5 Cara Freelans Meminta Kesaksian

Dari mulut ke mulut adalah salah satu cara terbaik bagi pekerja lepas untuk mendapatkan pekerjaan baru. Orang-orang suka menyewa pekerja lepas yang direkomendasikan, karena mereka percaya bahwa pekerjaannya akan bagus. Tetapi tidak setiap klien akan menjadi orang yang suka mengobrol yang suka membicarakan Anda dengan teman-teman mereka.

Bahkan jika klien Anda tidak merekomendasikan Anda secara langsung kepada rekan-rekan mereka, mereka tetap dapat membantu bisnis Anda dengan memberikan testimonial. Ini akan memberikan jaminan tambahan kepada klien potensial ketika mereka mempertimbangkan apakah akan menggunakan layanan Anda.

Apa Itu Testimonial? Cara Menggunakannya

Dalam pemasaran, testimonial adalah pernyataan tertulis atau lisan yang merekomendasikan produk tertentu. Sebagai seorang freelancer, layanan Anda adalah produk yang harus Anda pasarkan dan jual, jadi berikan testimonial dari klien lama yang puas adalah cara sempurna untuk meyakinkan klien baru bahwa Anda layak untuk berinvestasi.

Anda biasanya akan melihat testimonial di bagian bawah situs web freelancer, yang paling banyak cara populer untuk memamerkan layanan Anda secara online. Kebanyakan orang menyajikannya sebagai penggeser, menunjukkan beberapa kutipan dan atribusinya, untuk memberikan nilai tambahan pada portofolio. Namun, ada lebih banyak tempat untuk memamerkannya.

Seperti disebutkan, testimonial adalah alat pemasaran yang hebat, dan karena itu, harus digunakan di seluruh upaya pemasaran Anda. Misalnya, jika Anda mengirimkan email penjualan dingin, mereka dapat membantu mendukung promosi Anda. Mereka juga dapat ditampilkan (atau setidaknya salah satunya) di tanda tangan email Anda, atau footer buletin.

LinkedIn juga merupakan tempat yang bagus untuk menampilkan testimonial, untuk memperkuat resume Anda, meskipun ini sedikit berbeda (lebih lanjut tentang itu nanti). Akhirnya, testimonial terlihat bagus di berbagai saluran media sosial Anda.

Baik itu Instagram, Twitter, atau Facebook, gambar yang dirancang dengan baik dengan umpan balik positif tentang layanan Anda dapat membantu mengamankan proyek baru. Ini juga dapat membantu Anda naikkan tarif freelance Anda, tanpa kehilangan klien dalam proses.

Cara Meminta Testimonial sebagai Freelancer

Penting untuk dicatat bahwa Anda tidak boleh menggunakan testimonial klien tanpa izin mereka. Jadi, misalnya, jika Anda memiliki percakapan yang menyenangkan dengan klien, di mana mereka berterima kasih atas pekerjaan Anda yang luar biasa, Anda tidak bisa hanya menulisnya di situs web Anda.

Pertama, klien itu mungkin tidak ingin namanya muncul di situs web Anda. Dan jika seseorang mendekati mereka sebagai akibat dari kesaksian itu, itu dapat merusak hubungan masa depan Anda dengan mereka. Kedua, tidak setiap klien ingin mengiklankan bahwa mereka telah mempekerjakan Anda.

Ghostwriting adalah contoh sempurna, di mana seorang freelancer menulis konten yang kemudian dikaitkan dengan CEO perusahaan. Jika Anda mengiklankan bekerja untuk mereka dengan testimonial, pada dasarnya Anda membatalkan kredibilitas mereka.

Dengan mengingat hal itu, bagaimana Anda mendekati klien untuk mendapatkan testimoni, tanpa terlihat terlalu memaksa atau menuntut?

1. Minta Izin untuk Menggunakan Percakapan Pribadi

Jika klien benar-benar menikmati pekerjaan Anda, mereka akan sering memberi tahu Anda selama percakapan atau melalui email. Memang benar Anda tidak dapat mengiklankan itu tanpa izin mereka, jadi mengapa tidak memintanya saja?

Setelah Anda menerima email dengan umpan balik positif, Anda dapat membalas dengan sesuatu seperti: “Saya senang Anda senang bekerja dengan saya, karena saya juga merasakan hal yang sama. Apakah Anda keberatan jika saya menggunakan kata-kata baik Anda sebagai kesaksian di situs web saya?”

