Tidak Dapat Terhubung ke VPN di iPhone Anda? 7 Cara Memperbaikinya

Berbagai faktor dapat menghalangi Anda membuat koneksi ke server VPN, mulai dari koneksi internet yang tidak stabil hingga kesulitan teknis dengan penyedia VPN. Untungnya, Anda dapat mencoba langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk menyelesaikannya dengan cepat.

1. Lakukan Beberapa Pemeriksaan Awal

Untuk memulai pemecahan masalah, lakukan pemeriksaan awal berikut, yang mungkin akan segera menyelesaikan masalah:

• Tutup paksa aplikasi VPN Anda, lalu buka kembali.
• Mulai ulang iPhone Anda untuk mengesampingkan masalah perangkat lunak sementara.
• Pastikan iPhone Anda terhubung ke internet.
• Jalankan tes ping untuk memeriksa stabilitas koneksi jaringan Anda. Jika kecepatan ping terlalu tinggi atau Anda mengalami kesalahan saat pengujian, kemungkinan besar internet Anda tidak stabil.
• Biarkan hanya satu aplikasi VPN yang terbuka dalam satu waktu. Tutup juga aplikasi lain yang dapat mengganggu koneksi VPN.
• Verifikasi bahwa aplikasi VPN diperbarui ke versi terbaru.

Jika pemeriksaan awal tidak membantu, lanjutkan ke perbaikan selanjutnya.

2. Hubungkan ke Server Alternatif

Terkadang, penyedia VPN Anda mungkin menghadapi kesulitan teknis dengan server di wilayah tertentu. Oleh karena itu, jika Anda gagal terhubung ke server penyedia VPN Anda yang berbasis di negara tertentu, coba sambungkan ke server lain yang tersedia.

Sebagian besar penyedia VPN mengizinkan koneksi ke banyak server di seluruh dunia, meskipun Anda menggunakan paket gratis. Jika aplikasi Anda tidak menawarkan hal tersebut atau Anda gagal terhubung ke semua server, coba alternatif lain.

3. Coba Aplikasi VPN Lainnya

Jika Anda tidak dapat terhubung ke semua server yang tersedia di berbagai negara, mungkin ada masalah backend atau teknis dengan penyedia VPN Anda. Cara termudah untuk mengesampingkan masalah backend adalah dengan coba aplikasi VPN lain, sebaiknya yang lebih andal, dan sambungkan ke salah satu servernya.

Jika koneksi berhasil, penyedia VPN utama Anda mungkin penyebabnya. Selagi menunggu penyedia VPN menyelesaikan masalah, Anda dapat terus menggunakan aplikasi lainnya.

Namun, jika Anda juga tidak dapat terhubung ke VPN dari aplikasi lain, mungkin ada masalah dengan konfigurasi VPN atau pengaturan iPhone Anda. Jadi, terapkan perbaikan lainnya.

4. Hapus Profil VPN

Profil VPN memungkinkan perangkat terhubung ke jaringan pribadi dengan aman. Saat Anda terhubung ke VPN baru untuk pertama kalinya, aplikasi meminta izin untuk membuat profil VPN baru. Saat Anda memberikan izin, aplikasi akan membuat profil, yang memungkinkan VPN memantau atau memfilter aktivitas jaringan iPhone Anda.

Rusaknya profil VPN juga dapat menghambat koneksi Anda. Oleh karena itu, Anda sebaiknya menghapus profil yang ada dan menambahkannya lagi untuk mengesampingkan kemungkinan ini. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan iPhone Anda.
2. Navigasi ke Umum > VPN & Manajemen Perangkat.
3. Ketuk VPN.
4. Temukan profil VPN yang terkait dengan VPN utama Anda, yang tidak tersambung.
5. KetukInformasi (i) tombol di sebelah profil VPN yang relevan.
6. Mengetuk Hapus VPN lalu ketuk Menghapus di pop-up konfirmasi.
7. Saat Anda membuka kembali aplikasi VPN, aplikasi tersebut akan meminta izin untuk membuat ulang profil VPN. Berikan akses dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Jika menghapus dan membuat ulang profil VPN utama Anda tidak menyelesaikan masalah, hapus semua profil VPN lain yang Anda lihat di menu pengaturan VPN selain yang baru saja Anda buat. Hal ini mungkin menyelesaikan masalah.

5. Ubah Protokol VPN

Protokol VPN terdiri dari aturan yang menentukan enkripsi yang digunakan untuk data dan cara informasi berpindah antara iPhone Anda dan server VPN. Hampir semua penyedia VPN menawarkan beberapa protokol VPN dan dikonfigurasi untuk terhubung secara otomatis ke protokol yang paling sesuai berdasarkan kasus penggunaan.

Mode otomatis default umumnya yang terbaik, namun terkadang tidak berfungsi dan menyebabkan masalah koneksi. Jika Anda juga telah menggunakan pengaturan otomatis default, beralihlah secara manual di antara protokol yang tersedia. Tergantung pada penyedia VPN Anda, Anda mungkin perlu mempelajari pengaturan aplikasi untuk mengubah protokol.

Jika mengubah protokol secara manual tidak menyelesaikan masalah, kembalikan perubahan tersebut dan alihkan ke otomatis lagi.

6. Atur Ulang Pengaturan Jaringan iPhone Anda

Jika tidak ada perbaikan di atas yang membantu menyelesaikan masalah, setel ulang pengaturan jaringan iPhone Anda. Menyetel ulang pengaturan jaringan Anda akan menghapus cache jaringan dan catatan data lama yang disimpan di perangkat Anda, sehingga menyelesaikan semua masalah jaringan. Oleh karena itu, mengatur ulang pengaturan juga dapat memperbaiki masalah koneksi VPN yang ada.

Untuk melakukan ini, buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Setelah Anda mengonfirmasi proses dengan kode sandi perangkat Anda, sambungkan kembali ke VPN untuk melihat apakah Anda berhasil terhubung kali ini.

Karena menyetel ulang setelan jaringan akan menghapus jaringan Wi-Fi yang tersimpan, kata sandi, profil VPN, dan aturan firewall khusus, Anda harus mengonfigurasi semuanya lagi. Jadi, gunakan solusi ini sebagai upaya terakhir.

7. Pastikan ISP Anda Tidak Memblokir Koneksi Anda

Meskipun jarang terjadi, pembatasan yang diberlakukan oleh ISP Anda juga dapat mencegah iPhone Anda terhubung ke VPN. Jika mengatur ulang pengaturan jaringan tidak berhasil, kemungkinan ini harus dikesampingkan. Untuk melakukannya, sambungkan ke jaringan seluler Anda atau jaringan Wi-Fi lain untuk melihat apakah mengganti penyedia internet dapat menyelesaikan masalah.

Jika ternyata ISP Anda adalah pelakunya, Anda mungkin perlu mencoba aplikasi VPN lain untuk melihat apakah aplikasi tersebut juga diblokir. Anda juga dapat menghubungi ISP Anda secara langsung agar mereka menyelidiki masalahnya atau beralih ke penyedia jaringan lain yang tidak memblokir VPN sama sekali.

Aktifkan dan Jalankan VPN Anda Kembali

Mengalami masalah saat menyambung ke VPN bisa membuat frustasi. Mudah-mudahan, Anda sekarang memahami mengapa iPhone Anda gagal terhubung ke server VPN jarak jauh dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya menggunakan langkah-langkah pemecahan masalah di atas. Jika tidak ada perbaikan yang tercantum menguntungkan Anda, instal ulang aplikasi VPN atau hubungi dukungan pelanggan penyedia VPN Anda.