Target Mengganti Pekerja Manusia Dengan Robot

Iklan

Setiap orang berhak mendapatkan kesempatan untuk bekerja keras mencari nafkah. Tragedi modern adalah bahwa tidak semua orang yang ingin bekerja adalah sudah bisa Temukan kerja, bahkan jika mereka mengambil semua langkah yang benar 5 Langkah untuk Berhasil Menemukan Pekerjaan Online Anda Berikutnya Baca selengkapnya , dan mereka yang mencari pekerjaan sering kali harus puas gaji yang lebih rendah dari yang pantas mereka dapatkan 5 Alat Perbandingan Gaji untuk Pencarian Kerja Anda Selanjutnya Baca selengkapnya .

Tapi tragedi yang lebih besar tampak di hadapan kita: mereka yang memiliki pekerjaan perlahan-lahan digantikan oleh robot generasi berikutnya.

Belum lama ini, Target mengumumkan rencana untuk mengganti pekerja manusia dengan sistem otomatis dan robot di toko konsep yang belum dibuka. Kedengarannya menakutkan dan tidak menyenangkan, terutama bagi kita yang tidak sepenuhnya aman dalam pekerjaan kita, tetapi apakah itu sesuatu yang harus kita takuti?

Mungkin. Mungkin tidak. Ini rumit.

Apa yang Tepat Dilakukan Target?

Semuanya dimulai ketika Target secara terbuka mengumumkan kemitraan dengan Techstars, sebuah grup yang berfokus pada percepatan startup. Dikenal sebagai salah satu akselerator startup terbaik di dunia, Techstars telah berperan penting dalam kesuksesan ratusan perusahaan teknologi muda.

Dengan bekerja sama dengan Techstars, Target berharap dapat menggunakan keahlian berbagai perusahaan rintisan untuk membuat program “percepatan ritel” yang menganalisis pengalaman ritel – mulai dari rantai pasokan dan distribusi hingga interaksi pelanggan – untuk membuat operasinya lebih murah dan lebih banyak efektif.

Arah baru ini membuat, mengingat bahwa Target telah berurusan dengan kemacetan terkait teknologi selama beberapa waktu. Terlepas dari upaya terbaiknya dalam mengintegrasikan penjualan online dengan penjualan ritel, Target terus mengalami masalah manajemen inventaris yang buruk, kekurangan barang-barang utama, dan crash perangkat lunak checkout.

Jadi untuk memperbaiki masalah ini, Target sedang membersihkan batu tulis dan memulai kembali dengan toko konsep yang menggabungkan banyak fitur generasi berikutnya yang dikembangkan oleh perusahaan rintisan Techstars — termasuk robot. Target juga membenahi lusinan toko di Los Angeles, tetapi tidak ada robot di sana (belum).

Toko konsep dapat dibuka untuk umum hanya dalam waktu dua tahun, dan akan berfungsi untuk mengukur respons publik terhadap inovasi ini. Bagaimana reaksi pelanggan terhadap robot yang menggantikan manusia? Dapatkah mesin memberikan layanan berkualitas tinggi?

Ironisnya, berita Target menggunakan robot muncul pada saat yang sama ketika Target di Brooklyn pindah untuk membentuk serikat pekerja untuk pekerja apoteknya, menjadikannya pertama kalinya Target mempekerjakan pekerja serikat pekerja sejak perusahaan lahirnya.

Apakah kedua pengumuman itu terkait? Sulit untuk tidak melihat hubungannya.

Target Tidak Sendirian Dalam Menggunakan Robot

Industri ritel adalah salah satu industri terbesar di Amerika, dan pekerja jasa berada di ambang kehancuran berkat kemajuan teknologi seperti ini.

Langkah Target untuk mengotomatisasi pekerjanya hanyalah contoh lain yang menyoroti tren yang sedang berkembang di Ritel Besar: kebutuhan untuk menghilangkan manusia dari persamaan untuk memaksimalkan produksi efisiensi. Target bukanlah yang pertama, juga bukan yang terakhir.

