Jika Anda menggunakan Asana sebagai hub kerja Anda, tetapi menolak untuk bekerja di Windows, berikut cara memperbaikinya.

Asana adalah salah satu program manajemen proyek dan tugas terkemuka. Anda dapat melacak semua proyek dan secara aktif berkolaborasi dengan tim Anda dengan mudah.

Tapi apa yang terjadi jika Asana tidak dimuat di PC Windows Anda? Ini bisa menjengkelkan, terutama ketika Anda harus meninjau tugas yang diberikan dan menyelesaikan pekerjaan yang tertunda.

Di sini, kami akan menjelajahi berbagai solusi untuk memperbaiki masalah Asana yang tidak berfungsi atau memuat di Windows.

1. Mulailah dengan Menerapkan Perbaikan Cepat

Di bawah ini adalah beberapa metode pemecahan masalah cepat untuk dicoba jika Asana tidak memuat dengan benar untuk Anda:

  • Periksa klien web Asana: Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Asana Windows, coba akses melalui browser web Anda. Jika berhasil di sana, Anda akan tahu bahwa masalahnya ada pada aplikasi Windows dan bukan server Asana.
  • Memecahkan masalah koneksi jaringan Anda:
    instagram viewer
    Asana membutuhkan koneksi jaringan yang stabil agar berfungsi dengan baik. Mulai ulang router Anda atau memecahkan masalah pengaturan jaringan Windows Anda sekali jika koneksi internet Anda terlalu lemah.
  • Hard restart aplikasi Asana: Jika Asana macet di layar pemuatan, coba mulai ulang dengan keras. Untuk melakukan ini, buka Asana terlebih dahulu, klik kanan di mana saja di layar pemuatan dan pilih Muat ulang pilihan.

Langkah-langkah dasar ini seringkali dapat menyelesaikan masalah umum Asana. Namun, jika Anda masih menghadapi masalah pemuatan, baca terus untuk mencoba beberapa metode lanjutan.

2. Bersihkan File Cache Asana

Seperti aplikasi Windows lainnya, Asana membuat file cache untuk menyimpan data sementara. Terkadang, file cache rusak karena malware atau sistem mati secara tidak terduga. Ini pada akhirnya menyebabkan Asana melambat atau macet saat startup. Tapi bagaimana Anda bisa memperbaiki masalah Asana yang tidak berfungsi? Dalam hal ini, membersihkan file cache yang disimpan seringkali dapat menyelesaikannya.

Sebelum melanjutkan, tutup Asana jika sudah berjalan di perangkat Anda. Anda dapat menggunakan baki sistem atau buka Windows Task Manager untuk menutup aplikasi Asana.

Inilah cara Anda dapat menghapus file cache Asana di Windows:

  1. tekan Menang + R kunci untuk meluncurkan aplikasi Jalankan.
  2. Jenis %appdata%/asana/cache di kotak teks dan klik Oke.
  3. Pada jendela File Explorer, pilih Cache_Data map.
  4. tekan Del tombol atau klik Menghapus ikon untuk menghapus file cache.
  5. Setelah mengosongkan cache, buka kembali Asana untuk memeriksa masalah pemuatan.

Menghapus cache akan memaksa aplikasi untuk terhubung kembali ke server Asana. Jika ini tidak berhasil untuk Anda, lanjutkan ke langkah berikutnya.

3. Perbarui Asana ke Versi Terbaru

Tim pengembangan Asana sering merilis pembaruan untuk memperbaiki bug yang diketahui. Jika Anda menggunakan Asana versi lama, Anda kehilangan beberapa fitur penting dan, yang paling penting, perbaikan bug. Jadi, coba perbarui aplikasi ke versi terbaru untuk mengatasi masalah pemuatan.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbarui aplikasi Asana Anda:

  1. Luncurkan Asana dari menu mulai dan minimalkan.
  2. Buka aplikasi Jalankan dan ketik %localappdata%/asana di bidang teks.
  3. Klik Oke tombol untuk membuka Windows File Explorer.
  4. Klik dua kali Perbarui.exe mengajukan. Tunggu beberapa detik, dan aplikasi akan menutup secara otomatis.
  5. Sekarang, kembali ke aplikasi Asana. Itu akan meminta Anda dengan pesan teks yang mengatakan, "Versi baru aplikasi Asana tersedia.".
  6. Klik Mengulang kembali tombol pada pop-up untuk memperbarui Asana.

