Penarikan Mobil Tesla: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Poin Penting

• Penarikan kembali Tesla dapat disebabkan oleh berbagai masalah, termasuk baterai yang rusak, bug perangkat lunak, dan lampu depan yang tidak berfungsi. Jika masalah tersebut memengaruhi keselamatan pengemudi atau pengalaman keseluruhan, kemungkinan besar akan terjadi penarikan kembali.
• Model Tesla telah mengalami beberapa kali penarikan, termasuk penarikan untuk pembaruan perangkat lunak self-driving, masalah sabuk pengaman, mekanisme jendela, dan penyelarasan kamera depan.
• Dampak penarikan kembali Tesla terhadap pelanggan bervariasi tergantung pada masalah spesifiknya. Masalah terkait perangkat lunak dapat diperbaiki dengan pembaruan melalui udara, sementara masalah terkait perangkat keras mungkin memerlukan kunjungan ke dealer atau bengkel Tesla untuk perbaikan langsung. Penting bagi pemilik untuk memeriksa apakah kendaraannya memenuhi syarat untuk ditarik kembali dan menjadwalkan perbaikan atau pemeriksaan jika perlu.

Popularitas Tesla telah meroket selama dekade terakhir, tetapi pabrikan EV terkenal ini pun tidak kebal terhadap masalah. Penarikan kembali Tesla telah terjadi berkali-kali di masa lalu, namun masalah apa yang termasuk dalam penarikan kembali, bagaimana pengaruhnya terhadap Anda sebagai pemilik, dan bagaimana Anda mengetahui apakah Tesla Anda perlu ditarik kembali?

Apa Itu Penarikan Tesla?

Penarikan kembali terjadi ketika suatu produk diidentifikasi cacat atau berbahaya. Apa pun dapat diingat, mulai dari perangkat teknologi, mainan anak-anak, hingga makanan hewan.

Sebuah EV dapat ditarik kembali karena sejumlah alasan. Mungkin baterainya rusak, perangkat lunaknya bermasalah, atau lampu depannya terlalu terang atau redup. Apa pun masalahnya, jika berdampak pada keselamatan pengemudi atau pengalaman keseluruhan, kemungkinan besar akan terjadi penarikan kembali.

Jika Tesla Anda ditarik kembali, Tesla mungkin harus dibawa kembali secara fisik ke garasi jika masalahnya terkait dengan perangkat keras. Namun, jika masalahnya terkait dengan perangkat lunak, pembaruan patch sederhana mungkin dapat membantu. Dalam kasus seperti itu, Anda tidak perlu membawa mobil ke mana pun atau melakukan apa pun, karena pembaruan perangkat lunak Tesla dilakukan secara otomatis (selama Wi-Fi mobil Anda aktif).

Model Tesla Mana yang Telah Ditarik?

Penarikan kembali Tesla pada tahun 2023 sangat banyak selama paruh pertama tahun ini.

Penarikan kembali Tesla secara besar-besaran terjadi pada Februari 2023. Dalam hal ini, Tesla menarik kembali lebih dari 360,000 kendaraan listrik karena diperlukan pembaruan untuk perangkat lunak self-driving. Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional memutuskan bahwa perangkat lunak self-driving versi beta Tesla tidak memenuhi persyaratan hukum dan berpotensi mengizinkan mengemudi yang melanggar hukum.

Termasuk dalam penarikan ini adalah Model X, S, Y, dan 3 Tesla, dengan tanggal produksi sekitar enam tahun. Untungnya, masalah penarikan ini dapat diperbaiki melalui pembaruan over-the-air, yang berarti pemilik tidak perlu membawa kendaraan listrik mereka ke dealer untuk diperiksa.

Pada pertengahan tahun 2023, Tesla menarik kembali hampir 16.000 mobil Model X dan S karena masalah sabuk pengaman. Mobil-mobil ini diproduksi antara tahun 2021 dan 2023, dan Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional Administrasi meluncurkan penyelidikan setelah banyak pemilik Tesla mengajukan klaim garansi masalah sabuk pengaman.

Tesla membahas masalah ini dalam a Pos Dukungan Tesla, menyatakan bahwa perusahaan akan secara sukarela menarik kembali kendaraan X dan S tertentu untuk "memeriksa dan memastikan kedua sabuk pengaman baris pertama tersambung dengan benar ke masing-masing kendaraan." jangkar pretensioner." Tesla juga menyatakan bahwa kesalahan pada jangkar dapat berarti bahwa "sabuk pengaman mungkin tidak berfungsi seperti yang dirancang dalam suatu tabrakan," yang mengakibatkan pengemudi berada dalam bahaya. mempertaruhkan.

Pengemudi Tesla yang terkena dampak disarankan untuk membawa mobil mereka ke dealer Tesla untuk diperiksa sabuk pengamannya.

Pada Oktober 2022, Tesla menarik kembali lebih dari 24.000 mobil Model 3 karena masalah gesper sabuk pengaman. Dua bulan sebelumnya, penarikan kembali dilakukan karena masalah dengan lebih dari satu juta mekanisme jendela Tesla.

Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional menyatakan bahwa jendela dapat menjepit pengguna karena menggunakan tenaga yang berlebihan saat menariknya kembali, yang mengakibatkan penarikan kembali. Namun masalah ini telah diperbaiki dengan pembaruan melalui udara.

