Ada kemungkinan pesan kesalahan ini positif palsu, jadi ada baiknya Anda memastikannya asli. Inilah cara melakukannya.
Dengan menggunakan alat Diagnostik Memori Windows, Anda dapat mendiagnosis masalah memori di komputer Windows Anda. Jika ada masalah, itu akan mengembalikan kesalahan. Satu kesalahan umum Diagnostik Memori Windows yang mungkin Anda temui adalah "Masalah perangkat keras terdeteksi; hubungi pabrikan," diikuti dengan dialog "Anda memiliki masalah memori".
Kesalahan ini bisa menjadi positif palsu. Anda juga dapat mengonfirmasi hal yang sama dengan menggunakan alat diagnostik memori pihak ketiga. Jika terjadi masalah perangkat keras, Anda mungkin perlu mengganti stik memori atau memperbaiki slot memori, jika memungkinkan.
Apa Penyebab Masalah Perangkat Keras Diagnostik Memori Windows Kesalahan Terdeteksi?
Kesalahan ini sering dipicu setelah layar biru kematian (BSOD) atau masalah pembekuan sistem. Alasan kesalahan dapat bervariasi dan termasuk slot memori dan stik memori yang salah. Ini juga bisa menjadi positif palsu karena kesalahan OS Windows.
1. Periksa Masalah Overclocking
Overclocking yang salah dapat menyebabkan masalah perangkat keras. Meskipun RAM yang lebih cepat dapat membantu Anda mencapai performa yang baik, penting untuk mempertimbangkan batasan perangkat keras sebelum menerapkan tweak.
Jika Anda telah melakukan overclock pada RAM Anda, coba turunkan frekuensinya untuk melihat apakah kesalahannya hilang. Lakukan ini sampai Anda menemukan frekuensi yang aman, atau atur ulang ke pengaturan default pabrik.
Jika Anda tidak yakin dengan frekuensi memori default, coba lakukan reset BIOS. Muat default BIOS, yang seharusnya mengatur ulang frekuensi RAM ke default pabriknya. Lihat manual pabrikan motherboard Anda untuk instruksi khusus.
2. Jalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras
Pemecah masalah perangkat keras bawaan Windows dapat memindai masalah terkait perangkat keras dan bahkan mencoba melakukan perbaikan jika memungkinkan. Jika Anda belum mencobanya, jalankan pemecah masalah perangkat keras menggunakan Command Prompt untuk menyelesaikan masalah.
Perhatikan bahwa ini adalah pemecah masalah lama, dan Anda mungkin tidak menemukannya di versi Windows 11 yang lebih baru dari 22H2.
Untuk menjalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras Windows:
- tekan Menang kunci dan ketik cmd.
- Klik kanan Prompt Perintah dan pilih Jalankan sebagai administrator. Klik Ya jika diminta oleh dialog Kontrol Akun Pengguna.
- Di jendela Command Prompt, ketik perintah berikut dan tekan Memasuki:
msdt.exe-pengenalDeviceDiagnostic - Dalam Perangkat Keras dan Perangkat dialog, klik Berikutnya. Secara default, pemecah masalah diatur untuk menerapkan perbaikan apa pun yang tersedia. Untuk menonaktifkan perbaikan otomatis, klik Canggih dan hapus centang pada Terapkan perbaikan secara otomatis pilihan.
- Ini akan memindai komputer Anda untuk masalah, yang mungkin memakan waktu beberapa menit. Jika masalah terdeteksi, pilih untuk menerapkan perbaikan secara otomatis.
- Jika masalah yang disarankan tidak terkait dengan memori, Anda dapat melewatinya untuk melihat masalah berikutnya. Pemecah masalah akan mendeteksi masalah tambahan. Jika ditemukan masalah, terapkan perbaikan dan periksa perbaikan apa pun.
3. Lepas dan Pasang Kembali Memory Stick Anda
Jika Anda bekerja dengan beberapa stik memori, lepaskan semua stik dan seka kartu untuk menghilangkan debu dan kotoran. Nyalakan ulang komputer dan periksa apakah ada peningkatan.
Masih tidak bekerja? Hapus semua kecuali satu tongkat dan nyalakan ulang komputer Anda untuk melihat apakah kesalahan telah teratasi. Jika tidak, ulangi prosedur dengan semua stik satu per satu untuk menentukan dan mendeteksi stik memori yang rusak. Jika Anda menemukan modul memori yang rusak, Anda bisa mendapatkan penggantinya atau mengklaim garansi jika tersedia.
Jika masalah berlanjut, periksa kesalahan slot memori (RAM) Anda. Masukkan memory stick ke salah satu slot dan reboot komputer Anda. Jika tidak ada kesalahan, uji slot lain dan periksa apakah Anda dapat menemukan slot yang tidak berfungsi.
Jika Anda menentukan slot RAM yang salah menyebabkan masalah, memperbaikinya akan membosankan. Pertama, slot RAM tidak mudah diakses seperti memory stick. Kedua, untuk mengganti slot, Anda harus mencari motherboard cadangan tetapi kompatibel dengan slot yang berfungsi dan kemudian menyolder koneksi ke motherboard Anda.
