Pembaca seperti Anda membantu mendukung MUO. Saat Anda melakukan pembelian menggunakan tautan di situs kami, kami dapat memperoleh komisi afiliasi. Baca selengkapnya.

Microsoft Store adalah tempat yang tepat untuk mendapatkan aplikasi di Windows 11. Namun terlepas dari kegunaannya yang sangat besar, Anda akan menemukan masalah sesekali. Salah satu masalah tersebut adalah pesan kesalahan "Halaman tidak dapat dimuat" yang muncul saat mencari aplikasi di Microsoft Store.

Dengan demikian, jika Anda juga melihat pesan kesalahan ini di Microsoft Store, maka ini adalah tempat yang Anda butuhkan. Di sini, kami akan membagikan tujuh cara berbeda untuk memperbaiki pesan kesalahan "Halaman tidak dapat dimuat".

Apa Kesalahan Microsoft Store "Halaman Tidak Dapat Dimuat"?

Biasanya, pesan kesalahan "Halaman tidak dapat dimuat" muncul saat aplikasi yang Anda cari tidak tersedia di Microsoft Store. Namun terkadang, muncul bahkan saat mencari aplikasi yang tersedia seperti Minecraft. Pesan kesalahan datang bersama dengan kode 0x80131505.

instagram viewer

Beberapa penyebab utama di balik kesalahan ini adalah kerusakan di Microsoft Store, tanggal dan waktu yang salah konfigurasi, dan server proxy yang aktif. Untungnya, Anda dapat melakukan perubahan tertentu untuk memecahkan masalah.

1. Keluar dan Kembali Ke Microsoft Store

Sebagian besar kesalahan Microsoft Store sering muncul karena kesalahan akun sementara dan dapat diatasi dengan masuk kembali ke Microsoft Store. Jadi, keluar dan kembali ke Microsoft Store untuk memeriksa apakah itu memperbaiki masalah. Inilah cara melakukannya:

  1. Luncurkan aplikasi Microsoft Store dan klik ikon profil Anda di bilah atas.
  2. Memilih Keluar pilihan.
  3. Selanjutnya, mulai ulang Microsoft Store, klik ikon profil dan pilih Masuk.
  4. Pilih akun Anda, lalu klik Melanjutkan pilihan.
  5. Masukkan PIN Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda.

2. Ubah Wilayah Microsoft Store ke Negara Tempat Anda Berada

Jika Anda menggunakan Microsoft Store di negara lain, pastikan untuk mengubah kawasan; jika tidak, Anda akan menghadapi masalah saat mengaksesnya. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti petunjuk di bawah ini:

  1. tekan Menang + S hotkeys untuk membuka Menu pencarian.
  2. Di bilah pencarian, ketik Pengaturan wilayah dan pilih Membuka dari panel kanan.
  3. Klik ikon drop-down di sebelah Negara dan wilayah dan pilih nama negara Anda dari daftar.

Itu dia. Anda mungkin perlu me-restart komputer Anda (lihat cara me-restart PC Windows) agar perubahan diterapkan.

3. Gunakan Pemecah Masalah Windows Bawaan

Microsoft mengetahui masalah yang sering dihadapi pengguna; itu sebabnya mereka menawarkan berbagai troubleshooter yang dapat berguna dalam memperbaikinya. Untuk menghilangkan segala jenis masalah Microsoft Store, Anda dapat menggunakan pemecah masalah Windows Store Apps.

Berikut cara mengakses dan menggunakan pemecah masalah Aplikasi Windows Store:

  1. tekan Menang + I hotkeys untuk membuka aplikasi pengaturan.
  2. Pilih Sistem dari sidebar kiri lalu Memecahkan masalah opsi di panel kanan.
  3. Memilih Pemecah masalah lainnya.
  4. Di bawah Lainnya bagian, klik Berlari tombol di sebelah Aplikasi Toko Windows pemecah masalah.

Sekarang, jendela pemecah masalah akan muncul dan mulai mendeteksi masalah. Jika ditemukan, maka secara otomatis akan memperbaikinya tanpa banyak input pengguna.

4. Periksa Tanggal dan Waktu Sistem Anda

Tidak peduli seberapa aneh kedengarannya; pesan kesalahan "Halaman tidak dapat dimuat" kemungkinan akan muncul jika komputer Anda menampilkan tanggal dan waktu yang salah. Alasannya adalah Microsoft Store mencocokkan waktu resmi dengan waktu yang ditampilkan di komputer Anda.

