Tips Pemasaran Email yang Perlu Anda Ketahui

Berapa kali Anda membuka akun email Anda dalam seminggu terakhir? Angka itu benar-benar tidak penting untuk percakapan yang sedang berlangsung. Tapi itu mengarahkan kita ke arah yang benar. Jumlah yang benar-benar kami khawatirkan adalah berapa banyak iklan email yang menarik perhatian Anda selama kunjungan ke akun Anda. Jika satu email pun menarik perhatian Anda, berarti seseorang di suatu tempat melakukan tugasnya dengan benar. Benar, ada karyawan yang berdedikasi, atau bahkan tim karyawan, untuk menangani pemasaran email di banyak perusahaan. Tapi berapa banyak dari jenis email yang Anda terima setiap hari? Lebih dari yang bisa Anda pantau. Ini menunjukkan bahwa tidak hanya pemasar email yang baik dan buruk, tetapi juga praktik pemasaran email yang berdampak dan tidak membuahkan hasil.

Dalam banyak hal, mengirimkan sejumlah besar email untuk memberi insentif kepada pelanggan agar terlibat dengan perusahaan mungkin tampak seperti tidak lebih dari membuang "barang" sebanyak mungkin ke dinding pepatah dan mengharapkannya tongkat. Di permukaan, tentu saja. Itu semua ini. Tujuan akhirnya adalah untuk menarik perhatian sebanyak mungkin dan menyebarkan jaring yang lebar memberikan peluang bagus untuk melakukannya. Tetapi bagi mereka yang tahu, pemasaran email bisa menjadi titik kritis bagi perusahaan untuk menembus keadaan biasa-biasa saja dan menjadi sorotan.

Bob Frady, Wakil Presiden HazardHub, berbicara mengenai hal ini, “Belum cukup berbicara tentang pentingnya merek dalam email. Pelanggan tidak mendaftar untuk email – mereka mendaftar untuk merek Anda."

Dengan asumsi Anda berada dalam posisi untuk mencoba dan memanfaatkan pemasaran email secara maksimal, Anda mungkin mencari beberapa tip yang relevan untuk memastikan Anda dan perusahaan Anda tidak pulang dengan tangan kosong. Teruslah membaca untuk mengetahui dengan tepat apa ini.

Gunakan Pendekatan Bijaksana

Bagi yang kurang informasi, pemasaran mungkin tidak lebih dari menembakkan amunisi hipotetis sebanyak mungkin dengan harapan serangan langsung menjadi kenyataan. Jika itu terdengar seperti permainan masa kecil Kapal Perang, itu analogi yang bagus. Sayangnya, ada lebih dari beberapa perusahaan yang juga percaya ini adalah pendekatan pemasaran terbaik. Sejujurnya, ini jauh dari kasus.

“Setiap perusahaan yang mengabaikan informasi dan metode yang tersedia untuk memastikan mereka terhubung dengan klien potensial mereka melalui email melakukan tindakan merugikan yang aktif bagi diri mereka sendiri,” kata Jin Young Woo, CEO dari Seperti Mimpi. "Ada banyak pilihan yang tersedia untuk setiap perusahaan berkat teknologi modern."

Jika Anda pernah mendengar tentang pengujian A/B sebelumnya, maka pikiran Anda mengarah ke arah yang benar. Jika Anda belum pernah mendengarnya, maka ikhtisar singkat diperlukan karena seberapa besar perbedaan yang dapat ditimbulkannya terhadap keefektifan pemasaran email Anda. Sederhananya, pengujian A/B adalah proses mendesain dua email dan email yang serupa, meskipun tidak identik mengirim satu ke sejumlah penerima tertentu di daftar email Anda dan yang lainnya ke yang tersisa penerima. Mudah-mudahan, harus ada perbedaan tingkat respons yang Anda terima untuk masing-masing. Dengan cara ini, tidak semua telur Anda berada dalam satu keranjang jika email gagal.

“Ide bagus untuk menguji A/B semua email pemasaran Anda,” kata Robbie Singh, CEO Permainan Pendahulu. "Jika ada satu hal yang menjadi pokok dalam pemasaran email, itu adalah praktik ini."

Buatlah Sesingkat Mungkin

Tidak ada yang mau membuka email dari perusahaan yang mereka minati hanya untuk menyaring semua jargon dan kata kunci untuk sampai ke inti pesan. Itu adalah cara tercepat untuk menunjukkan pintu kepada pelanggan potensial. Pelanggan tahu apa yang mereka inginkan dan sifat kepuasan instan dari internet hanya memperkuat perilaku ini. Namun, lebih banyak perusahaan tampaknya mengisi email mereka dengan kata-kata hanya untuk kepentingan itu. Untuk mengatasi ini, Anda harus terus menekankan pembuatan pesan singkat, meskipun informatif, dalam email pemasaran Anda. Jelas, ini adalah garis yang bagus tetapi dalam skema besar, itu adalah keseimbangan yang patut diperhatikan.

Di zaman sekarang ini, Anda harus lebih berhati-hati dari sebelumnya tentang bagaimana Anda memasarkan perusahaan Anda. Orang-orang berubah-ubah jadi jika Anda membuat mereka bosan dengan teks yang panjang, mereka hanya akan berbelanja di tempat lain.

Kuncinya di sini adalah untuk melihat pemasaran email Anda sebagai metode pengiriman pesan singkat dan menarik tentang apa yang ditawarkan perusahaan Anda. Lupakan detail yang rumit dan lakukan apa saja selain menunjukkan kepada pelanggan apa yang ingin mereka lihat.

