Apakah iPhone Anda tidak menerima panggilan apa pun dari kontak tertentu atau salah satu kontak Anda, ikuti langkah pemecahan masalah berikut untuk mengatasinya.
Meskipun banyak fitur ponsel cerdas yang kini tumpang tindih dengan komputer, melakukan dan menerima panggilan masih merupakan fungsi penting ponsel. Oleh karena itu, dapat membuat frustasi ketika Anda dapat mengakses internet, mengambil foto, dan banyak lagi dengan iPhone Anda, namun perangkat tidak dapat melakukan tugas dasar menerima panggilan.
Di bawah ini, kami melihat solusi yang dapat Anda coba ketika ternyata Anda tidak dapat menerima panggilan di iPhone sama sekali.
1. Periksa Status Paket Seluler Anda
Mari kita mulai dengan mengesampingkan penyebab non-teknis. Pertama, periksa apakah Anda memiliki paket seluler yang aktif. Jika paket Anda ditangguhkan selama lebih dari tiga hingga empat minggu, iPhone Anda tidak akan berdering karena sebagian besar operator hanya mengizinkan akun yang sudah habis masa berlakunya untuk menerima panggilan selama beberapa hari terbatas.
Jika ini masalahnya, cukup muat ulang dan aktifkan kembali paket seluler Anda, dan iPhone Anda akan berdering saat Anda menerima panggilan lagi.
2. Nonaktifkan Mode Pesawat dan Fokus
Mode Pesawat adalah pengaturan yang menonaktifkan konektivitas seluler selama penerbangan. Namun jika Anda tidak benar-benar berada di pesawat, Anda perlu mematikannya agar Anda dapat menerima panggilan tanpa masalah. Akses Pusat kendali, dan jika Anda melihatnya Mode pesawat ikon berwarna oranye, ketuk untuk mematikannya.
Fokus adalah fitur lain yang memengaruhi panggilan. Ini membantu Anda mengontrol panggilan masuk, SMS, dan notifikasi aplikasi sehingga Anda dapat menghindari gangguan saat bekerja atau istirahat. Kecuali Anda menyesuaikan pengaturannya, mode Fokus seperti Jangan Ganggu dan Tidur akan menonaktifkan panggilan masuk secara default.
Untuk memeriksa apakah ini penyebab masalah Anda, buka Pusat kendali dan lihat apakah Anda mengaktifkan salah satu mode Fokus. Jika ya, cukup ketuk ikon mode untuk mematikannya. Sekarang, Anda akan mulai mendengarkan nada dering saat Anda menerima panggilan apa pun.
3. Hubungkan iPhone Anda ke Internet
Perbaikan ini berlaku jika Anda ingin menerima panggilan melalui aplikasi pihak ketiga seperti WhatsApp dan Messenger. Untuk aplikasi ini, panggilan tidak dapat dilakukan jika iPhone Anda tidak terhubung ke internet.
Jadi, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengaktifkan data seluler atau menyambungkan iPhone Anda ke jaringan Wi-Fi untuk menerima panggilan lagi di aplikasi tersebut. Untuk mengaktifkan data seluler, buka Pengaturan > Seluler dan aktifkan Data seluler. Untuk menyambung ke jaringan Wi-Fi, buka Pengaturan > Wi-Fi dan pilih jaringan Wi-Fi dari daftar.
4. Tingkatkan Sinyal Ponsel Anda
Pernahkah Anda menerima notifikasi tak terduga terkait panggilan tidak terjawab, padahal iPhone Anda tidak berdering sama sekali selama itu? Hal ini mungkin terjadi ketika Anda berada di area dengan penerimaan telepon yang lemah. Selain masalah lokasi, kondisi cuaca buruk juga mungkin menjadi penyebab hal ini.
Untuk mengetahui apakah iPhone Anda tersedia untuk menerima panggilan, Anda dapat memeriksa ikon sinyal seluler di bilah status. Jika Anda mengharapkan panggilan pada waktu tertentu tetapi melihat bahwa ikon hanya menampilkan satu atau dua bilah yang terisi, Anda dapat mencoba keluar ruangan (jika Anda berada di dalam gedung) untuk mendapatkan sinyal yang lebih kuat.
5. Matikan Senyapkan Penelepon Tak Dikenal
Itu Senyapkan Penelepon Tak Dikenal fitur membisukan semua panggilan masuk dari orang yang tidak ada dalam kontak Anda. Ini juga membisukan panggilan dari orang yang belum pernah Anda hubungi atau terima nomor teleponnya (melalui panggilan, SMS, atau email).
Jadi, jika seseorang seperti kerabat jauh atau pengantar barang menelepon, Anda mungkin tidak mendengar nada dering masuk dengan pengaturan ini diaktifkan. Untuk memperbaikinya, buka Pengaturan > Telepon > Senyapkan Penelepon Tak Dikenal. Jika Anda melihat tombol diaktifkan di sebelah Senyapkan Penelepon Tak Dikenal, matikan.
