Ya, garansi itu bagus. Tidak, itu sama sekali tidak mencakup semuanya.
Anda harus pernah membeli ponsel dengan garansi yang mencakup setidaknya satu tahun sejak tanggal pembelian. Garansi ini adalah pernyataan tertulis yang menjamin bahwa pabrikan akan memperbaiki atau mengganti Anda telepon jika datang dengan cacat pabrik atau kerusakan dalam jangka waktu yang ditentukan sejak tanggal pembelian.
Namun, setiap kerusakan yang menjadi tanggung jawab Anda biasanya tidak tercakup dalam garansi gratis Anda. Jadi, kerusakan apa yang tidak ditanggung oleh garansi gratis?
1. Kerusakan Akibat Air atau Cairan Lain
Air dan perangkat elektronik tidak pernah menjadi teman terbaik. Dan meskipun Anda mungkin mengira kemungkinan ponsel Anda mendarat di air tidak mungkin, Anda akan terkejut betapa seringnya hal itu terjadi.
Setiap hari, perangkat seluler bersepeda di mesin cuci, jatuh ke toilet, atau terkena hujan atau kondisi basah. Untungnya, pasar telepon dibanjiri smartphone tahan air atau tahan air. Namun, selalu ada peringatan untuk klaim tahan air, seperti batas kedalaman air atau lamanya ponsel dapat terlindung dari air.
Jika Anda melebihi batas ini, Anda berisiko merusak ponsel Anda secara permanen. Sayangnya, Anda mungkin harus mengeluarkan uang secara royal untuk mendapatkan ponsel baru jika ponsel Anda tidak dapat digunakan kembali. Pabrikan Anda tidak akan mendukung Anda jika air merusak ponsel Anda.
2. Kerusakan fisik
Hampir semua orang kehilangan pegangan ponsel atau tablet mereka, merasakan jantung mereka berdebar kencang karena potensi kerusakan pada layar mereka yang bertabrakan dengan tanah yang keras. Pada hari-hari yang beruntung, ada lubang suara untuk menyelamatkan hari, dan terkadang dampak jatuhnya mungkin sangat kecil sehingga ponsel Anda terlepas tanpa cedera.
Namun, jika keberuntungan tidak menguntungkan Anda, ponsel cerdas Anda mungkin mengalami layar retak, tergores, penyok, atau kerusakan fisik apa pun yang dapat mengganggu penampilan atau fungsi ponsel Anda. Sayangnya, garansi gratis Anda tidak mencakup kerusakan fisik. Anda harus membeli asuransi tambahan atau menanggung biaya perbaikan.
Namun, menggunakan pelindung layar dan casing pelindung di ponsel Anda dan tablet dapat meminimalkan risiko kerusakan perangkat fisik akibat jatuh yang tidak terduga.
3. Kerusakan Perangkat Lunak
Kita semua menyukai gagasan untuk menyesuaikan dan memiliki kendali atas perangkat kita, yang dimungkinkan dengan melakukan rooting atau jailbreak, tergantung pada sistem operasinya. Rooting ponsel berarti mendapatkan akses tanpa hak ke sistem operasi ponsel Anda dan memodifikasi file sistem dan pengaturan yang biasanya tidak diizinkan oleh pabrikan untuk Anda akses. Setara dengan iOS untuk ini disebut jailbreaking.
Tetapi me-rooting atau melakukan jailbreak pada ponsel Anda dapat menyebabkan ponsel rusak. Telepon bata sama bergunanya dengan sepotong batu bata, karena itulah namanya. Mereka tidak merespons atau menyala dan secara keseluruhan tidak berguna. Dan karena pabrikan Anda pada awalnya melarang Anda mengubah sistem operasi sesuai selera Anda, mereka tidak diwajibkan untuk memperbaiki atau mengganti perangkat Anda yang di-brick dari rooting atau jailbreaking.
Demikian pula, garansi gratis Anda tidak akan mencakup kerusakan yang terkait dengan penginstalan aplikasi yang tidak sah atau pengunduhan perangkat lunak perusak dan dampak yang terkait.
4. Kehilangan atau Pencurian
Salah satu dari kasus ini bisa sangat menyakitkan ketika itu terjadi. Kami telah menetapkan mengapa banyak produsen tidak menanggung kerusakan yang Anda timbulkan pada produk Anda, yang masuk akal jika Anda memikirkannya. Tetapi ketika insiden seperti ponsel Anda dicuri atau hilang, mengapa mereka tidak mau menggantinya?
Karena perangkat elektronik seperti laptop, jam tangan pintar, dan ponsel adalah sasaran empuk pencurian, produsen akan kehilangan banyak uang untuk memenuhi setiap klaim atas dasar ini. Jadi, Anda harus mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi perangkat Anda agar tidak dicuri atau hilang dengan menjaga keamanannya dan menggunakan fitur pelacakan bawaan seperti temukan ponsel saya.
Jika, sayangnya, ponsel Anda dicuri atau hilang, Anda harus segera melaporkannya ke operator telepon atau penegak hukum setempat. Mereka mungkin beruntung mengambil telepon Anda untuk Anda dalam waktu singkat. Selain itu, Anda mungkin dapat mengklaim perangkat yang hilang atau dicuri melalui asuransi rumah atau sejenisnya, tetapi bukan garansi Anda.
5. Perbaikan DIY Kerusakan
Memperbaiki sendiri kerusakan apa pun pada perangkat Anda pasti akan membatalkan garansi Anda kapan pun. Namun, memperbaiki sendiri ponsel yang rusak dari pabrik atau membawanya ke teknisi telepon lokal sangat menarik mempertimbangkan biaya dan waktu tunggu untuk mengembalikan perangkat Anda jika Anda mengirimkannya ke pabrikan untuk diperbaiki.
