Meskipun menjadi pokok penggunaan kantor dan platform praktis untuk email pribadi, Microsoft Outlook bukannya tanpa masalah—terutama saat mengakses situs web Outlook di Google Chrome.

Jika Anda mengalami masalah saat mencoba masuk ke email Outlook di Google Chrome, jangan khawatir. Panduan sederhana ini akan menjelaskan mengapa Outlook tidak memuat dan cara memperbaikinya di browser Anda.

Mengapa Microsoft Outlook Tidak Dimuat di Peramban Web Saya?

Salah satu masalah utama dengan Outlook tidak memuat di Chrome macet di layar pemuatan. Anda akan melihat animasi logo amplop biru berulang kali disegarkan di layar browser Anda, namun kotak masuk Anda tidak pernah dimuat.

Masalah perulangan animasi ini dapat disebabkan oleh hal berikut:

  1. Cache browser Anda memiliki file yang rusak dan perlu dibersihkan.
  2. Anda memiliki pemblokir iklan yang mencegah Outlook memuat dengan benar.
  3. Anda menggunakan Google Chrome versi lama.
  4. JavaScript telah dinonaktifkan.

Untungnya, semua masalah ini memiliki solusi yang mudah. Kami merinci bagaimana Anda dapat memperbaiki setiap masalah di bawah ini.

Perbaikan Cepat untuk Outlook Tidak Dimuat di Chrome

Jika Anda mencoba mengakses Outlook di browser Anda, dan ini hanya sekali saja (yaitu Anda biasanya mengakses email melalui aplikasi, atau jika Anda sedang terburu-buru), maka ada perbaikan cepat yang dapat Anda gunakan.

Untuk memperbaiki Outlook dengan cepat (namun sementara) saat tidak memuat, Anda dapat mencobanya dengan mudah menghapus cookie Outlook menggunakan di browser Anda:

  1. Membuka Pandangan di Chrome (masukkan kredensial login Anda, jika diminta).
  2. Ketika Anda terjebak pada animasi amplop perulangan, klik pada gembok di sebelah alamat URL.
  3. Klik Kue.
  4. Pilih setiap item pada daftar dan klik Menghapus untuk menghapus masing-masing.
  5. Klik Selesai di pojok kanan bawah saat Anda telah menghapus semua cookie.
  6. Refresh halaman web dengan mengklik Muat ulang halaman ini tombol (di sebelah kiri bilah URL), atau tekan CTRL + R di keyboard Anda.

Kotak masuk Outlook Anda sekarang akan dimuat di Chrome.

Ini adalah perbaikan sederhana dan cepat untuk masalah pemuatan, tetapi Anda harus membayar harga untuk mengulangi proses tersebut setiap kali Anda mengunjungi situs web Outlook. Untuk menghindari masalah ini selamanya, kami sarankan untuk mencari solusi lengkap dari lima tips kami di bawah ini.

1. Hidupkan Kembali komputer Anda

Apakah masalahnya ada di laptop atau komputer desktop Anda, ada baiknya mengikuti langkah ini sebelum mencoba yang lain. Percayai kami—ini mungkin menghemat waktu jika Anda mencobanya terlebih dahulu.

2. Bersihkan Cache Peramban Anda

Gagal dalam solusi "nyalakan dan matikan" yang tepercaya, cache browser Anda mungkin menjadi penyebab Outlook tidak memuat masalah. Setiap kali Anda mengunjungi halaman web, berbagai aset seperti gambar, formulir, skrip web, dan lainnya disimpan untuk membantu browser memuat lebih efisien saat Anda mengunjunginya lagi.

Namun, masalah dengan cache yang tersimpan adalah informasi yang tersimpan dapat menjadi usang. Oleh karena itu, hal ini dapat menyebabkan masalah pemuatan.

Untuk sepenuhnya menghapus seluruh cache dari Chrome, ikuti langkah-langkah sederhana ini:

  1. Klik pada tiga titik vertikal ikon di pojok kanan atas Chrome.
  2. Arahkan kursor Anda ke atas Lebih banyak alat untuk membuka menu yang sesuai.
  3. Klik Menghapus data pencarian.
  4. Klik pada Canggih tab untuk menampilkan semua opsi cache.
  5. Dalam Rentang waktu menu tarik-turun, pilih Sepanjang waktu.
  6. Klik di kotak untuk menambahkan tanda centang di sebelah item yang ingin Anda hapus. (Kami sarankan untuk menghapus Cookie dan data situs lainnya Dan Gambar dan file dalam cache Di Sini).
  7. Klik Hapus data di kotak biru untuk menghapus item ini.

