Apakah Windows 11 memiliki masalah dalam menemukan lokasi kamera Anda? Hubungkan keduanya dengan panduan kami.
Pernahkah Anda menemukan pesan kesalahan "kami tidak dapat menemukan kamera Anda" dengan kode kesalahan A00F4244 saat mengakses kamera melalui aplikasi Kamera (atau lainnya)? Ini menunjukkan bahwa aplikasi tidak dapat mendeteksi kamera apa pun di perangkat Anda.
Kamera eksternal mungkin telah terputus, bisa dimatikan di Pengaturan, Windows Defender atau lainnya aplikasi antivirus lain mungkin memblokir akses aplikasi ke kamera, atau mungkin ada masalah dengan aplikasi tersebut diri.
Jika Anda ingin kamera Anda terdeteksi lagi, berikut adalah beberapa pemeriksaan dan perbaikan yang mungkin dapat membantu.
1. Terapkan Beberapa Pemeriksaan Pendahuluan
Mulailah mendiagnosa masalah dengan menerapkan pemeriksaan pendahuluan berikut terlebih dahulu, karena dapat segera menyelesaikan masalah:
- Mulai ulang aplikasi yang tidak mendeteksi kamera setelah menutupnya.
- Tutup semua aplikasi yang memiliki akses ke kamera Anda kecuali yang ingin Anda gunakan untuk menggunakan kamera.
- Daftar putih aplikasi kamera atau aplikasi lain yang membuat Anda bermasalah melalui Windows Defender dan perangkat lunak antivirus Anda. Lihat panduan kami di cara mengizinkan aplikasi melalui firewall dan lihat situs web resmi antivirus Anda untuk petunjuk tentang aplikasi daftar putih melaluinya.
- Tekanan lembut di sekitar kamera terintegrasi telah memecahkan masalah bagi banyak pengguna. Coba itu dan lihat apakah itu membantu.
Jika tidak ada pemeriksaan di atas yang membantu menyelesaikan kesalahan, lanjutkan ke perbaikan utama.
2. Pastikan Kamera Eksternal Terhubung dengan Benar
Jika Anda mengalami "Kami tidak dapat menemukan kamera Anda" kesalahan pada PC Anda, di mana Anda memiliki webcam eksternal, pastikan terhubung dengan benar. Pastikan kedua ujung kabel yang menghubungkan webcam ke perangkat Anda terpasang dengan benar, dan pastikan kabel dalam kondisi baik.
Selain itu, Anda dapat mencabut kabel dari port yang saat ini terhubung dengan kamera dan menyambungkannya ke port lain untuk menghilangkan masalah dengan portnya. Demikian juga, Anda harus memutuskan dan menyambungkan kembali kamera dari perangkat Anda untuk memastikan itu bukan kesalahan sementara yang menyebabkan kesalahan yang sedang dibahas.
Jika penyesuaian di atas tidak menyelesaikan masalah atau Anda mengalami kesalahan pada laptop yang menampilkan webcam terintegrasi, lanjutkan ke langkah berikutnya.
3. Pastikan Kamera Tidak Dinonaktifkan di Pengaturan Windows
Pengguna Windows dapat mematikan kamera perangkat mereka untuk alasan privasi. Saat Anda mencoba mengakses kamera perangkat Anda saat dinonaktifkan di pengaturan, kemungkinan besar Anda akan menemui kesalahan yang dibahas di atas. Oleh karena itu, jika Anda biasanya mematikan aplikasi kamera saat tidak digunakan, pastikan Anda tidak melakukannya kali ini.
Ikuti langkah-langkah ini untuk memverifikasi itu dan mengaktifkan kembali kamera:
- Klik kanan jendela Awal tombol dan pilih Pengaturan.
- Pilih Bluetooth dan perangkat tab di sidebar kiri.
- Buka Kamera pengaturan dari panel kanan.
- Jika kamera utama dinonaktifkan di sini, klik Memungkinkan tombol untuk mengaktifkannya lagi.
Jika kamera sudah diaktifkan, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Jika tidak ada kamera yang terdaftar di bawah Kamera yang terhubung, sistem gagal mendeteksi kamera apa pun di perangkat Anda. Jika demikian, periksa kembali sambungan kamera.
