Pemecah Masalah Windows dimaksudkan untuk mengeluarkan Anda dari kesalahan rumit, tetapi bagaimana jika kesalahan tersebut mulai bermasalah? Inilah cara memperbaikinya.

Pengguna sering kali menggunakan pemecah masalah Windows 11/10 pra-instal yang tersedia di Pengaturan untuk memperbaiki masalah pembaruan, suara, internet, mikrofon, pemutaran video, Bluetooth, dan aplikasi UWP. Namun, terkadang pemecah masalah tersebut menampilkan pesan di jendelanya yang mengatakan, “An error terjadi saat memecahkan masalah.” Atau pesannya mungkin berbunyi, “Terjadi kesalahan saat memuat pemecah masalah.”

Pesan dan kode kesalahan lengkap mungkin sedikit berbeda dan muncul setelah pengguna memilih untuk menjalankan pemecah masalah. Akibatnya, pemecah masalah Windows yang terpengaruh tidak berfungsi. Ini adalah bagaimana Anda dapat memperbaiki pemecah masalah yang tidak berfungsi pada PC Windows 11/10.

1. Pindai dan Perbaiki File Sistem

Beberapa pengguna mengatakan alat perbaikan file dan gambar sistem membantu mereka memperbaiki alat pemecahan masalah Windows 11/10 yang tidak berfungsi. Pemeriksa Berkas Sistem adalah alat baris perintah untuk memperbaiki kerusakan berkas sistem. Pelayanan dan Manajemen Gambar Penerapan adalah utilitas yang dapat Anda jalankan untuk mengatasi masalah pada gambar Windows. Coba jalankan kedua alat tersebut di Command Prompt, seperti yang dibahas di sini

instagram viewer
panduan untuk memperbaiki file Windows yang rusak.

2. Aktifkan atau Mulai Ulang Layanan yang Diperlukan

Pemecah masalah Windows mungkin berhenti bekerja karena layanan yang diperlukan dinonaktifkan atau tidak berjalan. Mengaktifkan dan memulai layanan seperti Layanan Kriptografi, Pembaruan Windows, BITS, dan Penginstal Windows adalah resolusi potensial untuk memperbaiki pemecah masalah yang dikonfirmasi berfungsi oleh pengguna. Coba mulai layanan yang diperlukan seperti ini:

  1. Buka aplikasi manajemen layanan dengan metode ini panduan untuk membuka Layanan.
  2. Klik dua kali Layanan Kriptografi untuk membuka jendela pengaturan.
  3. Klik pada Jenis permulaan menu tarik-turun dan pilih Otomatis pengaturan jika opsi lain dipilih.
  4. Selanjutnya, pilih Awal pilihan untuk menjalankan layanan.
  5. Klik pada Menerapkan Dan OKE pilihan untuk mengatur pengaturan yang Anda pilih.
  6. Ulangi langkah sebelumnya untuk Pembaruan Windows, Penginstal Windows, dan Layanan Transfer Cerdas Latar Belakang.

Jika layanan tersebut sudah berjalan dan disetel ke startup otomatis, coba mulai ulang. Klik kanan layanan di jendela Layanan dan pilih a Mengulang kembali pilihan.

3. Hapus Cache DNS dan Reset Katalog Winsock

Masalah jaringan dapat menyebabkan beberapa pemecah masalah yang koneksi internetnya lebih penting tidak berfungsi. Membilas cache DNS dan mengatur ulang katalog Winsock dapat mengatasi masalah jaringan tersebut. Perbaikan potensial ini terutama disarankan untuk memperbaiki pemecah masalah Pembaruan Windows. Anda dapat membersihkan cache DNS dan mereset katalog Winsock dengan menjalankan dua perintah seperti ini:

