Temukan solusi efektif untuk memastikan pesan penting sampai ke kotak masuk Anda.
Apakah Anda melewatkan pembaruan penting karena email asli Anda berakhir di spam? Hal ini biasanya terjadi ketika filter Gmail mengidentifikasi tanda bahaya di konten email atau ketika reputasi pengirim dipertanyakan. Sebagai tindakan pengamanan, Gmail mengarahkan email masuk tersebut ke folder spam.
Penyebab lain dari masalah ini termasuk pemblokiran pengirim atau domain secara tidak sengaja, menandai email sebagai spam, atau berhenti berlangganan layanan atau buletin secara tidak sengaja. Berikut beberapa perbaikan yang dapat Anda terapkan untuk mencegah email sah Anda masuk ke folder spam.
1. Buka blokir Pengirim atau Domain
Gmail memungkinkan pengguna untuk memblokir email yang tidak diinginkan dan pengirim yang tidak ingin mereka terima emailnya. Setelah Anda memblokir seseorang, semua email dari orang tersebut langsung masuk ke folder spam Gmail.
Menu yang sama tempat Anda membalas email, meneruskannya, mencetaknya, dan menghapusnya juga memungkinkan Anda memblokir pengguna. Jadi, Anda mungkin salah memblokir seseorang saat melakukan tugas lain.
Jika sebagian besar email masuk ke kotak masuk Anda, tetapi email dari pengirim tertentu masuk ke folder spam, Anda mungkin salah memblokir pengguna tersebut. Ikuti petunjuk di bawah ini untuk periksa apakah Anda telah memblokir pengguna dan membuka blokirnya di Gmail:
- Pergi ke situs web Gmail dan masuk.
- Klik ikon roda gigi di sudut kanan atas layar.
- Klik Lihat semua pengaturan.
- Kemudian, navigasikan ke Filter dan Alamat yang Diblokir tab di bagian atas halaman.
- Cari alamat email yang emailnya difilter sebagai spam.
- Jika Anda menemukan alamat emailnya, pengguna tersebut mungkin diblokir. Anda dapat membuka blokirnya dengan mengklik Buka blokir.
Jika Anda tidak dapat menemukan alamat email dalam daftar yang diblokir, berarti pengguna tersebut tidak diblokir. Lihat solusi lain untuk mengetahui mengapa Anda tidak menerima email mereka.
2. Masukkan Pengirim atau Domain ke dalam daftar putih
Jika pengirim tidak diblokir, namun emailnya masih dialihkan ke folder spam, Gmail mungkin menandai pengirim tersebut karena alasan yang tidak jelas. Ini bisa menjadi masalah reputasi; banyak pengguna lain mungkin telah memblokir pengirimnya, atau beberapa masalah lain yang menyebabkan Gmail menganggapnya sebagai spam.
Anda dapat memasukkan pengirim atau domain ke daftar putih agar selalu mengizinkan email mereka. Untuk memasukkan pengirim atau domain ke daftar putih, Anda perlu membuat filter. Berikut cara melakukannya:
- Klik ikon roda gigi dan pilih Lihat semua pengaturan dari Pengaturan cepat menu di Gmail.
- Arahkan ke menu atas dan pilih Filter dan Alamat yang Diblokir.
- Klik Buat filter baru.
- Tambahkan alamat email atau nama domain—yang ingin Anda masukkan ke daftar putih—ke Dari bidang.
- Klik Buat penyaring.
- Centang kotak di samping Jangan pernah mengirimkannya ke Spam.
- Klik Buat penyaring.
Jika Anda belum pernah mengirim email ke kontak yang emailnya masuk ke spam, kirimkan email kepada mereka. Ini akan menambahkan mereka ke daftar kontak Anda, membuat pengirim lebih dapat dipercaya dan mengurangi kemungkinan email mereka masuk ke folder spam Anda.
3. Periksa dan Sesuaikan Filter Gmail Anda
Anda bisa dengan mudah hindari menerima email spam dengan membuat filter Gmail khusus yang mengarahkan mereka ke folder spam, bukan ke kotak masuk Anda. Namun, jika Anda memasang filter yang terlalu ketat, filter tersebut dapat menandai email sah sebagai spam.
Untuk mencegah hal ini, penting untuk meninjau secara menyeluruh semua filter yang telah Anda buat dan memastikan tidak ada pemicu yang menghalangi email aman masuk ke kotak masuk Anda. Begini caranya:
- Klik ikon roda gigi dan pilih Lihat semua pengaturan dari Pengaturan cepat menu di Gmail.
- Arahkan ke menu atas dan pilih Filter dan Alamat yang Diblokir tab.
- Di sini, Anda dapat melihat daftar semua filter yang diterapkan pada email masuk.
- Periksa kriteria dan pemicu yang Anda tetapkan untuk setiap filter untuk mengetahui alasannya memblokir email.
- Kemudian, tinjau semua email penting di folder spam Anda dan lihat apakah email tersebut mengandung pemicu tersebut.
- Jika Anda menemukan filter yang mungkin menjadi masalah, sesuaikan atau klik Menghapus untuk menghapusnya secara permanen.
Jika menghapus filter menyelesaikan masalah dan Anda mulai menerima jenis email tertentu di kotak masuk, Anda telah mengidentifikasi masalahnya. Oleh karena itu, hindari menambahkan pemicu serupa ke filter berikutnya.
4. Hapus tanda Email sebagai Spam
Saat Anda menandai email sebagai spam, Gmail sering kali menganggap email berikutnya dari pengirim tersebut sebagai spam. Kadang-kadang bahkan memfilter email serupa lainnya yang konten atau strukturnya cocok dengan email yang ditandai sebelumnya.
Untuk mencegah Gmail mengklasifikasikan email serupa sebagai spam di masa mendatang, Anda dapat menghapus tanda pada email yang salah ditandai. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik Lagi menu tarik-turun di sebelah kiri.
- Arahkan ke Spam map.
- Buka email bertanda spam yang salah ditandai sebagai spam oleh Gmail.
- Klik Laporkan bukan spam di bagian bawah email.
Saat Anda berlangganan buletin atau penawaran promosi, pengirim mendapat izin untuk mengirimi Anda email. Selama Anda tetap berlangganan, semua email dari pengirim akan langsung masuk ke kotak masuk Anda.
Namun, jika Anda secara tidak sengaja berhenti berlangganan buletin atau penawaran promosi kelola kotak masuk Anda dan hindari menyumbatnya, email mereka akan diarahkan ke folder spam Anda. Jika Anda berhenti berlangganan dari sumber resmi mereka, Anda tidak akan lagi menerima email dari mereka.
Oleh karena itu, jika Anda melihat email dari pengirim tertentu berakhir di folder spam Anda, periksa apakah Anda masih berlangganan daftar mereka dan berlangganan kembali jika perlu.
Simpan Email Penting di Depan dan Tengah
Kehilangan email penting karena Gmail mengirimkannya ke folder spam memang membuat frustrasi. Filter spam Gmail dirancang untuk melindungi Anda dari email yang tidak diinginkan dan berpotensi berbahaya, namun filter tersebut tidak sempurna.
Mudah-mudahan, Anda sekarang memahami apa yang mengarahkan email Anda ke folder spam dan langkah apa yang dapat Anda ambil untuk memaksa email tersebut langsung masuk ke kotak masuk Anda. Bertindak sekarang, dan pastikan setiap pesan penting mendapat perhatian yang layak!
