Pembaca seperti Anda membantu mendukung MUO. Saat Anda melakukan pembelian menggunakan tautan di situs kami, kami dapat memperoleh komisi afiliasi. Baca selengkapnya.

Microsoft Teams adalah aplikasi kolaborasi bisnis andal yang telah diinstal sebelumnya di komputer Windows. Namun, seperti aplikasi lainnya, Microsoft Teams tidak sempurna dan terkadang gagal berfungsi seperti yang diharapkan. Salah satu contohnya adalah ketika Microsoft Teams gagal dibuka di komputer Windows Anda.

Jika Anda juga kesulitan mengakses aplikasi Teams di Windows, berikut beberapa solusi yang perlu Anda coba.

1. Periksa Apakah Tim Microsoft Turun

Tim Microsoft mungkin gagal dimuat di komputer Anda jika ada masalah di sisi server. Oleh karena itu, sebaiknya periksa status layanan Microsoft Teams sebelum memecahkan masalah aplikasi Teams.

Kepala ke Halaman status layanan Microsoft dan periksa apakah server Teams beroperasi. Jika server sedang down, Anda harus menunggu sebelum Microsoft memperbaiki masalah pada akhirnya.

instagram viewer

2. Mulai ulang aplikasi Microsoft Teams

Gangguan sementara pada aplikasi Teams juga dapat mencegahnya memuat antarmuka grafisnya di Windows. Jika itu hanya kesalahan kecil, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah tersebut dengan memulai ulang aplikasi. Inilah cara Anda melakukannya.

  1. Tekan Ctrl + Shift + Esc pada keyboard Anda atau gunakan salah satu dari banyak cara untuk membuka Task Manager di Windows.
  2. Dalam Proses tab, temukan Tim Microsoft. Klik kanan padanya dan pilih Tugas akhir dari menu konteks.

Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, coba buka lagi Microsoft Teams.

3. Bersihkan Cache Tim Microsoft

Microsoft Teams, seperti aplikasi lainnya, mengumpulkan data cache di komputer Anda untuk meningkatkan kinerjanya. Namun, tidak jarang data ini rusak seiring waktu. Saat ini terjadi, Microsoft Teams mungkin gagal diluncurkan di komputer Anda.

Untungnya, mudah dan aman untuk menghapus data cache Microsoft Teams di Windows. Untuk melakukannya, gunakan langkah-langkah berikut:

  1. Tekan Menang + R untuk membuka dialog Jalankan.
  2. Salin dan tempel jalur berikut di kotak teks dan klik OKE: 
    %appdata%\Microsoft\teams
  3. Tekan Ctrl + A untuk memilih semua file dan folder di dalam folder Teams.
  4. Klik ikon sampah di bagian atas untuk menghapusnya.
  5. Tutup File Explorer dan restart PC Anda. Setelah itu, coba buka lagi aplikasi Teams.

4. Jalankan Pemecah Masalah Aplikasi Windows Store

Pemecah masalah Aplikasi Windows Store adalah utilitas bawaan yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah umum dengan aplikasi UWP (Universal Windows Platform) seperti Microsoft Teams. Anda dapat mencoba menjalankan pemecah masalah ini dan melihat apakah itu membuat aplikasi Teams kembali aktif dan berjalan di Windows.

Untuk menjalankan pemecah masalah Aplikasi Windows Store:

  1. Klik kanan Mulai ikon dan pilih Pengaturan dari daftar.
  2. Navigasi ke Sistem > Pecahkan masalah.
  3. Pilih Pemecah masalah lainnya.
  4. Klik Berlari tombol di sebelah Aplikasi Toko Windows.

Ikuti petunjuk di layar untuk menjalankan pemecah masalah, lalu periksa apakah Anda dapat membuka aplikasi Teams di Windows.

5. Perbaiki atau Reset Aplikasi Microsoft Teams

Jika pemecah masalah gagal mengidentifikasi masalah apa pun, Anda dapat menggunakan alat perbaikan bawaan Windows untuk memperbaiki aplikasi Microsoft Teams. Berikut adalah langkah-langkah untuk hal yang sama.