Lihat saja bagaimana Amazon mengoperasikan gudangnya.

Kembali pada tahun 2012, Amazon membeli perusahaan yang memproduksi dan memelihara robot pekerja yang dirancang untuk memindahkan inventaris gudang dengan efisiensi puncak setiap saat. Robot-robot ini, yang disebut robot Kiva dan terlihat seperti Roombas raksasa, secara mandiri melintasi lorong dan mengirimkan palet ke pengepak manusia, yang pada akhirnya mengurangi jumlah pekerja manusia yang dibutuhkan untuk menjalankan Amazon gudang.

Robot juga digunakan di tempat lain dalam kapasitas lain. Bahkan setahun yang lalu, Lowe mempekerjakan agen layanan pelanggan robotik pertamanya (bernama OSHbot) di salah satu pusat perbaikan rumahnya di California. Robot ini dapat berbicara bahasa Inggris dan Spanyol, membantu Anda menemukan item, mengidentifikasi produk dengan pemindai, dan memiliki akses penuh ke status inventaris toko setiap saat.

Meskipun tidak nyaman untuk menghibur gagasan tentang robot yang membuat manusia menjadi usang, ekonominya masuk akal: jika robot berkinerja lebih baik Mengapa Mengganti Manusia Dengan Robot Ini Masuk AkalApakah ada pekerjaan di mana otomatisasi dan presisi sangat berharga sehingga robot sebenarnya lebih layak mendapatkannya daripada manusia? Baca selengkapnya , mereka Sebaiknya menggantikan manusia.

Dalam jangka panjang, robot bisa jauh lebih murah. Penelitian dan pengembangan mungkin menghabiskan banyak uang dalam jangka pendek, tetapi begitu terobosan dibuat, robot dapat memotong biaya tidak seperti yang lain. Mereka tidak perlu dilatih, atau dibayar, dan mereka dapat bekerja sepanjang waktu tanpa kelelahan.

Dan dengan tekanan keuangan baru-baru ini — seperti dorongan untuk menaikkan upah minimum di Amerika — mudah untuk melihat mengapa perusahaan besar ingin mengurangi ketergantungan mereka pada tenaga kerja manusia sebanyak mungkin. Robot menang dalam jangka panjang.

Jadi meskipun mungkin ada beberapa pekerjaan yang tidak akan pernah digantikan oleh robot, kebenarannya adalah banyak pekerjaan terampil akan segera menjadi robot saja 8 Pekerjaan Terampil yang Akan Segera Digantikan Oleh RobotApakah mesin datang untuk pekerjaan Anda? Anda mungkin terkejut. Kemajuan terbaru dalam AI menempatkan pekerjaan kerah putih dalam risiko. Baca selengkapnya . Ini bukan masalah "jika" tetapi "kapan".

Robot, Pekerjaan, dan Masa Depan

Kebanyakan orang tidak ingin memikirkan hal ini. Ya, itu tidak nyaman. Ya, itu menyakitkan bagi mereka yang kehilangan pekerjaan. Ya, itu merendahkan martabat manusia sampai batas tertentu. Tapi ada hikmahnya: ini bukan akhir dunia. Tidak perlu takut kiamat. Belum.

Masyarakat terus hidup ketika Revolusi Industri tiba, dan kita akan terus hidup ketika Revolusi Robot tiba. Bahkan dalam skenario terburuk — bahwa robot mengambil alih semua pekerjaan manusia — kemungkinan besar kita akan tetap baik-baik saja. Kami hanya harus beradaptasi.

Apakah rencana Target untuk mengganti pekerja dengan robot membuat Anda takut? Apa prediksi Anda untuk masa depan pekerjaan manusia? Bagikan pemikiran Anda dengan kami di komentar di bawah!

Kredit Gambar: Target oleh Ken Wolter melalui Shutterstock