Jika Anda ingin membuat katalog produk menggunakan WhatsApp Business, inilah yang perlu Anda ketahui.
Katalog WhatsApp Business adalah fitur canggih yang diperkenalkan ke WhatsApp Business pada tahun 2019. Ini adalah alat gratis yang memungkinkan Anda memamerkan dan berbagi produk dan layanan Anda dengan pelanggan di WhatsApp Business. Bisnis menggunakannya sebagai etalase seluler untuk menampilkan penawaran, deskripsi produk, harga, dan foto mereka.
Dengan Katalog WhatsApp Business, bisnis dapat memberikan pengalaman belanja yang menarik dan personal kepada pelanggan. Berikut cara mengatur katalog di WhatsApp.
Cara Menambahkan Item ke Katalog WhatsApp Anda
Pertama, Anda harus mengunduh dan menginstal Aplikasi WhatsApp Business di perangkat Anda. Anda dapat menggunakan aplikasi di ponsel atau desktop, tetapi Anda harus melakukannya terlebih dahulu sinkronkan akun WhatsApp Anda di seluruh perangkat.
Di aplikasi seluler, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp Business dan arahkan ke Pengaturan di kanan.
- Pilih Alat Bisnis > Katalog, dan ketuk Tambahkan item baru.
- Di halaman berikutnya, ketuk Tambahkan Gambar. Anda dapat menambahkan hingga 10 gambar untuk setiap produk atau layanan.
- Pilih Memotret untuk mengambil gambar baru dari produk atau layanan Anda. Anda harus mengizinkan WA Business untuk mengakses kamera Anda di prompt berikut.
- Jika Anda sudah memiliki gambar produk/layanan Anda, pilih Pilih foto untuk mengunggah gambar dari Foto.
- Masukkan Nama Item, Harga, dan Deskripsi. Klik lebih banyak bidang untuk menambahkan tautan produk atau layanan dan kode Item. Klik Menyimpan di sudut kanan atas layar Anda.3 Gambar
Jika Anda menyiapkan katalog menggunakan aplikasi desktop, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka WhatsApp di komputer Anda, klik menu dropdown di sudut kanan atas daftar obrolan Anda, dan pilih Katalog.
- Klik Tambahkan item baru dan unggah hingga 10 gambar dari mana saja di komputer Anda.
- Masukkan nama produk atau layanan, harga, deskripsi, link, dan kode item.
- Klik kotak centang Sembunyikan item untuk menyembunyikan produk dari tampilan publik.
- Untuk menyelesaikan, klik Tambahkan ke Katalog untuk menyimpan perubahan.
Cara Menyembunyikan Item di Katalog WhatsApp Anda
Saat item tidak tersedia, Anda dapat menyembunyikannya untuk sementara sehingga pelanggan tidak dapat melihat dan memesannya untuk jangka waktu tertentu.
Ikuti langkah-langkah ini jika Anda menggunakan ponsel:
- Buka aplikasi WhatsApp Business, arahkan ke Peralatan, dan pilih Katalog.
- Pilih item di Katalog dan ketuk tiga titik untuk membuka opsi lainnya di bagian atas halaman.
- Mengetuk Sunting, beralih Sembunyikan item ini aktif, lalu ketuk Menyimpan di bagian atas halaman.2 Gambar
Di aplikasi desktop WhatsApp Business, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp Business dan klik menu tarik-turun di bagian atas daftar obrolan Anda.
- Klik Katalog dan memilih produk atau layanan.
- Di bagian atas, klik Sunting dan periksa Sembunyikan barang kotak.
- Klik Menyimpan.
Alternatifnya, arahkan mouse Anda ke item di katalog, klik tombol dropdown, dan pilih Sembunyikan barang.
Cara Menghapus Item Dari Katalog Anda
Pengguna seluler dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk menghapus item dari katalog di aplikasi seluler:
- Di Aplikasi WhatsApp Business, navigasikan ke Peralatan dan pilih Katalog.
- Gesek ke kiri pada item dan ketuk Menghapus. Mengetuk Menghapus pada prompt konfirmasi.
Atau, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Klik item di Katalog dan klik pada tiga titik di sudut kanan atas layar Anda.