Sekarang, Anda akan mendengar nada dering untuk semua panggilan masuk kecuali Anda telah memblokir orang tersebut.
6. Periksa apakah Anda telah Memblokir Penelepon
Setelah kamu memblokir seseorang di iPhone Anda, mereka tidak dapat menelepon, FaceTime, atau mengirimi Anda SMS. Mungkin saja Anda memblokir seseorang secara tidak sengaja atau tidak perlu lagi memblokirnya, dan itulah sebabnya Anda tidak dapat mendengar saat orang tersebut menghubungi Anda. Untuk mengatasinya, berikut cara memeriksa daftar blokir Anda dan membuka blokirnya.
Pergi ke Pengaturan > Telepon > Kontak yang Diblokir. Di daftar kontak yang diblokir, geser ke kiri pada entri yang diinginkan dan ketuk Buka blokir. Cara lainnya, ketuk Sunting, lalu tekan tombol merah dikurangi (–) tombol dan ketuk Buka blokir.
7. Mulai ulang iPhone Anda
Memulai ulang perangkat Anda adalah cara sederhana dan efektif untuk memperbaiki masalah umum tanpa banyak kesulitan. Jika ponsel Anda tidak berdering bahkan setelah mencoba solusi di atas, matikan iPhone Anda dan hidupkan kembali setelah satu menit untuk memulainya kembali.
8. Matikan Penerusan Panggilan
Kapan penerusan panggilan diaktifkan, Anda tidak mendapat notifikasi atau mendengar nada dering apa pun saat orang menelepon Anda, karena panggilan masuk dialihkan ke nomor lain. Untuk mematikan penerusan panggilan guna memastikan Anda menerima panggilan di iPhone seperti biasa, buka Pengaturan > Telepon > Penerusan Panggilan. Beri waktu beberapa detik untuk memuat, lalu ketuk untuk mematikannya Meneruskan panggilan jika itu diaktifkan.
9. Tinjau Pemblokir Panggilan Pihak Ketiga
Misalkan Anda sedang menunggu panggilan dari bank Anda. Aplikasi identifikasi panggilan dan pemblokiran spam pihak ketiga mana pun yang Anda pasang mungkin mengira nomor layanan pelanggan adalah robocall atau spam sehingga memblokirnya.
Untuk memperbaikinya, buka salah satu aplikasi tersebut di iPhone Anda dan masukkan nomor apa pun yang panggilannya hilang ke daftar putih. Anda mungkin juga ingin mematikan semua pemblokiran panggilan dari dalam aplikasi atau dengan membukanya Pengaturan > Telepon > Pemblokiran & Identifikasi Panggilan. Lalu, matikan semua aplikasi identifikasi panggilan yang Anda lihat di sini.
10. Perbarui iPhone Anda dan Aplikasi Pihak Ketiga Lainnya
Pada titik ini, satu atau lebih solusi di atas seharusnya sudah memperbaiki iPhone Anda tidak berdering. Namun jika Anda masih mengalami masalah, pastikan iPhone Anda berjalan pada iOS terbaru. Pergi ke Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak untuk melihat apakah pembaruan tersedia untuk perangkat Anda.
Anda juga harus memperbarui aplikasi seperti WhatsApp, Skype, atau Zoom jika Anda ingin menerima panggilan melalui aplikasi tersebut. Ini mungkin bug yang menyebabkan masalah penerimaan panggilan memperbarui aplikasi iPhone masing-masing mungkin menyelesaikan masalahnya.
11. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Cara terakhir yang bisa Anda coba adalah dengan atur ulang pengaturan jaringan di iPhone Anda. Tindakan ini akan menghapus data terkait jaringan dan mengembalikan pengaturan ke keadaan default.
Solusi umum lainnya adalah mengatur ulang semua pengaturan. Prosedur ini tidak akan menghapus data pribadi seperti musik dan foto. Sebaliknya, ini mengembalikan semua pengaturan, selain pengaturan jaringan, ke nilai default pabrik. Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang > Atur Ulang Semua Pengaturan.
Terima Panggilan di iPhone Anda Lagi
Jika Anda tidak dapat menerima panggilan sama sekali di iPhone, hal ini biasanya disebabkan oleh dua alasan utama. Salah satunya adalah masalah sinyal telepon, dan yang lainnya adalah ada pengaturan di iPhone Anda yang memblokir panggilan masuk.
Dengan menerapkan perbaikan di atas, Anda seharusnya dapat menerima panggilan secara normal kembali. Namun, jika masalah terus berlanjut, Anda harus menghubungi penyedia layanan operator seluler Anda atau Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut.
