Pesan kesalahan mencolok ini dapat menghentikan Anda membuat cadangan file Anda. Namun, jangan khawatir; Anda dapat menghilangkan kesalahan yang mengganggu ini dengan panduan kami.
Menghadapi kesalahan "OneDrive tidak dapat menambahkan folder Anda sekarang" bisa membuat frustasi, terutama saat Anda perlu menyinkronkan file dan folder Anda dengan layanan penyimpanan cloud Microsoft.
Di bawah ini, kami menjelajahi beberapa langkah pemecahan masalah umum yang dapat Anda coba untuk mengatasi kesalahan, dan memperbaiki masalah untuk selamanya.
1. Cobalah Beberapa Perbaikan Pendahuluan
Jika Anda menghadapi kesalahan OneDrive, mulailah dengan perbaikan awal ini sebelum beralih ke metode pemecahan masalah khusus di bawah ini:
- Periksa koneksi internet Anda: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil karena koneksi yang tidak stabil dapat menyebabkan masalah sinkronisasi ke OneDrive. Anda dapat mencoba mengakses situs lain untuk memeriksa apakah masalahnya ada pada internet. Alternatifnya, jika Anda memiliki banyak koneksi yang tersedia, beralihlah ke koneksi lain dan lihat apakah ada bedanya. Anda mungkin menemukan kami panduan mengatasi masalah koneksi internet yang tidak stabil membantu dalam mengatasi masalah ini.
- Hidupkan Kembali komputer Anda: Sering kali, restart sederhana juga dapat mengatasi gangguan sementara dan kesalahan yang mungkin menyebabkan masalah. Mulai ulang komputer Anda, lalu coba tambahkan folder atau file ke OneDrive lagi.
- Nonaktifkan dan aktifkan kembali OneDrive: Klik kanan ikon OneDrive di baki sistem dan pilih pengaturan. Buka tab "Akun", klik "Hentikan Sinkronisasi" atau "Jeda Sinkronisasi", tunggu beberapa detik, lalu aktifkan kembali sinkronisasi. Ini juga dapat membantu memperbaiki gangguan yang mungkin menyebabkan masalah.
- Coba tambahkan folder atau file lain: Uji apakah masalahnya khusus untuk file atau folder tertentu yang ingin Anda tambahkan. Coba tambahkan folder/file lain ke OneDrive untuk melihat apakah itu berfungsi. Jika ya, ini mungkin menyiratkan bahwa ada masalah dengan item tertentu yang ingin Anda tambahkan.
Jika perbaikan ini tidak membantu, lanjutkan ke solusi yang lebih spesifik di bawah ini.
2. Jalankan Pemecah Masalah OneDrive
Pemecah masalah OneDrive adalah alat diagnostik yang disediakan oleh Microsoft yang mengidentifikasi masalah dengan aplikasi OneDrive dan memperbaikinya secara otomatis. Ini dirancang untuk secara otomatis mendeteksi masalah yang terkait dengan sinkronisasi OneDrive, konektivitas, konfigurasi, dan kesalahan umum lainnya.
Inilah cara Anda menjalankannya untuk memperbaiki kesalahan "OneDrive tidak dapat menambahkan folder Anda sekarang":
- Kepala ke halaman pemecah masalah OneDrive resmi.
- Gulir ke bawah ke bagian "Apakah Anda mengalami salah satu dari masalah ini?" bagian dan memilih Masalah sinkronisasi pilihan.
- Ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan. Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan yang akan membantu pemecah masalah mengidentifikasi masalah yang mendasarinya.
- Terapkan perubahan yang disarankan pemecah masalah dan lihat apakah itu memperbaiki masalah Anda.
3. Periksa Izin Folder
Folder atau file yang Anda coba tambahkan mungkin memiliki izin berbagi yang salah atau tidak memadai, yang mencegah OneDrive menambahkannya dengan sukses.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat memeriksa izin folder dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Klik kanan pada folder yang ingin Anda tambahkan ke OneDrive dan pilih Properti dari menu konteks.
- Di jendela Properties, pergilah ke Keamanan atau Berbagi & Izin tab.
- Tinjau daftar pengguna dan izin yang sesuai. Periksa apakah akun pengguna Anda memiliki izin yang diperlukan untuk membaca, menulis, mengubah, dan mengakses folder.