  1. Buka aplikasi Command Prompt dengan hak istimewa yang lebih tinggi. Jika Anda tidak yakin cara mengakses aplikasi itu, lihat panduan ini membuka Command Prompt dengan hak admin.
  2. Masukkan dan jalankan perintah ini untuk membersihkan cache DNS:
    ipconfig /flushdns
  3. Untuk mereset Winsock, jalankan perintah ini:
    netsh winsock reset

4. Nonaktifkan Perangkat Lunak Keamanan dan Firewall Pihak Ketiga

Banyak paket perangkat lunak keamanan menyertakan firewall yang terkadang dapat memblokir pemecah masalah Windows agar tidak terhubung dengan server Microsoft. Jika aplikasi keamanan pihak ketiga ada di PC Anda, nonaktifkan komponen firewall perangkat lunak tersebut untuk memastikan aplikasi tersebut tidak mengganggu pemecah masalah Windows. Kemudian coba jalankan pemecah masalah dengan komponen firewall dinonaktifkan.

5. Ganti nama Folder Catroot2 dan SoftwareDistribution

Jika Anda mengalami masalah dengan pemecah masalah Pembaruan Windows, coba terapkan solusi potensial ini. Pengguna mengonfirmasi bahwa mengganti nama folder catroot2 dan SoftwareDistribution dapat memperbaiki pemecah masalah Pembaruan Windows yang tidak berfungsi. Itu adalah folder yang menyimpan data untuk pembaruan Windows. Ganti nama folder catroot2 dan SoftwareDistribution sebagai berikut:

  1. Luncurkan aplikasi Windows Command Prompt dengan hak administratif.
  2. Masukkan empat perintah terpisah ini, tekan Memasuki setelah masing-masing, untuk menghentikan layanan pembaruan:
    net stop cryptsvc
    net stop wuauserv
    

    net stop bits
    net stop msiserver
  3. Selanjutnya, masukkan perintah ini dan tekan Kembali untuk mengganti nama folder SoftwareDistribution:
    renc:\Windows\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.old
  4. Masukkan perintah ini untuk mengganti nama folder catroot2 dan tekan Kembali:
    renc:\Windows\System32\catroot2catroot2.old
  5. Mulai ulang layanan dengan memasukkan dan menjalankan perintah berikut: 
net start cryptsvc
net start wuauserv


net start bits
net start msiserver

6. Ubah Variabel Lingkungan TEMP dan TMP

Masalah pemecah masalah juga dapat muncul ketika variabel lingkungan TEMP dan TMP telah diubah dari nilai defaultnya. Untuk mengatasinya, atur variabel lingkungan TMP dan TEMP ke nilai default sebagai berikut:

  1. Buka pencari file dengan menekan tombol Tombol Windows + S tombol papan ketik.
  2. Jenis pengaturan sistem lanjutan di dalam kotak pencarian.
  3. Klik Lihat pengaturan sistem lanjutan untuk membuka jendela System Properties.
  4. tekan Variabel Lingkungan tombol di Canggih tab.
  5. Periksalah SUHU Dan TMP nilai dalam kotak Variabel sistem. Jika tidak disetel C:\Windows\Temp, lanjutkan dengan beberapa langkah berikutnya untuk mengedit nilainya.
  6. Klik dua kali SUHU di kotak Variabel sistem.
  7. Hapus teks di Variabelnilai kotak. Lalu masukkan %SystemRoot%\TEMP di dalam Variabelnilai kotak.
  8. Klik OKE pada jendela Edit Variabel Sistem.
  9. Ulangi tiga langkah sebelumnya untuk variabel TMP.
  10. Pilih OKE pada jendela Variabel Lingkungan.

