Cara Memperbaiki Kesalahan "Something Went Wrong" Microsoft Outlook di Windows

Pesan kesalahan Microsoft Outlook yang agak kabur "Ada yang salah" mungkin muncul saat Anda mencoba menyiapkan akun atau menggunakan aplikasi secara umum. Tanpa indikasi yang jelas tentang apa yang salah, memperbaiki kesalahan Outlook semacam itu bisa jadi rumit.

Untuk membantu, kami telah mencantumkan semua kemungkinan cara untuk memperbaiki kesalahan "Ada yang salah" di Outlook untuk Windows.

1. Edit File Registri

Autodiscover adalah fitur bagus yang memungkinkan Outlook mengonfigurasi pengaturan akun email secara otomatis tanpa memerlukan input manual dari pengguna. Jika layanan ini menerima hasil yang tidak diharapkan dari server web pihak ketiga, Outlook mungkin menampilkan pesan kesalahan "Ada yang salah". Untuk mengatasinya, Anda perlu membuat beberapa perubahan pada file registri di PC Anda.

Seperti yang mungkin Anda ketahui, membuat perubahan yang salah pada file registri dapat membuat sistem Anda tidak dapat beroperasi. Oleh karena itu, disarankan untuk

buat cadangan semua file registri Anda atau membuat titik pemulihan sebelum melanjutkan.

1. Tekan Menang + R untuk membuka kotak dialog Jalankan.
2. Jenis regedit dalam kotak dan tekan Memasuki.
3. Pilih Ya saat prompt Kontrol Akun Pengguna (UAC) muncul.
4. Rekatkan jalur berikut di bilah alamat di bagian atas dan tekan Memasuki untuk dengan cepat menavigasi ke Temukan Otomatis kunci.

   Komputer\HKEY_CURRENT_USER\Perangkat lunak\Microsoft\Kantor\XX.0\Pandangan\Temukan Otomatis

   Mengganti XX.0 di jalur di atas dengan versi Office Anda (16.0 = Office 365, Office 2019, dan Office 2016, 15.0 = Kantor 2013).
5. Klik kanan pada Temukan Otomatis kunci dan pilih Baru > Nilai DWORD (32-bit)..
6. Ubah nama DWORD menjadi KecualikanHttpsRootDomain.
7. Klik dua kali DWORD yang baru dibuat dan atur nilainya menjadi 1.
8. Klik kanan pada Temukan Otomatis kunci lagi dan pilih Baru > Nilai DWORD (32-bit).. Beri nama DWORD KecualikanHttpsAutoDiscoverDomain.
9. Klik dua kali KecualikanHttpsAutoDiscoverDomain DWORD dan atur nilainya menjadi 1.
10. Buat dua nilai DWORD lagi bernama KecualikanSrvRecord Dan Kecualikan LastKnownGoodUrl dan atur nilainya menjadi 1.

Nyalakan kembali PC Anda setelah ini dan periksa apakah Anda masih mendapatkan kesalahan "Ada yang salah" di Microsoft Outlook.

2. Buka Outlook dalam Mode Aman

Terkadang, add-in pihak ketiga di Outlook dapat mengganggu proses aplikasi dan memicu kesalahan tersebut. Untuk memverifikasi apakah ini masalahnya, Anda bisa coba mulai Outlook dalam mode aman.

Jika Outlook berfungsi seperti yang diharapkan, berarti salah satu add-in Anda yang menyebabkan masalah. Untuk menemukan pelakunya, Anda harus menonaktifkan semua add-in dan mengaktifkannya kembali satu per satu. Berikut adalah langkah-langkah untuk hal yang sama.

1. Di aplikasi Outlook, klik Berkas > Opsi.
2. Dalam Opsi Outlook jendela, pilih Tambahan tab dari sidebar kiri.
3. Klik Pergi tombol di sebelah Add-in COM.
4. Kosongkan semua kotak centang untuk menonaktifkan add-in Anda, lalu klik OKE.

Mulai ulang aplikasi Outlook dan aktifkan add-in Anda satu per satu hingga kesalahan terjadi lagi. Setelah Anda menemukan add-in yang merepotkan, pertimbangkan untuk menghapusnya untuk menghindari masalah tersebut.

