Pembaca seperti Anda membantu mendukung MUO. Saat Anda melakukan pembelian menggunakan tautan di situs kami, kami dapat memperoleh komisi afiliasi. Baca selengkapnya.

Zoom adalah aplikasi konferensi video yang digunakan banyak pengguna untuk tetap berhubungan dengan kolega atau keluarga dengan kamera web PC. Namun, beberapa pengguna Zoom tidak dapat mengikuti rapat dengan aplikasi tersebut karena kesalahan 1132. Saat pengguna tersebut mencoba bergabung ke rapat, sebuah pesan dengan kode 1132 muncul yang mengatakan, "Terjadi kesalahan yang tidak diketahui."

Masalah ini adalah salah satu yang paling memengaruhi aplikasi Zoom Windows 10 dan 11. Apakah Anda salah satu pengguna Zoom yang tidak dapat mengikuti rapat di aplikasi tersebut karena kesalahan 1132? Jika ya, coba perbaiki masalah dengan potensi kesalahan Zoom 1132 resolusi di bawah ini.

1. Nyalakan Ulang Router Anda

Pertama, coba segarkan koneksi internet Anda dengan mem-boot ulang (atau menghidupkan kembali) router PC Anda. Menerapkan metode pemecahan masalah tersebut akan mengatur ulang cache router, yang dapat menyelesaikan banyak masalah terkait koneksi. Ikuti langkah-langkah ini untuk mem-boot ulang router Anda:

instagram viewer

  1. Matikan perute.
  2. Cabut kabel daya perute.
  3. Biarkan router dicabut selama sekitar satu menit.
  4. Sambungkan kembali router dengan menyambungkannya kembali.
  5. Nyalakan kembali perute, dan tunggu beberapa menit hingga semua lampunya menyala kembali.

Instruksi tersebut untuk router modem 2-in-1. Jika Anda memiliki modem terpisah, Anda juga harus mencabut modem itu dan menghubungkannya kembali.

2. Perbarui Aplikasi Zoom

Error 1132 bisa muncul karena bug di Zoom versi lama. Jadi, pastikan Anda menggunakan Zoom versi terbaru. Anda dapat secara manual memilih untuk memperbarui Zoom dalam langkah-langkah berikut:

  1. Buka aplikasi Windows Zoom Anda, dan masuk jika diperlukan.
  2. Klik tombol menu pengguna di pojok kanan atas Zoom.
  3. Pilih Periksa pembaruan pilihan.
  4. Jika jendela mengatakan ada pembaruan yang tersedia, klik Memperbarui (atau Install) pilihan.
  5. Tunggu pembaruan Zoom selesai.
  6. Masuk kembali ke Zoom setelah pembaruan, dan coba bergabung dengan rapat.

3. Ubah Pengaturan Firewall Windows Defender

Konektivitas internet sangat penting untuk aplikasi Zoom. Windows Defender Firewall layak dapat menyebabkan kesalahan 1132 dengan memblokir Zoom dari membuat koneksi. Anda bisa mencoba mematikan firewall itu untuk melihat apakah hal itu membuat perbedaan. Namun, Anda mungkin dapat mengatasi kesalahan 1132 dengan menyesuaikan pengaturan untuk aturan firewall Zoom seperti ini:

  1. Klik di dalam Mencari kotak atau tekan tombol kaca pembesar di taskbar Windows.
  2. Masukkan a Firewall Pertahanan Windows dengan Keamanan Tingkat Lanjut frase pencarian dalam kotak teks.
  3. Pilih Firewall Pertahanan Windows dengan Keamanan Tingkat Lanjut untuk mengakses aplikasi itu.
  4. Selanjutnya, klik Aturan Masuk di sidebar kiri.
  5. Klik dua kali setiap aturan Zoom yang Anda temukan tercantum di sana.
  6. Pilih ProtokolDanPelabuhan tab yang ditunjukkan di bawah ini.
  7. Klik Jenis Protokol menu tarik-turun untuk memilih Setiap.
  8. Pilih Menerapkan untuk menyetel opsi protokol baru aturan.
  9. Klik OKE untuk keluar dari jendela properti aturan.
  10. Ulangi langkah lima hingga sembilan untuk semua aturan Zoom di dalam Windows Defender Firewall dengan Advanced Security.

Selain itu, pertimbangkan untuk memeriksa apakah Zoom diizinkan untuk berkomunikasi melalui firewall. Windows Defender Firewall memiliki daftar aplikasi yang diizinkan di mana Anda dapat memilih untuk mengotorisasi atau menonaktifkan Zoom dan perangkat lunak lain untuk menjalin koneksi melaluinya. Pilih Pribadi Dan Publik kotak centang untuk Memperbesar daftar aplikasi yang diizinkan itu. Lihat panduan kami tentang mengizinkan aplikasi melalui Windows Defender Firewall untuk rincian lebih lanjut.