Jika memperbaiki slot tidak memungkinkan, satu-satunya pilihan Anda adalah penggantian motherboard. Bergantung pada konfigurasi sistem Anda, ini bisa menjadi solusi yang mahal. Atau Anda dapat terus menggunakan sistem tanpa menggunakan slot memori yang rusak, meskipun kinerjanya berkurang.
4. Uji RAM Anda dengan MemTest86+
Jika pemecah masalah gagal mendeteksi masalah apa pun, Anda dapat melakukan tes memori menggunakan utilitas MemTest86+. Ini adalah alat pengujian memori sumber terbuka untuk memeriksa kegagalan dalam memori komputer Anda.
MemTest86+ adalah utilitas yang dapat di-boot dan tidak dapat digunakan dari dalam Windows. Untuk menguji RAM Anda dengan Memetst86+, Anda memerlukan drive USB. Anda dapat menggunakan penginstal Memtest86+ Windows untuk membuat drive yang dapat di-boot dan mem-boot darinya.
Saat menulis artikel ini, Memtest86+ tidak kompatibel dengan Windows Secure Boot. Jadi, Anda harus menonaktifkan Boot Aman untuk menggunakan utilitas ini.
Untuk melakukan tes memori menggunakan Memtest86+:
- Hubungkan USB flash drive ke komputer Anda. Ambil cadangan data penting di drive, karena semua data akan dihapus selama proses berlangsung.
- Selanjutnya, pergi ke halaman metest86+ dan unduh versi terbaru yang tersedia.
- Jalankan penginstal dan pilih drive USB Anda. Pastikan untuk memilih opsi format.
- Klik Berikutnya dan tunggu penginstal membuat drive yang dapat di-boot.
- Selanjutnya, jika Anda belum melakukannya, nonaktifkan Boot Aman di komputer Windows Anda.
- Selanjutnya, matikan komputer Anda. Anda mungkin juga perlu menghapus CMOS motherboard Anda untuk mengatur ulang BIOS Anda ke pengaturan default pabrik. Anda juga bisa atur ulang BIOS ke konfigurasi standarnya dari menu BIOS.
- Selanjutnya, colokkan drive USB Memtest86+ yang dapat di-boot ke komputer Anda dan hidupkan.
- Boot ke Menu Boot dan pilih drive USB yang dapat di-boot sebagai perangkat boot. Tombol hotkey untuk masuk ke Boot Menu mungkin berbeda-beda tergantung pabrikan komputer Anda. Anda dapat menekan F9 pada HP komputer, F12 pada suatu Dell komputer dan sebagainya untuk mengakses Menu Boot.
- Memtest86+ akan secara otomatis memulai pemeriksaan integritas memori. Biarkan Memtest86+ menyelesaikan setidaknya 2 lintasan; lebih banyak lebih baik. tekan ESC kunci untuk menghentikan pengujian jika tidak ada kesalahan setelah melewati beberapa kali.
Jika kesalahan terdeteksi selama pengujian, kemungkinan besar RAM rusak dan mungkin perlu diganti. Tetapi untuk berada di sisi yang lebih aman, pastikan Anda menguji setiap RAM secara terpisah untuk menemukan yang aneh.
Tidak semua kesalahan yang terdeteksi oleh Memtest86+ disebabkan oleh perangkat keras yang rusak. Beberapa kesalahan mungkin terjadi karena masalah kompatibilitas. Periksa modul RAM Anda dan spesifikasi motherboard untuk menentukan masalah kompatibilitas apa pun. Anda juga dapat menguji modul RAM dengan memasukkannya ke motherboard yang berbeda dan melihat apakah berfungsi.
5. Lakukan Repair Reinstall atau Clean Install Windows
Jika alat Diagnostik Memori Windows terus menunjukkan kesalahan perangkat keras terdeteksi, bahkan setelah Memtest86+ lulus tes, periksa apakah masalahnya disebabkan oleh masalah dengan pengoperasian Windows sistem.
Untuk memperbaiki masalah kritis dengan gambar Windows Anda, Anda dapat melakukan a perbaiki instal ulang Windows 11 tanpa menghapus aplikasi. Jika itu tidak berhasil, lakukan instalasi bersih. Ini akan menginstal ulang sistem operasi tetapi menghapus semua aplikasi dan data Anda dari komputer. Jadi, buat cadangan data apa pun yang Anda perlukan sebelum mencoba instalasi bersih.
Ketika kesalahan terdeteksi dengan modul memori Anda, alat Diagnostik Memori Windows akan menampilkan kesalahan. Meskipun masalah terkait memori sering kali disebabkan oleh perangkat keras yang rusak, pastikan untuk menjalankan pemecah masalah perangkat keras untuk mendeteksi dan menyelesaikan gangguan kecil.
Atau, lakukan pemeriksaan integritas memori menggunakan alat Memtest86. Jika modul memori lulus Memtest86, Anda mungkin perlu melakukan penginstalan bersih OS Windows untuk memperbaiki masalah dengan file sistem Windows.