7. Aktifkan Pemecah Masalah di Editor Kebijakan Grup

Editor Kebijakan Grup Lokal menyertakan opsi kebijakan untuk menonaktifkan pemecah masalah Windows. Jika Anda pengguna Windows 11/10 Pro atau Enterprise, mungkin Kebijakan Grup telah menonaktifkan pemecah masalah. Hal ini sangat mungkin terjadi jika pesan kesalahan mengatakan pemecahan masalah dinonaktifkan. Anda dapat mengaktifkan pemecahan masalah di Editor Kebijakan Grup seperti ini:

  1. Buka Editor Kebijakan Grup Lokal dan klik dua kali Konfigurasi Komputer dalam utilitas itu.
  2. Kemudian klik dua kali Templat Administratif > Sistem > Pemecahan Masalah dan Diagnostik > Diagnostik Tertulis untuk melihat pengaturan kebijakan untuk pemecahan masalah.
  3. Klik dua kali Pemecahan Masalah: Izinkan pengguna mengakses dan menjalankan Wizard Pemecahan Masalah kebijakan.
  4. Klik Diaktifkan untuk mengaktifkan kembali pemecah masalah jika kebijakan dinonaktifkan.
  5. tekan Menerapkan > OKE tombol.
  6. Ulangi tiga langkah sebelumnya untuk Pemecahan masalah: Izinkan pengguna mengakses konten pemecahan masalah online Dan Konfigurasikan Kebijakan Keamanan untuk Diagnostik Skrip kebijakan.

Pemulihan Sistem adalah utilitas yang membatalkan perubahan sistem dengan mengembalikan Windows ke masa lalu. Alat ini mungkin membatalkan beberapa perubahan yang menyebabkan kesalahan pemecah masalah. Banyak hal bergantung pada apakah Anda dapat memilih titik pemulihan yang akan mengembalikan Windows ke masa ketika Anda dapat menggunakan semua pemecah masalah tanpa masalah.

Lihat ini cara memanfaatkan Pemulihan Sistem artikel untuk instruksi tentang bagaimana Anda dapat mengembalikan Windows dengan alat itu. Pilih titik pemulihan yang akan mengembalikan Windows ke tanggal ketika semua pemecah masalah berfungsi pada PC Anda. Titik pemulihan terlama yang tersedia adalah pilihan terbaik Anda jika Anda tidak yakin.

Memanfaatkan Pemulihan Sistem disertai dengan peringatan ini: perangkat lunak yang diinstal setelah tanggal pemulihan akan dihapus. Ini berarti Anda mungkin perlu menginstal ulang beberapa perangkat lunak yang hilang setelah melakukan pemulihan. Mengklik Pindai program yang terpengaruh di Pemulihan Sistem menunjukkan perangkat lunak apa yang titik pemulihannya dihapus.

9. Reset Pabrik PC Windows Anda

Jika pemecah masalah masih tidak berhasil setelah menerapkan semua resolusi di atas, menyetel ulang Windows adalah hal terakhir yang harus Anda coba. Ini mungkin tampak drastis untuk memperbaiki pemecah masalah, tetapi menginstal ulang Windows dengan pengaturan ulang kemungkinan akan menyelesaikan masalah sistem yang lebih dalam yang merusaknya. Resolusi potensial ini akan menghapus semua perangkat lunak dan aplikasi yang Anda instal.

Cara terbaik untuk menerapkan resolusi potensial ini adalah dengan menggunakan alat "Reset PC ini", seperti yang dijelaskan dalam artikel kami tentang cara mengatur ulang pabrik Windows. Memilih Simpan file saya di alat itu akan menyimpan file pengguna Anda. Juga, pertahankan Pulihkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya opsi disetel ke Ya untuk menyimpan perangkat lunak yang sudah diinstal sebelumnya.

Perbaiki Masalah Windows Anda Dengan Pemecah Masalah Sekali Lagi

Meskipun sebagian besar pengguna mungkin bisa hidup tanpa pemecah masalah Windows, tidak dapat disangkal kegunaannya untuk memperbaiki masalah komputasi. Potensi resolusi di atas kemungkinan besar akan menyelesaikan sebagian besar kesalahan yang mencegah pemecah masalah Windows memulai pemecahan masalah mereka. Kemudian Anda dapat memanfaatkan pemecah masalah untuk membantu Anda memperbaiki kembali masalah Windows 10 atau 11.