3. Bersihkan Cache Outlook

Data cache yang kedaluwarsa atau rusak dapat menyebabkan Outlook berperilaku buruk dan menampilkan kesalahan yang tidak biasa. Jika ini adalah penyebab masalah Anda, menghapus cache aplikasi Outlook akan membuat masalah berjalan kembali. Untuk melakukannya, gunakan langkah-langkah ini:

1. Tekan Menang + R untuk membuka perintah Jalankan (lihat cara membuka kotak dialog Windows Run untuk informasi lebih lanjut).
2. Jenis %localappdata%\Microsoft\Outlook di kotak teks dan tekan Memasuki.
3. Dalam RoamCache folder yang terbuka, tekan Ctrl + A untuk memilih semua file, dan klik sampah ikon di bagian atas untuk menghapusnya.

4. Perbaiki Profil Outlook Anda

Alasan lain mengapa Anda mendapatkan kesalahan "Ada yang salah" di Outlook adalah jika ada masalah dengan profil Outlook Anda. Anda dapat mencoba memperbaiki profil Outlook Anda untuk melihat apakah itu mengembalikan keadaan normal. Berikut adalah langkah-langkah untuk hal yang sama.

1. Buka aplikasi Outlook dan klik Mengajukan menu di bagian atas.
2. Di tab Info, klik Pengaturan akun dan pilih Pengaturan akun.
3. Pilih profil Anda di bawah Surel tab dan klik Memperbaiki.

Izinkan Outlook memperbaiki profil Anda, lalu mulai ulang aplikasi.

5. Hapus dan Tambahkan Kembali Akun Anda

Jika memperbaiki profil Outlook Anda tidak membantu, opsi terbaik berikutnya adalah menghapus akun email Anda dari aplikasi Outlook dan menambahkannya kembali. Inilah cara melakukannya.

1. Buka aplikasi Outlook.
2. Navigasi ke File > Info > Pengaturan Akun > Pengaturan Akun.
3. Di bawah Surel tab, pilih akun Anda dan klik Menghapus.
4. Pilih Ya untuk melanjutkan.

Setelah dihapus, klik Baru pilihan di bawah Surel tab dan atur kembali akun Anda.

6. Hapus Kata Sandi Outlook Dari Manajer Kredensial

Apakah Anda mendapatkan kesalahan "Ada yang salah" saat menambahkan akun di Outlook? Itu mungkin disebabkan oleh data usang di Manajer credential. Anda dapat mencoba menghapus entri Outlook apa pun dari Credential Manager untuk memperbaiki masalah tersebut.

1. Klik ikon pembesar di bilah tugas.
2. Jenis manajer credential di dalam kotak dan pilih hasil pertama yang muncul.
3. Pilih Kredensial Windows.
4. Pilih entri yang terkait dengan akun Anda dan klik Menghapus.

Menjalankan alat perbaikan Microsoft Office adalah cara yang efektif untuk menyelesaikan masalah dengan aplikasi Office seperti Outlook. Jadi, jika tips di atas tidak membantu, Anda dapat menjalankan alat perbaikan Office sebagai upaya terakhir.

1. Tekan Menang + S untuk membuka menu pencarian.
2. Jenis Panel kendali dalam kotak dan tekan Memasuki.
3. Klik menu tarik-turun di sudut kanan atas untuk memilih Ikon besar.
4. Klik Program dan fitur.
5. Pilih Rangkaian Microsoft Office pada daftar dan klik Mengubah tombol di bagian atas.
6. Pilih Perbaikan Cepat pilihan.
7. Klik Memperbaiki tombol.

Jika masalah tetap ada bahkan setelah ini, ulangi langkah di atas untuk melakukan Perbaikan Daring. Proses ini mungkin memakan waktu sedikit lebih lama, tetapi kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah.

Memperbaiki Kesalahan "Ada yang Salah" Outlook di Windows

Mengalami kesalahan seperti itu di aplikasi Outlook dapat memengaruhi produktivitas Anda dan membuat Anda frustrasi. Kami berharap solusi yang tercantum di atas telah membantu menyelesaikan kesalahan "Ada yang salah" di Microsoft Outlook.

Karena itu, jika semua tip di atas terbukti tidak efektif, kami sarankan Anda menghubungi tim dukungan resmi Microsoft untuk bantuan lebih lanjut.