Anda mungkin harus menunggu sebentar sementara browser Anda menghapus file-file ini. Secara umum, semakin banyak file yang harus dihapus Chrome, semakin lama waktu yang dibutuhkan.

Setelah proses selesai, Anda harus menutup dan membuka kembali Chrome. Muat ulang situs web Outlook untuk melihat apakah masalah telah teratasi. Cari tahu lebih lanjut di panduan kami tentang cara menghapus cookie dan cache di Chrome.

3. Perbarui Peramban Anda

Sudahkah Anda memeriksa pembaruan Chrome baru-baru ini? Jika Anda melihat pemberitahuan berwarna oranye atau merah di pojok kanan atas jendela browser yang bertuliskan “perbarui”, kemungkinan Anda perlu memasang Chrome versi terbaru.

Anda juga dapat memeriksa pembaruan browser yang tersedia secara manual dengan menavigasi ke pojok kanan atas browser, lalu klik tiga titik vertikal, Kemudian Membantu, Kemudian Tentang Google Chrome.

Penting untuk memperbarui browser Anda karena versi yang lebih baru akan menyertakan pembaruan keamanan, perbaikan bug, dan fitur baru yang akan memastikan Anda mendapatkan pengalaman terbaik. Memperbarui Chrome ke versi terbaru yang tersedia dapat memperbaiki masalah Outlook yang tidak dapat dimuat.

4. Nonaktifkan Pemblokir Iklan Anda untuk Situs Web Outlook

Jika Anda memiliki ekstensi pemblokir iklan atau pop-up yang aktif, ekstensi tersebut mungkin mencegah Outlook memuat dengan benar di Chrome. Untuk memperbaikinya, Anda tidak perlu menonaktifkan pemblokir iklan sepenuhnya, tetapi Anda harus memastikannya tidak aktif di situs web Outlook.

Untuk menonaktifkan pemblokir iklan atau pop-up untuk Outlook, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di Chrome, klik pada potongan teka-teki ikon di sebelah kanan bilah URL.
  2. Temukan ekstensi blok iklan Anda dan klik tiga titik vertikal untuk memunculkan menu pengaturan.
  3. Bergantung pada pemblokir iklan apa yang Anda gunakan, mungkin ada opsi untuk diklik Berhenti sejenak di situs ini. Klik opsi ini untuk menghentikan pemblokir iklan Anda di Outlook.
  4. Jika Berhenti sejenak di situs ini tidak muncul di menu, klik Pilihan untuk memunculkan menu pengaturan.
  5. Di sini, Anda seharusnya dapat menambahkan situs web Outlook sebagai pengecualian ke daftar blokir Anda. Itu juga bisa disebut daftar putih.

Atau, Anda dapat sepenuhnya menghapus pemblokir iklan Anda.

Tutup dan buka kembali Chrome dan situs web Outlook untuk melihat apakah mencegah pemblokir iklan Anda berhasil.

5. Aktifkan kembali JavaScript untuk Outlook

JavaScript dapat dengan mudah dinonaktifkan di dalam Chrome. Meskipun menonaktifkan JavaScript memiliki manfaatnya, itu juga dapat merusak situs web—seperti Outlook.

Untuk memeriksa apakah JavaScript aktif, atau mengaktifkannya kembali, untuk Outlook, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di dalam Chrome, klik pada tiga titik vertikal di pojok kanan atas.
  2. Klik Pengaturan.
  3. Klik Privasi dan keamanan di menu sebelah kiri.
  4. Klik Pengaturan situs.
  5. Di bawah Isi, klik JavaScript.
  6. Memastikan bahwa < > Situs dapat menggunakan JavaScript dipilih.
  7. Atau, tambahkan situs web Outlook ke Perilaku yang disesuaikan: Diizinkan menggunakan JavaScript.

Tutup dan buka kembali Chrome dan luncurkan situs web Outlook untuk melihat apakah masalah pemuatan telah teratasi.

Cara Memperbaiki Outlook Tidak Memuat—Alternatif untuk Chrome

Sayangnya, Chrome dikenal memiliki masalah, dan kompatibilitas dengan program lain adalah salah satunya. Jika masalah Anda dengan Outlook tidak memuat tidak diperbaiki dengan saran di atas, Anda mungkin perlu menggunakan cara alternatif untuk mengakses email Anda.

Jika Anda lebih suka mengakses Outlook di desktop, Anda dapat mencoba menginstal browser lain, seperti Microsoft Edge. Karena Microsoft memiliki dan mengelola Edge dan Outlook, Anda tidak akan mengalami masalah kompatibilitas apa pun.