Bagaimana Spotify Dapat Mengonversi Lebih Banyak Pengguna Gratis menjadi Pelanggan yang Membayar?

Bagi banyak pecinta musik, Spotify adalah platform streaming pilihan. 356 juta pengguna aktif bulanan adalah buktinya. Tetapi kurang dari setengah dari angka ini adalah pelanggan yang membayar.

208 juta pelanggan yang menikmati Spotify secara gratis adalah calon pelanggan Premium, tetapi bagaimana Spotify dapat mengonversinya menjadi pelanggan yang membayar? Apakah sudah waktunya Spotify meninjau fitur-fitur yang datang secara gratis?

Berikut adalah beberapa cara yang dapat diadaptasi Spotify untuk membawa lebih banyak anggota yang membayar.

1. Batasi Fitur yang Dapat Diakses oleh Anggota Gratis

Akun Premium Spotify mencakup kualitas streaming yang lebih baik, unduhan offline, dan tanpa iklan. Pengalaman streaming kurang mulus bagi pelanggan gratis, terutama di seluler yang terbatas pada pemutaran acak, tetapi mereka masih memiliki akses ke fitur lain seperti daftar putar kolaboratif, opsi berbagi sosial, dan dipersonalisasi playlist. Pada versi desktop, pelanggan gratis bahkan dapat mencari lagu pilihan mereka.

Terkait: Cara Menavigasi Aplikasi Desktop Spotify

Secara umum, fitur Spotify baru tersedia untuk semua orang, sampai-sampai pengguna gratis tidak mungkin melakukan upgrade jika mereka belum melakukannya. Selain kebutuhan untuk menghapus iklan atau batasan shuffle, tidak banyak yang terlewat. Jika lebih banyak fitur dibuat eksklusif untuk pelanggan Premium dan kurang dapat diakses oleh pengguna gratis, akan ada lebih banyak alasan untuk membayar.

2. Hancurkan Berbagi Kata Sandi

Paket Keluarga Spotify sangat hemat. Ini memungkinkan enam pengguna di bawah satu atap untuk berbagi satu akun Spotify dengan harga $ 15,99 / bulan. Ini adalah pilihan yang jauh lebih ekonomis daripada membayar $ 9,99 / bulan untuk akun Premium individual.

Namun, rencana ini dapat digunakan bersama oleh pengguna di rumah tangga yang berbeda. Meskipun melanggar ketentuan rencana, Spotify tidak berbuat banyak untuk menindaknya. Mungkin itu harus lebih ketat.

Spotify juga tidak membatasi jumlah perangkat yang dapat ditautkan ke akun Premium, yang mendorong pembagian akun. Meskipun kami tidak ingin kebebasan perangkat ini diambil, Spotify mungkin ingin mempertimbangkan untuk menindak pembagian kata sandi.

3. Pramuat Aplikasi Spotify di Perangkat

Kerugian kompetitif utama Spotify adalah para pesaingnya, Apple dan Google, memiliki aplikasi mereka yang dimuat sebelumnya di perangkat mereka. Manusia cenderung condong ke opsi yang tampaknya tidak terlalu membuat stres, dan secara default, lebih cenderung menggunakan layanan yang datang dengan mudah. Inilah sebabnya mengapa rata-rata pengguna perangkat iOS lebih cenderung berlangganan Apple Music.

Mungkin Spotify dapat melepaskan diri dari ini dengan mengambil kemitraan untuk membantu aplikasi dimuat sebelumnya perangkat, terutama di tempat-tempat yang baru saja memiliki kekuatan pasar yang berkembang, seperti Amerika Latin dan Selatan Asia.

Dengan cara ini, pengguna diperkenalkan ke versi gratis aplikasi Spotify segera setelah mereka mendapatkan perangkat baru. Ada kemungkinan lebih besar bahwa mereka akan mempertimbangkan layanan streaming Spotify sebagai pilihan default mereka.

4. Lebih Banyak Iklan untuk Pengguna Gratis

Seperti yang tercatat di dalamnya Laporan fiskal 2020, Spotify menghasilkan € 745 juta pendapatan yang didukung iklan. Tetapi dengan langganan premium yang menghasilkan pendapatan hampir € 8 miliar pada periode yang sama, tidak ada pertanyaan di mana uang itu berada.

Lebih banyak atau lebih lama iklan akan bekerja dalam dua cara secara bersamaan untuk meningkatkan pendapatan Spotify. Pertama, meningkatkan pendapatan yang diperoleh melalui iklan. Itu kemudian juga membatasi pengalaman gratis, memberi pengguna alasan yang sah untuk beralih ke opsi Premium.

Meskipun demikian, hal itu dapat berisiko mengganggu pengguna gratis tersebut — jumlah iklan cukup seimbang sebelum orang merasa terganggu dan beralih ke layanan lain.

Lebih Banyak Uang untuk Spotify, Pengalaman Lebih Baik bagi Pengguna

Spotify adalah layanan streaming musik dan podcast yang luar biasa, tidak peduli apakah Anda anggota gratis atau berbayar. Meskipun demikian, bukan hal yang buruk bagi Spotify untuk mencoba dan menarik lebih banyak orang ke keanggotaan berbayar, karena ini membantu mendanai platform dan mendorong pengembangan fitur baru.

Spotify terus berinvestasi besar-besaran di industri musik. Tidak peduli apa, meskipun mayoritas anggotanya bebas, itu akan tetap ada.

Layanan Streaming Musik Dijelaskan: Bagaimana Spotify Menghasilkan Uang?

Spotify adalah layanan streaming musik terbesar di dunia, tetapi bagaimana cara menghasilkan uang dan membayar artis?

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis