Apakah PC atau Laptop HP Anda Memata-matai Anda?

Iklan

Bagaimana perasaan Anda tentang spyware? Terombang-ambing oleh gagasan perangkat lunak di komputer Anda yang merekam aktivitas Anda? Alat yang merekam perangkat lunak apa yang Anda gunakan, situs web yang Anda kunjungi, dan bahkan mungkin mengakses webcam Anda, biasanya digunakan oleh peretas dan penipu.

Anda tentu tidak akan berharap menemukan alat seperti itu yang sudah diinstal sebelumnya di komputer Anda oleh pabrikan, bukan?

Namun, inilah yang dituduhkan banyak orang kepada HP baru-baru ini. Tapi tentunya perusahaan sebesar itu tidak akan mempertaruhkan reputasi mereka yang diperoleh dengan susah payah… bukan? Mari kita cari tahu apa yang terjadi, mengapa HP menginstal perangkat lunak, dan bagaimana Anda dapat menghapusnya.

Mengapa Produsen PC Memata-matai Pelanggannya?

Produsen komputer memiliki alasan yang baik untuk memantau bagaimana perangkat keras mereka digunakan. Data telemetri sangat penting, dan tidak seperti PC Windows sudah berbagi data seperti itu Privasi dan Windows 10: Panduan Anda untuk Telemetri Windows

Dengan munculnya Pembaruan Pembuat Windows 10, Microsoft tampaknya telah memutuskan untuk lebih transparan tentang kegiatan pengumpulan data mereka. Cari tahu berapa banyak yang dikumpulkan, dan apa yang dapat Anda lakukan. Baca selengkapnya .

Jujur saja: PC dan laptop lebih rumit dari sebelumnya. Berbagi data tersebut dengan produsen memungkinkan mereka untuk menilai bagaimana driver berjalan, aplikasi apa yang berkinerja baik, mengapa sistem operasi gagal, dan sebagainya. Masuk akal: konsol berbagi data telemetri, seperti halnya smartphone dan tablet.

Tetapi data telemetri bukanlah spyware. Mereka mungkin tampak serupa, tetapi ada perbedaan yang jelas: data telemetri tidak dapat diidentifikasi. Apapun, menemukan perangkat lunak baru "muncul" di PC Anda tanpa persetujuan Anda tidak nyaman.

Pengguna Menuduh HP Memasang Spyware

Setelah penginstalan HP Touchpoint Analytics yang tampaknya otomatis, pengguna dengan cepat dibawa ke forum HP. Pengguna pertama yang melaporkan kemunculan HP Touchpoint Manager adalah krzemien.

“Saya menemukan HP Touchpoint Manager tiba-tiba dipasang di PC saya awal minggu ini (16/11) – jelas tanpa persetujuan saya. Saya mengerti bahwa itu menampung semua jenis data telemetri – dan saya tidak ingin membagikannya terlalu banyak, jelas bukan tanpa sepengetahuan saya.”

Sementara itu, pengguna MPrudente melaporkan

“Sudah diinstal secara otomatis pada 17-11-2017. Tidak tahu dari mana [sic] itu berasal dan itu dipasang sendiri di 3 laptop HP yang berbeda.”

Diyakini sebagian besar laptop HP telah menginstal perangkat lunak ini. Tapi apa yang dikatakan pabrikan tentang hal itu?

Tanggapan HP: Ini Bukan Spyware, dan Bukan Rahasia

Penolakan keras telah dikeluarkan dari HP Inc. Mike Nash, wakil presiden pengalaman pelanggan HP untuk sistem pribadi, menjelaskan bahwa alat Analisis HP Touchpoint telah ada selama beberapa tahun.

Mengapa tidak ada yang memperhatikan? Karena sebelumnya terintegrasi dengan alat pemecahan masalah HP Support Assistant.

HP juga telah merilis pernyataan.

“HP Touchpoint Analytics adalah layanan yang kami tawarkan sejak 2014 sebagai bagian dari HP Support Assistant. Ini secara anonim mengumpulkan informasi diagnostik tentang kinerja perangkat keras. Tidak ada data yang dibagikan dengan HP kecuali akses diberikan secara tegas. Pelanggan dapat memilih keluar atau menghapus layanan kapan saja.

“HP Touchpoint Analytics baru-baru ini diperbarui dan tidak ada perubahan pada pengaturan privasi sebagai bagian dari pembaruan ini. Kami menjaga privasi pelanggan dengan sangat serius dan bertindak sesuai dengan kebijakan yang ketat, Tersedia disini.”

Perlu juga dicatat bahwa HP Support Assistant meminta izin untuk membagikan data telemetri saat aplikasi diinstal.

Pembaruan terbaru untuk Asisten Dukungan telah mendorong beberapa perilaku berbeda dari HP Touchpoint Analytics, tampaknya, termasuk peningkatan penggunaan sumber daya. Ini diyakini karena pengujian, meskipun perangkat lunak Touchpoint Analytics juga mampu mengunduh pembaruan.

Perangkat lunak perusak pabrikan? Lenovo Mengalahkan HP untuk Ini!

