Jika Anda muncul sebagai layar hitam di panggilan video Anda, berikut cara memperbaikinya di Windows.
Tidak ada yang menginginkan gangguan saat melakukan obrolan video atau streaming dengan teman dan keluarga. Layar hitam pada webcam Anda dapat mengganggu momen-momen ini dan menyebabkan frustrasi. Jika Anda mengalami masalah ini pada komputer Windows Anda, berikut beberapa solusi untuk memperbaikinya.
1. Mulailah Dengan Perbaikan Umum
Sebelum mendalami solusi spesifik, cobalah perbaikan umum berikut terlebih dahulu:
- Tutup semua aplikasi atau program lain yang menggunakan webcam Anda.
- Putuskan sambungan dan sambungkan kembali webcam Anda dari komputer.
- Periksa pembaruan Windows dan instal. Microsoft merilis tambalan untuk memperbaiki masalah umum.
- Jika Anda menggunakan webcam eksternal, coba sambungkan ke port USB lain.
Jika perbaikan umum ini tidak berhasil, saatnya mencoba sesuatu yang lebih spesifik.
2. Periksa Perangkat Keras dan Koneksi Webcam Anda
Jika webcam Windows Anda menampilkan layar hitam, periksa dulu perangkat keras dan koneksinya. Pastikan kabel yang menghubungkan webcam ke komputer Anda tidak rusak atau kendor. Jika Anda memiliki webcam nirkabel, periksa level baterai dan koneksi Bluetooth.
Debu atau kotoran seringkali menyumbat pandangan kamera. Oleh karena itu, periksa apakah ada penghalang fisik yang menghalangi lensa webcam Anda. Selain itu, banyak laptop dilengkapi dengan penutup privasi untuk mencegah pengintip mengintip. Jika iya, pastikan tidak tertutup atau tertutup.
Pemeriksaan sederhana ini sering kali menyelesaikan masalah tanpa keahlian teknis.
3. Nyalakan ulang komputernya
Ini mungkin terdengar aneh, tetapi memulai ulang komputer Anda sering kali menyelesaikan masalah teknis. Ini menghapus file-file sementara, menyegarkan pengaturan sistem, dan menyelesaikan konflik yang dapat menyebabkan webcam mati.
Jadi, jika webcam Anda berfungsi dengan baik sebelumnya tetapi tiba-tiba menampilkan layar hitam, reboot komputer Anda dan lihat apakah itu berhasil.
4. Perbarui Driver Kamera Web
Kemungkinan penyebab lain layar hitam pada webcam Windows Anda adalah driver yang ketinggalan jaman atau rusak.
Untuk memperbarui driver webcam Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan Menang + X dan pilih Pengaturan perangkat dari menu.
- Di jendela Pengelola Perangkat, temukan Kamera kategori dan klik panah untuk memperluasnya. Anda sekarang akan melihat webcam Anda terdaftar.
- Klik kanan pada webcam Anda dan pilih Perbarui driver.
- Di halaman berikutnya, klik Cari driver secara otomatis.
Ini akan meminta komputer Anda mencari di internet untuk perangkat lunak driver terbaru untuk webcam Anda. Windows akan menemukan dan menginstal driver terbaru atau memberi tahu Anda bahwa Anda sudah memilikinya.
Jika Windows tidak dapat menemukan driver baru, kunjungi situs web produsen webcam Anda dan unduh driver terbaru.
5. Kembalikan Driver
Jika Anda baru saja memperbarui driver webcam dan sekarang mendapatkan layar hitam, coba kembali ke versi sebelumnya. Berikut cara melakukannya:
- Buka Pengelola Perangkat dan perluas Kamera kategori.
- Klik kanan pada driver webcam Anda dan pilih Properti.
- Di jendela Properties, beralih ke Pengemudi tab.
- Di sini, Anda akan menemukan Putar Kembali Pengemudi tombol. Klik di atasnya. Jika tombol berwarna abu-abu, tidak ada versi driver yang dapat digunakan kembali.
Sebuah jendela baru akan muncul menanyakan mengapa Anda ingin melakukan roll back. Pilih alasan yang sesuai dengan situasi Anda, lalu klik Ya. Windows sekarang akan memulihkan versi driver sebelumnya. Setelah melakukan ini, restart komputer Anda untuk menerapkan perubahan.
