Bagaimana Android Dapat Mengejar iPhone di AS

Meskipun Android adalah sistem operasi seluler yang paling banyak digunakan di seluruh dunia, Android tidak pernah bisa mengejar iOS di Amerika Serikat. Ini adalah situasi yang menarik, mengingat flagships Android sering kali dapat bertahan melawan jajaran iPhone terbaru.

Kesulitan Android di Amerika Serikat tampaknya berasal dari masalah lain. Baik karena orang melihat Apple sebagai merek premium atau yang menawarkan ekosistem yang lebih baik, jelas bahwa Android memiliki beberapa pekerjaan yang harus dilakukan. Inilah cara Android dapat mengejar, atau melampaui, popularitas Apple di Amerika Serikat.

Apa yang Apple Lakukan dengan Benar

Menurut beberapa perkiraan, Apple memiliki pangsa pasar 57% di AS, dengan pesaing terkuatnya, Samsung, menguasai sekitar 30%. Memang, iOS memiliki lebih banyak pengguna di AS daripada Android. Dan ada beberapa alasan mengapa Android mungkin terus berjuang untuk mengejar ketinggalan.

Aman untuk mengatakan bahwa salah satu yang terbesar adalah Apple adalah merek yang dihormati dengan basis pelanggan yang setia. Pemasaran yang brilian membantu mempertahankan popularitas dan prestise. iOS juga didukung oleh keamanannya yang luar biasa, integrasi perangkat keras, dan dukungan pelanggan.

Ini berarti aplikasi yang lebih aman di App Store, konektivitas tanpa batas antara perangkat Apple, dan waktu penyelesaian yang lebih cepat untuk masalah pelanggan.

Selain itu, Apple cerdas dalam membangun ekosistem perangkat keras yang lengket dan sulit untuk dilepaskan. Jika Anda pernah beralih ke merek lain, Anda mungkin harus meninggalkan banyak perangkat Apple Anda. Jadi bagaimana Android bisa melawan?

Soroti Perangkat yang Lebih Terjangkau

Sementara Apple telah meningkatkan variasi modelnya agar sesuai dengan kebutuhan dan anggaran yang berbeda, Android masih menggunakan mahkota untuk variasi perangkat keras dan opsi biaya.

Namun, jika Anda keluar dari pemasaran sendirian, tampaknya Android hampir secara eksklusif tersedia di perangkat unggulan, dengan harga yang mirip dengan model iPhone modern. Tentu saja, jenis pemasaran ini seharusnya menambah kesan premium pada perangkat dan sistem operasinya.

Menyoroti keterjangkauan beberapa perangkat Android mungkin menegaskan kembali bahwa itu adalah sistem operasi yang dibuat untuk orang-orang dari semua lapisan masyarakat tanpa membuatnya tampak seperti alternatif "murah".

Beberapa perangkat kelas menengah atau bahkan anggaran memiliki semua yang Anda perlukan dari driver harian. Tentu, beberapa mungkin tidak memiliki perangkat keras yang dibuat untuk mengesankan, tetapi fokusnya akan lebih pada memiliki semua yang Anda butuhkan tanpa pengeluaran berlebihan. Itu smartphone anggaran terbaik adalah, setelah semua, semua perangkat Android.

Tekankan Keamanan dan Kualitas Aplikasi

Banyak pengembang setuju bahwa meluncurkan aplikasi di App Store Apple bisa jadi membosankan. Tapi ini dengan alasan yang bagus. Perusahaan memiliki karyawan yang bekerja di divisi yang disebut Tinjauan Aplikasi yang meninjau semua aplikasi, pembaruan, bundel, pembelian dalam aplikasi, dan acara dalam aplikasi, bersama dengan izin yang diperlukan untuk menggunakan aplikasi tersebut.

Perusahaan mengalami kesulitan menerapkan proses yang ketat ini untuk memastikan bahwa aplikasi aman, terlindungi, dan berkualitas tinggi.

Google Play Store, di sisi lain, memiliki reputasi yang lebih rendah terkait keamanan, keamanan, dan kualitas aplikasi. Seiring waktu, ini sangat meningkat, tetapi masih kurang. Dalam satu contoh, 35 aplikasi menginfeksi jutaan perangkat Android. Jika Google dapat meningkatkan proses pemeriksaan untuk aplikasi terkait keamanan dan kualitas, persepsi orang tentang Android akan meningkat secara signifikan.

