Perbaiki kesalahan Outlook yang aneh ini di Windows dengan panduan kami.

Apakah Anda mengalami kesalahan "kumpulan folder tidak dapat dibuka" saat meluncurkan Outlook? Penyebab utama di balik kesalahan ini adalah gangguan dari add-in Outlook. Kemungkinan penyebab lainnya termasuk masalah dengan profil email Anda, kerusakan pada profil Outlook Anda, atau OST dan file data yang rusak.

Demikian pula, menggunakan versi Outlook yang tidak kompatibel atau alamat email yang sama di beberapa aplikasi email juga dapat menyebabkan kesalahan. Berikut beberapa perbaikan yang harus Anda terapkan untuk mengatasi masalah tersebut.

1. Lakukan Beberapa Pemeriksaan Awal

Sebelum beralih ke pemecahan masalah serius, lakukan pemeriksaan awal berikut terlebih dahulu, karena pemeriksaan tersebut mungkin dapat segera mengatasi kesalahan:

  • Tutup klien email terbuka lainnya, terutama aplikasi Mail yang sudah ada di dalam Windows.
  • Jalankan Outlook sebagai administrator. Klik kanan pada klien Outlook dan tekan Jalankan sebagai administrator.
    • instagram viewer
  • Pastikan Anda memiliki versi Outlook yang kompatibel (x32 atau x64) diinstal pada perangkat Anda.
  • Perbarui atau perbaiki Outlook untuk memastikan instalasi yang rusak atau ketinggalan jaman tidak menyebabkan kesalahan.

Jika pemeriksaan dan perbaikan dasar tidak menyelesaikan kesalahan, sekarang saatnya beralih ke pemecahan masalah serius.

2. Periksa Interferensi Tambahan

Gangguan add-in adalah penyebab utama Outlook tidak dapat diluncurkan dan menampilkan kesalahan "kumpulan folder tidak dapat dibuka", seperti yang dilaporkan oleh banyak pengguna di berbagai forum online. Menjalankan Outlook dalam mode Aman adalah cara terbaik untuk mengonfirmasi hal tersebut karena ia meluncurkan aplikasi tanpa add-in dan elemen lainnya.

Tekan Menangkan + R, jenis "Outlook.exe/aman" dan memukul Memasuki untuk meluncurkan Outlook dalam mode aman.

Jika aplikasi diluncurkan tanpa kesalahan, penyebabnya pasti gangguan add-in. Oleh karena itu, tetaplah dalam mode aman dan matikan semua add-in yang mengganggu. Begini caranya:

  1. Pergi ke Mengajukan tab dan pilih Pilihan.
  2. Pergi ke Tambahan tab di menu sebelah kiri.
  3. Pilih "Add-in COM" dari Mengelola menu, lalu klik Pergi.
  4. Hapus centang pada kotak di belakang add-in yang tidak Anda perlukan dan nonaktifkan.

3. Periksa Masalah Dengan File OST

File OST yang salah letak atau kerusakannya juga dapat menyebabkan kesalahan. Oleh karena itu, pastikan file berada di lokasi aslinya dan buat ulang untuk menghilangkan kemungkinan kerusakan file. Begini caranya:

  1. Buka Panel Kontrol.
  2. Klik pada Dilihat oleh menu tarik-turun dan pilih Ikon besar.
  3. Pergi ke Surat (Microsoft Outlook).
  4. Klik File Data... tombol.
  5. Pilih lokasi file OST dan klik Buka Lokasi File...
  6. Klik kanan file di Penjelajah Berkas dan pilih Properti. Jika jenis filenya adalah OST, file berada di tempat yang tepat dan tidak diperlukan tindakan apa pun.

Untuk memastikan file OST tidak rusak, salin ke lokasi aman di luar folder instalasi Outlook. Kemudian, klik kanan dan hapus file OST utama.

Setelah itu, mulai ulang Outlook, dan secara otomatis akan membuat ulang file OST dan mengunduh data dari Exchange Server. Jika Anda memutuskan untuk menempuh rute ini, tetaplah terhubung ke internet.

