Terkunci dari komputer Anda bisa sangat membuat frustrasi, terutama ketika Anda sangat membutuhkan untuk mengakses data dan aplikasi penting. Di bawah ini, kami memberi Anda solusi praktis untuk membantu Anda kembali ke komputer Windows Anda.
Apakah Anda lupa kata sandi atau mengalami masalah masuk, solusi ini akan membantu Anda mengatasi hambatan ini dan mendapatkan kembali kendali dengan cepat.
1. Cobalah Beberapa Perbaikan Pendahuluan
Setelah terkunci dari komputer Windows Anda, mulailah dengan memeriksa kesalahan sederhana seperti nama pengguna dan kata sandi yang salah. Pastikan tombol Caps Lock tidak diaktifkan secara tidak sengaja.
Jika Anda telah menyetel kata sandi, opsi Petunjuk (jika Anda telah menyetelnya sebelumnya) dapat membantu Anda mengingat kata sandi yang terlupa. Kami juga menyarankan untuk me-restart komputer dan memeriksa apakah itu memperbaiki masalah login.
Jika tidak ada yang membantu, lanjutkan ke metode pemecahan masalah yang lebih spesifik di bawah ini.
2. Coba Opsi Masuk Alternatif
Jika Anda tidak dapat masuk ke komputer Windows karena opsi masuk Anda saat ini (katakanlah kata sandi) tidak berfungsi dengan benar, coba gunakan opsi masuk alternatif.
Klik opsi "Lupa kata sandi saya" dan lihat opsi lain yang Anda miliki. Jika Anda telah menyiapkan Windows Hello, Anda dapat menggunakan metode autentikasi biometrik seperti sidik jari, pengenalan wajah, atau pemindaian iris untuk masuk. Cari opsi ini di layar masuk dan lanjutkan dengan instruksi online untuk menyelesaikan proses masuk.
Terakhir, jika akun Windows Anda ditautkan ke akun Microsoft Anda, gunakan alamat email dan kata sandi akun Microsoft Anda untuk masuk.
Langkah-langkah ini dapat membantu Anda mengabaikan kebutuhan kata sandi tradisional dan mendapatkan kembali akses ke komputer Anda.
3. Gunakan Akun Lain
Jika Anda memiliki beberapa akun pengguna di komputer Anda, coba masuk ke akun lain, sebaiknya akun administrator. Ini karena akun administrator memiliki kemampuan untuk mengelola pengaturan sistem, termasuk akun pengguna dan kata sandi lainnya.
Jika Anda berhasil masuk ke akun administrator Anda, tekan tombol Menang + R kunci bersama untuk membuka dialog Jalankan. Ketik "kontrol" ke Jalankan dan klik Memasuki.
Setelah Anda berada di dalam Control Panel, pilih Akun Pengguna. Klik Akun Pengguna di jendela berikutnya lagi dan pilih Kelola akun lain. Pilih akun yang bermasalah dan ubah kata sandinya.
Atau, Anda dapat meluncurkan Manajemen Komputer dan menuju ke Pengguna dan Grup Lokal > Pengguna. Pilih akun yang bermasalah dengan mengklik kanan dan pilih Tetapkan Kata Sandi. Ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan dan periksa apakah masalahnya teratasi.
4. Gunakan Prompt Perintah
Cara lain untuk melewati layar login dan boot ke Windows adalah dengan menggunakan Command Prompt untuk mengatur ulang kata sandi akun yang ditargetkan.
Ikuti langkah-langkah ini untuk melanjutkan:
- Boot Windows menggunakan disk instalasi atau drive USB.
- Di menu boot, tekan Menggeser + F10 kunci bersama untuk membuka
- Di dalam jendela Command Prompt, jalankan perintah di bawah ini satu per satu:
pindahkan c:\windows\system32\utilman.exe c:\copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
- Setelah perintah dijalankan, lepaskan drive atau disk yang Anda gunakan dan mulai ulang perangkat.
