Tidak jarang aplikasi Android mogok. Ada berbagai alasan untuk ini; mungkin ponsel Anda tidak bisa boot dengan benar, mungkin kehabisan penyimpanan, mungkin Anda tidak memberikan izin yang diperlukan aplikasi, atau sesuatu yang lain sama sekali.
Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan kepada Anda delapan cara untuk memperbaiki aplikasi yang mogok di ponsel Samsung Galaxy Anda.
1. Nyalakan Ulang Ponsel Anda Dalam Mode Aman
Memulai ulang ponsel Anda adalah cara termudah dan seringkali paling efektif untuk memperbaiki aplikasi yang mogok, tetapi Anda mungkin sudah mencoba melakukannya tetapi tidak berhasil. Sebagai gantinya, coba mulai ulang ponsel Anda dalam mode Aman. Ini akan menonaktifkan sementara aplikasi yang Anda unduh dan hanya mengizinkan aplikasi asli, sehingga Anda dapat menilai dengan lebih baik apa yang menyebabkan masalah.
Untuk meluncurkan ponsel Galaxy Anda dalam mode Aman, tekan lama tombol daya untuk melihat menu matikan, lalu tekan lama tombol Matikan tombol. Sekarang ketuk Mode aman tombol.
Jika semuanya berfungsi dengan baik dalam mode Aman, itu berarti kesalahannya bukan di ponsel Anda tetapi di satu (atau lebih) aplikasi yang Anda unduh. Jika Anda baru saja menginstal aplikasi dari sumber yang tidak diverifikasi, hapus dan lihat apakah itu memperbaiki masalah. Jika tidak, lanjutkan mengikuti panduan ini.
2. Perbarui Sistem Operasi Anda
Terkadang masalahnya bukan pada aplikasi tertentu tetapi pada sistem secara keseluruhan. Jadi, memperbarui sistem operasi Anda dapat membantu memperbaiki bug dan kesalahan lainnya. Untuk melakukannya, Anda harus terlebih dahulu memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia dengan membuka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak > Unduh dan instal.
Jika ada pembaruan yang tersedia, ponsel Anda akan mulai mengunduhnya secara otomatis; jika tidak, ketuk Unduh. Setelah diunduh, ketuk Instal sekarang. Perhatikan bahwa ponsel Samsung hanya datang dengan pembaruan Android hingga empat tahun, jadi jika ponsel Anda lebih tua, solusi ini tidak akan berfungsi.
3. Paksa Berhenti Menghancurkan Aplikasi dan Hapus Semua Data
Terkadang, file cache yang rusak dapat membuat aplikasi berperilaku tidak semestinya. Dalam hal ini, Anda harus mempertimbangkan aplikasi penghentian paksa di ponsel Anda yang mogok dan menghapus data yang tersimpan.
Untuk melakukannya di ponsel Galaxy Anda, buka Setelan > Aplikasi dan pilih aplikasi yang mogok. Di halaman info aplikasi, ketuk Paksa berhenti di bagian bawah dan ketuk Oke. Selanjutnya, pergi ke Penyimpanan dan ketuk Hapus cache, lalu ketuk Hapus data dan pukul Oke. Sekarang buka aplikasi lagi dan lihat apakah itu berhasil.
4. Perbarui atau Instal Ulang Aplikasi Crashing
Solusi lain adalah dengan hanya memperbarui aplikasi yang mogok dari Google Play Store. Untuk melakukannya, buka aplikasi Google Play Store dan ketuk gambar profil Anda. Sekarang ketuk Kelola aplikasi & perangkat dari menu dan ketuk Perbarui semua.
Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Samsung, Anda dapat memperbaruinya dari Galaxy Store karena beberapa aplikasi Samsung yang sudah diinstal sebelumnya tidak terlihat di Play Store. Untuk melakukannya, buka aplikasi Galaxy Store dan ketuk Menu > Pembaruan > Perbarui semua.
Either way, solusi yang lebih efektif adalah menghapus dan menginstal ulang aplikasi.
