Pembaca seperti Anda membantu mendukung MUO. Saat Anda melakukan pembelian menggunakan tautan di situs kami, kami dapat memperoleh komisi afiliasi. Baca selengkapnya.

OneDrive adalah aplikasi penyimpanan cloud Microsoft yang disertakan dengan Windows, dan banyak pengguna menyimpan file mereka ke cloud dengannya. Namun, beberapa pengguna mengalami masalah saat mengakses file OneDrive bersama karena kesalahan 0x80070185. Saat pengguna mencoba menyalin atau mengunduh file OneDrive bersama, mereka melihat pesan ini: "Kesalahan 0x80070185: Operasi cloud tidak berhasil."

Pengguna tidak dapat menyalin atau mengunduh file bersama dari OneDrive setelah kesalahan 0x80070185 muncul. Jika Anda juga mengalami masalah ini, berikut adalah cara memperbaiki kesalahan 0x80070185 di Windows 10 dan 11.

1. Logout dan Kembali Ke OneDrive

Pertama, coba keluar dan kembali ke akun OneDrive Anda. Untuk melakukannya, Anda harus memutuskan tautan PC Anda dengan akun OneDrive Anda. Ini adalah bagaimana Anda dapat keluar dan masuk kembali ke OneDrive:

instagram viewer
  1. Klik kanan OneDrive ikon di baki sistem.
  2. Klik Bantuan & Pengaturan tombol roda gigi.
  3. Pilih Pengaturan untuk memunculkan sebuah Akun tab.
  4. Klik Putuskan tautan PC ini pilihan.
  5. Pilih Batalkan tautan akun untuk keluar.
  6. Jika jendela masuk tidak terbuka secara otomatis, masukkan OneDrive di kotak pencarian Windows dan pilih untuk membukanya di sana.
  7. Masukkan alamat email OneDrive Anda (untuk akun Microsoft Anda), dan klik Masuk pilihan.
  8. Masukkan kata sandi, dan tekan Masuk tombol.
  9. Terus klik Berikutnya untuk mencapai opsi terakhir di jendela penyiapan OneDrive.
  10. tekan Buka OneDrive sayamap tombol.

2. Kosongkan Ruang Hard Drive

Kesalahan 0x80070185 dapat muncul ketika ruang kosong yang tersedia di drive lokal sangat sedikit. Dengan demikian, hard drive PC Anda mungkin tidak memiliki cukup ruang untuk file yang lebih besar di penyimpanan cloud OneDrive Anda.

Pertama, periksa ruang penyimpanan drive PC Anda dengan meluncurkan File Explorer dan mengklik PC ini. Ikon drive C: di sana menunjukkan berapa banyak penyimpanan gratis yang tersedia.

Jika hard drive PC Anda penuh, atau hampir penuh, kosongkan sebagian ruang penyimpanan. Anda dapat membuat lebih banyak ruang di hard drive Anda dengan menghapus instalan perangkat lunak, menghapus file pengguna yang tidak diperlukan, dan menghapus data sampah. Panduan kami tentang cara mengosongkan ruang penyimpanan di Windows 11 termasuk berbagai metode untuk membuat ruang pada drive.

3. Setel ulang Aplikasi OneDrive

Data cache OneDrive yang rusak berpotensi menyebabkan kesalahan 0x80070185 yang dapat Anda atasi dengan mengatur ulang aplikasi. Setel ulang OneDrive dengan Jalankan sebagai berikut:

  1. Memunculkan menu pintasan Power User dengan menekan Menang + X kunci.
  2. Pilih Berlari untuk melihat dialog perintah itu.
  3. Ketik atau rekatkan perintah berikut untuk mengatur ulang OneDrive ke Run: 
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /mengatur ulang
  4. Klik OKE untuk menjalankan perintah reset untuk OneDrive.
  5. Jika ikon OneDrive tidak muncul kembali setelah reset, masukkan perintah ini ke Jalankan dan klik OKE: 
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

4. Sinkronkan OneDrive ke Lokasi Drive Lain

Apakah Anda memiliki partisi drive lain di PC Anda? Jika ya, coba tautkan aplikasi OneDrive dengan partisi alternatif. Anda dapat menyinkronkan OneDrive ke lokasi drive lain seperti ini:

  1. Pertama, batalkan tautan aplikasi OneDrive seperti yang diuraikan dalam langkah satu hingga lima dari resolusi potensial pertama panduan ini.
  2. Kemudian masukkan alamat email dan kata sandi untuk akun Microsoft yang Anda gunakan dengan aplikasi OneDrive.
  3. tekan Masuk tombol.
  4. Klik Ganti lokasi pilihan.
  5. Pilih partisi drive alternatif di PC Anda untuk ditautkan dengan OneDrive.
  6. Klik Pilih folder untuk mengkonfirmasi lokasi yang dipilih.
  7. Terus klik Berikutnya beberapa kali, lalu pilih Buka folder OneDrive saya pilihan.