6. Instal ulang Driver Webcam
Jika memperbarui atau mengembalikan driver tidak berhasil, Anda mungkin perlu menginstal ulang driver sepenuhnya. Jangan khawatir kehilangan webcam Anda; Windows akan mendeteksi dan menginstal driver secara otomatis setelah reboot.
Untuk menginstal ulang driver webcam, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka jendela Jalankan perintah.
- Jenis devmgmt.msc di kotak teks dan tekan Enter.
- Di Pengelola Perangkat, hapus instalan driver webcam terlebih dahulu. Untuk ini, perluas Kamera kategori, klik kanan pada webcam Anda, dan pilih Copot pemasangan perangkat.
- Sebuah pop-up akan muncul menanyakan apakah Anda yakin ingin menghapusnya. Centang kotak di sebelahnya Coba hapus driver untuk perangkat ini dan klik Copot pemasangan.
- Setelah menyelesaikan proses, restart komputer Anda.
- Saat komputer Anda mulai, buka lagi Pengelola Perangkat dan klik Tindakan pada bilah alat.
- Pilih Pindai perubahan perangkat keras. Ini akan meminta Windows mendeteksi webcam Anda dan menginstal driver secara otomatis.
Setelah selesai, uji kembali webcam Anda. Seharusnya tidak menampilkan layar hitam lagi.
7. Periksa Izin Aplikasi
Aplikasi yang diinstal di komputer Anda memerlukan izin khusus untuk mengakses perangkat keras seperti webcam. Jika Anda secara tidak sengaja menolak izin webcam, itu bisa menjadi penyebab layar hitam.
Untuk memeriksa dan menyesuaikan izin Anda, lakukan hal berikut:
- Tekan Menang + saya di keyboard Anda untuk membuka aplikasi Pengaturan.
- Di jendela Pengaturan, klik Privasi & keamanan.
- Di panel kanan, gulir ke bawah ke Izin aplikasi dan pilih Kamera. Di sini, Anda akan melihat daftar aplikasi yang mengakses webcam Anda.
- Pastikan aplikasi yang Anda gunakan untuk obrolan video atau konferensi dapat mengakses kamera Anda. Jika tidak, alihkan tombol untuk mengaktifkan akses kamera untuk aplikasi ini.
Setelah menyesuaikan izin, nyalakan ulang komputer Anda dan periksa apakah layar hitam webcam telah teratasi.
8. Pindai Program Berbahaya
Masalah ini juga dapat terjadi jika komputer Anda memasang malware atau aplikasi berbahaya. Malware dapat mengganggu webcam Anda dan mengubah layar menjadi hitam.
Untuk memeriksa program jahat, gunakan perangkat lunak antivirus tepercaya dan melakukan pemindaian sistem penuh. Selain itu, Anda dapat menggunakan alat Keamanan Windows untuk dengan cepat memindai dan menghilangkan ancaman yang teridentifikasi dari perangkat Anda.
9. Jalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat
Jika solusi di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat. Alat bawaan ini dapat memindai dan memperbaiki masalah umum perangkat keras.
Untuk menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat, ikuti langkah-langkah berikut:
- tekan Menang + R tombol secara bersamaan untuk membuka kotak dialog Run.
- Di kotak teks, ketik cmd dan tekan Ctrl + Shift + Masuk kunci bersama-sama. Ini akan meluncurkan Command Prompt dalam mode administrator.
- Jika perintah UAC muncul, klik Ya untuk memberikan hak administratif.
- Di jendela Command Prompt, masukkan perintah berikut dan tekan Memasuki:
msdt.exe-idDeviceDiagnostic
Tunggu hingga pemecah masalah menyelesaikan prosesnya. Jika Anda menemukan masalah apa pun, ikuti petunjuk di layar untuk mengatasinya. Setelah itu, restart komputer Anda dan lihat apakah berhasil.
Menyelesaikan Masalah Layar Hitam Webcam Windows
Tidak peduli seberapa mewah komputer Anda atau OS apa yang dijalankannya, pasti ada yang tidak beres. Salah satu masalah umum yang dihadapi pengguna Windows adalah layar hitam pada webcam mereka. Namun dengan solusi yang tercantum dalam panduan ini, Anda dapat memecahkan masalah dan memperbaikinya dengan cepat.
Mulailah dengan pemeriksaan dasar dan kemudian lanjutkan ke perbaikan teknis jika diperlukan. Mudah-mudahan salah satu solusi ini berhasil dan menyelesaikan masalah.