Meningkatkan dan Mengurangi Fragmentasi

Variasi perangkat keras untuk Android jelas menguntungkan dan berfungsi sebagai keunggulan kompetitif. Namun, itu menghasilkan beberapa fragmentasi yang cukup signifikan.

Ekosistem perangkat kohesif Apple adalah nilai jual yang kuat, tidak diragukan lagi. Tetapi mencoba menirunya dengan sesuatu yang serupa, seperti ekosistem Google Pixel, memiliki kelemahan. Alih-alih, fokusnya harus pada peningkatan integrasi dan konektivitas antara perangkat Android dengan pembaruan dan penyesuaian perangkat lunak.

Karena produsen men-tweak Android dengan berbagai cara, itu mempersulit perangkat yang berbeda untuk terhubung dengan mulus dan juga mengarah pada pengalaman pengguna yang sangat berbeda tergantung pada merek ponsel yang Anda beli.

Android akan mendapat manfaat dari pengalaman pengguna yang lebih halus, dengan analisis dasar tentang apa yang berfungsi, apa yang tidak, dan apa yang dapat ditingkatkan secara signifikan. Dalam skenario kasus terbaik, ini akan dilakukan dalam konteks mengurangi fragmentasi sebanyak mungkin.

Dorong RCS untuk Mengalahkan iMessage

Fitur eksklusif untuk sistem operasi sangat penting untuk menarik dan mempertahankan pengguna. iMessage adalah contoh aplikasi yang membuat pengguna tetap berada di ekosistem Apple. Jawaban Google untuk iMessage mungkin RCS (Layanan Komunikasi Kaya), tetapi itu tidak cukup untuk membuatnya bersaing.

RCS telah meningkatkan fitur obrolan, kompatibilitas lintas platform, dan keamanan yang lebih baik, tetapi masih ada ruang untuk peningkatan. RCS harus disetel sebagai protokol aplikasi perpesanan default untuk semua perangkat Android. Untuk mencapai ini, perusahaan perlu bekerja sama dengan operator dan membantu mereka mendukung protokol.

Namun pada akhirnya, Google membutuhkan Apple untuk mengadopsi RCS. Ini tidak hanya membuat ponsel Android berkomunikasi lebih andal dengan iPhone, tetapi juga menghilangkan satu hambatan besar yang membuat pengguna Apple enggan berpindah platform.

Layanan Pelanggan Terpusat dan Lebih Baik

Layanan pelanggan adalah area di mana Apple memiliki keunggulan yang jelas. Meskipun ada beberapa perdebatan tentang undang-undang perbaikan dan pengisian untuk tingkat layanan pelanggan tertentu, pengguna iOS memiliki toko serba ada untuk semua masalah perangkat lunak dan perangkat keras yang mungkin mereka miliki.

Dengan Android, Anda harus mengikuti proses eliminasi untuk mencari tahu apa yang salah dengan perangkat Anda. Masalah pada perangkat Android dapat berasal dari kesalahan produsen, operator, versi Android tertentu, dan dalam beberapa kasus, aplikasi tertentu. Sulit untuk mengetahui siapa yang harus dihubungi ketika Anda mengalami masalah di Android.

Jika Google dapat menemukan cara untuk menyatukan dan membuatnya lebih mudah untuk menghubungi dukungan pelanggan untuk lebih banyak masalah yang dialami pengguna, itu akan menjadi kemenangan besar.

Android Dapat Mengejar iOS

Android adalah sistem operasi yang terfragmentasi dan perlu bekerja di beberapa area. Google harus memoles OS, meningkatkan keamanan dan kualitas aplikasi, menemukan cara untuk menyebarkan penggunaan RCS, dan bekerja sama dengan produsen untuk memusatkan dukungan pelanggan.

Ini semua adalah langkah ke arah yang benar untuk meningkatkan persepsi orang tentang Android sebagai sistem operasi dan untuk mulai bersaing lebih baik dengan iOS di Amerika Serikat.

Pergeseran fokus membuat Android lebih mungkin mengejar iOS. Ada banyak alasan bagi pengguna iPhone untuk mempertimbangkan beralih ke Android. Daftar alasan ini juga cenderung berkembang dengan cepat.