Pembaca seperti Anda membantu mendukung MUO. Saat Anda melakukan pembelian menggunakan tautan di situs kami, kami dapat memperoleh komisi afiliasi. Baca selengkapnya.

Kesalahan "Bootstrapper telah berhenti bekerja" adalah masalah Microsoft Office dan Windows yang telah dilaporkan pengguna di berbagai forum. Pengguna yang telah melaporkan masalah tersebut mengatakan bahwa kesalahan "Bootstrapper telah berhenti berfungsi" muncul saat menginstal Office atau saat mereka mencoba meluncurkan aplikasi dari suite tersebut. Either way, pengguna tidak dapat menggunakan Office di Windows karena masalah itu.

Pesan kesalahan tersebut merujuk pada Microsoft Setup Bootstrapper, yang merupakan komponen suite Microsoft Office (Microsoft 365). Apakah kesalahan "Bootstrapper telah berhenti bekerja" juga membuat Anda bingung? Ini adalah bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah Bootstrapper di Windows.

1. Jalankan Program Install dan Uninstall Troubleshooter

Banyak pengguna mengatakan pemecah masalah Penginstalan dan Penghapusan Program Microsoft telah membantu mereka memperbaiki kesalahan Microsoft Office Bootstrapper. Itu adalah pemecah masalah untuk menyelesaikan masalah yang menghalangi pengguna menginstal atau menghapus instalan perangkat lunak. Pemecah masalah Penginstalan dan Penghapusan Program tidak disertakan dengan Windows, tetapi Anda dapat mengunduh dan menjalankannya dengan langkah-langkah berikut:

instagram viewer

  1. Buka Program Instal dan Hapus pemecah masalah Unduh Halaman.
  2. Pilih Unduh pemecah masalah opsi di halaman Microsoft itu.
  3. Untuk membuka pemecah masalah itu, klik pintasan bilah tugas yang disematkan File Explorer dan buka folder apa pun yang menyertakan file yang diunduh.
  4. Klik dua kali a MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab mengajukan.
  5. Pilih Berikutnya untuk memulai pemecahan masalah.
  6. Klik Menginstal pilihan.
  7. Pilih perangkat lunak yang bermasalah saat Anda instal (dalam hal ini Microsoft Office) dan klik pemecah masalah Berikutnya tombol lagi.
  8. Kemudian pilih salah satu a Ya, coba copot pemasangan atau Tidak, coba perbaikan lainnya pilihan tergantung pada preferensi.

2. Nonaktifkan atau Copot Perangkat Lunak Antivirus Pihak Ketiga

Beberapa pengguna mengutip alat antivirus pihak ketiga yang terlalu protektif yang memblokir penginstal Microsoft Office untuk menyebabkan masalah ini. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk setidaknya mencoba menonaktifkan pelindung antivirus pihak ketiga mana pun yang terpasang di PC Anda. Untuk melakukan itu, klik ikon baki sistem utilitas antivirus dengan tombol kanan mouse dan pilih opsi untuk menonaktifkan perisai.

Namun, menghapus perangkat lunak antivirus kemungkinan besar akan memastikannya tidak bertentangan dengan proses penginstalan Office. Jika menonaktifkan perangkat lunak keamanan tidak berhasil, coba hapus utilitas antivirus pihak ketiga Anda. Anda dapat menghapus alat antivirus dengan metode di panduan kami tentang menghapus perangkat lunak di Windows.

3. Jalankan Pemecah Masalah Kompatibilitas Program untuk File Instalasi

Pemecah Masalah Kompatibilitas Program adalah hal lain yang berguna untuk menyelesaikan kesalahan Bootstrapper. Pemecah masalah tersebut dapat mengatasi masalah kompatibilitas untuk file penyiapan Office. Coba pilih untuk menjalankan pemecah masalah kompatibilitas untuk file penginstal Office Anda sebagai berikut:

  1. tekan Menang + E dan arahkan ke folder yang berisi penyiapan Office Anda.
  2. Klik kanan file Office setup.exe dan pilih Tampilkan lebih banyak pilihan > Memecahkan masalah kompatibilitas.
  3. Pilih Coba pengaturan yang disarankan untuk menerapkan uji coba.
  4. tekan Uji program ini tombol.
  5. Klik pemecah masalah Berikutnya pilihan.
  6. Pilih Ya, simpan pengaturan ini opsi jika wizard penyiapan tidak memiliki masalah apa pun saat diuji.
  7. Kemudian coba instal Office setelah pemecahan masalah.

