Apakah Informasi Kesehatan Anda Aman di Aplikasi Kesehatan Mental?

Ketika Anda memberi tahu penyedia layanan kesehatan tentang masalah kesehatan mental, kerahasiaan dokter-pasien melindungi percakapan tersebut. Namun, itu tidak selalu ada ketika Anda menggunakan salah satu dari banyak aplikasi kesehatan mental. Mari kita lihat mengapa demikian.

Apakah Data Aplikasi Kesehatan Mental Aman dan Dapat Diandalkan?

Jawaban singkatnya adalah: tergantung. Satu tantangan berkaitan dengan beragamnya aplikasi kesehatan mental dan cara kerjanya. Mulai dari pelacak suasana hati dan koleksi meditasi hingga chatbots dan kunjungan virtual satu-satu dengan terapis terlatih.

Setiap aplikasi memiliki kebijakan khusus dan perlindungan data terkait. Ada juga banyak kasus pekerja di perusahaan aplikasi kesehatan mental yang menambang atau berbagi data.

Berdasarkan Salon, mantan karyawan aplikasi kesehatan mental ruang bicara kata orang-orang di perusahaan secara teratur melihat transkrip terapis pasien untuk menemukan frasa umum dan menggunakannya untuk meningkatkan pemasaran kepada pengguna potensial.

Penyelidikan juga mencakup pengalaman seorang pria bernama Ricardo Lori, pengguna Talkspace yang mengambil pekerjaan di departemen layanan pelanggan perusahaan. Eksekutif memintanya untuk membaca kutipan dari log obrolan terapinya, menjanjikan anonimitas. Namun, entah bagaimana tersiar kabar bahwa Lori adalah pasien yang dijelaskan dalam sesi tersebut.

Insiden ini menyoroti kebutuhan untuk selalu meneliti kebijakan privasi sebelum mendaftar untuk suatu layanan. Menyetujui persyaratan dengan cepat dan mudah tanpa melakukan itu, tetapi dapat membahayakan kerahasiaan Anda.

Mozilla Mengungkap Praktik Privasi Aplikasi Kesehatan Mental

Itu Mozilla Foundation mengevaluasi privasi dan keamanan yang terkait dengan 32 aplikasi kesehatan mental dan doa. Hasilnya menunjukkan bahwa 25 tidak memenuhi standar keamanan minimum Mozilla, seperti membutuhkan kata sandi yang kuat. Para peneliti juga memiliki kekhawatiran yang kuat tentang bagaimana 28 aplikasi menangani data pengguna.

Jen Caltrider, pemimpin proyek, berkata, Sebagian besar aplikasi kesehatan mental dan doa sangat menyeramkan. Aplikasi ini melacak, membagikan, dan memanfaatkan pikiran dan perasaan pribadi pengguna yang paling intim, seperti suasana hati, kondisi mental, dan data biometrik.

Ternyata, meneliti aplikasi kesehatan mental tidak baik untuk kesehatan mental Anda, karena hal itu mengungkapkan betapa lalai dan hausnya perusahaan-perusahaan ini dengan informasi pribadi kami yang paling intim.”

Risiko Privasi Tidak Berakhir Dengan Berbagi Data

Kenyataan yang disayangkan adalah bahwa industri perawatan kesehatan merajalela dengan perusahaan dan individu yang tidak bermoral yang mencoba mengambil keuntungan dari orang-orang yang sering berada dalam situasi putus asa. Misalnya, Departemen Kehakiman AS mendakwa 345 orang dengan lebih dari $6 miliar dalam tuduhan penipuan perawatan kesehatan, seperti yang dilaporkan oleh organisasi nirlaba. URAC.

Bahkan ketika aplikasi kesehatan mental menyimpan data dengan aman, mereka tidak selalu terbuka tentang aspek lain. Berdasarkan Minggu Berita, Katie Mac memposting pengalaman di TikTok tentang mendaftar ke aplikasi kesehatan mental Cerebral. Dia mempermasalahkan bagaimana layanan memerlukan informasi pembayaran sebelum mencocokkannya dengan terapis.

Mac memang memberikan perinciannya, tetapi setelah melakukannya, dia menemukan bahwa hanya ada dua terapis yang tersedia di daerahnya. Tak satu pun dari jenis keahlian mereka memenuhi kebutuhannya. Mac kemudian mengetahui bahwa kebijakan aplikasi adalah hanya mengeluarkan pengembalian uang 30 persen. Dia menyebut aplikasi itu "scam" dan mengancam akan melaporkannya ke lembaga negara.

Data Kesehatan Secara Teratur Didigitalkan

Individu memiliki banyak cara untuk menjaga kesehatan mereka melalui berbagai aplikasi. Layanan tes DNA 23andme dapat memberi tahu orang-orang tentang faktor risiko untuk penyakit Alzheimer onset lambat.

Di sisi lain, orang yang menggunakan Apple Health dapat melacak semuanya dari penggunaan inhaler untuk pola berjalan asimetris. Para peneliti di UCLA juga menggunakan data sukarelawan dari Apple Watches dan iPhone untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang depresi.

Saat memasang aplikasi baru, Anda mungkin melihat pengaturan untuk aplikasi yang diizinkan membaca data. Apple Health dan layanan serupa dapat menarik informasi dari sumber lain dan mengompilasinya di satu tempat. Maka lebih mudah untuk meninjau tren dengan penyedia layanan kesehatan Anda.

Namun, peretasan data kesehatan lebih umum daripada yang Anda pikirkan. Satu studi oleh Politico mengungkapkan bahwa hampir tiga perempat pelanggaran data kesehatan pada tahun 2021 melibatkan peretas.

Risiko potensial lainnya adalah bagaimana akuisisi perusahaan dapat memberi penjahat dunia maya akses ke lebih banyak data. Perusahaan kebugaran Fitbit, yang Google diakuisisi pada tahun 2019, memiliki lebih dari 30 juta pengguna aktif. Google sendiri memiliki banyak inisiatif kesehatan untuk konsumen dan penyedia.

Pelajari Mengapa Aplikasi Membutuhkan Data Anda dan Apa yang Terjadi padanya

Dengan pengungkapan yang meresahkan ini, apa hal paling proaktif yang dapat Anda lakukan untuk menjaga keamanan data aplikasi kesehatan mental Anda?

Bertindak hati-hati dengan meluangkan waktu untuk membaca bagaimana dan mengapa aplikasi atau penyedia layanan menggunakan data Anda. Jika ada sesuatu dalam kebijakan privasi yang membuat Anda merasa tidak nyaman, pikirkan dua kali sebelum mendaftar.

7 Aplikasi Kesehatan Mental Tidak Berguna yang Harus Anda Hindari

Baca Selanjutnya