4. Jalankan Pemecah Masalah Aplikasi Kamera dan Microsoft Store
Windows memiliki pemecah masalah kamera bawaan yang secara otomatis membantu pengguna memperbaiki masalah kamera. Menjalankan pemecah masalah memiliki peluang bagus untuk menyelesaikan masalah.
Windows juga menawarkan pemecah masalah lain yang disebut Aplikasi Windows Store, yang membantu memindai dan memperbaiki masalah dengan aplikasi Microsoft Store (sebelumnya dikenal sebagai Windows Store). Karena aplikasi Kamera adalah aplikasi Microsoft Store, menjalankan pemecah masalah ini juga dapat membantu menyelesaikan masalah dengannya.
Oleh karena itu, ikuti panduan kami di cara menjalankan pemecah masalah apa pun di Windows 10 dan 11 untuk menjalankan pemecah masalah Kamera dan Aplikasi Windows Store.
5. Periksa Izin Kamera Anda
Jika Anda menerima kesalahan yang sedang dibahas saat mengakses kamera dari aplikasi pihak ketiga, aplikasi tersebut mungkin tidak memiliki akses ke kamera perangkat. Oleh karena itu, pastikan aplikasi memiliki izin untuk mengakses kamera dan berikan jika tidak.
Untuk memeriksanya, buka aplikasi Pengaturan, pilih Privasi dan Keamanan tab, dan arahkan ke Izin aplikasi. Di sini, klik Kamera, dan aktifkan izin untuk aplikasi yang memberi Anda kesalahan "kami tidak dapat menemukan kamera Anda".
6. Perbarui, Instal Ulang, atau Kembalikan Driver Kamera
Penting untuk memperbarui driver kamera agar sistem operasi dan aplikasi dapat berkomunikasi dengan perangkat keras kamera. Jika rusak atau ketinggalan jaman, komunikasi ini dapat terhambat, sehingga terjadi kesalahan.
Untuk memeriksa pembaruan driver baru, buka Pengelola Perangkat, perluas Kamera kategori, klik kanan pada driver kamera yang relevan, dan pilih Perbarui driver.
Jika memperbarui driver tidak membantu, klik kanan pada driver lagi dan pilih Copot pemasangan perangkat. Kemudian, restart perangkat Anda, dan Windows akan menginstal driver terbaru untuk Anda.
Kembalikan pembaruan driver jika Anda mengalami masalah yang sedang dibahas setelah memperbarui driver. Untuk melakukannya, klik kanan driver dan pilih Properti. Arahkan ke Pengemudi tab dan klik Kembalikan Pengemudi.
7. Perbaiki dan Setel Ulang Aplikasi
Mungkin juga ada masalah dengan aplikasi Kamera (atau lainnya) yang mencegahnya mengakses kamera. Coba akses kamera Anda dari aplikasi lain; jika mendeteksinya, kemungkinan besar aplikasi spesifik yang harus disalahkan.
Jika demikian, Anda harus memperbaiki aplikasi, yang akan menyelesaikan masalah kecil. Jika tidak berhasil, setel ulang aplikasi, yang dapat memperbaiki masalah mendasar tetapi juga akan menghapus semua penyesuaian yang telah Anda buat. Jika Anda tidak terbiasa dengan prosesnya, lihat panduan kami di cara mereset aplikasi (atau memperbaiki aplikasi).
Dapatkan Kamera Anda Kembali Bekerja
Melihat aplikasi Kamera atau aplikasi konferensi video lainnya yang tidak mendeteksi kamera pada saat-saat genting dapat meresahkan. Semoga Anda lebih memahami apa yang menyebabkan kesalahan "kami tidak dapat menemukan kamera Anda". Selain itu, jika Anda menerapkan perbaikan yang dibahas di atas dengan benar, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah tersebut dan membuat kamera Anda berfungsi kembali.
Jika tidak ada yang berhasil, dan masalah tetap ada di setiap aplikasi yang Anda coba akses dari kamera, itu bisa menjadi masalah perangkat keras. Jika Anda memiliki masalah ini dengan webcam eksternal, periksakan ke teknisi. Jika webcam terintegrasi, periksa laptop Anda.
