Sensor jarak yang rusak dapat menyebabkan input sentuhan yang tidak disengaja selama panggilan telepon. Jadi, ikuti panduan pemecahan masalah ini untuk menyelesaikannya dengan cepat.
Semua smartphone modern hadir dengan sensor jarak, yang mendeteksi ketika wajah Anda atau objek apa pun berada di dekatnya. Sensor ini berguna untuk menghemat energi dan mencegah input sentuhan yang tidak disengaja saat melakukan panggilan telepon dengan mematikan layar.
iPhone tidak berbeda, dan seperti ponsel lainnya, sensor jarak iPhone Anda bisa rusak atau menjadi tidak responsif. Jika Anda mengalami masalah ini, ada beberapa tindakan yang dapat dilakukan untuk mengisolasi masalah dan memperbaikinya.
Cara Menguji Sensor Jarak di iPhone
Sensor jarak iPhone menggunakan cahaya inframerah dari emitor di bagian atas layar Anda. Sensor mengukur berapa lama waktu yang dibutuhkan sinar untuk memantulkan permukaan untuk menentukan jarak.
Mungkin ada hal-hal yang menghalangi gelombang infra merah; itu sebabnya bagus untuk menjalankan beberapa tes sebelum Anda menyimpulkan bahwa ada yang salah dengan iPhone Anda.
Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memeriksa apakah itu berfungsi:
- Lakukan panggilan telepon percobaan dan pastikan panggilan tidak menggunakan speaker. Gunakan telapak tangan Anda untuk menutupi bagian atas layar Anda.
- Jika Anda tidak ingin melakukan panggilan, Anda dapat mengirim catatan suara ke seseorang di iMessage atau WhatsApp dan mendekatkan ponsel ke telinga untuk melihat apakah layar mati.
Layar ponsel Anda akan mati di kedua skenario. Jika tidak, Anda harus berkonsultasi dengan langkah-langkah di bawah ini untuk pemecahan masalah.
Langkah-langkah yang Harus Dilakukan jika Sensor Jarak iPhone Anda Tidak Berfungsi
Masalah perangkat keras dan perangkat lunak dapat menyebabkan masalah ini. Tetapi Anda dapat mencoba langkah-langkah di bawah ini dalam urutan menurun.
1. Bersihkan Bagian Atas Layar
Penyebab yang paling mungkin adalah kotoran dan kotoran yang menumpuk di bagian atas layar Anda, sehingga menyulitkan emitor atau sensor untuk bekerja. Anda akan mengalami masalah ini jika Anda memiliki kulit yang berkeringat atau berminyak.
Meskipun Anda dapat mencoba menyeka baju atau kain lain dengan cepat, hal terbaik yang dapat dilakukan adalah bersihkan iPhone Anda dengan benar. Gunakan kain lembap yang tidak berbulu dan seka kotoran dengan lembut namun menyeluruh ke satu arah.
Berhati-hatilah untuk tidak menggunakan alkohol gosok, pembersih jendela, cuka, atau produk pembersih minyak lainnya, karena dapat menggerogoti lapisan layar Anda.
2. Restart Aplikasi Target atau iPhone Anda
Jika Anda menyadari bahwa sensor jarak Anda masih tidak berfungsi setelah membersihkan layar, mungkin aplikasi (seperti WhatsApp atau aplikasi Telepon) atau iOS mengalami gangguan.
Dalam hal ini, Anda harus memulai ulang aplikasi terlebih dahulu. Kembali ke Layar Beranda saja tidak cukup; Anda harus membuka Pengalih Aplikasi (pelajari cara melakukannya di Dasar-dasar navigasi iPhone panduan) dan geser ke atas pada pratinjau aplikasi target. Buka aplikasi lagi dan coba gunakan sensor jarak. Anda juga bisa mencoba memulai ulang iPhone Anda untuk ukuran baik.
3. Pastikan iPhone Anda Up to Date
Sebagai perpanjangan dari masalah perangkat lunak, sensor jarak iPhone Anda mungkin bermasalah karena bug iOS. Satu-satunya cara untuk sepenuhnya mengesampingkan kemungkinan itu adalah memperbarui iPhone Anda ke versi iOS terbaru yang tersedia.
Menuju ke Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak dan biarkan ponsel memindai pembaruan. Jika ada pembaruan yang muncul, pilih Unduh dan pasang.
Ponsel Anda akan restart beberapa kali, tetapi akan stabil setelah selesai. Uji lagi sensor jarak menggunakan langkah-langkah kami di atas.
4. Lepaskan Pelindung Layar
Anda harus kembali ke masalah perangkat keras jika memperbarui iPhone Anda tidak berfungsi. Dan dalam banyak kasus, hal yang menghalangi sensor jarak Anda bekerja adalah pelindung layar yang tidak pas.
Meskipun lebih baik memberikannya kepada ahlinya terlebih dahulu, jika hati-hati, Anda bisa lepaskan pelindung layar ponsel Anda dengan aman semuanya sendiri.
Berikut ini ikhtisar singkat tentang cara melakukannya:
- Lembutkan perekat di layar dengan pengering rambut.
- Pilih ujungnya dengan kartu kredit (atau sesuatu yang ramping dan kokoh).
- Kerjakan dengan hati-hati sampai cukup banyak pelindung yang longgar.
- Tarik keluar pelindung layar.
Berikan sensor jarak tes untuk melihat apakah itu membantu. Tetapi jika Anda masih kurang beruntung, Anda memiliki pilihan terakhir.
5. Bawa Ponsel Anda Kembali ke Apple atau Penyedia Layanan Resmi
Terkadang, masalahnya bisa lebih besar daripada bug perangkat lunak atau sesuatu yang menghalangi sensor. Ini secara resmi di luar nilai gaji Anda, dan inilah saatnya untuk membawa ponsel Anda ke seseorang yang dapat membukanya jika perlu.
Pelaku yang paling mungkin dalam skenario seperti ini, selain sensor jarak yang rusak, adalah layar yang retak. Layar yang retak dapat mengganggu gelombang inframerah yang dipancarkan atau dipantulkan kembali ke perangkat. Meskipun Anda dapat mencoba mengganti sendiri layar Anda, kami sangat menyarankan agar Anda menyerahkannya kepada ahlinya. Selain itu, mengutak-atik iPhone Anda sendiri dapat membatalkan garansi Anda.
Bawa iPhone Anda ke Apple Store terdekat atau penyedia layanan resmi Apple; mereka harus dapat membantu Anda. Jika iPhone Anda masih dalam garansi, Apple akan memperbaiki perangkat Anda tanpa biaya tambahan jika tidak ada tanda-tanda kerusakan yang tidak disengaja. Skenario seperti ini membuat memiliki perpanjangan garansi AppleCare+ sangat menarik karena kerusakan yang tidak disengaja tercakup dalam rencana ini.
Sensor Jarak Merupakan Bagian Penting dari iPhone Anda
Meskipun ponsel Anda tidak memerlukannya untuk berfungsi, tidak dapat disangkal bahwa pengalaman iPhone Anda akan sangat terganggu tanpa sensor jarak. Ini merupakan bagian integral dari cara kerja ponsel layar sentuh untuk panggilan telepon.
Anda harus memprioritaskan mengatasi masalah apa pun yang muncul dengan sensor jarak iPhone Anda. Dan ini berlaku lebih lagi jika Anda berencana untuk menjualnya karena hal itu akan mengurangi nilai jualnya dengan margin yang cukup besar.