6 Manfaat Mempelajari Soft Skill Bagi Para Profesional Tek

Pekerjaan teknologi dalam permintaan membutuhkan keterampilan keras, tetapi keterampilan lunak sama pentingnya. Ciri-ciri karakter ini membantu Anda menyelesaikan pekerjaan dan membangun hubungan yang sehat di tempat kerja. Jika Anda menguasai soft skill seperti pemecahan masalah dan komunikasi, Anda telah memenangkan setengah dari pertempuran. Inilah mengapa mengembangkan soft skill sangat penting untuk maju dalam karir teknologi Anda.

1. Raih Tujuan Kerja Pribadi Anda

Bekerja di perusahaan teknologi melibatkan belajar bekerja secara mandiri dan dalam tim. Soft skill seperti pemecahan masalah, mendengarkan secara aktif, dan komunikasi diperlukan untuk berhasil dalam tugas Anda, mendapatkan ide Anda disetujui, dan mendapatkan dukungan tim Anda.

Soft skill juga penting jika Anda memikirkannya cara untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan promosi di tempat kerja

. Salah satu hal pertama yang dicari atasan Anda adalah etos kerja yang kuat. Mereka mungkin mempertimbangkan pertanyaan seperti, apakah Anda mudah diajak bekerja sama dan banyak akal?

Anda harus siap menjelaskan mengapa Anda layak dipromosikan tanpa terlihat memaksa atau putus asa. Dibutuhkan keterampilan interpersonal, ketegasan, ketegasan, dan keanggunan di bawah tekanan untuk mengadvokasi diri Anda di tempat kerja.

2. Tingkatkan Kolaborasi dalam Tim Anda

Apakah Anda memimpin tim atau bekerja secara kolaboratif dalam sebuah proyek? Bagaimana reaksi Anda ketika ide Anda mendapat dukungan sementara yang lain diabaikan? Anda harus mengembangkan soft skill untuk bekerja dengan lancar dengan tim Anda dan mencapai target Anda.

Tidak semua orang akan memahami proses berpikir Anda atau setuju dengan ide-ide Anda. Di sinilah resolusi konflik dan keterampilan komunikasi berperan. Berusaha untuk mendengarkan terlebih dahulu dan menyusun argumen Anda secara konstruktif sangat penting untuk mengatasi tantangan antarpribadi di tempat kerja.

Juga dibutuhkan kecerdasan emosional untuk menyadari perasaan dan reaksi rekan satu tim Anda. Mempraktikkan empati, menyemangati rekan satu tim, dan mengakui kontribusi orang lain membangun budaya tim yang positif yang berkontribusi pada produktivitas.

3. Tingkatkan Potensi Kepemimpinan Anda

Soft skill meningkatkan peluang Anda untuk kepemimpinan. Pemimpin terbaik bukan hanya mereka yang dapat melakukan pekerjaan dengan baik tetapi juga mereka yang dapat bekerja dengan orang lain secara efektif. Anda harus dapat memotivasi tim Anda, memberikan umpan balik yang konstruktif, dan membimbing lini berikutnya.

Menaiki tangga karier berarti menambah tanggung jawab. Tugas Anda mungkin beralih dari teknis ke manajerial. Anda mungkin diminta untuk memimpin tim, melatih orang lain dengan latar belakang non-teknis, atau menyelesaikan konflik. Saat Anda maju dalam peran Anda, keterampilan lunak seperti keterampilan interpersonal, manajemen waktu, dan pemecahan masalah sama pentingnya dengan pengetahuan teknis.

Meskipun demikian, jelas bahwa memiliki gelar saja tidak cukup jika Anda ingin membangun pengaruh di perusahaan Anda. Berdasarkan Artikel Harvard Business Review dalam membangun pengaruh di tempat kerja, koneksi pribadi penting di tempat kerja. Sesederhana ini: orang mendukung Anda dan tidak menganggap buruk motif Anda saat mereka menyukai Anda.

4. Percikan Inovasi

Salah satu dari cara pekerjaan teknologi Anda dapat membuat perbedaan di dunia adalah dengan memecahkan masalah dunia nyata. Berbekal soft skill seperti kreativitas dan pemikiran kewirausahaan, Anda bisa berpikir out-of-the-box solusi untuk masalah kompleks seperti pandemi, emisi gas rumah kaca, kemiskinan, dan air kekurangan.