5. Aktifkan Opsi "Selalu Simpan di Perangkat" dan "Kosongkan Ruang".

Beberapa pengguna OneDrive telah mengonfirmasi memilih untuk selalu menyimpan file yang terpengaruh di perangkat, bersama dengan opsi "kosongkan ruang", dapat memperbaiki kesalahan 0x80070185. Memilih opsi "selalu simpan di perangkat ini" membuat file OneDrive tersedia offline.

Ini adalah bagaimana Anda dapat memilih opsi tersebut untuk file OneDrive yang terpengaruh:

  1. Tekan Menang + E untuk membuka File Explorer.
  2. Klik panah untuk penyimpanan OneDrive Anda di sebelah kiri Explorer.
  3. Klik kanan file yang terkena kesalahan 0x80070185 dan pilih Selalu pertahankan iniperangkat.
  4. Kemudian klik kanan lagi file yang sama untuk memilih Membebaskanruang angkasa.
  5. Ulangi langkah ini untuk semua file yang tidak dapat Anda akses karena kesalahan 0x80070185.

6. Matikan Semua Firewall Aktif

Blok firewall yang diterapkan ke OneDrive terkadang dapat menyebabkan kesalahan 0x80070185 terjadi. Kami menyarankan pengguna menonaktifkan sementara firewall untuk melihat apakah mereka yang menyebabkan masalah ini. Anda dapat mematikan Windows Defender Firewall dengan langkah-langkah berikut:

  1. Klik Mencari kotak atau ikon kaca pembesar di taskbar Windows Anda.
  2. Memasukkan Firewall Pembela Windows untuk menemukan applet.
  3. Pilih Firewall Pembela Windows hasil pencarian untuk melihat applet di Control Panel.
  4. Klik Mengaktifkan atau menonaktifkan Windows Defender Firewall untuk mengakses pengaturan.
  5. Pilih keduanya Matikan Windows Defender Firewall pengaturan jaringan, dan klik OKE untuk menerapkan.
  6. Kembali ke OneDrive untuk melihat apakah kesalahan 0x80070185 tetap ada dengan firewall mati.

Juga disarankan untuk mematikan semua firewall pihak ketiga yang terpasang. Beberapa utilitas antivirus juga memiliki firewall. Jika Anda telah menginstal perangkat lunak keamanan tambahan apa pun, pilih opsi untuk menonaktifkan firewallnya jika ada.

Jika solusi potensial ini mengatasi kesalahan 0x80070185, siapkan pengecualian firewall untuk OneDrive. Anda dapat melakukannya untuk firewall Windows seperti yang diinstruksikan di kami cara mengizinkan aplikasi melalui Windows Defender bagian. Pengguna dengan firewall pihak ketiga dapat mengizinkan OneDrive melalui mereka dengan pengaturan pengecualian di aplikasi keamanan mereka.

7. Instal ulang OneDrive

Menginstal ulang OneDrive adalah solusi yang berfungsi untuk beberapa pengguna. Ini akan memberi Anda aplikasi OneDrive yang benar-benar segar dan terkini. Ini adalah langkah-langkah untuk menghapus dan menginstal ulang OneDrive:

  1. Luncurkan Jalankan (lihat cara membuka Run untuk instruksi) dan masukan pengaturan ms: fitur aplikasi di dalamnya Membuka kotak.
  2. Pilih OKE untuk melihat Aplikasi & fitur di Pengaturan.
  3. Jika Anda menggunakan aplikasi Pengaturan Windows 11, klik tombol tiga menu OneDrive dan klik Copot pemasangan. Anda dapat memilih OneDrive dan tekan Copot pemasangan di Windows 10.
  4. Pilih Copot pemasangan untuk konfirmasi.
  5. Buka halaman OneDrive di Microsoft Store.
  6. Klik OneDrive Dapatkan di Toko tombol.
  7. Pilih Buka Toko Microsoft untuk melihat halaman OneDrive di aplikasi itu.
  8. Klik Mendapatkan untuk menginstal ulang OneDrive.

Akses File OneDrive Anda lagi

Kesalahan OneDrive 0x80070185 tidak selalu mudah diperbaiki. Namun, kesalahan 0x80070185 telah diselesaikan pengguna dengan menerapkan metode pemecahan masalah di atas. Mudah-mudahan, salah satu dari mereka juga akan memulihkan akses ke file OneDrive Anda yang terpengaruh.