Cara Menggunakan Pemecah Masalah di Aplikasi Dapatkan Bantuan Windows 11

Windows menawarkan serangkaian alat dan fitur untuk meningkatkan produktivitas pengguna dan kinerja sistem secara keseluruhan. Namun, seperti sistem operasi apa pun, masalah umum terjadi di Windows yang dapat menghambat alur kerja Anda.

Untungnya, Windows menawarkan solusi bawaan untuk menyelesaikan masalah ini dengan benar melalui aplikasi Dapatkan Bantuannya. Tapi apa itu Dapatkan Bantuan dan bagaimana menjalankan pemecah masalah yang berbeda menggunakannya? Mari cari tahu dalam panduan ini.

Apa itu Aplikasi Dapatkan Bantuan Microsoft?

Pemecah masalah kotak masuk lama, alias Alat Diagnostik Dukungan Microsoft (MSDT) pemecah masalah, adalah alat masuk untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalah yang memengaruhi berbagai sektor Windows. Namun, Microsoft berencana untuk menghentikan pemecah masalah MSDT di pembaruan Windows mendatang dan sepenuhnya menghapus platform MSDT pada tahun 2025.

Setelah pensiun, banyak pemecah masalah MSDT akan dialihkan ke aplikasi Microsoft Get Help. Anda dapat mengakses aplikasi Dapatkan Bantuan Microsoft dengan mencarinya di Menu Mulai.

Alternatifnya, Anda bisa buka aplikasi Pengaturan dan menuju Sistem > Memecahkan masalah > Pemecah masalah lainnya dan pilih pemecah masalah yang akan membantu Anda mengatasi masalah Anda.

Cara Menggunakan Berbagai Pemecah Masalah di Microsoft Get Help App

Sekarang setelah Anda memiliki pengetahuan singkat tentang aplikasi Microsoft Get Help, mari kita lihat cara menggunakan berbagai pemecah masalah yang menggunakannya.

1. Pemecah Masalah Audio

Jika Anda menghadapi masalah audio di komputer Windows Anda, Anda dapat menggunakan pemecah masalah audio di aplikasi Dapatkan Bantuan untuk menyelesaikan masalah. Begini caranya:

1. Luncurkan aplikasi Dapatkan Bantuan.
2. Jenis Pemecah Masalah Audio di bilah pencarian dan tekan Enter.
3. Klik Ya untuk memberikan persetujuan Anda untuk menjalankan diagnostik otomatis untuk menyelesaikan masalah audio.
4. Pemecah masalah audio akan memindai masalah pada komputer Anda dan memutar suara percobaan untuk memeriksa perangkat audio Anda.
5. Jika Anda mendengar suara tes, klik Ya; jika tidak, klik TIDAK pilihan. Pemecahan masalah lebih lanjut akan bergantung pada umpan balik ini.

Kemudian, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemecahan masalah. Jika pemecah masalah gagal mendeteksi masalah, itu akan memberi Anda opsi untuk Berikan umpan balik atau Bicaralah dengan agen. Anda dapat memilih salah satu dari opsi ini sesuai preferensi Anda.

Dapatkan Bantuan juga menyediakan tautan ke artikel yang mungkin membantu Anda memecahkan masalah.

2. Pemecah Masalah Jaringan dan Internet

Anda dapat menggunakan pemecah masalah Jaringan dan Internet di aplikasi Dapatkan Bantuan untuk selesaikan semua masalah koneksi di Windows. Berikut cara mengakses dan menggunakan pemecah masalah ini:

1. Buka aplikasi Dapatkan Bantuan dan cari Pemecah Masalah Jaringan dan Internet.
2. Klik Luncurkan pemecah masalah jaringan pilihan.
3. Pemecah masalah akan memindai sistem Anda untuk masalah jaringan apa pun. Jika ditemukan, itu akan menyarankan perbaikan untuk memecahkan masalah itu.
4. Klik Keluar dari pengujian jaringan tombol.
5. Klik Ya jika pemecah masalah dapat menyelesaikan masalah; jika tidak, klik TIDAK.
6. Anda dapat mengklik Hubungi Dukungan tombol untuk menghubungi tim dukungan Microsoft jika pemecah masalah tidak dapat menyelesaikan masalah.

3. Pemecah Masalah Pencetak

Pemecah Masalah Printer di aplikasi Dapatkan Bantuan dapat membantu Anda memecahkan semua masalah terkait printer. Untuk menggunakan pemecah masalah ini, cari Jalankan Pemecah Masalah Printer di aplikasi Dapatkan Bantuan. Kemudian, berikan persetujuan Anda untuk mengizinkan aplikasi Dapatkan Bantuan mendiagnosis masalah.

Pemecah masalah akan memindai komputer Anda dan menyarankan perbaikan. Anda harus mengikuti petunjuk di layar agar berhasil menerapkan perbaikan.