- Di layar login, klik ikon di layar untuk meluncurkan Command Prompt lagi.
- Ketik pengguna bersih
dan klik Memasuki. Mengganti Dan dengan nama akun yang ditargetkan dan kata sandi yang ingin Anda atur. - Selanjutnya, boot komputer Anda dengan disk/drive lagi dan luncurkan Command Prompt.
- Jalankan perintah berikut:
salin c:\utilman.exe c:\windows\system32\utilman.exe
- Ketik Ya dan klik Memasuki. Anda sekarang dapat menggunakan kata sandi baru untuk masuk ke akun Anda dan memeriksa apakah ada kesalahan yang muncul.
5. Boot Ke Mode Aman
Safe Mode dapat melewati batasan login tertentu, membantu Anda masuk ke Windows tanpa kesulitan. Perbaikan ini dapat membantu jika tidak dapat boot ke akun administrator juga.
Untuk mem-boot ke Safe Mode, restart komputer Anda, dan selama proses boot, tekan tombol F8 (atau tombol lain khusus untuk komputer Anda) berulang kali untuk membuka menu Advanced Boot Options.
Setelah opsi lanjutan ditampilkan di layar Anda, pilih "Safe Mode" atau "Safe Mode with Networking". Tekan Memasuki dan tunggu sistem untuk boot ke Safe Mode.
Dalam Safe Mode, ada beberapa metode pemecahan masalah yang bisa Anda coba. Ini termasuk yang berikut:
- Pindai malware: Malware dan ketidakkonsistenan dalam sistem mungkin mencegah Anda mengaksesnya. Untuk mengidentifikasi masalah ini, sebaiknya jalankan pemindaian dengan program antivirus pilihan Anda dalam Mode Aman. Anda juga bisa gunakan Pemeriksa Berkas Sistem untuk mengidentifikasi kesalahan korupsi yang mungkin mengarah ke masalah.
- Tinjau perubahan terkini: Telusuri setiap perubahan terbaru yang mungkin telah Anda buat pada sistem. Ini dapat melibatkan instalasi perangkat keras atau pembaruan perangkat lunak. Coba hapus sementara perangkat keras yang baru diinstal atau nonaktifkan perangkat lunak baru. Demikian pula, jika Anda menginstal driver baru atau memperbarui yang sudah ada, memutar pengemudi kembali dan periksa apakah itu membuat perbedaan.
- Periksa log peristiwa: Akses Peraga Peristiwa dan periksa log sistem dan aplikasi untuk setiap pesan kesalahan atau peringatan yang terkait dengan masalah login. Anda dapat mencari kode dan deskripsi khusus untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang masalahnya.
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah login bahkan setelah mencoba semua metode ini, sebaiknya cari bantuan lebih lanjut dari dukungan teknis atau teknisi profesional. Sebaiknya hubungi tim dukungan resmi Microsoft terlebih dahulu dan laporkan masalah tersebut kepada mereka.
Luangkan waktu Anda untuk menerapkan perbaikan yang mereka sarankan. Jika Anda masih tidak dapat memperoleh kembali akses ke komputer Anda, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengatur ulang Windows. Namun, perhatikan bahwa ini akan menghapus semua aplikasi yang terinstal, dan Anda mungkin kehilangan beberapa data penting Anda.
Akses Sistem Anda dengan Mudah
Mengalami penguncian pada komputer Windows Anda bisa jadi tidak menyenangkan, tetapi dengan teknik pemecahan masalah yang tepat, Anda dapat dengan mudah mengatasi tantangan ini. Solusi yang kami cantumkan di atas akan membantu Anda mengakses sistem Anda dengan mudah. Segera setelah Anda dapat memperoleh kembali akses, kami sangat menyarankan untuk membuat cadangan data penting Anda, sehingga Anda dapat melakukannya dengan mudah pulihkan file dan dokumen penting Anda jika tidak dapat diakses karena keadaan yang tidak terduga di masa depan.