Cara Mengembalikan Barang di Amazon dan Dapatkan Uang Anda Kembali

Iklan

Terkadang sulit untuk mengembalikan barang yang Anda beli online. Tidak seperti toko fisik, ada banyak hal tambahan yang perlu Anda pertahankan — biaya pengiriman, pengemasan, alamat yang berbeda, bahkan pemeriksaan pabean.

Jika Anda ingin mengembalikan item di Amazon, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan. Selanjutnya, aturannya berubah, tergantung pada jenis barang yang Anda kirim kembali.

Mari kita lihat lebih dekat cara mengembalikan pembelian yang tidak diinginkan di Amazon.

Akankah Amazon Menerima Pengembalian Apa Pun?

Meskipun ada beberapa pengecualian, Amazon memungkinkan Anda mengembalikan sebagian besar barang dalam 30 hari dari tanggal Anda menerima pengiriman.

Beberapa pengecualian yang paling menonjol termasuk:

• ebooks (tujuh hari)
• Barang-barang bayi (90 hari)
• Kartu hadiah (tidak dapat dikembalikan)
• Barang kebutuhan sehari-hari (tidak dapat dikembalikan, tetapi dapat dikembalikan / diganti)
• Amazon Diperbaharuibarang (jika dibeli dari Amazon Anda mendapatkan 90 hari daripada 30 hari)
instagram viewer
• Barang buatan tangan (penjual pihak ketiga tidak diharuskan untuk menerima pengembalian)
• Koleksi (item di atas $ 500 harus diasuransikan)
• Pembelian appstore (tidak bisa dikembalikan)

Bisakah Anda Mendapatkan Pengembalian Uang dari Penjual Amazon Pihak Ketiga?

Sebagian besar penjual pihak ketiga di Amazon mematuhi kebijakan pengembalian yang sama seperti Amazon. Namun, secara teknis, mereka bebas menentukan kebijakan sendiri. Anda harus selalu memeriksa sebelum menyelesaikan pembelian Anda.

Terlepas dari kebijakan individu, semua penjual pihak ketiga harus memenuhi dua persyaratan:

• Mereka harus memberikan alamat pengembalian di Amerika Serikat (untuk pembelian Amazon.com).
• Mereka harus memberikan label pengembalian prabayar atau pengembalian uang penuh tanpa mengharuskan Anda mengembalikan barang.

Jika kedua kondisi tidak terpenuhi, Anda dapat mengajukan sengketa melalui proses Jaminan A-to-Z Amazon.

Cara Meminta Pengembalian Uang di Amazon

Amazon memiliki dedikasi Pusat Pengembalian yang dapat Anda gunakan untuk meminta pengembalian uang atas pembelian Anda.

Saat membuka halaman, Anda dapat memilih untuk mengembalikan barang yang Anda beli atau mengembalikan hadiah. Jika Anda ingin mengembalikan barang yang Anda beli, situs akan membawa Anda ke daftar pembelian yang darinya Anda dapat memilih barang yang ingin Anda kirim kembali. Jika Anda ingin mengembalikan hadiah, Anda harus tahu nomor pesanan.

Untuk mengembalikan salah satu pembelian Anda, klik pada Kembali ganti item di samping pesanan. Jika Anda tidak melihat tautannya, itu berarti periode pengembalian telah berakhir.

Pada halaman berikutnya, Anda harus memilih alasan pengembalian Anda. Karena Amazon memiliki kebijakan pengembalian yang murah hati, tidak ada jawaban benar atau salah. Jujurlah mengapa Anda mengirim barang kembali; itu tidak akan mempengaruhi kelayakan Anda.

Jendela berikutnya akan meminta Anda untuk memilih apakah Anda ingin pengembalian uang atau pengganti. Pilih preferensi Anda sesuai kebutuhan.

Terakhir, Anda harus memilih bagaimana Anda berencana untuk mengembalikan barang. Metode yang paling umum adalah mengirim barang kembali. Namun, kebanyakan orang tidak menyadari bahwa Anda juga dapat menggunakan salah satu layanan drop-off Amazon atau a Amazon Locker fasilitas. Dalam beberapa kasus, Amazon bahkan akan menawarkan untuk mengumpulkan barang dari rumah Anda.