Ini tentu bukan pertama kalinya produsen PC dituduh melakukan hal seperti ini. Namun, terakhir kali, buktinya cukup komprehensif: Malware pra-instal Lenovo di berbagai laptop pada akhir 2014 Pemilik Laptop Lenovo Hati-hati: Perangkat Anda Mungkin Memiliki Malware TerinstalProdusen komputer China Lenovo telah mengakui bahwa laptop yang dikirim ke toko dan konsumen pada akhir 2014 telah diinstal malware. Baca selengkapnya . Pembajakan browser yang disebut “Superfish” juga memungkinkan serangan man-in-the-middle, dan sementara mereka menawarkan alat untuk memperbaiki pembajakan SSL Superfish Belum Tertangkap: Pembajakan SSL DijelaskanMalware Superfish dari Lenovo menyebabkan kehebohan, tetapi ceritanya belum berakhir. Bahkan jika Anda menghapus adware dari komputer Anda, kerentanan yang sama ada di aplikasi online lainnya. Baca selengkapnya , sebanyak tiga model laptop Lenovo Sekarang TIGA Malware Pra-Instal di Laptop LenovoUntuk ketiga kalinya dalam setahun, Lenovo tertangkap basah mengirimkan komputer pelanggan yang sarat dengan malware yang tidak ramah privasi, menunjukkan bahwa mereka belum mengambil pelajaran dari kemarahan publik atas ikan super. Baca selengkapnya diyakini terpengaruh.

Sebagai pengguna Lenovo pada saat itu, saya secara pribadi memutuskan untuk tidak pernah menggunakan peralatan mereka lagi. Apalagi ketika ternyata Ikan super hanyalah puncak gunung es 4 Alasan Keamanan Mengapa Anda Harus Menghindari PC Lenovo Baca selengkapnya .

Itu tidak berarti HP sepenuhnya transparan.

Pencatatan kunci, HP?

Masalah privasi atas laptop HP bukanlah hal baru. Pada awal 2017, diketahui bahwa driver audio dari Conexant adalah mencatat setiap penekanan tombol Laptop HP Anda Mungkin Mencatat Setiap Keystroke AndaJika Anda memiliki laptop atau tablet HP, Anda mungkin memiliki semua hal yang Anda ketikkan di dalamnya dan disimpan di hard drive Anda. Yang bagus. Baca selengkapnya . Implikasi keamanan dan privasi dari hal ini cukup besar.

Jika Anda tidak sadar, keyloggers mampu merekam semua yang Anda ketik. Email, pencarian web, penekanan tombol dalam game… dan kata sandi. Keylogger khusus ini akan menyimpan semuanya dalam file teks di hard drive Anda. Mem-boot ulang akan menghentikan ini, tetapi data lama berpotensi masih dapat diambil.

Panduan kami untuk menyelidiki ini, dan menghapus/memperbarui driver, akan membantu Anda untuk hindari masalah ini di komputer HP Anda Cara Menghentikan Komputer HP Anda Dari Mencatat Kunci AndaBagaimana jika komputer Anda merekam semua yang Anda ketik dalam file teks tidak aman yang dapat dibaca siapa pun? Jika Anda menggunakan komputer HP, itu mungkin benar untuk Anda. Baca selengkapnya .

Khawatir? HP Touchpoint Analytics Mudah untuk Dicopot

Melihat beberapa hit kinerja yang tidak diinginkan dari perangkat lunak HP Touchpoint Analytics, atau hanya ingin menghapusnya? Itu mudah.

Mulailah dengan membuka Panel Kontrol Windows Anda (MENANG + R, Tipe panel kendali dan klik oke), lalu klik Copot pemasangan program. Temukan dan pilih Klien Analisis HP Touchpoint, lalu klik Copot/Ubah.

Perhatikan bahwa beberapa versi perangkat lunak memiliki nama yang berbeda: misalnya, HP Touchpoint Manager. Jika perangkat lunak yang Anda temukan memulai "HP Touchpoint" maka hampir pasti perangkat lunak telemetri yang sama - hapus instalannya.

Sementara itu, Anda dapat menonaktifkan layanan tanpa menghapus instalasi perangkat lunak HP Touchpoint Analytics Client. Ini tidak diperlukan jika Anda telah menghapus instalasi.

tekan Tombol Windows + R lalu masukan services.msc dan klik oke untuk membuka layar Layanan, lalu temukan entri untuk HP Touchpoint Analytics. Klik kanan dan pilih Properti, lalu temukan Jenis startup kotak. Di sini, pilih Dengan disabilitas, lalu di bawah Status Layanan, klik Berhenti.

Konfirmasikan perubahan Anda dengan oke.

Spyware Adalah Masalah: Periksa Malware Secara Teratur

Masalah dengan perangkat lunak telemetri HP ini terungkap berkat pengguna yang waspada, orang-orang yang terus mengawasi kinerja PC mereka. Kami tidak semua bisa waspada, tetapi kami dapat menjalankan pemeriksaan rutin untuk malware, spyware, dan perangkat lunak lain yang tidak diinginkan. Oh, dan untuk perangkat lunak HP Touchpoint Analytics secara misterius mengaktifkan kembali dirinya sendiri…

Menjalankan suite keamanan yang komprehensif adalah salah satu opsi. Banyak paket antivirus dalam daftar terbaik kami akan melakukan pekerjaan itu. Tetapi Anda juga harus melengkapi ini dengan alat sekunder, seperti Malwarebytes. Paling tidak, pengguna Windows harus menjalankan Windows Defender.

Apakah Anda terkena dugaan spyware HP? Apakah Anda memiliki kekhawatiran tentang bloatware yang diinstal pada PC atau laptop Anda? Beritahu kami tentang hal itu di kotak komentar.