Aplikasi desktop WhatsApp memudahkan Anda melakukan panggilan suara dan video langsung dari PC Windows Anda. Meskipun berfungsi sebagian besar waktu, aplikasi dapat mengalami masalah dan mencegah Anda melakukan dan menerima panggilan WhatsApp.
Seringkali, masalahnya terletak pada izin yang tidak memadai dengan mikrofon dan kamera sistem Anda, tetapi ada penyebab lain. Karena itu, mari kita lihat beberapa faktor umum mengapa panggilan WhatsApp Anda tidak berfungsi di Windows 11
1. Suarakan Panggilan Desktop Masuk
WhatsApp memungkinkan Anda mengonfigurasi notifikasi, termasuk kemampuan untuk membisukan semua panggilan desktop yang masuk. Jika Anda membisukan panggilan desktop, Anda tidak akan menerima pemberitahuan apa pun untuk panggilan masuk, sehingga memberi kesan bahwa Anda tidak menerima apa pun.
Berikut cara mengkonfigurasi ulang dan mengaktifkan notifikasi untuk semua panggilan desktop yang masuk.
- Luncurkan aplikasi desktop WhatsApp.
- Klik menu tiga titik di sudut kiri atas dan pilih Pengaturan.
- Selanjutnya, klik pada Pemberitahuan tab di panel kiri.
- Di sini, periksa Nada dering panggilan masuk dan Bisukan semua panggilan desktop yang masuk pilihan.
- Keluar dan mulai ulang aplikasi desktop WhatsApp untuk melihat apakah Anda dapat menerima panggilan tanpa masalah.
2. Periksa Koneksi Internet Anda
Panggilan suara WhatsApp tidak selalu membutuhkan koneksi internet berkecepatan tinggi. Namun, koneksi yang andal diperlukan untuk mencegah seringnya panggilan terputus dan gangguan. Kamu bisa melakukan tes kecepatan jaringan untuk memeriksa kecepatan Internet Anda.
Jika Anda tidak menemukan masalah dengan koneksi Anda, cobalah untuk beralih di antara jaringan lain yang tersedia. Misalnya, jika Anda menggunakan Wi-Fi 2.5GHz, beralihlah ke jaringan 5GHz atau hotspot seluler Anda.
Jika panggilan WhatsApp berfungsi saat terhubung ke jaringan lain, periksa pengaturan jaringan router dan konfigurasi firewall Anda.
3. Tetap Buka Aplikasi WhatsApp
Tidak seperti kebanyakan aplikasi perpesanan instan dan kolaborasi tim, aplikasi desktop WhatsApp ditutup saat Anda keluar dari aplikasi. Jadi, penting bagi Anda untuk meminimalkannya daripada menutup dan keluar dari aplikasi.
Jadi, saat Anda tidak aktif menggunakan aplikasi, pastikan aplikasi berjalan di latar belakang untuk menerima panggilan.
4. Periksa Izin Kamera dan Mikrofon Anda
WhatsApp memerlukan izin untuk menggunakan mikrofon dan kamera komputer Anda jika Anda ingin melakukan panggilan video. Pastikan aplikasi memiliki izin yang diperlukan untuk mengakses perangkat ini.
Untuk mengaktifkan mikrofon untuk aplikasi desktop WhatsApp:
- Tekan Menang + saya membuka Pengaturan.
- Buka Privasi & keamanan tab di panel kiri.
- Gulir ke bawah ke Izin aplikasi bagian.
- Selanjutnya, klik Mikropon.
- Pastikan Opsi akses mikrofon diatur ke Pada.
- Juga, pastikan Biarkan aplikasi mengakses mikrofon Anda pilihannya adalah Pada.
- Gulir ke bawah dan temukan Ada apa aplikasi.
- Selanjutnya, alihkan sakelar untuk mengaktifkan notifikasi untuk aplikasi desktop WhatsApp.
Dengan izin mikrofon yang diberikan, Anda seharusnya dapat melakukan panggilan WhatsApp dari PC Anda.
Selain itu, jika ada masalah dengan panggilan video, pastikan aplikasi memiliki akses ke kamera internal atau eksternal Anda.
Untuk mengaktifkan izin kamera untuk WhatsApp di Windows:
- Tekan Menang + saya membuka Pengaturan.
- Selanjutnya, buka Privasi & keamanan tab di panel kiri.
- Gulir ke bawah dan klik pada Kamera pilihan di bawah Izin aplikasi bagian.
- Di sini, pastikan keduanya Akses kamera dan Biarkan aplikasi mengakses opsi kamera Anda adalah untuk Pada.
- Selanjutnya, gulir ke bawah dan temukan aplikasi WhatsApp dan alihkan sakelar untuk mengaktifkan akses kamera untuk aplikasi.
5. Perbaiki atau Hapus Aplikasi Desktop WhatsApp
Anda dapat menggunakan fungsi perbaikan bawaan di Windows untuk memperbaiki masalah dengan aplikasi. Inilah cara melakukannya.
- Tekan Menang + saya membuka Pengaturan.
- Selanjutnya, buka Aplikasi tab di panel kiri.
- Klik Aplikasi & fitur.
- Di sini, temukan Ada apa, klik menu tiga titik, dan pilih CanggihPilihan.
- Gulir ke bawah ke Mengatur ulang bagian dan klik Memperbaiki tombol. Setelah perbaikan selesai, periksa apakah ada perbaikan.
- Jika masalah berlanjut, klik tombol Mengatur ulang tombol pada Opsi Lanjutan WhatsApp halaman.
- Klik Ya untuk mengonfirmasi tindakan dan menunggu aplikasi mengatur ulang ke pengaturan pabriknya.
Sebagai upaya terakhir, Anda dapat mencoba hapus dan instal ulang aplikasi. Inilah cara melakukannya.
- Buka Pengaturan halaman.
- Pergi ke Aplikasi > Aplikasi dan Fitur.
- Menemukan Ada apa dan klik menu tiga titik.
- Pilih Copot pemasangan. Klik Copot pemasangan lagi untuk mengkonfirmasi tindakan.
- Setelah dihapus, lakukan restart. Anda dapat menginstal ulang aplikasi dari Microsoft Store.
Melakukan Panggilan WhatsApp Dari PC Anda Lagi
Panggilan WhatsApp di aplikasi desktop dapat berhenti berfungsi karena izin yang tidak memadai untuk mengakses mikrofon dan kamera sistem Anda. Jika masalah berlanjut, periksa konfigurasi pemberitahuan WhatsApp Anda, dan pecahkan masalah koneksi Internet Anda untuk memperbaiki masalah.