Anda dapat membuat pemasaran email sulit bagi diri Anda sendiri jika Anda mau, tetapi mengapa tidak membuat email Anda tetap sederhana, baik untuk Anda maupun pelanggan Anda? Mereka akan merespons lebih baik dan Anda harus melakukan lebih sedikit pekerjaan berat.

Kesan Pertama Adalah Segalanya

Anda mungkin tidak menganggap email sebagai sesuatu yang mirip dengan interaksi manusia, tetapi ada elemen tertentu dari keduanya yang serupa. Misalnya, pembuka atau sapaan yang membosankan dapat dengan cepat menghilangkan peluang interaksi menjadi sesuatu yang penting. Apakah Anda ingat semua orang yang Anda temui, atau hanya orang-orang yang meninggalkan kesan abadi? Baris subjek email adalah tempat meninggalkan kesan itu dimulai. Ini adalah titik berhasil atau gagalnya seluruh upaya pemasaran email. Jika penerima tidak cukup tertarik untuk mengklik email dan membukanya, maka upaya tersebut secara keseluruhan sia-sia.

“Email pemasaran yang dirancang paling baik dapat dengan mudah digantung jika baris subjek yang menyertainya bersifat umum,” kata Soji James, pelatih pribadi Bersertifikat Pakar Utama di 1DAN1. "Anda harus melakukan segala daya kreatif Anda untuk menghasilkan sesuatu yang layak diklik."

Berbicara tentang email pemasaran yang dirancang dengan baik, ada aspek lain dari bagian pembuka yang harus Anda pertimbangkan secara teratur. Setelah pelanggan membuka email, mereka bertemu dengan apa? Apakah ini satu grafik raksasa? Sebuah surat? Apa pun yang terjadi, itu tidak hanya relevan dengan bisnis Anda, tetapi juga dipersonalisasi untuk audiens Anda.

Orang-orang sangat menghargai saat Anda memanggil mereka dengan nama. Bagi mereka, itu adalah tanda bahwa Anda sebagai bisnis peduli lebih dari sekadar pendapatan yang tersedia untuk seseorang.

Jangan Potong Sudut

Anda mungkin melihat pemasaran email Anda sebagai permainan angka. Dan Anda tidak salah melakukannya. Sebagian besar internet berjalan hanya dengan angka. Dunia e-commerce dibangun di atasnya, dan selanjutnya pemasaran. Namun, hanya karena Anda memiliki akses ke daftar email yang sepertinya tidak ada habisnya, tidak berarti Anda benar-benar dapat mengonversinya. Berapa banyak dari email tersebut yang merupakan koneksi organik?

“Terlalu banyak perusahaan yang mencoba mencapai puncak rantai makanan bisnis dengan membeli daftar email pelanggan,” kata Chris Thompson, CEO dari Sober Sidekick. "Benar-benar tidak masuk akal untuk menempuh rute ini karena mengapa sekumpulan orang secara acak tertarik pada sesuatu yang spesifik?"

Selain itu, ada lebih dari cukup banyak perusahaan di luar sana yang telah memilih untuk memanfaatkan undang-undang internet sampai pada titik di mana hal itu menjadi pertanyaan tentang privasi pribadi. Anda tidak dapat menyalahkan seseorang karena mencoba mendapat untung secara legal. Namun, hal itu dapat menimbulkan masalah dalam membentuk hubungan bisnis jangka panjang.

“Biarkan orang datang kepada Anda dengan minat mereka sendiri,” kata Alia Bedi, General Manager Aku Menganggapmu. "Jangan terus membanjiri mereka dengan email atau upaya untuk mendaftar. Orang-orang yang mendaftar adalah orang-orang yang benar-benar ingin Anda libatkan.”

Apakah Anda Berpikir Tentang Perangkat Seluler?

Anda mungkin tidak termasuk dalam kategori ini, tetapi ada banyak orang yang melihat email mereka di ponsel atau tablet dan tidak lebih. Pengalaman sebanyak apa pun dalam melihat email dengan cara ini seharusnya membuat Anda menyadari bahwa pesan yang sama dapat terlihat sangat berbeda antara perangkat tersebut dan komputer tradisional. Artinya, Anda sebagai pemasar email, harus memperhitungkan hal ini.

Saat ini, Anda harus merancang berbagai versi teknis email yang berisi pesan yang sama. Ada begitu banyak perangkat pintar unik di luar sana. Yang terbaik adalah mempersiapkan secara berlebihan dalam hal ini agar Anda tidak kehilangan bisnis apa pun.

Karena itu, salin dan tempel sederhana dari teks pesan tidak akan berhasil. Apa yang terjadi jika calon pelanggan mengeklik tautan di dalam email di ponsel mereka dan mengarahkan mereka ke situs web standar yang menampilkan penjualan atau barang yang mereka minati? Mereka mungkin hanya menutup tab dan melanjutkan.

“Kampanye pemasaran email Anda harus memiliki seluruh bagian yang didedikasikan untuk menangani perangkat seluler,” kata Andrew Adamo, VP of Hiu Bullion. "Ada terlalu banyak dari mereka di luar sana untuk berharap bahwa solusi plester berhasil."

Kesimpulannya

Pemasaran email sulit dilakukan dengan benar terlepas dari industri tempat Anda bekerja. Mungkin tergoda untuk meniru norma perusahaan dari pemasaran email karena, pada tingkat tertentu, ini sudah dicoba dan benar. Tapi jangan lupa siapa yang menerima email pemasaran Anda. Pembicara dan penulis Andrea Mignolo katakan yang terbaik, "Saya ingin berbisnis dengan perusahaan yang memperlakukan email saya sebagai hak istimewa, bukan transaksi."