4. Pemecah Masalah Pembaruan Windows

Masalah pembaruan Windows sangat umum dan dapat menghentikan Anda mengunduh dan menginstal pembaruan baru apa pun. Untungnya, Anda dapat menyelesaikan sebagian besar Masalah pembaruan Windows menggunakan Pemecah Masalah Pembaruan Windows.

Untuk meluncurkan pemecah masalah, ketik Jalankan Pemecah Masalah Pembaruan Windows di aplikasi Dapatkan Bantuan dan tekan Enter. Kemudian, izinkan pemecah masalah untuk memindai komputer Anda dan menerapkan perbaikan yang disarankan untuk menyelesaikan masalah.

5. Pemecah Masalah Background Intelligent Transfer Service (BITS).

Background Intelligent Transfer Service (BITS) adalah layanan Windows penting yang memastikan file mudah ditransfer di latar belakang menggunakan bandwidth jaringan yang ideal. Namun, jika layanan ini berhenti berfungsi karena alasan apa pun, semua aplikasi yang bergantung padanya akan gagal mengunduh pembaruan.

Kabar baiknya adalah Anda dapat menyelesaikan sebagian besar masalah BITS dengan menjalankan pemecah masalah BITS menggunakan aplikasi Dapatkan Bantuan. Pencarian untuk Jalankan pemecah masalah Background Intelligent Transfer Service (BITS). di aplikasi Dapatkan Bantuan untuk menjalankan pemecah masalah ini. Kemudian, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan masalah Anda.

6. Pemecah Masalah Bluetooth

Saat Anda menghadapi masalah saat menyambungkan perangkat Bluetooth atau mengakses Bluetooth di komputer, Anda dapat menggunakan pemecah masalah Bluetooth. Untuk mengakses dan menggunakan pemecah masalah Bluetooth, luncurkan aplikasi Dapatkan Bantuan dan cari Jalankan Pemecah Masalah Bluetooth.

Kemudian, berikan persetujuan Anda untuk mendiagnosis masalah dan terapkan perbaikan yang disarankan untuk memecahkan masalah Bluetooth. Namun, jika solusi yang disarankan tidak membantu, Anda dapat menggunakan tombol Hubungi Dukungan untuk menghubungi tim dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

7. Pemecah Masalah Kamera

Jika aplikasi kamera Anda tidak berfungsi dengan aplikasi tertentu atau masalah tetap ada di seluruh sistem operasi, Anda dapat menggunakan pemecah masalah kamera untuk menyelesaikan masalah. Cukup cari Pemecah Masalah Kamera di aplikasi Dapatkan Bantuan, dan terapkan solusi yang disarankan oleh pemecah masalah.

8. Pemecah Masalah Kompatibilitas Program

Anda dapat menggunakan Pemecah Masalah Kompatibilitas Program saat Anda menghadapi masalah dalam menjalankan aplikasi yang tidak kompatibel dengan versi Windows Anda. Untuk meluncurkan pemecah masalah ini, ketik Jalankan Pemecah Masalah Kompatibilitas Program di bilah pencarian dan tekan Enter.

Kemudian, klik Baca artikel pilihan. Anda akan dialihkan ke artikel tempat Anda dapat melihat cara membuat program kompatibel dengan Windows.

9. Pemecah Masalah Pemutaran Video

Seperti yang disarankan, Pemecah Masalah Pemutaran Video membantu memperbaiki semua masalah pemutaran video di komputer Windows Anda. Apakah buffer video terlalu banyak atau macet tiba-tiba, Anda dapat menggunakan Pemecah Masalah Pemutaran Video untuk mengatasi masalah tersebut.

Jika Anda memiliki masalah dengan Media Player di komputer, Anda dapat menggunakan Pemecah Masalah Windows Media Player untuk memperbaiki masalah tersebut. Untuk menjalankan pemecah masalah ini, buka aplikasi Dapatkan Bantuan dan cari Pemecah Masalah Windows Media Player.

Dapatkan Bantuan akan meminta izin untuk menjalankan pemecah masalah di perangkat Anda. Klik Ya untuk memberikan izin Anda, lalu terapkan solusi yang disarankan oleh pemecah masalah untuk memperbaiki masalah.

Perbaiki Masalah Windows Dengan Mudah

Karena alasan keamanan, Microsoft telah mengalihkan semua pemecah masalah MSDT ke aplikasi Microsoft Get Help. Akibatnya, Anda sekarang perlu menggunakan aplikasi Dapatkan Bantuan untuk menjalankan berbagai pemecah masalah di komputer Anda. Anda dapat merujuk ke petunjuk yang disebutkan di atas untuk mempelajari cara mengakses dan menjalankan semua pemecah masalah menggunakan aplikasi Dapatkan Bantuan.