Meluncurkan Bisnis Online? 9 Tips Ini Dapat Membantu Anda Sukses

Membuka toko online bisa jadi sama menakutkan dan mengasyikkan. Sebagai wirausahawan digital yang memulai perjalanan melalui dunia e-commerce, Anda akan menemukan diri Anda menghadapi kendala yang Anda perlukan untuk menavigasi.

Kiat-kiat ini mengatasi rintangan umum yang sering dihadapi pedagang online dalam perjalanan pribadi mereka melalui dunia e-commerce.

1. Pilih Nama Bisnis yang Tepat

Nama bisnis Anda harus menyampaikan sesuatu yang berarti, tetapi tetap dapat diskalakan seiring pertumbuhan bisnis Anda. Saat memilih nama bisnis, pepatah lama KISS (Keep It Simple, Stupid) berlaku di sini — Anda ingin pelanggan dapat dengan mudah menemukan bisnis online Anda dan kembali.

Buat daftar pendek yang terdiri dari setengah lusin nama dan dapatkan umpan balik dari teman dan anggota keluarga tepercaya. Perspektif dari luar sangat berharga.

Jika Anda dapat menemukan nama asli yang masih memiliki domain .com yang tersedia, Anda telah mendapatkan jackpot.

Terkait: Tip untuk Menemukan Ide Nama Domain Pribadi yang Dapat Anda Banggakan

Media sosial adalah tulang punggung pemasaran modern. Media sosial memiliki kekuatan untuk mengubah pengikut menjadi pelanggan, serta mengarahkan lalu lintas langsung ke platform belanja online Anda. Berbagi konten yang menarik digabungkan dengan tag yang tepat dapat membantu Anda meningkatkan audiens dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

3. Tulis Salinan Terkemuka untuk Cantuman Anda

Judul menarik yang mendeskripsikan produk Anda secara ringkas namun kreatif akan langsung menarik calon pembeli.

Jangan takut untuk memasukkan beberapa kepribadian dalam deskripsi daftar — pelanggan Anda akan merasa seperti mereka berkomunikasi dengan seseorang secara langsung (dan bukan hanya perusahaan tanpa wajah).

Baik Anda menjual di Facebook Marketplace, eBay, atau platform belanja online Anda sendiri, kejujuran adalah kebijakan terbaik terkait ketidaksempurnaan produk. Ini saling menguntungkan bagi Anda dan pelanggan Anda. Dengan cara ini, mereka tahu persis apa yang mereka peroleh, dan mereka tidak akan punya alasan untuk meninggalkan umpan balik negatif tentang bisnis Anda.

4. Jepret Beberapa Foto Berkualitas

Anda tidak harus selalu menjadi profesional untuk mendapatkan foto yang bagus. Beberapa foto berkualitas tinggi akan langsung menarik perhatian calon pelanggan dan dapat membedakan toko Anda dari pesaing.

Untungnya, elemen dasar foto yang bagus — pencahayaan yang memadai, detail yang tajam, dan latar belakang yang tidak mengganggu — tidak sulit untuk dipahami.

Terkait: Kiat Fotografi Utama untuk Pemula Mutlak

5. Kirim Barang Anda dengan Cepat (dan Tambahkan Sentuhan Pribadi)

Di era gratifikasi instan, pembeli mengharapkan pesanan mereka dikemas dan dikirim secara instan. Beberapa platform, seperti eBay, memungkinkan Anda menentukan waktu pemrosesan dari menu tarik-turun saat Anda membuat daftar. 24 hingga 48 jam adalah jumlah waktu yang wajar antara saat pembeli melakukan pembelian hingga Anda mengantarkannya ke kantor pos.

Setelah Anda mengemas barang dengan pas agar tidak rusak saat pengiriman, Anda harus mempertimbangkan untuk memasukkan catatan terima kasih ke dalam paket. Sudah umum bagi penjual di situs kerajinan, seperti Etsy, untuk menulis kartu ucapan terima kasih kecil yang menyertai barang-barang unik dan buatan tangan mereka. Sebagai pedagang digital pemula, Anda harus memprioritaskan penyajian di samping penjualan.

