Cara Mengatasi Masalah Koneksi Printer di Windows

Ada berbagai macam masalah potensial yang dapat dialami printer saat mencoba mencetak dokumen. Ini berkisar dari driver yang hilang hingga gangguan fisik. Susunan potensi masalah yang berbeda dapat mempersulit diagnosis masalah yang dihadapi.

Untungnya, dengan beberapa perbaikan cepat, seperti menghidupkan ulang perangkat dan memeriksa koneksi jaringan Anda, banyak dari masalah ini dapat diatasi.

Alasan Umum Di Balik Printer Error di Windows

Ada sejumlah alasan mengapa printer Anda dapat menyebabkan kesalahan saat Anda mencoba menghubungkan atau mencetak. Masalah koneksi, berbagai jenis kemacetan, dan beragam masalah dengan driver menempati urutan teratas, tetapi daftar potensi masalah cukup luas.

Untungnya, biasanya hanya disebabkan oleh masalah koneksi, kesalahan driver, atau kemacetan fisik. Ini semua adalah masalah yang dapat Anda selesaikan dengan mudah di Windows, jadi memperbaiki masalah ini lebih mudah daripada kedengarannya pada awalnya.

Cara Memperbaiki Koneksi Printer di Windows

Ada beberapa perbaikan cepat yang dapat menyelesaikan berbagai macam masalah printer di Windows. Beberapa di antaranya terkait langsung dengan perangkat keras printer dan komputer Anda, sementara yang lain merupakan perbaikan berbasis perangkat lunak.

1. Restart PC dan Printer Anda

Perbaikan pertama, dan berpotensi paling umum untuk masalah komunikasi antara printer dan komputer adalah restart sederhana. Ini adalah perbaikan potensial dalam situasi di mana printer dan komputer sebelumnya terhubung dan mencetak tanpa masalah.

1. Tempat terbaik untuk memulai adalah dengan me-restart printer itu sendiri. Pertama gunakan tombol daya pada printer, jika ada, untuk mematikan printer. Jika printer tidak memiliki tombol daya atau tidak merespons tombol daya, Anda dapat langsung melanjutkan ke langkah kedua.
2. Setelah printer dimatikan, cabut kabel listrik dari belakang. Biarkan kabel daya terputus setidaknya selama satu menit penuh.
3. Setelah satu menit berlalu, colokkan kembali printer dan tunggu sampai booting.
4. Setelah proses booting selesai, kembali ke PC atau laptop Anda. Gunakan layar Pencetak & Pemindai untuk memeriksa apakah pencetak menunjukkan terhubung. Coba cetak dokumen untuk menguji apakah koneksi sekarang berfungsi.

Jika printer masih tidak mau mencetak, langkah selanjutnya adalah me-restart komputer Anda. Coba itu, lalu coba cetak lagi.

2. Periksa Jenis Koneksi

Jika Anda telah me-restart baik printer maupun komputer dan masalah masih belum teratasi, langkah selanjutnya adalah memeriksa jenis koneksi Anda pada printer. Ada dua cara utama untuk terhubung ke printer. Yang pertama adalah melalui kabel koneksi langsung. Ini adalah kabel yang sering menggunakan port USB untuk menghubungkan komputer Anda langsung ke printer.

Jenis koneksi kedua adalah koneksi jaringan. Koneksi jaringan berarti komputer Anda berkomunikasi dengan printer melalui jaringan lokal. Ada juga beberapa sistem yang memungkinkan Anda terhubung dari jarak jauh ke printer melalui internet. Jenis koneksi ini biasanya dikelola melalui perangkat lunak pihak ketiga.

Untuk memeriksa jenis koneksi yang Anda miliki dengan printer Anda, cukup periksa kabel yang menghubungkan printer ke komputer itu sendiri. Jika tidak ada kabel maka koneksi adalah koneksi jaringan.

Jika ada kabel, coba cabut kabel, tunggu setidaknya 30 detik, lalu pasang kembali. Saat dicolokkan kembali, Windows akan mendeteksi perangkat dan mencoba untuk terhubung secara otomatis.

3. Periksa Jaringan Anda

Jika koneksi Anda ke printer melalui router, Anda mungkin perlu memeriksa status koneksi jaringan Anda saat ini di PC dan printer Anda. Arahkan kursor ke simbol jaringan di bilah status untuk melihat jaringan mana yang saat ini terhubung dengan Anda. Jika jaringan yang Anda lihat benar, Anda mungkin perlu memeriksa apakah printer terhubung ke jaringan yang sama.

Sebagian besar printer memiliki satu tombol di bagian luar untuk mencetak informasi tentang koneksi jaringannya atau opsi untuk melakukannya di pengaturannya. Paling sering ini akan mencetak halaman dengan informasi untuk jaringan yang terhubung dengan printer, meskipun beberapa printer akan menampilkan informasi di layar.

Halaman ini juga akan menampilkan informasi konfigurasi tambahan, seperti alamat IP printer. Jika ini tidak berhasil atau Anda tidak dapat menemukan tombol, coba yang lain cara untuk menemukan alamat IP printer Anda di Windows.