- Pilih Sunting dan ketuk Menghapus di dasar. Pada prompt berikut, konfirmasikan Menghapus.3 Gambar
Ini adalah langkah-langkah untuk menghapus item dari Katalog di aplikasi desktop:
- Arahkan ke Katalog di Aplikasi WhatsApp Business dengan mengklik menu tarik-turun di bagian atas daftar obrolan Anda.
- Pilih item di Katalog dan klik Sunting di bagian atas layar.
- Gulir ke bawah bagian detail produk dan klik Hapus item.
- Klik OKE di prompt berikut untuk mengonfirmasi penghapusan.
Berbagi Item Dari Katalog Anda
Anda dapat membagikan item dari katalog di ponsel dengan mengikuti langkah-langkah berikut::
- Di Aplikasi WhatsApp Business, navigasikan ke Peralatan dan pilih Katalog.
- Pilih item, klik tiga titiks di bagian atas layar, lalu pilih Maju atau Membagikan.
- Teruskan akan berbagi dengan siapa pun di daftar obrolan Anda; dengan Bagikan, Anda dapat memilih aplikasi lain untuk berkomunikasi. Katalog Anda dibagikan sebagai tautan.2 Gambar
Berikut langkah-langkah untuk pengguna aplikasi desktop:
- Buka WhatsApp Business di komputer Anda.
- Klik menu drop down di bagian atas daftar obrolan Anda dan pilih Katalog.
- Pilih item dan klik Membagikan di bagian atas halaman.
- Mengetuk Kirim produk dan pilih kontak yang ingin Anda bagikan, atau Salin dan bagikan di platform apa pun.
Cara Menggunakan Koleksi untuk Mengatur Katalog Anda
WhatsApp Business tetap menjadi salah satu aplikasi terbaik untuk menjalankan bisnis kecil karena fitur seperti Koleksi. Koleksi adalah fitur yang memudahkan pelanggan menemukan barang di Katalog Anda.
Anda harus menambahkan item ke katalog sebelum dapat menggunakan fitur Koleksi untuk mengaturnya. Jika sudah, maka kita bisa melanjutkan ke cara membuat Koleksi untuk pengguna aplikasi seluler dan pengguna komputer/web.
Ikuti langkah-langkah ini di aplikasi seluler:
- Arahkan ke Peralatan tab di aplikasi WhatsApp Business dan buka Katalog.
- Mengetuk Tambahkan koleksi baru, masukkan nama koleksi Anda pada prompt berikut dan ketuk Berikutnya.
- Pilih item katalog yang ingin Anda sertakan dalam koleksi baru dan ketuk Selesai di bagian atas halaman.3 Gambar
Anda dapat mengedit, menambah, atau menghapus item dari daftar koleksi kapan saja.
Untuk mengedit, klik tiga titik di bagian atas halaman untuk mengedit koleksi atau klik Menambahkan di bagian bawah untuk menambahkan item ke koleksi.
Pengguna desktop dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Setelah membuka WhatsApp di komputer Anda, klik menu drop down di bagian atas daftar obrolan Anda untuk membuka Katalog.
- Di menu Katalog, pilih Tambahkan koleksi baru.
- Masukkan nama untuk koleksi Anda dan pilih item yang ingin Anda tambahkan.
- Pilih kutu simbol di bagian bawah halaman untuk menyelesaikan.
Setelah membuat Koleksi Anda, tim WhatsApp akan meninjau kiriman Anda untuk memastikannya mengikuti semua panduan komunitas. Prosesnya memakan waktu rata-rata 24 jam, dan setelah Koleksi Anda disetujui, pelanggan Anda akan menemukannya di Katalog Anda.
Anda juga dapat mengelola koleksi Anda untuk menambah atau menghapus item dan mengganti nama atau menghapus koleksi.
Atur Semuanya untuk Katalog WhatsApp Anda
Katalog WhatsApp Business sangat berharga untuk bisnis apa pun yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong penjualan. Ini memiliki antarmuka yang ramah pengguna dan fitur canggih lainnya yang membantu Anda membuat etalase seluler untuk bisnis Anda di WhatsApp.
Katalog mendukung konten multimedia, templat yang dapat disesuaikan, dan perpesanan yang dipersonalisasi. Fitur-fitur ini menjadikannya alat yang ampuh untuk membangun hubungan pelanggan, tetap terdepan dalam persaingan, mendorong penjualan, dan mencapai tujuan pemasaran Anda dengan biaya yang efektif.