4. Jalankan Tes Konektivitas Asana

Terkadang, karena alasan yang tidak diketahui, jaringan Anda mungkin tidak dapat terhubung ke server Asana. Untuk menangani kasus tersebut, Anda dapat mengunjungi Tes Bantuan Asana situs web.

Tunggu beberapa saat dan periksa koneksi WebSocket status. Jika dikatakan Kesuksesan, maka tidak perlu khawatir. Jika Anda mendapatkan Gagal atau Dilarang keadaan, kontak Tim Dukungan Asana dengan tangkapan layar diagnostik.

5. Ubah Server DNS Default Anda

DNS (Sistem Nama Domain) membantu browser Anda membuka situs web apa pun yang Anda ketik di bilah pencarian. Anehnya, server DNS yang Anda gunakan bisa menjadi sumber utama masalah Anda.

Ketika server DNS gagal, umumnya mulai memberi Anda kesalahan jaringan. Jadi, mengubah server DNS default ke yang lain mungkin merupakan ide bagus dalam kasus seperti itu. Jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya, periksa cara mengubah server DNS di Windows untuk panduan langkah demi langkah.

Dalam hal server DNS publik, Cloudflare dan Google meraih posisi teratas. Jika Anda ingin memilih salah satu, lihat kami Cloudflare dan perbandingan DNS Google artikel untuk mengetahui mana yang cocok untuk Anda.

Di sisi lain, jika Anda menggunakan penyedia DNS pribadi, tetapkan aturan khusus untuk Asana. Anda dapat melakukannya dengan menambahkan domain di bawah ini dalam mode daftar putih atau bypass:

  • app.asana.com
  • sync.app.asana.com

6. Izinkan Asana Melalui Firewall

Firewall mulai digunakan saat Anda ingin mencegah pengguna jaringan yang tidak sah menyalahgunakan sumber daya. Firewall Windows default menjaga keamanan sistem Anda tetapi dapat memblokir beberapa layanan yang diperlukan (dalam kasus yang jarang terjadi).

Jika Anda yakin firewall Anda menyebabkan masalah, coba daftar putih aplikasi Asana di pengaturannya.

Berikut cara memperbaiki masalah firewall di komputer Anda:

  1. Buka pencarian Windows dan ketik Izinkan aplikasi melalui Windows Firewall.
  2. Klik dua kali pada kecocokan terbaik dan klik Ubah pengaturan tombol.
  3. Dalam daftar aplikasi, cari asana. Jika Anda tidak dapat menemukannya, Anda mungkin perlu menambahkannya secara manual dengan memilih Tambahkan aplikasi.
  4. Setelah Anda menambahkan Asana, pastikan ia memiliki izin untuk melewati firewall. Centang Pribadi Dan Publik kotak centang tergantung pada jenis jaringan Anda.

7. Instal ulang Aplikasi Asana

Jika Anda masih kesulitan menjalankan Asana, solusi terakhir adalah menginstal ulang Asana.

Menginstal ulang berarti Anda akan menghapus instalan aplikasi terlebih dahulu, lalu menginstalnya lagi. Jangan khawatir kehilangan data Anda, karena Asana terus menyinkronkan data Anda di semua platform yang didukungnya.

Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti untuk menginstal ulang aplikasi Asana:

  1. Buka aplikasi Pengaturan Windows dan arahkan ke Aplikasi > Aplikasi terinstal.
  2. Menemukan asana dalam daftar dan klik menu tiga titik.
  3. Klik Copot pemasangan pilihan dari menu konteks untuk uninstall Asana.
  4. Setelah mencopot pemasangan, kunjungi Situs web resmi Asana untuk mengunduh aplikasi versi terbaru.
  5. Setelah unduhan selesai, jalankan penginstal atau file setup untuk menginstal Asana.

Penginstalan baru akan menghapus semua file lama dari komputer Anda dan menggantinya dengan yang baru. Selain itu, dengan menginstal ulang Asana, Anda dapat memecahkan hampir semua masalah terkait aplikasi Asana. Jadi, jangan takut untuk mencobanya sekali!

Dapatkan Kembali Pengalaman Penuh Asana Anda di Windows

Dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam panduan ini, Anda akan dapat mengatasi masalah pemuatan dan menikmati pengalaman yang lancar. Namun, jika Anda masih kurang beruntung, masalah utamanya mungkin adalah akun Asana Anda. Dalam hal ini, sebaiknya hubungi tim dukungan teknis mereka.