Hati-hati jika ini pertama kalinya Anda membuka aplikasi Galaxy Store. Banyak pengguna mengeluh bahwa Galaxy Store secara otomatis menginstal aplikasi di ponsel Anda yang menyia-nyiakan penyimpanan Anda. Jika diminta, tolak pengunduhan aplikasi yang direkomendasikan.
5. Kosongkan Ruang Penyimpanan
Berbicara tentang penyimpanan, kurangnya penyimpanan terkadang juga dapat membuat aplikasi berperilaku tidak semestinya. Jika ruang penyimpanan internal penuh, ponsel Anda akan menjadi lambat dan tidak akan dapat menjalankan aplikasi dengan lancar bahkan menyebabkan crash. Anda dapat melihat panduan kami di cara mengosongkan ruang penyimpanan di ponsel Samsung Anda menggunakan Penguat Penyimpanan.
Jika Storage Booster tidak dapat membersihkan cukup banyak sampah, cara tercepat untuk mendapatkan kembali banyak penyimpanan dengan cepat adalah dengan hapus aplikasi yang menurut Anda tidak berguna lagi. Setelah penyimpanan yang cukup dibersihkan, ponsel Anda akan mulai berfungsi seperti biasa segera setelahnya.
6. Hapus Aplikasi Dari Tidur
Anda mungkin memiliki alihkan aplikasi ke mode tidur di ponsel Samsung Anda di masa lalu untuk menghemat masa pakai baterai, tetapi melakukannya juga berarti bahwa aplikasi tersebut tidak dapat menerima pembaruan, mengirim pemberitahuan, atau berjalan di latar belakang. Ini biasanya bukan masalah tetapi dapat menyebabkan aplikasi mogok pada kesempatan yang jarang terjadi, terutama jika Anda memasukkannya ke aplikasi tidur nyenyak.
Jadi, coba hapus aplikasi yang mogok dari daftar dan lihat apakah masalah masih berlanjut. Anda dapat menemukan aplikasi tidur Anda dengan membuka Pengaturan > Baterai dan perawatan perangkat > Baterai > Batas penggunaan latar belakang. Sekarang temukan aplikasi yang mogok di bawah Aplikasi tidur atau Aplikasi tidur nyenyak dan hapus dari daftar dengan menekan lama dan mengetuknya Menghapus.
7. Izinkan Semua Izin untuk Menghancurkan Aplikasi
Aplikasi yang Anda coba buka mungkin memerlukan izin tertentu untuk berfungsi dengan baik yang mungkin Anda tolak sebelumnya seperti lokasi, kamera, mikrofon, dan lainnya. Tanpa izin yang diperlukan, aplikasi dapat membeku, tertinggal, atau menolak untuk dibuka.
Ini sangat umum dan juga sangat mudah untuk diperbaiki. Pergi saja ke Setelan > Aplikasi dan pilih aplikasi yang mogok. Di halaman info aplikasi, ketuk Izin dan izinkan semua izin yang dibutuhkan aplikasi. Saat Anda melakukannya, pertimbangkan untuk mematikan Hapus izin dan kosongkan ruang beralih Sekarang buka aplikasi lagi dan lihat apakah itu memperbaiki masalah.
Jika semuanya gagal, pilihan terakhir Anda adalah menghubungi dukungan pelanggan Samsung dan meminta bantuan—kecuali jika Anda bersedia mengembalikan ponsel ke setelan pabrik yang bukan merupakan solusi populer.
Sebelum menelepon, kami sarankan Anda jalankan diagnostik cepat di ponsel Samsung Anda untuk melihat apakah ada masalah mendasar dengan perangkat keras ponsel Anda yang dapat menyebabkan masalah.
Perbaiki Aplikasi yang Rusak di Ponsel Samsung Anda
Dalam kebanyakan kasus, menjalankan perbaikan yang tercantum di atas memecahkan masalah. Tetapi jika aplikasi yang Anda coba buka masih mogok, bisa jadi karena tidak lagi didukung oleh pengembang dan karenanya telah berubah menjadi aplikasi zombie, yaitu tidak terawat dan rentan terhadap bug.
Jika itu masalahnya, Anda tidak punya pilihan lain selain mencopot pemasangan aplikasi dan mencari alternatif di Play Store. Lagipula, tidak ada banyak aplikasi di luar sana.