4. Periksa Masalah Dengan Profil Outlook Anda

Outlook menggunakan profil Outlook untuk menyimpan informasi tentang akun email Anda, file data, dan pengaturan klien lainnya. Kerusakan profil dapat mencegah Outlook memuat data yang diperlukan saat peluncuran dan dapat menyebabkan kesalahan "kumpulan folder tidak dapat dibuka". Untuk mengesampingkan korupsi profil sebagai penyebab masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Panel Kontrol.
  2. Klik pada Dilihat oleh menu tarik-turun dan pilih Ikon besar.
  3. Pergi ke Surat (Microsoft Outlook).
  4. Klik Tampilkan Profil tombol.
  5. Klik pada Menambahkan tombol.
  6. Ikuti petunjuk di layar untuk membuat profil baru Anda.
  7. Luncurkan profil Outlook baru.

Jika Outlook berhasil diluncurkan, penyebabnya mungkin adalah profil yang rusak. Jadi, terus gunakan profil baru setelah menambahkan akun Anda. Jika berpindah profil tidak membantu, lanjutkan ke langkah berikutnya.

5. Cari Masalah Dengan Panel Navigasi

Pengaturan panel navigasi yang salah dikonfigurasi atau file XML yang rusak, yang menyimpan pengaturan panel navigasi, juga dapat mencegah Outlook membuka dan menampilkan kesalahan. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, Anda harus mengatur ulang panel navigasi di Outlook yang akan mengatur ulang konfigurasi ke pengaturan default. Tekan Menang + R, jenis "outlook.exe /resetnavpane" dan memukul Memasuki.

Setelah itu, luncurkan kembali Outlook. Jika menyetel ulang panel navigasi tidak berhasil, Anda harus menghapus file XML secara manual. Untuk melakukan ini, tekan Menang + R, jenis "%localappdata%\Microsoft\Outlook" dan memukul Memasuki. Setelah itu, hapus semua file XML yang Anda temukan di folder ini.

Kemudian, mulai ulang Outlook dari awal, dan itu akan membuat ulang file XML dengan pengaturan default. Ada kemungkinan besar hal ini akan menyelesaikan masalah.

6. Perbaiki File PST Outlook

File PST menyimpan data tentang kontak, kalender, acara, dan pesan. Jika jendela kesalahan menunjukkan bahwa Outlook tidak dapat membuka file PST, maka file tersebut mungkin rusak, yang mungkin menjadi alasan Outlook menampilkan kesalahan tersebut. Oleh karena itu, Anda dapat memperbaikinya dengan memperbaiki file. Untuk memperbaiki file data yang rusak, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Arahkan ke folder instalasi Outlook, yang terletak di sini secara default:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. Temukan PindaiPST.exe file dan jalankan.
  3. Klik Jelajahi, tempel jalur dari jendela kesalahan ke dalam Perbaikan Kotak Masuk alat, dan klik Mulai.
  4. Kemudian, klik Memperbaiki tombol untuk menyelesaikan perbaikan.

Jika Anda tidak dapat menemukan folder Outlook di jalur yang disebutkan di atas, lihat panduan untuk memperbaiki file PST untuk jalur yang tepat.

7. Jalankan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft

Jika tidak ada perbaikan di atas yang menyelesaikan kesalahan, jalankan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft, alat yang direkomendasikan Microsoft untuk memperbaiki masalah pada produk Microsoft Office.

Berikut cara mengunduh dan menggunakan alat ini:

  1. Unduh Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft dari situs web Microsoft.
  2. Buka zip file yang baru saja Anda unduh.
  3. Jalankan Pengaturan Sara file untuk menginstal perangkat lunak.
  4. Setelah instalasi, luncurkan alat dan klik "Saya setuju" tombol.
  5. Pilih Pandangan dari daftar aplikasi dan klik Berikutnya.
  6. Kemudian, ikuti petunjuk di layar untuk melakukan perbaikan.

Jika ada masalah mendasar pada klien Outlook yang menyebabkan masalah ini, menjalankan alat ini kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah tersebut.

Jalankan Outlook di Windows Tanpa Hambatan

Mengalami kesalahan yang mengganggu saat meluncurkan klien Outlook dapat menghambat produktivitas kami. Mudah-mudahan sekarang Anda lebih memahami apa saja penyebab error “kumpulan folder tidak bisa dibuka”. Selain itu, dengan menerapkan perbaikan yang tercantum di atas secara hati-hati, Anda akan dapat memperbaiki kesalahan dan berhasil meluncurkan Outlook.