Iklan
Apakah Anda ingin tanggapan berkualitas untuk pertanyaan Anda secara online? Ajukan pertanyaan yang berkualitas. Apa pertanyaan kualitas? Mereka ramah, relevan, to-the-point dan memberikan informasi yang cukup sehingga pertanyaan sebenarnya dapat dijawab.
Fungsi pencarian Google yang luar biasa telah mengubah seluruh hidup kita menjadi lebih baik, tetapi kadang-kadang menemukan jawaban atas pertanyaan tertentu berfungsi lebih baik jika Anda dapat bertanya pada sesama manusia.
Namun, jika Anda menginginkan jawaban berkualitas untuk pertanyaan Anda, ada satu prinsip yang perlu Anda ketahui - (hampir) semua yang Anda lihat di Internet ditulis oleh manusia yang sebenarnya. Tidak ada robot ajaib di luar sana yang menyelesaikan masalah Anda untuk Anda — hanya ada orang yang hidup dan bernafas dengan kehidupan dan masalah mereka sendiri. Jika Anda mengingat ini saat Anda menulis pertanyaan, Anda mungkin akan mendapatkan respons yang Anda cari.
Apakah saya tahu segalanya tentang mengajukan pertanyaan berkualitas? Tidak. Tapi saya sudah di internet beberapa kali, dan saya sudah melihat hasilnya. Berikut ini sedikit saran sederhana.
Pelajari Budaya
Jika Anda berada di sebuah pesta makan malam dengan sekelompok orang yang tidak Anda kenal, mungkin ide yang buruk untuk mencoba mendominasi percakapan tanpa mendengarkan. Anda perlu mengetahui langkah, nada dan jenis topik yang dinikmati teman baru Anda.
Hal yang sama berlaku di Internet– "mengintai moar", seperti pepatah lama. Sebaiknya berkeliaran di situs web tertentu sebentar sebelum berkomentar, sehingga Anda dapat mempelajari alur situs bersama dengan kekhasan budaya apa pun.
Ini sulit untuk dijelaskan secara konkret, karena setiap komunitas online berbeda. Misalnya, jika Anda mengajukan pertanyaan di Forum Ubuntu, jangan mulai dengan mengatakan bahwa Windows jauh lebih baik daripada Ubuntu dan Anda akan beralih kembali kecuali seseorang memecahkan masalah Anda secara INSTAN. Itu tidak membantu.
Pelajari jenis pertanyaan apa yang mendapat jawaban di situs tertentu sebelum Anda mulai bertanya. Ini bukan hanya sopan; ini praktis. Bertanya tentang masalah pengguna di situs yang didedikasikan untuk programmer jarang membantu; pelajari tentang situs yang Anda gunakan sebelum mengajukan pertanyaan.
Contoh lain - ada aturan tidak tertulis untuk posting di Reddit 6 Aturan Tidak Tertulis Untuk Posting Konten Di Reddit [Opini]Setiap masyarakat dan / atau komunitas memiliki aturan etiket, sopan santun, dan komunikasi yang tidak tertulis. Memang, saya tidak akan mengatakan setiap rangkaian aturan sempurna, tetapi saya akan mengatakan bahwa mereka memang ada ... Baca lebih banyak . Pelajari mereka bahkan sebelum Anda mencoba, tetapi itu pun tidak cukup. Pada sub-bagian tertentu dari Reddit, menjadi lucu adalah hal yang paling penting; yang lain penuh orang yang suka menjawab pertanyaan tentang hal-hal yang mereka sukai. Pelajari perbedaannya jika Anda ingin meminta informasi yang relevan.
Cari dulu; Ulang. Jika Diperlukan, Tanyakan.
Beberapa topik pembicaraan muncul lagi dan lagi. Jangan menjadi orang yang mengajukan pertanyaan khusus untuk yang kesekian kalinya. Selalu mencari situs untuk pertanyaan Anda sebelum menanyakannya. Itu adalah kesopanan online yang umum, karena itu menunjukkan Anda menghargai waktu orang-orang yang Anda minta informasi darinya.
Apakah Anda tidak melihat fungsi pencarian di situs tertentu? Gunakan Google. Ketik pencarian Anda, lalu ikuti dengan "situs: makeuseof.com“. Fungsi ini hanya akan menunjukkan kepada Anda hasil dari "makeuseof.com", tetapi Anda jelas dapat menggunakannya untuk situs web apa pun. Lihat PDF ini untuk tips mesin pencari lainnya. Lembar Curang Penelusuran Google Terbaik: Kiat, Operator, dan Perintah untuk DiketahuiKiat pencarian, operator, dan perintah khusus Google ini akan membantu Anda mempersempit hasil pencarian Anda dan selalu mendapatkan hasil persis yang Anda cari. Baca lebih banyak
Tidak dapat menemukan jawaban untuk pertanyaan di situs tempat Anda bertanya? Coba pencarian Google umum juga. Informasi yang Anda cari mungkin mudah ditemukan, artinya pertanyaan tentang mereka dapat membuat frustasi anggota komunitas online tertentu.