  1. Buka Menu mulai dan klik ikon roda gigi untuk meluncurkan aplikasi Pengaturan.
  2. Beralih ke Aplikasi tab menggunakan panel kiri.
  3. Pilih Aplikasi yang diinstal.
  4. Gulir daftar atau gunakan alat pencarian untuk menemukan Tim Microsoft aplikasi dalam daftar. Kemudian, klik ikon menu tiga titik di sebelahnya dan pilih Opsi lanjutan.
  5. Gulir ke bawah ke bagian Reset dan klik Memperbaiki tombol.

Windows akan mulai memperbaiki aplikasi dan menampilkan tanda centang setelah menyelesaikan proses.

Jika masalah berlanjut, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengatur ulang aplikasi Teams di komputer Anda. Perhatikan bahwa proses ini akan menghapus semua data aplikasi, jadi Anda harus masuk lagi ke akun Anda.

Untuk mengatur ulang aplikasi Teams di Windows:

  1. Klik ikon pencarian di bilah tugas atau tekan Menang + S untuk mengakses menu pencarian.
  2. Jenis Tim Microsoft di kotak pencarian dan pilih Pengaturan aplikasi dari panel kanan.
  3. Gulir ke bawah ke bagian Reset dan klik Mengatur ulang tombol.
  4. Klik Mengatur ulang lagi untuk mengkonfirmasi tindakan.

Setelah Windows mereset aplikasi Teams, Anda akan dapat mengaksesnya seperti sebelumnya.

6. Instal ulang aplikasi Microsoft Teams

Menggunakan aplikasi Teams versi lama juga dapat menyebabkan kegagalan fungsi di Windows. Instal ulang cepat dapat membantu Anda memperbarui aplikasi Teams dan memperbaiki masalah yang disebabkan karena kerusakan file aplikasi.

Untuk menginstal ulang Microsoft Teams di komputer Windows Anda:

  1. Buka menu pencarian dan ketik Tim Microsoft dalam kotak.
  2. Pilih Copot pemasangan dari panel kanan.
  3. Memukul Copot pemasangan untuk mengkonfirmasi.
  4. Setelah dihapus, buka halaman unduhan Microsoft Teams untuk instal aplikasi Teams lagi.

7. Periksa Komputer Anda untuk File yang Rusak

Alasan lain mengapa Teams gagal diluncurkan di Windows adalah jika beberapa file sistem komputer Anda rusak atau hilang. SFC (atau System File Checker) adalah alat bawaan untuk membantu Anda menemukan dan memperbaiki file yang rusak di Windows. Berikut cara menjalankannya.

  1. Klik kanan Mulai ikon untuk membuka menu Pengguna Daya.
  2. Pilih Terminal (Administrasi) dari daftar.
  3. Pilih Ya saat prompt Kontrol Akun Pengguna (UAC) muncul.
  4. Masukkan perintah berikut di konsol dan tekan Memasuki untuk menjalankan pemindaian SFC: 
    sfc /scannow

Tunggu hingga pemindaian selesai dan mulai ulang komputer Anda. Lalu, coba luncurkan kembali aplikasi Teams.

8. Pindai Malware

Jika komputer Anda terinfeksi malware, ini dapat mencegah peluncuran aplikasi di Windows. Jadi, jika tidak ada solusi di atas yang berfungsi, Anda harus menggunakan aplikasi Windows Security untuk memindai malware di sistem Anda.

  1. Buka Keamanan Windows aplikasi menggunakan bilah pencarian.
  2. Arahkan ke Perlindungan Virus dan Ancaman tab.
  3. Klik Opsi pindai.
  4. Pilih Memindai keseluruhan dan tekan Memindai sekarang tombol.

Izinkan aplikasi melakukan pemindaian mendalam terhadap file komputer Anda. Jika ada ancaman yang ditemukan, ambil langkah yang diperlukan untuk menghapusnya dari komputer Anda. Jika Anda memerlukan bantuan untuk itu, lihat panduan kami di cara menghapus ancaman yang ditemukan oleh Microsoft Defender.

Akses Microsoft Teams Tanpa Masalah

Ini bisa membuat frustasi ketika Microsoft Teams gagal dibuka atau terus macet di komputer Windows Anda. Kami harap salah satu metode yang kami sebutkan bermanfaat dan sekarang Anda dapat menggunakan aplikasi Teams seperti sebelumnya.