Apakah aplikasi perpesanan teks Anda berhenti menampilkan nama pengirim pesan? Inilah yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah.
Apakah Anda menggunakan WhatsApp, Facebook Messenger, atau aplikasi SMS default Anda, Anda biasanya mengharapkan percakapan menampilkan nama kontak. Tetapi Anda mungkin mengalami masalah ketika pesan teks tidak menampilkan nama kontak, dan menampilkan nomor telepon pengirim.
Ini dapat mempersulit untuk melihat siapa yang mengirim pesan, dan melacak percakapan yang berbeda dan orang yang perlu Anda balas. Teruskan membaca untuk mempelajari cara berhenti melihat angka alih-alih nama di aplikasi perpesanan teks di Android.
Nama kontak dapat hilang dari aplikasi perpesanan teks karena berbagai alasan. Terkadang, ini bisa langsung terkait dengan aplikasi yang Anda gunakan. Tapi itu juga dapat dikaitkan dengan masalah dengan sistem operasi atau pengaturan yang mungkin Anda ubah secara tidak sengaja.
Mengenai masalah di seluruh sistem, ini mungkin ada hubungannya dengan sinkronisasi akun Anda. Anda mungkin telah memperbarui kata sandi di perangkat lain, tetapi kesalahan mencegah sinkronisasi perangkat Android Anda karena perangkat tidak memperbarui kata sandi secara otomatis.
Ini juga dapat terjadi dengan bug atau pembaruan perangkat lunak, di mana tambalan keamanan dapat mengubah pengaturan secara sengaja atau tidak sengaja, sehingga nama tidak muncul di pesan teks.
Kesalahan pengguna, tentu saja, juga dapat berperan. Saat Anda menyimpan kontak baru, Anda mungkin tanpa sadar sudah memilikinya di daftar kontak Anda. Beberapa aplikasi akan secara otomatis mendeteksi bahwa itu adalah orang yang sama, tetapi aplikasi lain mungkin melihat kedua kontak ini bertentangan dan menghapus nama mereka dari pesan.
Dalam beberapa kasus, ketika Anda menggabungkan kontak di Android, itu dapat secara otomatis menghapus satu atau beberapa nomor telepon, yang juga dapat menyebabkan pesan teks menampilkan nomor telepon, bukan nama.
Kami menggunakan Google Kontak dan Pesan Google untuk perbaikan ini, tetapi langkah dasar yang sama berlaku jika Anda menggunakan aplikasi lain, seperti aplikasi Samsung, misalnya.
Untuk memperbaiki nama kontak yang tidak muncul di pesan teks, Anda harus terlebih dahulu memeriksa aplikasi kontak dan informasi kontak Anda. Anda harus memastikan kontak tersebut muncul di aplikasi dan memeriksa ulang kode negara, apakah nomor teleponnya benar, dan cocok dengan yang muncul di percakapan obrolan.
Untuk memeriksa, buka laci aplikasi, ketuk Kontak aplikasi, dan cari kontak yang dimaksud. Jika semuanya tampak benar, dan masalah tampaknya hanya terjadi pada kontak tertentu, Anda dapat mencoba menghapusnya lalu menambahkannya sebagai kontak lagi.
Alasan umum lainnya untuk nomor telepon yang muncul alih-alih nama kontak adalah masalah dengan akun dan sinkronisasi kontak Anda. Anda mungkin masuk ke akun Google yang salah, misalnya, atau Anda mungkin telah menonaktifkan sinkronisasi kontak.
Untuk memeriksa apakah Anda masuk ke akun Google yang benar, buka Setelan > Google dan periksa email akun yang terkait dengan telepon. Jika Anda menggunakan akun alternatif, ketuk dan masuk dengan alamat email utama Anda.
Untuk memastikan bahwa sinkronisasi kontak aktif dan Anda menggunakan akun tempat Anda biasanya menyimpan kontak, buka aplikasi Kontak terlebih dahulu. Lalu, ketuk Perbaiki & kelola > Setelan > Setelan sinkronisasi Google Kontak, pilih akun Anda, lalu periksa dan aktifkan Status Dan Juga sinkronkan kontak perangkat.
Seperti perbaikan lainnya, sebaiknya mulai ulang ponsel Anda setelah menerapkannya. Jika masalah tetap ada, Anda mungkin harus mencoba menonaktifkan ID penelepon dan perlindungan spam.
Coba Nonaktifkan Caller ID dan Spam Protection
ID penelepon dan perlindungan spam biasanya tidak mengganggu nama atau nomor kontak. Tetapi jika Anda telah mencoba solusi lain tetapi tidak berhasil, menonaktifkannya mungkin patut dicoba. Ini adalah proses yang terpisah.
Untuk menonaktifkan perlindungan spam, buka aplikasi Pesan, ketuk gambar profil Anda di kanan atas, ketuk Setelan pesan > Perlindungan spam, dan nonaktifkan.
Untuk menghapus ID penelepon, buka Setelan > Aplikasi > Aplikasi default > ID Penelepon & aplikasi spam dan pilih Tidak ada.
Setelah melakukan perubahan ini, sebaiknya mulai ulang perangkat Anda. Jika Anda masih mengalami masalah, ada beberapa perbaikan umum yang dapat Anda coba.
Jika semua itu gagal, ada beberapa hal lain yang dapat Anda coba untuk memulihkan nama kontak dalam pesan teks. Mempertimbangkan membersihkan cache aplikasi untuk aplikasi Telepon dan Perpesanan.
Cara lainnya—atau setelah menghapus cache aplikasi—Anda dapat memastikan bahwa aplikasi Perpesanan dan ponsel Anda telah diperbarui, dan coba mulai ulang perangkat Anda. Jika semuanya gagal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menyetel ulang ponsel ke pabrik, meskipun itu akan menjadi pilihan terakhir.
Ada banyak alasan mengapa nomor telepon muncul alih-alih nama kontak dalam pesan teks. Ini dapat melibatkan pengaturan di aplikasi perpesanan, cache-nya, pengaturan ponsel Anda, dan ID penelepon serta perlindungan spam.
Namun, penting untuk selalu memeriksa ulang apakah kontak tidak disimpan dengan benar, atau jika Anda memiliki kontak yang sama dua kali dalam daftar. Mencoba perbaikan yang disebutkan di atas biasanya akan membuahkan hasil.
Selain itu, nomor telepon yang ditampilkan alih-alih nama kontak bukanlah masalah eksklusif untuk aplikasi perpesanan teks. Kesalahan serupa dapat terjadi di aplikasi seperti WhatsApp, Telegram, dan platform perpesanan lainnya. Namun, jika menyangkut aplikasi perpesanan alternatif, penyebabnya mungkin berasal dari masalah lain.
