Kesalahan ini mungkin menghalangi Anda untuk masuk ke akun Snapchat Anda.

Saat Snapchat menemukan kode kesalahan Dukungan C14A, akun Anda mungkin terkunci. Itu juga dapat muncul secara tiba-tiba selama penggunaan normal; misalnya, saat memposting Snap atau mengirim pesan, mengganggu kesenangan Anda dalam menggunakan platform media sosial. Inilah yang dapat Anda lakukan untuk menghilangkan kesalahan dan mendapatkan kembali akses ke akun Snapchat Anda.

1. Lakukan Beberapa Pemecahan Masalah Umum

Seperti halnya aplikasi yang bermasalah, Anda harus menutupnya terlebih dahulu lalu meluncurkannya kembali atau memulai ulang ponsel Anda untuk melihat apakah tindakan tersebut menyelesaikan masalah. Melakukan hal ini dapat memperbaiki kesalahan kecil apa pun yang mungkin dialami aplikasi atau ponsel, yang menyebabkan kesalahan tersebut terjadi. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, Anda harus mencoba memperbarui Snapchat secara manual jika pengembang telah memperbaiki bug di balik kesalahan ini.

Jika bukan karena bug dan glitch, maka Anda harus memeriksanya

instagram viewer
memperbaiki masalah dengan koneksi internet Anda, karena hal tersebut juga bisa menjadi alasan Anda mengalami kesalahan. Juga, periksa Detektor bawah untuk memastikan layanan Snapchat berfungsi dan tidak sedang down. Jika ya, tunggu hingga Snapchat memulihkan layanannya.

2. Hapus Cache Snapchat

Anda dapat menghapus cache yang rusak di pengaturan Snapchat untuk melihat apakah tindakan tersebut dapat menghilangkan kesalahan tersebut. Cukup luncurkan Snapchat, ketuk ikon gambar profil Anda di sudut kiri atas, lalu ketuk Pengaturan—ikon roda gigi—di pojok kanan atas.

Di iOS, gulir ke bawah ke Kontrol Privasi bagian dan ketuk Hapus data. Selanjutnya, ketuk Hapus Tembolok di bagian bawah layar, dan saat popup muncul, konfirmasikan keputusan Anda dengan mengetuk Jernih.

Jika Anda menggunakan Android, gulir ke bawah ke Tindakan Akun bagian pada halaman pengaturan dan ketuk Hapus Tembolok. Di popup, konfirmasikan tindakan Anda dengan mengetuk Melanjutkan.

Sekarang, periksa apakah Anda masih mengalami kesalahan dukungan Snapchat C14A.

3. Instal ulang Snapchat

Jika semua cara di atas tidak membantu, ada kemungkinan ada yang salah dengan aplikasi Snapchat itu sendiri. Untuk memperbaikinya, Anda dapat mencoba mencopot pemasangan dan memasang ulang Snapchat. Penginstalan baru mungkin merupakan hal yang dibutuhkan aplikasi untuk mengatasi masalah tersebut.

Jika menginstal ulang Snapchat tidak membantu, pertimbangkan untuk mengirimkan permintaan dukungan di Halaman Dukungan Snapchat. Di halaman tersebut, pertama-tama Anda harus memberi tahu Snapchat alasan mengirimkan permintaan dengan memilih tombol radio yang sesuai. Kemudian, di bagian bawah, Anda harus memasukkan nama pengguna, email, deskripsi masalahnya, lalu klik Kirim.

Sekarang, tunggu hingga perwakilan dukungan Snapchat menghubungi Anda kembali. Menghubungi dukungan juga berguna saat Anda membutuhkannya memulihkan Streak Snapchat yang hilang itu terjadi karena kesalahan Dukungan Snapchat C14A yang mengunci Anda dari akun Anda.

Ini bisa membuat frustasi ketika Anda tidak dapat mengakses akun Snapchat Anda karena kesalahan Dukungan Snapchat C14A. Hal ini dapat menghambat kenikmatan Anda dalam menggunakan platform ini, terutama jika Anda mencoba meningkatkan Snapcore atau terus melanjutkannya.

Dengan memecahkan masalah gangguan, bug, dan masalah jaringan, membersihkan cache, dan menginstal ulang aplikasi, ada kemungkinan Anda dapat mengatasi kode kesalahan C14A. Jika semuanya gagal, Anda selalu dapat menghubungi Snapchat untuk mendapatkan bantuan.