Sederhananya - jangan buang waktu orang dengan hal-hal yang dapat dengan mudah Anda temukan sendiri. Jika Anda melakukannya, mereka mungkin tidak akan repot-repot merespons.
3. Berikan Informasi Yang Cukup
Mengajukan pertanyaan tidak ada gunanya jika Anda tidak memberikan informasi yang cukup bagi orang untuk menjawab. Sebagai contoh:
Komputer saya tidak akan mulai. Apa yang harus saya lakukan?
Tidak seorang pun akan menjawab pertanyaan ini, dan jika mereka melakukannya jawabannya hanya akan menjadi permintaan untuk informasi lebih lanjut. Ingat - orang yang Anda minta bantuan adalah manusia yang sebenarnya. Mereka tidak dapat membaca pikiran Anda, dan mereka tidak tahu apa situasi Anda, jadi berikan informasi tentang situasi itu jika Anda menginginkan respons.
Dalam contoh di atas, informasi yang relevan meliputi:
- Komputer jenis apa yang tidak dapat memulai, lengkap dengan spesifikasi jika Anda memilikinya.
- Sistem operasi mana yang Anda coba untuk mulai. Windows? OS X? Semacam Linux?
- Apakah sesuatu yang tidak biasa terjadi sebelum komputer berhenti booting. Apakah Anda menginstal perangkat lunak aneh, atau menuangkan vodka di keyboard Anda?
Anda mendapatkan ide - berikan konteks atau orang tidak akan dapat menjawab pertanyaan Anda.
Apakah Anda tidak yakin informasi apa itu dan tidak relevan? Ingat poin di atas - pelajari budaya komunitas tempat Anda berinteraksi. Lihat utas sebelumnya dan lihat pertanyaan mana yang menerima jawaban. Bertujuan untuk sama-sama informatif.
4. Menjadi positif
Apakah Anda ingin mendapatkan perhatian penulis di bagian komentar di blog mana pun? Berterima kasih padanya untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Bagian komentar di internet biasanya diisi dengan begitu banyak vitriol sehingga satu pernyataan positif di bawah artikel akan menonjol segera, terutama jika komentar membahas konten artikel.
Hal yang sama berlaku untuk forum online - bersikap sopan dan memuji suatu komunitas sebelum mengajukan pertanyaan hampir selalu membantu, jika pujian itu terlihat tulus.
Tentu saja, ada satu cara Anda bisa mengacaukan pendekatan ini - meninggalkan komentar positif sehingga orang-orang umum menganggap Anda seorang spambot. Komentar yang tidak memberikan konteks, hanya pujian umum, jarang menghasilkan jawaban yang bermanfaat. Sebagai contoh:
Ini adalah situs Internet berkualitas dan / atau komunitas yang Anda miliki di sini. Saya akan sering berkunjung. Hei, bisakah Anda memperbaiki komputer saya untuk saya?
Semuanya kembali ke poin pertama saya - pelajari seluk beluk komunitas tertentu sebelum Anda mulai bertanya. Pujian yang tidak relevan sebenarnya merupakan penghinaan, karena itu mengungkapkan Anda tidak pernah repot-repot membaca konten di situs.
5. Jangan Hanya Ambil; Memberikan
Akhirnya - jangan pernah hanya menggunakan komunitas. Bergabunglah dengan komunitas. Jangan menjadi orang yang selalu mengambil dan tidak pernah memberi: berkontribusi pada komunitas online yang membantu Anda dengan menjawab pertanyaan orang lain.
Lagipula - jika semua orang hanya bertanya tanpa menjawabnya, tidak akan ada jawaban.
Tapi, Tapi... Itu Terlalu Banyak Bekerja!
Jika Anda berpikir untuk diri sendiri “ini terlalu banyak pekerjaan, dan saya tidak akan repot, "Ketahuilah ini - orang akan merasakan hal yang sama tentang pertanyaan yang Anda ajukan. Seperti yang saya katakan, orang-orang di Internet sama manusiaannya dengan Anda, dan akan bertindak sesuai dengan itu.
Syukurlah kebanyakan orang fantastis jika Anda memperlakukan mereka dengan hormat. Aturan di atas tidak diatur. Itu hanya pedoman saya untuk bersikap hormat secara online. Mengikuti mereka tidak akan menjamin Anda dukungan teknis gratis, tetapi mereka akan membuatnya lebih mungkin bahwa orang asing menyisihkan waktu mereka yang berharga dan mencoba untuk membantu Anda.
Bisakah Anda memikirkan aturan etiket lain untuk mengajukan pertanyaan secara online? Biarkan mereka di komentar di bawah, karena saya suka belajar dari Anda.
Justin Pot adalah jurnalis teknologi yang berbasis di Portland, Oregon. Dia mencintai teknologi, manusia, dan alam - dan mencoba menikmati ketiganya jika memungkinkan. Anda dapat mengobrol dengan Justin di Twitter, sekarang juga.
