Memiliki rencana tanggap insiden sangat penting jika terjadi kesalahan, tetapi banyak orang membuat kesalahan yang sama.
Karena siapa pun dapat berada di radar penyerang dunia maya, sebaiknya bersikap proaktif dengan membuat strategi untuk mengelola insiden atau serangan dunia maya sebelumnya.
Rencana respons insiden yang efektif dapat mengurangi dampak serangan seminimal mungkin. Namun, beberapa kesalahan dapat merusak strategi Anda dan membuat sistem Anda terkena ancaman lebih lanjut.
Berikut adalah beberapa kesalahan rencana tanggap insiden yang harus Anda perhatikan.
1. Prosedur Respon Kompleks
Situasi apa pun yang mengharuskan Anda melakukannya menerapkan rencana tanggap insiden bukan yang paling kondusif. Krisis seperti itu secara alami akan membuat Anda berada di bawah tekanan, jadi menerapkan strategi yang sederhana dan komprehensif jauh lebih mudah daripada strategi yang rumit. Lakukan angkat berat dan memeras otak sebelumnya untuk membuat rencana Anda mudah dan dapat ditindaklanjuti.
Anda tidak hanya tidak dalam kondisi terbaik untuk memproses prosedur respons yang rumit, tetapi Anda juga tidak memiliki banyak waktu untuk itu. Setiap detik berharga. Prosedur langsung lebih cepat diterapkan dan menghemat waktu.
2. Rantai Perintah Tidak Jelas
Jika Anda menghadapi serangan, bagaimana Anda mengoordinasikan respons Anda? Anda mungkin telah menangkap semua prosedur yang diperlukan dalam dokumen respons insiden Anda, tetapi jika Anda tidak menguraikan urutan tindakan, itu mungkin tidak terlalu berdampak.
Rencana tanggap insiden tidak mengeksekusi dirinya sendiri, orang-orang yang mengeksekusinya. Anda perlu menetapkan peran dan tanggung jawab kepada orang-orang bersama dengan rantai komando. Siapa yang bertanggung jawab atas tim tanggap? Membuat pengaturan ini sebelumnya memungkinkan tindakan cepat bahkan saat Anda sedang tidak sehat.
3. Tidak Menguji Cadangan Anda Sebelumnya
Mencadangkan data adalah a tindakan keamanan proaktif terhadap segala bentuk kompromi data. Jika terjadi sesuatu, Anda akan memiliki salinan data Anda untuk digunakan kembali.
Bahkan jika Anda menggunakan aplikasi atau layanan cadangan tepercaya, itu bisa mengalami kesalahan dalam serangan dunia maya. Jangan menunggu hingga serangan terjadi untuk melihat apakah pencadangan Anda berfungsi; hasilnya bisa mengecewakan.
Uji coba pencadangan Anda dalam keadaan yang berada dalam kendali Anda. Anda dapat melakukannya dengan peretasan etis dengan meluncurkan serangan pada sistem Anda perumahan data sensitif. Jika cadangan Anda tidak berfungsi, Anda akan memiliki kesempatan untuk menyelesaikan masalah tanpa benar-benar kehilangan data Anda.
4. Menggunakan Rencana Generik
Vendor keamanan siber menawarkan rencana respons insiden siap pakai di pasar yang dapat Anda beli untuk digunakan. Mereka mengklaim bahwa paket siap pakai ini membantu Anda menghemat waktu dan sumber daya karena Anda dapat langsung menggunakannya. Sebisa mungkin menghemat waktu, mereka kontraproduktif jika tidak melayani Anda dengan baik.
Tidak ada dua sistem yang sama. Dokumen off-the-shelf mungkin cocok untuk satu sistem dan tidak cocok untuk yang lain. Rencana respons insiden yang paling efektif adalah kebiasaan. Anda mendapat kesempatan untuk mengatasi kondisi spesifik sistem Anda dan membangun pertahanan Anda di sekitar kekuatan Anda.
Anda tidak perlu membuat rencana dari awal, kerangka kerja keamanan siber terkemuka seperti Panduan Penanganan Insiden Keamanan Komputer NIST menawarkan proses respons standar yang dapat Anda sesuaikan dengan lingkungan dunia maya unik Anda.
5. Memiliki Pengetahuan Terbatas tentang Lingkungan Jaringan Anda
Anda hanya dapat menyesuaikan rencana respons insiden dengan sistem Anda jika Anda memahami lingkungan keamanannya termasuk aplikasi aktif, port terbuka, layanan pihak ketiga, dll. Pemahaman ini berasal dari visibilitas penuh atas operasi Anda. Kurangnya visibilitas membuat Anda tidak tahu apa yang salah dan cara mengatasinya.