Jika ada perbedaan di antara mereka, maka Microsoft Store memberikan masalah yang berbeda, termasuk masalah yang ada. Jadi, Anda harus mengonfigurasi tanggal dan waktu komputer dengan benar untuk menghilangkan kesalahan. Begini caranya:

  1. Di aplikasi Pengaturan, pilih Waktu & bahasa dari bilah sisi kiri.
  2. Klik Tanggal& waktu.
  3. Aktifkan sakelar di sebelah Atur waktu secara otomatis Dan Tetapkan zona waktu secara otomatis pilihan.

Sekarang buka Microsoft Store dan periksa apakah Anda masih menghadapi masalah. Jika ya, coba solusi berikutnya dalam daftar.

5. Reset Folder SoftwareDistribution

Korupsi di folder SoftwareDistribution juga bisa menjadi alasan di balik pesan kesalahan tersebut. Anda harus mengatur ulang folder ini untuk menghapus korupsi.

Inilah cara melakukannya:

Sebelum masuk ke langkah-langkahnya, pastikan komputer Anda terputus dari internet. Ini karena jika Anda mencoba menjalankan perintah di bawah ini dengan koneksi internet aktif, Anda mungkin melihat prompt "Beberapa file sedang digunakan" atau "Modifikasi tidak dapat dilakukan".

  1. Buka Pencarian Windows, ketik Prompt Perintah di bilah pencarian, dan pilih Jalankan sebagai administrator dari panel kanan.
  2. Jika Ya ke UAC yang muncul.
  3. Di jendela Command Prompt yang ditinggikan, ketik dan tekan Enter setelah setiap perintah berikut. 
    Bersih Berhenti bit
    Bersih Berhenti wuauserv
    Bersih Berhenti appidsvc
    Bersih Berhenti cryptsvc
    Ren %systemroot%\Distribusi Perangkat LunakDistribusi Perangkat Lunak.bak
    Ren %systemroot%\system32\catroot2catroot2.bak
    Bersih Awal bit
    Bersih Awal wuauserv
    Bersih Awal appidsvc
    Bersih Awal cryptsvc

6. Matikan Semua Pengaturan Server Proksi Aktif

Menggunakan sebuah server proxy dapat berguna saat Anda ingin mengakses situs web dan aplikasi yang diblokir di wilayah Anda. Namun sisi negatifnya, ini dapat menyebabkan masalah pada aplikasi seperti Microsoft Store, Xbox, dan YouTube.

Jadi, nonaktifkan server proxy apa pun dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah. Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:

  1. Di aplikasi Pengaturan, pilih Jaringan & internet dari bilah sisi kiri.
  2. Memilih Proksi.
  3. Klik Mempersiapkan tombol.
  4. Nonaktifkan sakelar di bawah Gunakan server proxy pilihan.

7. Perbaiki dan Reset Microsoft Store

Windows menawarkan opsi Perbaiki dan Atur Ulang pemecahan masalah untuk sebagian besar aplikasi bawaan. Opsi Perbaikan memperbaiki file aplikasi yang rusak dan rusak. Sebaliknya, opsi Reset menghapus semua data aplikasi.

Untuk menggunakan opsi pemecahan masalah ini, ikuti petunjuk di bawah ini:

  1. Membuka Aplikasi & Fitur di aplikasi Pengaturan. Panduan kami tentang meluncurkan Aplikasi dan Fitur di Windows 11 memberi tahu Anda cara mengakses opsi ini.
  2. Cari dan klik pada tiga titik di sebelah Microsoft Store.
  3. Memilih Opsi lanjutan.
  4. Klik Memperbaiki.

Windows sekarang akan mulai memperbaiki Microsoft Store. Setelah proses selesai, Anda akan melihat tanda centang di sebelah opsi perbaikan.

Sekarang, luncurkan toko Microsoft dan periksa apakah masalahnya berlanjut. Jika ya, lalu klik Mengatur ulang hadir di bawah opsi Perbaikan.

Memperbaiki Kesalahan "Halaman Tidak Dapat Dimuat" di Windows Store

Sangat umum untuk menghadapi masalah di Microsoft Store. Untungnya, sebagian besar masalah ini dapat diselesaikan dengan mudah dengan menerapkan beberapa perbaikan sederhana. Jika Anda melihat pesan kesalahan "Halaman tidak dapat dimuat", Anda dapat memperbaikinya menggunakan solusi di atas.

Namun, jika tidak ada solusi yang membantu, pertimbangkan untuk mengatur ulang komputer Anda ke default pabrik.