Di platform lain, mungkin lebih tepat untuk mengetik catatan terima kasih yang dipersonalisasi. Beberapa situs, seperti eBay, memiliki templat slip pengepakan yang memungkinkan Anda menambahkan pesan Anda sendiri kepada penjual. Ini mungkin isyarat kecil, tetapi ini akan mendorong pembeli untuk kembali ke toko Anda di masa mendatang.

6. Bangun Reputasi Positif

Pembeli potensial lebih cenderung melakukan pembelian ketika mereka merasa yakin bahwa Anda adalah penjual yang dapat dipercaya. Umpan balik positif dari pembeli sebelumnya merupakan salah satu cara untuk meyakinkan calon pembeli.

Platform yang berbeda memungkinkan berbagai metode untuk memberikan umpan balik. Seringkali, baik pembeli maupun penjual dapat meninggalkan umpan balik tentang pengalaman pribadi mereka selama bertransaksi.

Namun, lebih sering daripada tidak, pembeli hanya akan meninggalkan umpan balik ketika mereka memiliki pengalaman buruk dan bukan pengalaman yang baik.

Jangan takut untuk bertanya kepada pembeli bahwa Anda memiliki transaksi positif untuk mendapatkan umpan balik. Ini akan membantu Anda meletakkan dasar untuk memantapkan diri Anda sebagai penjual yang dapat dipercaya.

7. Bersikaplah Fleksibel Dengan Metode Pembayaran Anda

Toko Anda harus siap menerima pembayaran saat Anda membuka pintunya — kredit, Purna Jual, PayPal, dan Stripe adalah tempat yang baik untuk memulai. Meskipun Anda tidak harus menawarkan setiap opsi yang tersedia, sebaiknya tetap mengikuti metode yang paling disukai pembeli.

Misalnya, di masa-masa awal Gumtree beroperasi, pembeli dan penjual kerap bertukar uang saat meet up. Namun, banyak pembeli saat ini lebih suka membayar melalui PayPal sehingga mereka dilindungi oleh Perlindungan Pembeli PayPal.

8. Gunakan Solusi Pemasaran Kreatif

Semua orang menyukai freebie — giveaway media sosial adalah cara cerdas untuk meningkatkan kesadaran akan bisnis Anda. Kontes rujukan di mana peserta membagikan halaman media sosial Anda dengan orang lain adalah salah satu cara terbaik untuk mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda dan membangun komunitas interaktif.

Memulai blog di domain bisnis Anda adalah taktik pemasaran konten yang umum. Blogging tidak hanya bermanfaat untuk SEO, tetapi Anda juga secara tidak langsung dapat meningkatkan penjualan Anda dengan menjelaskan manfaat produk yang Anda jual.

Dengan cara yang sama, vlogging di YouTube adalah cara yang efektif untuk melibatkan lebih banyak penonton. Video tidak hanya sangat mudah dibagikan, tetapi juga memanusiakan merek Anda, dan berpotensi menerima pemirsa yang eksponensial jika menjadi viral.

9. Hasilkan Beberapa PR Positif

Meskipun tidak cukup memasarkan, imbalan dari PR positif identik. Jika Anda tertarik dengan apa yang Anda jual, Anda dapat mendaftarkan akun di HARO (Help A Reporter Out) untuk menyebarkan cerita Anda ke media.

Jurnalis yang bekerja untuk outlet media terkenal menggunakan HARO untuk mengumpulkan sumber untuk cerita mereka yang akan datang. Membalas pertanyaan email dari HARO semudah menjelaskan keahlian Anda dalam materi pokok, dan mengapa Anda cocok untuk cerita tersebut.

Menikmati Ride of Online E-Commerce

Penting untuk mengingatkan diri Anda sendiri untuk menikmati perjalanan, bukan hanya imbalannya. Membangun bisnis online dari nol adalah kerja keras. Anda pasti akan menemui beberapa cegukan dalam prosesnya.

Ketika Anda jatuh cinta dengan kesibukan, menikmati kemunduran, dan belajar dari kesalahan Anda — cegukan itu akan menjadi pelajaran seumur hidup yang tak ternilai.

Cara termudah untuk Mengatur Toko Online Anda Sendiri secara Gratis

Ingin toko online tetapi tidak memiliki keahlian coding? Berikut cara menyiapkan toko online Anda sendiri secara gratis dengan Storenvy.

Tentang Penulis