Jika Anda memilih metode pengiriman, Anda harus mencetak label dan surat otorisasi, lalu kemas item dalam kotak yang sesuai. Pastikan Anda merawat dengan baik proses pengemasan; jika suatu barang rusak dalam perjalanan, Amazon akan meminta Anda bertanggung jawab dan itu dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk mendapatkan kembali uang Anda.

Apakah Anda Harus Membayar Pengiriman untuk Pengembalian Amazon?

Ketentuan Amazon menyatakan bahwa Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya dimuka dari pengiriman kembali. Setelah Amazon menerima barang kembali di pusatnya, ia akan mengembalikan uang Anda hingga $ 20 untuk biaya pengiriman.

Jika biaya pengiriman lebih dari $ 20, Anda harus menghubungi Amazon secara langsung untuk meminta pengembalian dana atas saldo yang tersisa. Dalam hal ini, Amazon agak kabur. Perusahaan tidak mengkonfirmasi bahwa Anda dijamin akan menerima pengembalian uang atas kelebihan pengiriman. Pencarian Google sepintas, bagaimanapun, mengungkapkan bahwa hampir semua orang memang menerima jumlah tambahan.

Batas $ 20 tidak berlaku jika Anda mengembalikan barang yang rusak, rusak, atau salah.

Tentu saja, jika Anda berencana untuk mengembalikan banyak item, Anda dapat memastikan bahwa Anda mendapatkan pengembalian uang lengkap untuk pengiriman dengan memproses setiap pengembalian secara individual, daripada melakukan pengembalian banyak pembelian. Ini adalah trik tersembunyi yang diabaikan banyak orang.

Cara Memeriksa Status Pengembalian Uang Anda di Amazon

Sangat mudah untuk memantau perkembangan pengembalian dana Anda di Amazon. Ada dua metode yang dapat Anda gunakan:

• Pergi ke Pesanan Anda> Rincian Pesanan> Ringkasan Pesanan.
• Kepala ke Pusat Pengembalian dan klik Kelola Pengembalian.

Anda akan dapat melihat apakah Amazon telah menerima pengembalian Anda, apakah sudah diproses, dan apakah rabat telah dikirim ke rekening bank Anda.

Apakah Amazon Menghormati Jaminan Produsen?

Iya! Jika Anda membeli item langsung dari Amazon (bukan melalui penjual pihak ketiga), dan berhenti berfungsi selama masa garansi, Amazon memungkinkan Anda mengirim produk ke salah satu pusat perbaikannya.

Gratis mengirimkan barang ke pusat perbaikan. Dan jika barang tersebut masih dalam garansi, biaya pengiriman barang tetap kembali kepada Anda juga gratis.

Perbaikan biasanya membutuhkan waktu 14 hari kerja untuk diselesaikan.

Seberapa Cepat Anda Akan Menerima Pengembalian Uang Dari Amazon?

Diperlukan waktu lebih dari sebulan sejak tanggal Anda mengirimkan barang yang dikembalikan ke Amazon sampai Anda melihat uang itu kembali ke rekening bank Anda.

Menurut Amazon, pengiriman dapat memakan waktu hingga 25 hari untuk tiba kembali di gudang-gudangnya. Setelah menerima pengembalian, butuh dua hari kerja bagi Amazon untuk memproses pengembalian dalam sistemnya sendiri. Kemudian dibutuhkan tiga hingga lima hari kerja lebih lanjut bagi bank Anda untuk memproses pengembalian dana dan untuk itu muncul pada pernyataan Anda.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Mengembalikan Barang ke Toko

Proses pengembalian Amazon sangat mudah. Selama Anda tidak mencoba untuk "menarik yang cepat," Anda harus bisa mendapatkan pengembalian uang penuh pada hampir semua barang yang Anda beli.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang mengembalikan barang yang tidak diinginkan, pastikan Anda membaca artikel kami yang lain di cara mengembalikan barang di eBay dan cara mengembalikan barang ke toko tanpa tanda terima Cara Mengembalikan Barang Dagangan Tanpa Tanda TerimaBisakah Anda mendapatkan pengembalian uang atas barang dagangan jika kehilangan tanda terima? Berikut adalah beberapa kebijakan pengembalian yang memungkinkan. Baca lebih banyak .