4. Aktifkan kembali Penjadwal Tugas dengan Mengedit Registri

Posting forum pengguna telah mengonfirmasi mengaktifkan kembali Penjadwal Tugas dengan mengedit registri dapat mengatasi kesalahan Bootstrapper ini. Dengan demikian, Penjadwal Tugas yang dinonaktifkan yang tidak dapat diakses oleh layanan Office tampaknya dapat menyebabkan masalah ini. Ini adalah bagaimana Anda dapat mengaktifkan kembali utilitas itu dengan Editor Registri:

  1. Klik Awal tombol bilah tugas dengan tombol kanan mouse Anda dan pilih Berlari Pintasan menu Pengguna Daya.
  2. Lalu masukan regedit di dalam dialog Jalankan dan klik OKE peluncuran.
  3. Buka kunci registri ini: 
    Komputer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule
  4. Klik Jadwal kunci di sidebar kiri untuk memilihnya.
  5. Klik dua kali Awal DWORD.
  6. Memasukkan 2 di dalam Data nilai kotak untuk Awal DWORD.
  7. Pilih OKE untuk keluar dari jendela DWORD itu.
  8. Tutup Peninjau Suntingan Registri, dan pilih untuk me-restart desktop/laptop Anda.

5. Hapus Kunci Registri AppCompactFlag

Ini adalah perbaikan tweak registri lain yang berfungsi untuk beberapa pengguna. Ini melibatkan menghapus instalan Office yang ada di PC Anda dan menghapus kunci AppCompatFlags di registri. Anda dapat menerapkan resolusi kesalahan Bootstrapper potensial itu dalam langkah-langkah berikut:

  1. Pertama, hapus instalan perangkat lunak Office apa pun di PC Anda melalui Program atau Fitur atau dengan Alat Penghapus Instalasi Microsoft. Ini halaman Microsoft menyertakan opsi pengunduhan untuk utilitas pencopot pemasangan tersebut dan petunjuk tentang cara mencopot pemasangan Microsoft Office dengan cara apa pun.
  2. Berikutnya, membuka Penyunting Registri seperti yang diinstruksikan dalam beberapa langkah pertama dari resolusi sebelumnya.
  3. Hapus jalur apa pun yang ada di bilah alamat Editor Registri.
  4. Masukkan ini AppCompatFlags lokasi di bilah alamat dan tekan Kembali: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags
  5. Untuk tujuan pencadangan, klik kanan AppCompatFlags kunci dan pilih Ekspor. Pilih folder untuk mengekspor kunci dan klik Menyimpan.
  6. Selanjutnya, klik kanan AppCompatFlags dan pilih nya Menghapus pilihan.
  7. Klik Ya tombol konfirmasi untuk menghapus kunci itu dan subkuncinya.
  8. Tutup jendela Editor Registri, lalu mulai ulang Windows.

6. Terapkan Boot Bersih

Menerapkan boot bersih akan menghapus item dan layanan startup pihak ketiga yang secara otomatis mulai berjalan di latar belakang. Ini mirip dengan memulai Windows dalam mode aman tetapi tidak memengaruhi pengemudi dengan cara apa pun. Metode pemecahan masalah ini kemungkinan akan menghilangkan konflik perangkat lunak latar belakang yang berpotensi menghasilkan kesalahan "Bootstrapper telah berhenti bekerja".

Untuk menerapkan boot bersih, Anda harus menonaktifkan semua item dan layanan startup pihak ketiga dengan MicrosoftConfig dan Task Manager. Kami memiliki panduan tentang melakukan boot bersih di Windows yang mencakup petunjuk tentang cara menerapkan resolusi potensial ini.

Saat Anda menyiapkan boot bersih, yang perlu Anda lakukan hanyalah memulai ulang Windows. Kemudian periksa apakah kesalahan Bootstrapper terjadi setelah Windows melakukan boot bersih.

Kebetulan, ada beberapa paket perangkat lunak yang dikonfirmasi bertentangan dengan Microsoft Office dan menyebabkan kesalahan Bootstrapper. IOBit Uninstaller, Advanced System Care, dan Citrix Virtual Desktops (sebelumnya XenDesktop) adalah tiga paket perangkat lunak yang dapat bertentangan dengan Office. Jika Anda telah menginstal salah satu dari paket perangkat lunak tersebut, coba hapus instalannya untuk memastikan mereka tidak dapat menimbulkan masalah apa pun.

Kembali Produktif Dengan Microsoft Office

Solusi potensial dalam panduan ini adalah perbaikan yang paling banyak dikonfirmasi untuk kesalahan Microsoft Office Bootstrapper. Itu tidak berarti mereka akan bekerja untuk semua orang, tetapi mereka biasanya akan menyelesaikan masalah Bootstrapper. Jika Anda masih mencoba memperbaiki masalah tersebut setelah menerapkan resolusi tersebut, pertimbangkan untuk menghubungi layanan dukungan teknis Microsoft untuk Microsoft Office.