Namun, benar juga bahwa penyalahgunaan teknologi dapat menyebabkan kerugian. Sebagai permulaan, Anda dapat memikirkan tentang bahaya media sosial bagi masyarakat, itu dampak negatif teknologi pada anak, dan risiko langsung dari kecerdasan buatan.

Untuk memerangi inovasi dan penggunaan teknologi yang berbahaya, Anda memerlukan rasa etika, yang Asosiasi Manajemen Amerika menyebut "soft skill kuno untuk dunia modern." Perilaku etis membantu para profesional teknologi berpikir kritis tentang masalah ini dan membuat keputusan untuk kebaikan bersama.

5. Tingkatkan Pengalaman Pelanggan dan Tingkatkan Kepuasan Klien di Perusahaan Anda

Soft skill diperlukan jika Anda bekerja dalam peran teknologi yang berhubungan langsung dengan klien dan pelanggan. Empati, mendengarkan secara aktif, komunikasi, dan pemecahan masalah sangat penting untuk loyalitas dan kepuasan pelanggan dan klien.

Beberapa soft skill yang berguna untuk dikembangkan:

• Mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mengidentifikasi akar masalah dalam keluhan pelanggan
• Mempertahankan ketenangan Anda, mendengarkan secara aktif, menunjukkan empati, mengelola ambiguitas, merespons dengan tepat, dan bersikap tegas saat pelanggan dan klien marah
• Mengelola waktu Anda saat menangani banyak proyek
• Presentasi dengan percaya diri, menunjukkan profesionalisme, dan berkomunikasi secara positif selama pertemuan dengan klien
• Berpikir kreatif untuk meningkatkan layanan pelanggan

A Pembicaraan TED oleh Will Guidara berbagi pentingnya "keramahan yang tidak masuk akal." Guidara ikut memiliki restoran Eleven Madison Park, yang dinobatkan sebagai restoran nomor satu di dunia. Saus rahasia mereka? Menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan dan personal. Mereka mampu melakukan ini melalui kombinasi empati, ketulusan, dan kreativitas.

6. Beradaptasi dengan Perubahan dan Krisis

Perubahan konstan dalam industri teknologi, dan itu dapat menyebabkan ketidakpastian. Teknologi ditingkatkan dalam beberapa bulan, dan investor datang dan pergi. Mengingat semua alasan mengapa perusahaan teknologi merumahkan begitu banyak karyawan, seorang profesional teknologi harus belajar beradaptasi dan menghadapi situasi sulit.

Gangguan dalam teknologi, seperti adopsi AI, PHK, dan pandemi, menyebabkan kekhawatiran atau hal negatif, yang normal. Tidak apa-apa untuk berduka karena PHK, misalnya. Namun, mudah beradaptasi berarti Anda tidak hanya ulet tetapi juga kreatif di tengah perubahan.

Para ahli diwawancarai pada Kehidupan Kerja BBC mengatakan bahwa mereka yang dapat beradaptasi berkembang dan berkembang dalam keadaan yang berubah. Anda dapat menyesuaikan diri dengan situasi baru, bekerja di bawah tekanan, dan tetap tenang dalam kesulitan.

Selain itu, profesional teknologi yang dapat beradaptasi berpikiran maju. Anda secara proaktif mempersiapkan diri untuk perubahan. Misalnya, mengetahui bahwa AI berkembang dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya, Anda akan mulai menjelajahinya karir terbaik dalam kecerdasan buatan dan pikirkan cara untuk tetap relevan alih-alih menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengkhawatirkannya.

Kembangkan Keterampilan Lunak Anda untuk Karir Teknologi yang Sukses

Sukses dalam karir teknologi Anda membutuhkan keterampilan keras dan lunak. Jangan lalai untuk meningkatkan soft skill Anda dalam mengejar pembelajaran hard skill. Soft skill membantu Anda mencapai tujuan kerja pribadi Anda, meningkatkan kolaborasi, meningkatkan kepemimpinan, memicu inovasi, memuaskan pelanggan dan klien, dan membantu Anda beradaptasi di saat terjadi perubahan dan krisis.

Membangun soft skill sesuai permintaan membutuhkan studi dan upaya berulang kali. Cara terbaik untuk mempelajari soft skill ini adalah dengan melatihnya dalam interaksi tatap muka dan online. Gunakan sumber daya yang tersedia bagi Anda untuk berkembang dalam pekerjaan teknologi Anda.