2. Setelah Anda Menyelesaikan Proyek yang Berhasil

Sebagai aturan, yang terbaik adalah meminta umpan balik setelah proyek Anda selesai. Jika Anda melakukannya selama proyek Anda, mungkin membuka pintu untuk keluhan dan saran untuk perbaikan. Lebih baik lagi untuk meminta testimoni setelah Anda menyelesaikan proyek yang berhasil. Dengan begitu, Anda dapat memastikan klien akan memberi Anda rekomendasi yang bagus.

Setelah satu atau dua minggu berlalu (tetapi tidak lebih lama lagi), kirim email ke klien, sebutkan betapa Anda menikmati pekerjaan itu, dan betapa senangnya Anda dengan hasilnya. Kemudian, tanyakan dengan ramah apakah mereka bersedia memberikan beberapa kata untuk situs web Anda, untuk menunjukkan keberhasilan proyek.

3. Kirim Formulir Umpan Balik sebagai Bagian dari Proses Offboarding

Jika Anda merasa terlalu malu atau malu untuk meminta umpan balik, Anda dapat memasukkannya sebagai bagian dari proses orientasi. Ini akan menjadi langkah-langkah yang selalu Anda lalui, setiap kali Anda menyelesaikan sebuah proyek.

Jadi setelah Anda menyelesaikan akun, lakukan semua revisi dan pastikan semua orang puas, kirim klien Anda Google Formulir. Beri tahu mereka bahwa formulir ini adalah cara bagi Anda untuk meningkatkan layanan Anda di masa mendatang. Pertanyaan terakhir pada formulir harus meminta izin untuk menggunakan apa yang mereka tulis sebagai kesaksian.

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan:

• Apakah saya memenuhi harapan Anda?
• Apa yang paling Anda nikmati tentang bekerja dengan saya?
• Apa yang bisa saya lakukan secara berbeda?
• Apakah Anda akan merekomendasikan layanan saya kepada orang lain? Jika demikian, apa yang akan Anda katakan kepada mereka?

Kami berbicara secara singkat tentang rekomendasi LinkedIn di awal. Platform ini memiliki sistem testimonialnya sendiri, di mana Anda tidak bisa hanya menulis apa pun yang Anda suka. Anda harus mengirim undangan melalui situs web, yang kemudian akan ditampilkan di profil Anda, dengan tautan balik ke orang yang menulisnya.

Ada beberapa manfaat dari metode ini:

• Ini menghilangkan rasa malu untuk meminta rekomendasi, karena hanya dengan mengklik tombol.
• Ini bahkan lebih kredibel, karena tertaut ke profil klien Anda.
• Itu juga dapat berfungsi ganda sebagai referensi untuk situs web Anda, karena orang yang menulisnya telah menyetujui untuk dipublikasikan.

Untuk meminta rekomendasi, pertama-tama, Anda perlu menambahkan orang itu sebagai koneksi. Kemudian, buka profil Anda, gulir ke bawah ke rekomendasi dan klik Minta rekomendasi. Kemudian pilih klien Anda dan tulis catatan pribadi untuk mereka.

Terkait: Cara Meminta Rekomendasi di LinkedIn

5. Tawarkan Pertukaran Testimoni

Saran terakhir kami lebih relevan untuk freelancer lainnya. Jika Anda berkolaborasi dengan orang lain dalam proyek tertentu, dan Anda tahu mereka juga dapat memperoleh manfaat dari kesaksian Anda, Anda dapat meminta rekomendasi peer-to-peer (yang paling berguna di LinkedIn).

Anda juga dapat menawarkan perusahaan testimonial untuk halaman karir mereka, yang dapat membantu mereka dengan upaya perekrutan di masa depan, dengan imbalan umpan balik tentang layanan Anda.

Ambil langkah pertama

Bagian tersulit dalam meminta testimoni sebenarnya adalah bertanya. Ini bisa terasa canggung dan tidak nyaman. Dalam banyak budaya, ada nilai untuk menjadi rendah hati, dan ketika Anda meminta kesaksian, itu secara langsung bertentangan dengan itu.

Namun, begitu Anda mengambil langkah pertama, Anda akan merasa lebih mudah. Kebanyakan orang senang mengatakan sesuatu yang baik, dan jika mereka tidak memiliki sesuatu yang baik untuk dikatakan, mereka hanya akan mengatakan tidak, yang juga baik-baik saja.

5 Ekstensi Chrome Berguna yang Harus Digunakan Setiap Freelancer

Ekstensi Chrome dapat banyak membantu Anda dalam pekerjaan dan produktivitas, terutama jika Anda seorang pekerja lepas. Berikut adalah beberapa yang paling berguna untuk digunakan.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis