Meskipun Amazon mengakuisisi ComiXology pada 2013, ia baru menyelesaikan penggabungannya pada Februari 2022, ketika menggabungkan ComiXology ke dalam ekosistem Kindle. Namun, perubahan yang dibawa oleh penggabungan tersebut juga memicu kemarahan di antara pengguna ComiXology.
Amazon mengatakan berencana untuk memperbaiki ComiXology. Tapi apa sebenarnya yang Amazon rencanakan?
ComiXology 4.0: Bagaimana Amazon Menghancurkan Aplikasi yang Baik
Pada 17 Februari 2022, Amazon menyimpulkan penggabungan ComiXology ke dalam ekosistem Kindle dengan meluncurkan serangkaian perubahan dramatis yang dijuluki "ComiXology 4.0". Perubahan tersebut, bagaimanapun, telah dikritik habis-habisan oleh pengguna, dengan beberapa mengklaim itu merusak aplikasi ComiXology dan Kindle, dan yang lain mulai mencari alternatif ComiXology terbaik.
Kritik pengguna sebagian besar muncul dari antarmuka baru aplikasi ComiXology dan penggabungan perpustakaan dan pasar ComiXology dan Kindle.
Setelah pembaruan, antarmuka aplikasi ComiXology sama dengan aplikasi Kindle; beberapa bahkan akan mengatakan itu sama. Teknologi panel terpandu tetap ada di aplikasi, tetapi Anda tidak dapat menggunakannya dari browser web atau Kindle Cloud Reader di PC Anda.
Pengguna mengeluh bahwa merger membawa kekacauan ke perpustakaan ComiXology dan Kindle dan pasar mereka sekarang bersama. Pertama, ketika Anda menelusuri perpustakaan Kindle Anda, Anda disajikan dengan buku dan komik, tanpa cara untuk memilahnya. Kemudian, mencari komik di pasar menunjukkan hasil komik dan non-komik.
Ini adalah hasil dari pertimbangan Amazon bahwa "menjaga dua basis kode yang berbeda saja tidak berkelanjutan," seperti per utas di akun Twitter ComiXology, yang menghasilkan penggabungan aplikasi ComiXology dengan kode Kindle basis.
Masalahnya adalah itu yang utama alasan untuk membeli Kindle adalah membaca buku, bukan komik, dan akibatnya, antarmuka baru tidak bagus.
Bagaimana Amazon Berencana untuk Memperbaiki ComiXology
Setelah menyebabkan reaksi pengguna utama dengan "ComiXology 4.0", pada 15 Juni 2022, sebuah utas diterbitkan di Akun Twitter ComiXology menguraikan rencana untuk memperbaiki masalah yang diangkat oleh pengguna yang tidak puas. Di dalamnya, setelah mengakui bahwa ComiXology 4.0 memerlukan beberapa perbaikan, ia melanjutkan untuk menyebutkan beberapa perbaikan yang direncanakan.
ComiXology mengumumkan peluncuran versi beta dari pengalaman membaca web yang mencakup penyebaran halaman ganda, fungsi zoom-in, dan zoom-out, serta pengguliran vertikal saat membaca. Memang mengakui bahwa versi beta ini belum akan menyertakan tampilan yang dipandu tetapi mengatakan bahwa perusahaan sedang berupaya untuk memasukkannya di masa depan.
Amazon juga mengumumkan bahwa Anda akan segera dapat memfilter komik Anda dari buku Anda di perpustakaan Kindle, keluhan utama di antara pengguna. Namun, terlepas dari pengumuman tersebut, banyak pengguna yang skeptis dengan rencana Amazon untuk memperbaiki platform. Dan jika Anda melihat sejarah Amazon tentang bagaimana ia mengelola ComiXology di masa lalu, skeptisisme pengguna mungkin tidak terlalu mengada-ada.
Satu-satunya waktu Amazon menyentuh ComiXology adalah menghapus kemampuan untuk membeli komik langsung dari aplikasi. Ketika akhirnya memperkenalkan "pembaruan", rasanya tidak seperti itu. Dan malah membawa banyak masalah.
Selain itu, di utas Twitter, Amazon bahkan tidak memberikan tanggal rilis untuk sebagian besar perbaikan, sebagai gantinya menawarkan solusi untuk beberapa masalah paling umum. Seluruh sikap Amazon terhadap ComiXology membuat pengguna ragu-ragu tentang kesediaan perusahaan untuk bekerja memperbaiki masalah.
Kapan Amazon Memperbaiki ComiXology?
Amazon berjanji akan memperbaiki masalah ComiXology yang paling umum. Namun, cara Amazon memperlakukan ComiXology setelah akuisisi cukup untuk menimbulkan keraguan atas janjinya.
Setelah mengakuisisi ComiXology, Amazon hampir tidak menyentuh aplikasi sampai rilis "ComiXology 4.0", yang ternyata lebih merupakan kesimpulan dari penggabungan daripada pembaruan yang sebenarnya, menciptakan lebih banyak masalah daripada itu terselesaikan.
Selain itu, mengeluarkan solusi untuk masalah daripada solusi aktual tidak terlalu meyakinkan. Jadi, jika Amazon berencana untuk memperbaiki ComiXology, masih ada banyak pekerjaan.