Tapi bukan itu saja. Tesla juga menarik kembali lebih dari 1.300 kendaraannya, termasuk model S dan X, karena kemungkinan masalah kamera depan. Diduga kendaraan yang ditarik kembali mungkin memiliki kamera yang tidak sejajar, sehingga akan memengaruhi berbagai fitur, seperti pengereman darurat dan peringatan tabrakan. Beberapa model Y juga ditarik kembali karena masalah ini.

Selain itu, masalah kamera pandangan belakang menyebabkan Tesla menarik kembali 38 Model X EV-nya pada April 2023.

Ada juga banyak penarikan lainnya untuk Tesla Model 3. Faktanya, Model 3 telah memiliki empat masalah terpisah yang diidentifikasi untuk kemungkinan penarikan kembali, termasuk...

• Kemudi otomatis/adaptif menyebabkan mengemudi dengan kecepatan tinggi dan melanggar hukum.
• Lampu belakang rusak.
• Airbag tidak sejajar.
• Pemutusan baterai yang rusak.

Dua penarikan kembali terjadi pada tahun 2022. Salah satunya melibatkan braket pemasangan sub-rangka yang tidak terpasang dengan benar Kendaraan Model Y, sementara kasus lainnya melibatkan kerusakan lampu belakang pada kendaraan Model 3, seperti yang disebutkan sebelumnya.

Bagaimana Penarikan Tesla Mempengaruhi Pelanggan

Sejauh mana penarikan kembali mempengaruhi pelanggan bergantung pada masalah spesifiknya. Jika penarikan tersebut terkait dengan masalah perangkat lunak, Tesla mungkin dapat mengeluarkan pembaruan online, yang secara otomatis akan menyelesaikan bug, kerentanan, atau masalah lain yang sedang dihadapi.

Namun, banyak penarikan Tesla yang terkait dengan perangkat keras, yang berarti diperlukan perbaikan langsung. Di sinilah ketidaknyamanan terjadi. Jika Anda berencana membawa Tesla Anda dalam perjalanan atau membutuhkannya untuk acara penting, mengingatnya bisa sangat membuat frustrasi. Meskipun masalahnya bukan hidup atau mati, sebagian besar pemilik tidak ingin berkeliling mengetahui ada sesuatu salah dengan mobilnya, sehingga banyak yang akan mencoba menjadwalkan janji temu dengan dealer setempat sesegera mungkin mungkin.

Cara Memeriksa dan Mengajukan Penarikan Tesla

Penting untuk mengetahui apakah Tesla Anda memenuhi syarat untuk ditarik kembali, tidak hanya karena pengalaman berkendara Anda tetapi juga keselamatan Anda di jalan.

Memeriksa Penarikan Tesla

Jika Anda ingin memeriksa apakah Tesla Anda perlu ditarik kembali, Tesla punya alat pencarian khusus yang dengannya Anda dapat menggunakan NIK Anda untuk menentukan apakah mobil Anda telah ditarik kembali. Anda dapat menemukan NIK Tesla Anda di kendaraan:

• Interior pintu penumpang depan.
• Kaca depan.
• Interior pintu penumpang belakang.
• Bagian bawah kursi penumpang depan.
• Pilar pintu atas.

Alternatifnya, Anda dapat menemukan NIK Tesla Anda di dokumen asuransi atau dokumen pendaftaran Anda.

Mengajukan Penarikan Tesla

Jika Anda telah mengonfirmasi bahwa model Tesla Anda memenuhi syarat untuk ditarik kembali, Anda akan diberi tahu langsung oleh Tesla. Kesalahan spesifik kemudian akan diperbaiki secara gratis, baik melalui pembaruan melalui udara atau perbaikan fisik di dealer atau bengkel.

Jika kendaraan Anda memerlukan pemeriksaan langsung, buatlah janji temu dengan dealer Tesla setempat agar Anda dapat menerimanya. Anda dapat melakukan ini di dalam aplikasi Tesla dengan memilih Layanan > Permintaan Layanan > Lainnya dan kemudian memilih Sesuatu yang Lain karena alasanmu. Anda kemudian harus mengklarifikasi bahwa Anda perlu membawa kendaraan Anda karena penarikan kembali dan menjelaskan sifat penarikan tersebut.

Ingatlah bahwa Tesla memiliki garansi empat tahun, tetapi jika ditarik kembali, sebaiknya hubungi dealer setempat Anda untuk mengetahui apakah Anda dapat memesan perbaikan.

Tesla juga memiliki Rencana Penggantian Penarikan Umum yang berlaku bagi pemilik yang telah "membayar untuk mendapatkan layanan untuk memperbaiki cacat atau ketidakpatuhan sebelum a tanggal berakhir yang ditentukan." Pastikan Anda mengetahui hal ini jika Anda harus membayar layanan karena a mengingat.

Penarikan Tesla Berkisar Dari Kecil hingga Besar dan Lainnya

Meskipun beberapa penarikan Tesla cukup kecil, selalu penting untuk membawa mobil Anda untuk diperiksa jika memenuhi syarat atau tetap mengaktifkan Wi-Fi jika Anda telah diberitahu tentang siaran over-the-air yang akan datang memperbarui. Dengan cara ini, Anda memastikan bahwa Anda tidak mengemudikan Tesla Anda dengan cacat berbahaya yang dapat membahayakan atau memengaruhi pengalaman Anda secara keseluruhan.