- Jika tidak, klik pada Sunting tombol yang terkait dengannya dan tetapkan izin yang diperlukan.
- Klik Menerapkan > OKE untuk menyimpan perubahan dan menutup jendela Properties.
Anda sekarang dapat mencoba menambahkan kembali file/folder yang ditargetkan dan memeriksa apakah kesalahan muncul lagi.
4. Nonaktifkan Perangkat Lunak yang Bertentangan
Dalam beberapa kasus, proses latar belakang atau perangkat lunak dapat mengganggu fungsionalitas OneDrive, yang menyebabkan masalah tersebut.
Oleh karena itu, kami menyarankan untuk menonaktifkan semua program atau layanan yang tidak perlu yang sedang berjalan secara aktif. Cara termudah untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan Task Manager.
Selain itu, jika Anda memiliki program keamanan pihak ketiga yang terinstal di komputer Anda, pertimbangkan untuk menonaktifkannya sementara untuk mengetahui apakah program tersebut menyelesaikan masalah. Terkadang, program ini keliru menandai tindakan sah sebagai mencurigakan, yang dapat menyebabkan konflik dengan OneDrive. Dengan menonaktifkan perangkat lunak antivirus atau keamanan pihak ketiga untuk sementara, Anda dapat memeriksa apakah ada bedanya dan membantu menyelesaikan masalah.
Jika masalah teratasi setelah menonaktifkan program antivirus, yang terbaik adalah beralih ke layanan lain yang lebih andal.
5. Periksa Penyimpanan Anda yang Tersedia
Anda juga dapat menghadapi masalah jika akun OneDrive Anda tidak memiliki ruang penyimpanan yang cukup. Jika ini terjadi, Anda tidak akan dapat menambahkan folder atau file baru.
Untuk memeriksa ruang penyimpanan yang tersedia:
- Mengunjungi situs web OneDrive dan masuk ke akun Anda.
- Kepala ke Akun bagian pengaturan dan periksa ruang penyimpanan.
- Verifikasi apakah Anda memiliki penyimpanan yang cukup atau jika Anda telah mencapai batas penyimpanan Anda.
Jika Anda kehabisan ruang penyimpanan atau telah melampaui batas, berikut adalah beberapa tindakan yang dapat Anda lakukan untuk mengosongkan ruang atau memperluas penyimpanan Anda:
- Hapus file yang tidak perlu: Hapus semua file dan folder yang tidak diinginkan dari akun OneDrive Anda yang tidak lagi Anda perlukan. Kami juga menyarankan untuk memeriksa Tempat Sampah OneDrive Anda dan menghapus secara permanen semua file yang tidak lagi Anda perlukan, karena Tempat Sampah juga menggunakan ruang penyimpanan.
- Tingkatkan penyimpanan OneDrive Anda: Jika menghapus file yang tidak diinginkan tidak membantu, atau Anda selalu membutuhkan lebih banyak ruang penyimpanan, pertimbangkan untuk memutakhirkan langganan OneDrive Anda ke tingkat penyimpanan yang lebih tinggi. Ini akan memungkinkan Anda untuk menambahkan lebih banyak konten di masa mendatang tanpa mengkhawatirkan ruang yang tersedia.
6. Instal ulang OneDrive
Jika Anda telah kehabisan semua opsi dan masih tidak dapat menambahkan file/folder yang diinginkan, Anda dapat mempertimbangkan untuk mencopot pemasangan OneDrive lalu memasangnya kembali dari awal.
Ini akan memperbaiki semua masalah mendasar dalam penginstalan OneDrive saat ini dan mudah-mudahan, memperbaiki masalah yang ada untuk selamanya.
Sinkronisasi Menjadi Mudah di Windows
Semoga solusi yang kami cantumkan di atas akan membantu Anda memperbaiki kesalahan dalam waktu singkat. Namun, jika tetap ada bahkan setelah menginstal ulang OneDrive, sebaiknya hubungi tim dukungan resmi Microsoft dan laporkan masalah tersebut kepada mereka. Ingatlah untuk memperbarui aplikasi OneDrive Anda secara teratur dan pertahankan koneksi internet yang stabil untuk mencegah masalah sinkronisasi di masa mendatang.
