Zelle membuat pengiriman uang ke teman, anggota keluarga, dan bisnis kecil terpilih menjadi mudah dan nyaman. Karena Zelle tidak memungut biaya dan transfer uang seringkali instan, semakin banyak orang yang menggunakan layanan pembayaran ini. Tetapi Anda harus berhati-hati terhadap penipuan Zelle yang dapat mengelabui Anda agar mengirim uang ke penipu.
Bagaimana cara kerja penipuan Zelle, apa saja penipuan Zelle yang umum, dan apa yang dapat Anda lakukan agar tetap aman dari penipuan ini?
Apa Itu Zelle, dan Bagaimana Cara Kerjanya?
Zelle adalah jaringan pembayaran yang berbasis di AS dimiliki oleh Layanan Peringatan Dini, dibuat oleh bank-bank terkemuka di negara itu, termasuk Bank of America, PNC Bank, Wells Fargo, Truist, Capital One, JPMorgan Chase, dan US Bank.
Dengan aplikasi Zelle, Anda dapat mengirim uang langsung ke hampir semua rekening bank di AS hanya dalam beberapa menit. Anda memerlukan alamat email atau nomor telepon untuk mengirim atau menerima uang dari orang-orang, terlepas dari bank yang mereka gunakan.
Begini cara kerjanya:
- Daftarkan alamat email atau nomor ponsel Anda melalui aplikasi Zelle atau aplikasi mobile banking Anda.
- Masukkan nomor ponsel atau alamat email penerima yang memiliki rekening bank AS.
- Masukkan jumlah yang ingin Anda kirim.
Saat ini, Zelle bekerja sama dengan lebih dari 1.700 lembaga keuangan di AS. Anda dapat memeriksa Database online Zelle untuk mengetahui apakah bank atau credit union Anda mendukung Zelle.
Bagaimana Penipuan Zelle Bekerja
Seringkali, penipu Zelle mengeksploitasi perasaan alami manusia, seperti kegembiraan, kasih sayang, dan ketakutan untuk mengelabui pengguna agar melakukan pembayaran Zelle.
Penipu mengatakan kebohongan pengguna Zelle yang dapat dipercaya tentang sesuatu yang dicita-citakan korban atau situasi yang ingin mereka selesaikan. Dan kemudian, mereka meminta korban untuk mentransfer uang melalui platform tersebut. Dan terkadang, pengguna Zelle kehilangan smartphone mereka. Siapa pun yang mendapatkan perangkat yang hilang melakukan pembayaran tidak sah, merampok banyak uang para korban.
Contoh Penipuan Zelle
Berikut adalah beberapa penipuan Zelle umum yang harus diwaspadai.
Penipuan Peniruan
Ini adalah salah satu penipuan Zelle yang paling umum. Penipu akan menyamar sebagai teman, anggota keluarga, atau kerabat Anda dan meminta Anda untuk memberikan uang kepada mereka melalui Zelle karena mereka membutuhkan dana dengan cepat karena situasi yang mendesak. Penipu juga dapat menyamar sebagai perusahaan atau institusi yang sah dan meminta Anda untuk melakukan transfer Zelle.
Penipuan Romantis
Penipu asmara online membuat profil palsu di situs kencan dan berteman dengan korban. Akhirnya, mereka menampilkan diri dalam situasi yang menantang dan meminta korban untuk mentransfer dana melalui Zelle.
Penipuan Phishing
Sebagian besar penipuan Zelle melibatkan semacam teknik phishing untuk memikat korban agar berbagi informasi akses akun atau jenis informasi keuangan lainnya.
Dalam penipuan phishing khas Zelle, penipu menghubungi korban melalui email atau telepon dengan menyamar sebagai eksekutif perusahaan dan meminta korban untuk mengklik tautan atau membuka lampiran untuk memasang malware di perangkat korban perangkat.
Penipuan Akun Bisnis
Dalam penipuan akun bisnis, penjual akan menerima email dari pembeli yang tertarik yang menyatakan bahwa pembeli (yaitu penipu) telah membayar dengan akun bisnis Zelle. Dan penjual perlu meningkatkan ke akun bisnis untuk menerima uang. Tangkapannya adalah penjual harus membayar sedikit biaya untuk meningkatkan ke akun bisnis Zelle. Uang masuk ke penipu saat penjual melakukan pembayaran ke alamat email atau nomor telepon yang disebutkan di email.
Penipuan Zelle Pasar Facebook
Anda melihat daftar produk di pasar Facebook, dan penjual hanya menerima Zelle sebagai metode pembayaran. Anda melakukan transaksi Zelle, tetapi produk tidak pernah sampai ke depan pintu Anda. Pada kenyataannya, scammer mencantumkan produk yang tidak mereka miliki di pasar tanpa niat memenuhi pesanan Anda.
Penipuan Faktur Palsu
Ini adalah penipuan yang sangat umum. Penipu mengirimkan faktur kepada korban untuk produk atau layanan yang tidak mereka beli dan meminta transfer Zelle. Setelah korban membayar uangnya, para penipu menghilang.
Penipuan Pemulihan
Korban menerima email atau panggilan telepon yang melaporkan bahwa ada transaksi tidak sah di akun Zelle mereka. Kemudian, scammer memandu korban melalui proses pemulihan uang yang diduga hilang dalam transaksi penipuan. Akhirnya, para korban akhirnya membayar scammers untuk mendapatkan kembali uang yang tidak pernah hilang.
Mengapa Penipu Menargetkan Pengguna Zelle
Zelle menawarkan transfer uang cepat karena langsung menghubungkan kartu atau rekening bank Anda ke sistem pembayaran. Akibatnya, hampir tidak mungkin menghentikan pembayaran digital setelah dikirim ke penerima.
Dalam kebanyakan kasus, bank dan serikat kredit enggan membayar korban yang dibujuk untuk melakukan pembayaran curang melalui Zelle.
Peraturan E dari Undang-Undang Transfer Dana Elektronik (EFTA) sebelumnya tidak menawarkan banyak bantuan kepada mereka yang menjadi korban transaksi yang salah kaprah melalui Zelle.
Tidak seperti jaringan pembayaran lain seperti PayPal, Zelle seringkali tidak membantu korban mendapatkan kembali dana yang hilang. Semua ini menjadikan Zelle sebagai aplikasi pembayaran favorit untuk ditargetkan oleh peretas.
Cara Melindungi dari Penipuan Zelle
Berikut adalah beberapa cara untuk menghindari penipuan Zelle.
Abaikan Email dan Pesan yang Tidak Diminta
Baik itu penipuan Zelle atau komunikasi meragukan lainnya, Anda harus mengabaikan email dan pesan yang tidak diminta. Jika Anda menerima email mencurigakan dari bank Anda atau lembaga keuangan lain yang tidak Anda hubungi, jangan berikan informasi pribadi Anda. Alih-alih, hubungi institut secara terpisah dan informasikan tentang email atau pesan yang mencurigakan.
Berhati-hatilah dengan Pesan Dengan Tenggat Waktu Mendesak
Selalu curiga terhadap pesan yang mengharuskan Anda bertindak segera; misalnya, email yang menyatakan bahwa akun Zelle Anda akan segera dinonaktifkan, dan memberi tahu Anda bahwa Anda perlu mengeklik tautan dalam beberapa jam ke depan untuk mengaktifkannya kembali.
Anda juga dapat menerima pesan mencurigakan dari teman Anda yang meminta uang melalui Zelle untuk menyelesaikan masalah keuangan.
Agar tetap aman, Anda harus memeriksa ulang setiap pesan yang memerlukan tindakan segera.
Jangan Pernah Membagikan Kode Sandi Otentikasi Dua Faktor
Autentikasi dua faktor (2FA) menawarkan lapisan keamanan tambahan ke akun Anda. Tidak ada organisasi yang meminta kode 2FA melalui telepon atau pesan.
Jangan pernah membagikan kode sekali pakai Anda dengan siapa pun, bahkan jika seseorang mengaku dari Zelle atau bank Anda.
Gunakan Zelle Hanya untuk Transaksi Tepercaya
Untuk menghindari penipuan, Anda hanya boleh menggunakan Zelle untuk mengirim uang ke teman dan kerabat Anda. Melakukan pembayaran melalui kartu Anda atau platform tepercaya lainnya lebih baik untuk sebagian besar transaksi, karena sering menawarkan beberapa bentuk perlindungan konsumen.
Tingkatkan Keamanan Ponsel Anda
Untuk mencegah penipu dan peretas mengakses ponsel Anda dan menggunakan Zelle untuk menipu uang dari akun Anda, Anda harus tingkatkan keamanan ponsel Anda.
Gunakan metode autentikasi yang kuat untuk layar ponsel dan aplikasi Zelle Anda sehingga tidak ada yang dapat mengakses Zelle jika Anda kehilangan ponsel.
Apa yang Harus Dilakukan jika Anda Ditipu
Jika Anda adalah korban penipuan Zelle, Anda harus segera menghubungi Pusat Pengaduan Kejahatan Internet FBI untuk melaporkan penipuan tersebut.
Menghubungi bank Anda dan Zelle juga; yang terakhir dapat dicapai dengan mengisi formulir online ini, yang juga dapat membantu mendapatkan kembali uang Anda dalam beberapa kasus.
Bertindak cepat adalah kunci untuk memerangi penipuan Zelle—laporkan penipuan sesegera mungkin.
Hati-hati untuk Melindungi dari Penipuan Zelle
Zelle bebas biaya tetapi tidak bebas penipuan. Jadi, Anda harus berhati-hati terhadap penipuan Zelle yang umum. Ikuti tips yang diuraikan untuk menggunakan aplikasi Zelle dengan aman. Ingatlah untuk tetap skeptis setiap saat!
Anda juga dapat menjelajahi metode aman lainnya untuk mengirim dan menerima pembayaran online.
