Cara Membuat Kampanye Kesadaran Risiko Cybersecurity yang Sukses

Munculnya risiko keamanan dunia maya menimbulkan tantangan serius bagi organisasi dan individu di seluruh dunia. Meskipun menerapkan langkah-langkah keamanan yang canggih, karyawan dan pelanggan tetap menjadi mata rantai terlemah keamanan dunia maya, tanpa disadari menjadi korban taktik rekayasa sosial atau gagal mengenali dunia maya ancaman.

Untuk membentengi pertahanan digital mereka dan menjaga keamanan data sensitif, organisasi harus fokus pada pengembangan budaya ketahanan dunia maya. Di sinilah kampanye kesadaran risiko keamanan siber yang dijalankan dengan baik berperan.

Namun, sebelum kita memeriksa komponen inti dalam menyusun kampanye kesadaran risiko keamanan siber yang berhasil, mari kita lihat risiko keamanan siber yang paling umum.

Apa Risiko Keamanan Siber yang Paling Umum?

Dengan ancaman dunia maya mengintai di setiap sudut, waspadai penipuan keamanan siber yang paling umum adalah bagian penting untuk melindungi data dan informasi sensitif Anda. Berikut adalah beberapa penyebab utama yang mengancam individu dan organisasi:

• Serangan phishing: Dalam skenario ini, penjahat dunia maya licik menggunakan email dan pesan yang menipu untuk mengelabui pengguna yang tidak menaruh curiga agar mengungkapkan data sensitif.
• Infeksi malware: Perangkat lunak berbahaya, seperti virus dan ransomware, dapat menginfeksi perangkat pengguna dan menyebabkan kekacauan.
• Jaringan Wi-Fi tidak aman: Menghubungkan ke jaringan publik yang tidak aman dapat membuka data Anda untuk mengintip dan membuat Anda menjadi korban kejahatan dunia maya.
• Kata sandi yang buruk: Menggunakan kata sandi yang pendek dan mudah ditebak dapat menjadikan Anda sasaran empuk bagi semua jenis penjahat dunia maya yang ingin membobol akun Anda.
• Ancaman orang dalam: Meskipun organisasi cenderung takut akan ancaman eksternal, risiko sebenarnya terletak pada karyawan yang mungkin secara tidak sengaja (atau sengaja) mengkompromikan data sensitif mereka.

Dengan memahami ini jenis serangan siber dan peretas yang umum, kita dapat mempersiapkan diri dan bisnis kita dengan lebih baik untuk mengambil tindakan keamanan siber yang tepat.

Pahami Pemirsa Anda dan Identifikasi Tingkat Pengetahuan Cybersecurity

Untuk memulai, Anda dapat melakukan pemeriksaan kesadaran keamanan siber melalui survei, kuis, atau lokakarya interaktif untuk memperkirakan pengetahuan yang ada dari karyawan dan pelanggan Anda. Anda dapat mengelompokkan audiens berdasarkan peran mereka, departemen tertentu, atau pengalaman pelatihan sebelumnya. Dengan cara ini Anda dapat membuat konten Anda tampak lebih personal dan lebih efektif dalam menyampaikan pesan utamanya.

Cobalah untuk menghindari jargon teknis dan gunakan istilah sederhana untuk menjelaskan konsep yang kompleks—singkatnya, gunakan bahasa yang sama dengan audiens target Anda. Selain itu, merupakan ide cerdas untuk menggunakan contoh kehidupan nyata dan studi kasus untuk menunjukkan konsekuensi dari serangan dunia maya yang berhasil dan pelanggaran data terbesar, membuat risiko keamanan siber menjadi lebih konkret.

Dengan memahami tingkat pengetahuan keamanan siber audiens Anda, Anda dapat membentuk kampanye Anda sesuai dengan itu dan memberdayakan mereka untuk berkontribusi pada keamanan organisasi secara keseluruhan.

Tetapkan Tujuan yang Jelas

Baik itu mengurangi jumlah insiden phishing, mempromosikan kata sandi yang kuat, atau meningkatkan praktik perlindungan data secara keseluruhan, penting untuk memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai. Ini akan menciptakan fokus yang jelas untuk kampanye Anda, sehingga memudahkan untuk mengukur keefektifannya nanti. Namun, sebelum menetapkan tujuan, analisis insiden keamanan siber di masa lalu dalam organisasi Anda dan identifikasi area yang memerlukan perbaikan.

Setelah Anda mengidentifikasi tujuan Anda, bicarakan dengan tim Anda untuk memastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama dan bekerja menuju tujuan yang sama. Karena kebutuhan keamanan siber organisasi Anda dapat berubah dari waktu ke waktu, ingatlah untuk mengevaluasi kembali tujuan ini secara rutin.

Pilih Saluran yang Tepat

Untuk memilih saluran yang tepat untuk kampanye kesadaran risiko keamanan siber, Anda harus mengenal audiens target Anda dan melihat saluran mana yang biasa mereka gunakan. Merupakan ide cerdas untuk memanfaatkan campuran beberapa saluran komunikasi. Email adalah cara yang efisien untuk berbagi informasi penting dan pembaruan dengan karyawan dan pelanggan. Sementara itu, pengumuman intranet dapat bermanfaat untuk komunikasi internal dalam organisasi, memastikan bahwa setiap orang memiliki akses ke sumber daya keamanan siber yang penting.

