Jika Anda tidak dapat mencadangkan obrolan WhatsApp ke iCloud, cobalah perbaikan berikut.
WhatsApp, seperti kebanyakan platform perpesanan instan lainnya, menawarkan fitur pencadangan hebat yang memungkinkan Anda melindungi obrolan dan media pribadi Anda ke cloud. Anda kemudian dapat dengan mudah mengakses dan mengunduh data ini saat Anda perlu menggunakan WhatsApp di ponsel baru.
Namun terkadang fitur pencadangan ini berhenti berfungsi di iPhone karena masalah seperti pengaturan iCloud yang tidak tepat. Untungnya, Anda dapat dengan mudah mengaktifkan dan menjalankan cadangan WhatsApp Anda. Berikut beberapa perbaikan mudah untuk dicoba ketika WhatsApp tidak mencadangkan ke iCloud:
1. Periksa apakah WhatsApp Diaktifkan untuk Pencadangan iCloud
Untuk memastikan pencadangan WhatsApp lancar, pastikan Anda mengaktifkan WhatsApp di iPhone Anda sebagai aplikasi yang dapat menggunakan iCloud. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Meluncurkan Pengaturan iPhone, ketuk milikmu nama di atas, dan pergi ke iCloud.
- Di Bagian, Aplikasi Menggunakan iCloud, dan pilih Tunjukkan semua.
- Gulir ke bawah dan beralihpada tombol tepat di sebelahnya Ada apa. Jika sudah menyala, pertimbangkan untuk mematikannya lalu menyalakannya kembali.
2. Pastikan Anda Memiliki Ruang Kosong
Agar pencadangan iCloud berfungsi dengan benar, cloud Anda harus memiliki setidaknya dua kali ruang penyimpanan dari ukuran cadangan sebenarnya. Jadi, jika WhatsApp Anda tidak mencadangkan ke iCloud, pertimbangkan untuk memeriksa ukuran cadangan dan membandingkannya dengan ruang yang tersedia di cloud Anda.
- Meluncurkan Ada apa dan pergi ke Pengaturan > Obrolan.
- Pilih Cadangan Obrolan dari opsi.
- Anda akan dapat melihat cadangannya ukuran di bawah rincian cadangan WhatsApp terakhir Anda.
Untuk memeriksa ruang penyimpanan iCloud yang tersedia:
- Pergi ke iCloud di dalam kamu Pengaturan iPhone.
- Informasi mengenai bekas dan ruang iCloud yang tersedia akan tersedia di bagian atas.
- Jika ukuran cadangan lebih besar dari ruang yang tersedia di iCloud Anda, buka Kelola Penyimpanan Akun. Di sini Anda dapat meninjau file besar apa pun dan menghapusnya. Anda bahkan bisa tingkatkan penyimpanan iCloud Anda jika diperlukan ruang tambahan.
3. Lakukan Pencadangan Manual di WhatsApp
Terkadang, masalah pencadangan WhatsApp yang gagal dapat diatasi dengan mencadangkan obrolan Anda secara manual melalui aplikasi.
Inilah cara Anda melakukannya:
- Pergi ke Cadangan Obrolan di WhatsApp.
- Untuk memulai proses pencadangan secara manual, ketuk Cadangkan Sekarang.
Meskipun tidak diperlukan, pertimbangkan untuk tetap membuka WhatsApp selama pencadangan manual ini. Ini berarti tidak menggeser halaman WhatsApp ke atas di pengalih aplikasi. Anda dapat menggunakan aplikasi lain atau mengalihkan iPhone ke mode tidur selama waktu ini.
4. Periksa Status Server iCloud
Terkadang, masalahnya mungkin bukan pada perangkat Anda atau WhatsApp, melainkan pada layanan iCloud. Mengunjungi Status Sistem Apple halaman untuk melihat apakah server iCloud sedang down atau mengalami masalah server.
Jika lingkaran di samping Cadangan iCloud tidak berwarna hijau, pertimbangkan untuk mencadangkan WhatsApp setelah berfungsi kembali.
5. Mulai ulang iPhone Anda
Memulai ulang iPhone Anda akan memperbaiki sejumlah masalah terkait perangkat lunak, termasuk masalah yang terkait dengan pencadangan iCloud.
Untuk memulai ulang perangkat Anda:
- Tahan tombol daya, atau tombol daya dan tombol volume atas pada model yang lebih baru, hingga penggeser muncul.
- Geser penggeser untuk mematikan iPhone Anda.
- Setelah beberapa saat, tekan dan tahan tombol daya untuk menghidupkan kembali iPhone Anda.
- Periksa untuk melihat apakah pencadangan WhatsApp berhasil sekarang.
6. Perbarui iPhone dan WhatsApp Anda
Perangkat lunak yang ketinggalan jaman juga dapat menyebabkan masalah pencadangan.
Untuk memperbarui iPhone Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Meluncurkan Pengaturan dan pergi ke Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
- Jika pembaruan tersedia, unduh dengan memasukkan kode sandi.
- Setelah selesai, pilih Instal sekarang dan terima syarat dan ketentuan untuk memulai proses instalasi.
WhatsApp juga rutin memperbarui aplikasinya untuk mengatasi perbaikan bug dan gangguan sistem. Itu mengapa Anda tidak boleh menonaktifkan pembaruan otomatis di ponsel Anda jika Anda ingin menggunakan versi WhatsApp terbaik. Untuk memperbarui aplikasi, kunjungi Toko aplikasi, cari WhatsApp, dan periksa apakah pembaruan tersedia.
7. Hapus Video Dari Cadangan iCloud Anda
Khususnya video berukuran besar dapat menggunakan banyak ruang penyimpanan iCloud. Jadi, jika cadangan iCloud Anda terus gagal, pertimbangkan untuk menghapus video ini dari cadangan iCloud.
Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pergi ke Cadangan Obrolan Dan Matikan saklar tepat di samping Sertakan Video.
- Lalu, ketuk Cadangkan Sekarang dan lihat apakah prosesnya berhasil.
Anda selalu dapat mengaktifkan kembali tombol ini untuk memasukkan kembali video WhatsApp ke cadangan iCloud Anda.
8. Hapus Cadangan iCloud yang Ada
Jika tidak ada perbaikan di atas yang berhasil, kemungkinan cadangan WhatsApp Anda berisi sesuatu yang rusak. Anda dapat memperbaikinya dengan menghapus cadangan iCloud Anda saat ini:
- Pergi ke Pengaturan iPhone >ID Apple >iCloud>Kelola Penyimpanan Akun.
- Mengetuk Pesan whatsapp.
- Mengetuk Hapus Data dari iCloud
- Setelah cadangan dihapus, kembali ke WhatsApp dan mulai pencadangan baru.
Pencadangan WhatsApp yang Mulus Dapat Memberi Anda Ketenangan Pikiran
Mungkin membuat frustasi ketika WhatsApp terus gagal mencadangkan obrolan Anda ke iCloud. Namun ada beberapa perbaikan mudah yang dapat Anda coba untuk mengatasinya. Mulailah dengan hal-hal dasar, seperti memeriksa ulang pengaturan Anda dan memastikan Anda memiliki cukup penyimpanan iCloud.
Jika hal sederhana ini tidak berhasil, lanjutkan ke solusi yang lebih rumit seperti memutakhirkan iOS dan menghapus cadangan lama. Namun jika tidak ada solusi yang berhasil, Anda harus menghubungi Dukungan Apple atau Dukungan WhatsApp untuk mendapatkan bantuan khusus.