Jika pencetak tidak tersambung ke jaringan yang sama dengan komputer, Anda mungkin perlu menyambungkannya kembali. Selain itu, jika jaringan Anda menggunakan sistem jaring nirkabel untuk memperluas jangkauannya, Anda mungkin perlu menyambungkan printer dan komputer ke bagian jaring yang sama.

Putuskan dan sambungkan kembali PC Anda dari jaringan untuk membuat koneksi ke mesh di titik yang berbeda. Tergantung pada bagaimana Anda terhubung ke printer, Anda mungkin juga ingin mengonfigurasi pengaturan fitur Windows Printer Sharing.

4. Periksa Printer Macet

Perbaikan cepat terakhir yang harus diperiksa adalah kemacetan di printer. Masalah dengan pengumpanan atau kertas yang digunakan dapat dengan mudah membuat printer macet dan membuatnya tidak dapat mencetak. Biasanya saat masalah ini terjadi, Anda akan menerima pesan di printer itu sendiri. Namun, beberapa model mungkin mengalami kemacetan senyap tanpa kesalahan yang mencolok.

Buka printer dan periksa kepala cetak. Periksa apakah ada kertas atau kotoran yang tersangkut. Jika ada kemacetan, keluarkan dan buang kelebihan yang tersisa di feed. Pasang kembali kertas dan coba cetak lagi. Jika printer kembali macet, Anda mungkin perlu membersihkan feed atau meminta servis printer untuk mengatasi masalah tersebut.

5. Lihat Status Koneksi Anda

Jika tidak satu pun dari langkah-langkah di atas memperbaiki masalah, mungkin ada masalah tambahan dengan sambungan pencetak, seperti pengandar yang hilang atau rusak. Biasanya, ketika ini terjadi, Windows akan mengirimkan pesan kesalahan untuk memberi tahu Anda bahwa driver yang hilang menyebabkan kesalahan komunikasi dengan printer. Namun terkadang, Anda mungkin menerima pesan yang lebih umum tentang masalah tersebut.

Ketika ini terjadi, Anda dapat menjalankan alat diagnostik Windows untuk mencoba agar Windows memperbaiki kesalahan secara otomatis. Proses ini akan melibatkan Windows yang menjalankan sistem otomatis untuk mencoba memperbaiki masalah koneksi atau memberi tahu Anda cara mengatasinya.

Gunakan langkah-langkah berikut untuk mencoba mengizinkan alat diagnostik memperbaiki masalah.

1. Gunakan bilah pencarian di Taskbar untuk mencari "Printers & Scanners". Hasil pertama yang muncul adalah layar Pencetak & Pemindai. Dari sini Anda dapat mengubah pengaturan dan konfigurasi, termasuk menyiapkan printer default Anda di Windows 11.
2. Temukan perangkat yang ingin Anda pecahkan masalahnya dari daftar yang muncul dan klik di atasnya.
3. Di pengaturan perangkat, temukan opsi yang mengatakan Jalankan Pemecah Masalah. Klik untuk memulai diagnostik.

Setelah itu, Windows akan secara otomatis menjalankan alat tersebut dan berusaha memperbaiki masalah apa pun yang ditemukannya. Setelah menyelesaikan proses itu akan melaporkan temuannya. Jika itu dapat memperbaiki masalah yang Anda keluarkan maka Anda dapat mencetak halaman pengujian untuk memeriksa ulang hasilnya. Jika tidak dapat melakukannya maka itu akan memberikan saran tentang langkah selanjutnya yang dapat Anda ambil untuk menyelesaikan masalah.

Jika Tidak Ada Yang Berhasil...

Setelah Anda menjalankan langkah-langkah di atas, jika printer masih tidak mencetak dengan benar, Anda mungkin mengalami masalah yang lebih kompleks. Ini bisa lebih kompleks untuk diselesaikan dan mungkin memerlukan bantuan dari luar.

Periksa ulang manual pengguna untuk printer Anda untuk melihat apakah itu dapat menjelaskan masalah tersebut, atau hubungi saluran dukungan pelanggan untuk merek printer Anda. Jika printer dikeluarkan oleh perusahaan, Anda mungkin ingin berkonsultasi dengan departemen TI Anda untuk mendapatkan bantuan tambahan.

Memperbaiki Koneksi Printer Anda di Windows

Mendiagnosis dan memperbaiki masalah koneksi printer bisa jadi rumit. Ada sejumlah masalah yang bisa terjadi. Untungnya, ada beberapa perbaikan dasar yang dapat menyelesaikan sebagian besar masalah berbasis printer.

Memulai ulang semua perangkat yang terpasang, memeriksa koneksi yang terlibat, dan memastikan bahwa printer tidak macet akan menyelesaikan sejumlah besar masalah. Jika solusi ini tidak berhasil, pemecah masalah bawaan Windows seringkali dapat memperbaiki masalah dengan driver Anda dan membuat koneksi.