4. Nonaktifkan Perangkat Lunak Antivirus/Keamanan Pihak Ketiga

Beberapa alat antivirus pihak ketiga juga memiliki firewall yang berpotensi menyebabkan masalah Zoom seperti error 1132. Nonaktifkan pelindung antivirus dan firewall pihak ketiga mana pun jika Anda telah menginstal perangkat lunak keamanan di PC Anda. Opsi untuk menonaktifkan perisai dan firewall alat antivirus mungkin terpisah. Pilih opsi yang menonaktifkan perisai dan firewall perangkat lunak antivirus Anda (jika ada) dengan mengklik kanan ikon baki sistemnya dan melihat melalui menu konteks atau tab pengaturan.

Setelah menonaktifkan perangkat lunak keamanan pihak ketiga, coba gunakan aplikasi Zoom lagi untuk melihat apakah itu menyelesaikan kesalahan. Jika ya, atur pengecualian antivirus untuk Zoom dan izinkan aplikasi tersebut melalui firewall dengan pengaturan di perangkat lunak keamanan Anda. Kemudian Anda dapat mengaktifkan lagi perlindungan perisai dan fitur firewall utilitas antivirus.

Beberapa pengguna juga mengatakan menyetel ulang firewall aplikasi antivirus mereka memperbaiki kesalahan 1132 untuk mereka. Jadi, itu opsi lain yang patut dipertimbangkan. Cari dan pilih opsi yang memulihkan pengaturan firewall default di perangkat lunak keamanan Anda.

5. Instal ulang Aplikasi Zoom

Menginstal ulang Zoom akan sepenuhnya menyegarkan file aplikasi tersebut dan memastikan Anda menggunakan versi terbarunya. Ini adalah bagaimana Anda dapat menginstal ulang Zoom di Windows 10 dan 11:

  1. tekan Menang + R pintasan kunci untuk mengakses dialog perintah Jalankan.
  2. Jenis pengaturan ms explorer.exe: fitur aplikasi di dalam Jalankan dan pilih OKE.
  3. Klik tombol menu untuk memilih aplikasi Zoom Copot pemasangan. Anda dapat memilih aplikasi dan klik Copot pemasangan di Windows 10.
  4. Membuka Zoom Pusat Unduhan.
  5. Klik Unduh untuk Klien Zoom Desktop.
  6. Tekan tombol keyboard dengan Windows logo + e kunci untuk mengakses Explorer.
  7. Arahkan ke direktori yang menyertakan file unduhan Anda, dan klik dua kali ZoomInstallerFull.exe petunjuk penggunaan.
  8. Buka wizard pengaturan Zoom untuk menginstal ulang perangkat lunak.

6. Siapkan Akun Windows Baru

Banyak pengguna Zoom yang perlu memperbaiki kesalahan 1132 mengatakan pengaturan akun Windows baru berfungsi. Jadi, sepertinya error ini bisa muncul karena beberapa jenis masalah akun pengguna. Coba gunakan Zoom di akun Windows baru sebagai berikut:

  1. Pertama, hapus instalan Zoom di profil pengguna Windows Anda saat ini, seperti yang tercakup dalam langkah satu hingga tiga dari resolusi lima.
  2. Kemudian atur akun pengguna Windows lokal baru. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti petunjuk dalam panduan kami untuk membuat akun pengguna Windows baru untuk menyelesaikan masalah.
  3. Saat Anda menyiapkan akun pengguna Windows lokal baru, logout dari akun Anda saat ini.
  4. Masuk ke profil pengguna yang baru dibuat.
  5. Instal aplikasi Zoom di akun baru.
  6. Kemudian buka dan masuk ke aplikasi Zoom.
  7. Pilih untuk bergabung dengan rapat Zoom lagi.

Jika solusi ini berhasil, Anda dapat masuk ke akun Windows baru untuk menggunakan Zoom kapan pun diperlukan. Namun, beberapa pengguna yang perlu menggunakan Zoom secara teratur mungkin lebih suka memigrasikan file dari akun lama mereka ke akun baru.

Bergabunglah dengan Rapat Zoom Anda Lagi di Windows

Solusi potensial tersebut kemungkinan akan memperbaiki kode kesalahan Zoom 1132 untuk memungkinkan Anda bergabung kembali ke rapat dengan aplikasi itu. Jika Anda putus asa untuk menyelesaikan masalah itu, solusi yang lebih drastis seperti mengatur ulang Windows ke pengaturan pabrik juga dapat berfungsi. Namun, tidak ada resolusi kesalahan 1132 yang dijamin, dan Anda dapat mengirimkan permintaan bantuan di Halaman dukungan zoom jika perbaikan lebih lanjut diperlukan.