Namun, Anda dapat merusak ponsel Anda lebih lanjut dengan membuat masalah tambahan yang tidak ada sebelum upaya perbaikan. Dan karena kerusakan baru diakibatkan oleh tindakan Anda, pabrikan ponsel Anda akan berasumsi bahwa Anda sengaja melakukan kerusakan (termasuk cacat pabrik).
Jadi, menghubungi pabrikan Anda sebelum memulai perbaikan sendiri pada ponsel Anda adalah hal yang benar untuk dilakukan.
6. Kerusakan Akibat Penuaan atau Keausan
Ada pepatah populer bahwa "tidak ada yang bertahan selamanya." Ponsel Anda tidak terkecuali. Saat Anda menggunakan perangkat Anda selama bertahun-tahun, perangkat tersebut akan memburuk di banyak area.
Kapasitas baterainya tidak akan sekuat yang baru, mungkin ada beberapa keripik dan goresan, dan mungkin satu atau dua tombol mungkin lepas. Anda harus mengharapkan ini terjadi pada telepon Anda setelah beberapa tahun, bahkan dengan penggunaan yang hati-hati. Garansi gratis Anda akan berakhir saat itu. Dan jika belum, maaf, garansi gratis Anda tidak mencakup keausan.
7. Kerusakan Akibat Pemadaman Listrik, Lonjakan, atau Gangguan Listrik
Listrik padam dan lonjakan dapat merusak perangkat Anda diperbaiki. Anda juga dapat merusak ponsel jika menggunakan pengisi daya yang tidak direkomendasikan oleh pabrikan atau jika ponsel tersambar petir saat terjadi badai petir.
Peristiwa ini dapat merusak komponen tertentu di dalam perangkat yang tidak tercakup dalam garansi. Jadi, lakukan tindakan pencegahan yang diperlukan untuk melindungi perangkat Anda dari lonjakan daya dengan menggunakan pelindung lonjakan arus. Anda juga harus mencabut perangkat Anda selama badai petir dan menggunakan pengisi daya yang direkomendasikan oleh produsen.
8. Penyalahgunaan atau Penyalahgunaan
Kadang-kadang kita bisa merasakan nyali kita memberi tahu kita ketika kita menangani ponsel kita dengan cara yang seharusnya tidak dilakukan. Anda harus mendengarkan nyali Anda pada saat-saat itu. Menggunakan telepon Anda dengan cara yang tidak dimaksudkan dapat menyebabkannya mengalami kerusakan, yang tidak tercakup dalam garansi pabrik Anda.
Jadi, tangani perangkat Anda dengan hati-hati, dan jangan mengambil risiko yang tidak perlu seperti membuangnya atau menempatkannya di ketinggian yang tidak masuk akal di mana jatuhnya bisa menjadi bencana.
9. Kurangnya Pemeliharaan
Sama seperti Anda perlu menjaga diri sendiri dengan mandi teratur, makan makanan sehat, dan berolahraga secara teratur, hal yang sama berlaku untuk ponsel Anda. Tentu saja, kami tidak menyarankan Anda untuk memandikan ponsel, memberinya makan, atau meletakkannya di atas treadmill. Sebaliknya, perbarui perangkat lunaknya secara teratur, lindungi dari kelembapan dan kondisi cuaca ekstrem, serta gunakan pelindung layar dan casing pelindung.
Mengabaikan atau tidak memelihara perangkat membuat Anda berisiko membatalkan garansi dan menanggung sendiri biaya perbaikan atau penggantian telepon.
Haruskah Anda Membeli Asuransi Untuk Perangkat Anda?
Sebagai pengingat, garansi gratis hanya mencakup cacat pabrik atau kerusakan perakitan. Kerusakan apa pun dari kasus-kasus di atas mungkin mengharuskan Anda untuk mendapatkan polis asuransi yang lebih luas. Jadi, ya, Anda dapat membeli asuransi perangkat jika Anda berisiko tinggi mengalami kerusakan yang tidak disengaja, pencurian, kehilangan, atau kerusakan cairan pada ponsel Anda. Polis asuransi Anda mungkin juga dilengkapi dengan manfaat tambahan seperti perbaikan atau penggantian yang dipercepat, perlindungan untuk aksesori, dan bahkan perlindungan di seluruh dunia.
Sebaliknya, misalkan Anda adalah orang yang sangat berhati-hati dan protektif terhadap perangkat Anda. Anda tidak perlu memilih asuransi, karena biaya pembayaran premi asuransi mungkin lebih besar daripada potensi manfaatnya.
Garansi Gratis Bukan Pengganti Telepon Gratis
Jangan tertipu; garansi gratis tidak berarti Anda dapat membuat perangkat Anda mengalami kondisi ekstrem atau penggunaan yang ceroboh. Ini hanya dirancang bagi produsen untuk mengkompensasi cacat atau kerusakan apa pun yang terjadi pada ponsel Anda saat produksi dengan memperbaiki atau menggantinya.
Namun, jika Anda belum siap untuk mengikuti aturan pabrikan dalam menggunakan ponsel cerdas Anda, bersiaplah untuk membayar harga memamerkan aturan dengan membayar sendiri untuk membayar perbaikan atau penggantian. Anda juga dapat memilih asuransi berbayar jika ponsel Anda berisiko dicuri, hilang, atau rusak tidak disengaja.
