mereka perlukan.
Misalnya, WhatsApp mungkin hanya menampilkan nomor kontak jika tidak memiliki akses ke kontak yang Anda simpan. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengesampingkan kemungkinan ini.
Di Android, buka Pengaturan aplikasi dan ketuk Aplikasi.Ketuk pada tiga titik vertikal di pojok kanan atas dan ketuk Manajer izin.
Lalu, pergi ke Kontak dan pilih Ada apa atau Bisnis WhatsApp dari daftar aplikasi. Pastikan lingkaran untuk Mengizinkan diperiksa.
Di iOS, buka Pengaturan aplikasi, buka Pribadi, dan ketuk Kontak. Nyalakan sakelar di sebelah Ada apa.
7. Periksa Masalah Sinkronisasi (Android)
Mengizinkan WhatsApp untuk mengakses kontak Anda tidak akan ada bedanya jika Anda telah menghentikan sinkronisasi kontak secara otomatis. Untuk mengonfirmasi bahwa pengaturan sinkronisasi diaktifkan dan untuk menyinkronkan ulang kontak, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pergi ke Pengaturan aplikasi di perangkat Android Anda.
- Lalu ketuk Pengguna dan Akun.
- Ketuk Ada apa.
- Centang kotak di sebelah Kontak.
- Ketuk pada titik vertikal atau Lagi menu di sudut kanan atas dan ketuk Sinkronkan sekarang.
Langkah-langkah di atas mungkin terlihat berbeda untuk berbagai ponsel. Apakah itu juga berlaku untuk Anda? Jika ya, Anda harus memeriksa situs web resmi pabrikan ponsel Anda untuk mengetahui cara mengelola pengaturan sinkronisasi untuk kontak Anda.
Ketika WhatsApp hanya menampilkan nomor kontak dan bukan nama, itu bisa menjadi ujian memori yang serius. Dengan menerapkan perbaikan dalam artikel, semoga Anda dapat membantu WhatsApp menampilkan nama kontak lagi. Jika tidak ada perbaikan yang berhasil, Anda harus menginstal ulang WhatsApp dari awal, yang merupakan solusi yang kurang menguntungkan.