Ketahui lebih banyak tentang operasi Anda dengan menginstal alat pemantauan jaringan canggih untuk melacak dan melaporkan semua aktivitas. Alat ini memberikan data waktu nyata tentang kerentanan, ancaman, dan aktivitas umum di platform Anda.
6. Kurangnya Metrik Pengukuran
Respons insiden adalah upaya berkelanjutan. Untuk meningkatkan kualitas rencana Anda, Anda harus mengukur kinerja Anda. Mengidentifikasi metrik tertentu dari kinerja Anda memberi Anda dasar standar untuk pengukuran.
Ambil waktu misalnya. Semakin cepat Anda merespons ancaman, semakin baik Anda dapat memulihkan data Anda. Anda tidak dapat meningkatkan waktu Anda kecuali Anda melacaknya dan bekerja untuk melakukan yang lebih baik.
Kapasitas pemulihan adalah metrik lain yang perlu dipertimbangkan. Bagian mana dari data Anda yang dapat Anda ambil dengan paket Anda? Informasi ini membantu Anda meningkatkan strategi mitigasi Anda untuk yang terbaik.
7. Dokumentasi yang Tidak Efektif
Rencana tanggap insiden lebih berguna saat Anda bukan satu-satunya yang dapat mengakses dan menerapkannya. Kecuali Anda berada di sistem Anda 24/7, Anda mungkin tidak ada ketika terjadi kesalahan. Apakah Anda lebih suka anggota tim Anda beraksi dan menyelamatkan hari atau menunggu Anda?
Mendokumentasikan rencana Anda adalah praktik standar. Pertanyaannya adalah: apakah Anda mendokumentasikannya secara efektif? Orang lain hanya dapat menafsirkan dokumen jika jelas dan komprehensif. Jangan ambigu dan berasumsi bahwa mereka tahu apa yang harus dilakukan. Hindari jargon teknis. Jelaskan setiap langkah dalam istilah yang paling sederhana sehingga siapa pun dapat mengikuti.
8. Menggunakan Rencana Kedaluwarsa
Kapan terakhir kali Anda memperbarui rencana respons insiden Anda? Ada kemungkinan besar sistem Anda tidak lagi seperti dulu saat Anda membuat dokumen untuk menyelesaikan insiden dunia maya. Perubahan ini membuat strategi Anda usang dan tidak efektif—menerapkannya pada situasi krisis tidak banyak membantu.
Pikirkan rencana respons Anda sebagai dokumen pendukung untuk sistem Anda. Saat sistem Anda berkembang, biarkan hal itu juga tercermin dalam strategi mitigasi Anda. Merevisi rencana setelah setiap perubahan kecil pada sistem Anda bisa melelahkan. Untuk mencegah kelelahan revisi, jadwalkan waktu untuk pembaruan.
9. Tidak Memprioritaskan Insiden
Mengatasi semua masalah yang dapat membahayakan sistem Anda membantu Anda menciptakan lingkungan digital yang lebih aman, tetapi menjadi kontraproduktif jika Anda menghabiskan sumber daya untuk mengejar bayangan. Insiden pasti akan terjadi, jadi Anda perlu memprioritaskannya sesuai dengan dampaknya, jika tidak, Anda akan mengalami kelelahan insiden dan tidak dapat mengatasi ancaman serius saat terjadi.
Memilih acara secara acak untuk diprioritaskan daripada yang lain bisa menyesatkan. Alih-alih, tetapkan metrik yang dapat diukur untuk penentuan prioritas. Data Anda yang paling penting harus mendapat perhatian penuh. Prioritaskan insiden berdasarkan hubungannya dengan kumpulan data Anda.
10. Pelaporan Insiden Tersembunyi
Berbagai komponen sistem Anda menawarkan informasi unik yang dapat meningkatkan upaya pelaporan insiden Anda. Meskipun setiap sistem mungkin berbeda, kinerjanya atau kekurangannya memengaruhi operasi umum Anda. Rencana respons Anda tidak memiliki substansi jika tidak mempertimbangkan data dari semua area ini. Paling-paling, itu hanya akan membahas masalah di bidang yang dicakupnya.
Kumpulkan semua data dan simpan di tempat yang Anda dapat dengan mudah mengakses dan mengambil informasi yang Anda butuhkan. Ini memungkinkan Anda untuk menyentuh setiap area dan tidak meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat.
Kurangi Kerusakan Serangan Cyber Dengan Rencana Respons Insiden yang Efektif
Anda tidak dapat mengontrol kapan penjahat dunia maya akan menyerang sistem Anda dan bagaimana mereka melakukannya, tetapi Anda dapat mengontrol apa yang terjadi setelahnya. Bagaimana Anda mengelola krisis membuat banyak perbedaan.
Rencana respons insiden yang efektif menanamkan kepercayaan pada Anda dan pertahanan Anda. Anda akan dibimbing dalam mengambil tindakan yang berarti alih-alih menjadi tidak berdaya.
