Cara Memperbaiki “Unknown Hard Error” di Windows 11/10

"Kesalahan Keras Tidak Dikenal" adalah masalah serius terkait Windows. Ini adalah pesan kesalahan yang dilaporkan pengguna muncul saat bermain game, menggunakan perangkat lunak media, dan tidak lama setelah startup Windows. Kesalahan ini menyebabkan layar menjadi hitam, meninggalkan pengguna dengan beberapa pilihan selain me-restart PC mereka.

Ini bukan masalah besar jika hanya terjadi sekali. Namun, pengguna melaporkan "Kesalahan Keras Tidak Dikenal" terus berulang secara teratur di PC mereka dalam keadaan tertentu. Ini adalah bagaimana Anda dapat memperbaiki "Kesalahan Keras Tidak Dikenal" pada Windows 10 dan 11.

1. Jalankan Perintah Perbaikan Gambar Sistem dan File

"Kesalahan Keras Tidak Dikenal" dapat disebabkan oleh file sistem yang rusak. Beberapa pengguna memang mengonfirmasi menjalankan perintah System File Checker (SFC) untuk menyelesaikan masalah “Unknown Hard Error” di PC mereka. Namun, jalankan pemindaian Deployment Image Servicing and Management (DISM) sebelum menggunakannya SFC.

Artikel kami tentang memperbaiki file yang rusak dengan alat bawaan Windows termasuk instruksi untuk menjalankan pemindaian SFC dan DISM.

2. Bersihkan Boot PC Windows Anda

Clean-boot Windows adalah salah satu solusi yang lebih banyak dikonfirmasi untuk "Kesalahan Keras Tidak Dikenal." Menerapkan resolusi ini akan menonaktifkan aplikasi dan layanan startup pihak ketiga yang tidak penting. Ini dapat mencegah konflik perangkat lunak yang dapat menyebabkan terjadinya "Unknown Hard Error" pada PC Anda.

Tidak terlihat lagi dari panduan ini untuk melakukan boot bersih Windows untuk detail tentang cara menonaktifkan layanan dan program startup pihak ketiga. Kemudian restart PC Anda ketika Anda telah mengatur konfigurasi boot baru dengan Task Manager dan MSConfig. Coba mainkan beberapa game atau gunakan paket perangkat lunak yang sebelumnya memicu kesalahan untuk melihat apakah kesalahan tersebut muncul kembali setelah boot bersih.

Jika kesalahan tidak terulang lagi, Anda melakukan sesuatu. Anda dapat menyimpan konfigurasi boot saat ini atau mencoba mengidentifikasi apa yang menyebabkan masalah demi mengaktifkan kembali item startup. Untuk mengidentifikasi pelakunya, Anda harus mengaktifkan kembali satu item startup secara bertahap setiap kali Anda memulai ulang (atau mematikan) Windows hingga masalah muncul kembali.

3. Jalankan Pemindaian Perbaikan Disk Periksa

"Kesalahan Keras Tidak Dikenal" dapat disebabkan oleh masalah hard disk drive. Check Disk (CHKDSK) adalah satu-satunya utilitas Windows pra-instal yang memeriksa dan mengatasi kesalahan hard drive. Jadi, coba jalankan pemindaian CHKDSK melalui Command Prompt atau File Explorer.

Panduan kami untuk menjalankan CHKDSK di Windows termasuk instruksi untuk menggunakan alat itu dengan cara apa pun.

4. Hapus Semua Pembaruan Windows Terbaru

Beberapa pengguna telah melaporkan "Unknown Hard Error" yang muncul setelah menginstal pembaruan Windows. Masalah pembaruan sorotan ini dapat memicu kesalahan. Solusi yang mungkin dalam skenario seperti itu adalah menghapus instalan pembaruan terbaru setelah masalah terjadi.

Coba hapus pembaruan tambalan terbaru yang diinstal, seperti yang dibahas dalam artikel ini tentang cara menghapus pembaruan Windows 10 dan 11 secara manual.

5. Kembalikan PC Anda ke Titik Pemulihan Windows Sebelumnya

Alat Pemulihan Sistem membatalkan perubahan sistem dengan memulihkan Windows ke cadangan citra (titik pemulihan). Ini adalah alat pemecahan masalah yang berharga untuk memperbaiki "Kesalahan Keras Tidak Dikenal" jika Anda mengaktifkannya dan ada titik pemulihan yang tersedia.

Memanfaatkan System Restore untuk mengembalikan Windows mengirim PC Anda kembali ke waktu ketika kesalahan tidak terjadi. Itu mungkin menghapus pembaruan yang baru diinstal atau perangkat lunak pihak ketiga yang menyebabkan kesalahan dan mengembalikan kerusakan file sistem apa pun.

Agar metode ini berfungsi, Anda harus memilih tanggal titik pemulihan yang mendahului "Kesalahan Keras Tidak Dikenal" di PC Anda. Memilih titik pemulihan terlama yang tersedia adalah taruhan terbaik jika Anda tidak yakin harus memilih yang mana. Pilih Tampilkan lebih banyak titik pemulihan jika pengaturan itu tersedia untuk melihat semua opsi pemulihan Anda.

6. Beralih ke Akun Pengguna Baru

Masalah dengan akun pengguna Anda bisa menjadi alasan "Kesalahan Keras Tidak Dikenal" yang muncul di PC Anda. Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah itu, sebaiknya Anda menyiasatinya dengan membuat dan menggunakan akun pengguna baru.

Anda juga dapat menyalin data file pengguna dari akun lama Anda ke akun baru. Jadi, cobalah membuat akun pengguna Windows baru sebagai resolusi untuk melihat apakah itu menyelesaikan "Kesalahan Keras Tidak Dikenal."

7. Setel ulang Windows

Menyetel ulang Windows 10 atau 11 adalah hal terakhir yang harus dicoba ketika semuanya gagal untuk memperbaiki "Unknown Kesalahan Keras.” Reset pabrik mengembalikan Windows ke keadaan default, seperti saat Anda pertama kali membeli dia.

Karena itu, Anda harus menginstal ulang paket perangkat lunak yang belum diinstal sebelumnya. Untungnya, Anda dapat memberi tahu Windows untuk menyimpan file pengguna, jadi ini bukan penghapusan total.

Anda dapat memilih untuk mengatur ulang PC dari Pengaturan atau menu lingkungan pemulihan Windows jika perlu. Artikel kami tentang cara mengatur ulang pabrik Windows termasuk pedoman untuk melakukan metode pemecahan masalah ini.

Bunuh "Kesalahan Keras Tidak Dikenal" di PC Windows Anda

Anda dapat mematikan kesalahan "Kesalahan Keras Tidak Dikenal" dengan menerapkan perbaikan potensial di atas. Ini bukan masalah yang paling mudah untuk diperbaiki, tetapi salah satu dari resolusi tersebut mungkin akan menyelesaikannya. Skenario terburuknya adalah hard drive PC Anda gagal, dalam hal ini Anda mungkin perlu mengganti drive.