Untuk mengingatkan karyawan Anda tentang praktik keamanan siber terbaik untuk mengamankan workstation, Anda dapat memasang poster yang menarik perhatian di sekitar tempat kerja. Untuk mendorong lebih banyak keterlibatan, contoh kehidupan nyata, dan diskusi dari hati ke hati, Anda dapat menyelenggarakan webinar atau lokakarya online.

Membuat Konten yang Menjawab Masalah Umum Keamanan Siber

Berfokus pada topik seperti keamanan kata sandi, kesadaran phishing, perlindungan data, dan praktik online yang aman selalu merupakan pilihan yang aman, tetapi Anda dapat membahas lebih banyak jika menurut Anda penting. Munculkan cerita menarik yang menyoroti konsekuensi dunia nyata dari ancaman dunia maya, membuat pokok bahasannya lebih dapat diterima.

Bagikan kisah atau skenario kehidupan nyata yang mengilustrasikan dampak insiden dunia maya, menunjukkan bagaimana hal itu dapat memengaruhi individu, organisasi, dan komunitas. Untuk mendobrak hambatan dan membuat subjek yang agak serius ini lebih mudah didekati, Anda dapat membumbui konten Anda dengan humor yang sehat.

Untuk ukuran yang baik, pertahankan konten yang ringkas dan sederhana untuk dipahami, jauhi terminologi teknis yang mungkin mengasingkan beberapa audiens Anda.

Libatkan Karyawan Anda sebagai Duta Kesadaran Cybersecurity

Salah satu cara untuk melibatkan karyawan Anda, dan mungkin bahkan pelanggan Anda, adalah mengajak mereka bergabung sebagai duta keamanan siber untuk menyaksikan kampanye berkembang. Anda dapat mendorong mereka untuk menyebarkan kiat keamanan siber di antara rekan mereka dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan yang mereka temui. Agar mereka tetap termotivasi, beri mereka pengakuan (bahkan hadiah) dan tingkatkan rasa tanggung jawab.

Ketika semua orang berada di perahu yang sama, kapal keamanan siber harus berlayar dengan lancar melintasi lautan ancaman siber. Berkat karyawan yang terlibat yang memimpin tugas, organisasi Anda akan lebih siap menghadapi serangan cyber dan menjadi tempat yang lebih aman bagi rekan satu tim dan pelanggan Anda.

Mempromosikan praktik keamanan siber terbaik sangat penting untuk menciptakan budaya keamanan dalam organisasi Anda atau di antara pelanggan Anda. Anda dapat memulai dengan sesuatu yang hampir setiap orang gunakan setiap hari, kata sandi—jadi, berikan kiat yang jelas untuk membuat kata sandi yang kuat yang menyertakan campuran karakter, angka, dan simbol.

Selanjutnya, dorong audiens Anda untuk menggunakan autentikasi multi-faktor (2FA) untuk menambahkan lapisan perlindungan ekstra ke akun mereka. Untuk mengatasi meningkatnya ancaman upaya phishing, beri tahu mereka cara menemukan email atau pesan yang mencurigakan, menghindari mengklik tautan asing, dan menghindari berbagi informasi sensitif secara online.

Untuk membuat pesan Anda mudah diingat, Anda dapat menggunakan infografis, video pendek, dan tantangan interaktif seperti kuis. Manfaatkan berbagai saluran komunikasi dan ingatkan audiens Anda secara teratur tentang pentingnya keamanan dunia maya.

Segera Menanggapi Kekhawatiran Pelanggan

Memiliki sistem dukungan pelanggan yang responsif menunjukkan komitmen Anda untuk melindungi informasi pelanggan dan membangun kepercayaan dalam praktik keamanan siber organisasi Anda. Selain saluran dukungan pelanggan, Anda dapat mengetahui pendapat pelanggan tentang organisasi Anda melalui ulasan online dan platform media sosial. Di sana, Anda juga dapat mendorong pelanggan Anda untuk melaporkan masalah terkait keamanan apa pun yang mungkin mereka miliki dan memberi mereka petunjuk sederhana tentang cara melakukannya.

Segera setelah kekhawatiran pelanggan muncul, segera bertindak untuk menyelidiki dan menyelesaikan masalah tersebut. Setelah Anda melakukannya, perbarui semua pelanggan yang terpengaruh tentang hal itu dan beri tahu mereka tentang langkah-langkah yang diambil untuk mengatasi masalah mereka.

Selain menangani masalah dan kekhawatiran pelanggan individu, Anda dapat menggunakan insiden ini sebagai peluang untuk memeriksa dan meningkatkan keamanan siber Anda secara keseluruhan.

Mengevaluasi Efektivitas Kampanye Cybersecurity Anda

Pada akhirnya, ini semua tentang menjaga kampanye kesadaran risiko keamanan siber Anda di jalur yang benar. Untuk memeriksa keefektifannya, Anda dapat meninjau laporan insiden, mengumpulkan umpan balik karyawan, dan menganalisis ulasan pelanggan. Dengan informasi ini, Anda dapat menyesuaikan pendekatan Anda terhadap keamanan dunia maya dan membentuk kampanye masa depan Anda sesuai dengan itu.

Lagi pula, tetap terdepan dalam permainan berarti tetap berada di atas ancaman dunia maya yang terus berkembang.