Pembaca seperti Anda membantu mendukung MUO. Saat Anda melakukan pembelian menggunakan tautan di situs kami, kami dapat memperoleh komisi afiliasi. Baca selengkapnya.

Meskipun Microsoft Outlook adalah salah satu klien email paling kaya fitur di luar sana, itu bukannya tanpa masalah. Outlook untuk Windows terkadang dapat menyusahkan Anda dengan kesalahan aneh dan aplikasi tiba-tiba mogok.

Jika Anda mengalami hal yang sama, berikut adalah beberapa solusi untuk memperbaiki crash aplikasi Outlook di Windows.

1. Mulai ulang Microsoft Outlook

Ini mungkin tampak mendasar, tetapi memulai ulang Microsoft Outlook dapat membantu menyelesaikan masalah kecil apa pun yang mungkin dialami aplikasi saat berjalan. Oleh karena itu, Anda harus mulai dengan itu.

Untuk menutup Outlook di komputer Anda:

  1. Klik kanan Mulai ikon dan pilih Pengelola tugas dari daftar.
  2. Dalam Proses tab, pilih Microsoft Outlook.
  3. Klik Tugas akhir tombol di bagian atas.

Buka kembali Microsoft Outlook setelah ini dan lihat apakah berfungsi dengan baik.

instagram viewer

2. Mulai Outlook dalam Mode Aman

Membuka Outlook dalam Mode Aman memungkinkan Anda untuk menggunakan aplikasi tanpa add-in apa pun. Ini dapat membantu Anda menentukan apakah masalah disebabkan oleh add-in atau yang lainnya.

Untuk membuka Outlook dalam Safe Mode:

  1. Tekan Menang + R pada keyboard Anda untuk buka kotak dialog Jalankan.
  2. Jenis Outlook.exe /aman di bidang Buka dan tekan Memasuki untuk membuka Outlook dalam Mode Aman.

Jika Outlook berfungsi dengan baik dalam Safe Mode, salah satu add-in kemungkinan besar akan disalahkan. Untuk menemukan add-in yang bermasalah, Anda harus menonaktifkan semuanya lalu mengaktifkannya satu per satu. Inilah cara Anda melakukannya.

  1. Buka Outlook dalam Mode Aman.
  2. Klik Mengajukan kemudian Pilihan.
  3. Di jendela Opsi Outlook, alihkan ke Tambahan tab.
  4. Klik Pergi tombol di sebelah Add-in COM.
  5. Dalam dialog Add-in COM, hapus centang semua add-in dan klik OKE.
  6. Mulai ulang aplikasi Outlook dan aktifkan add-in Anda satu per satu hingga Anda menemukan yang menyebabkan masalah.

3. Nonaktifkan Akselerasi Perangkat Keras

Akselerasi perangkat keras adalah fitur praktis di Outlook yang memungkinkan aplikasi melakukan tugas tertentu dengan lebih efisien. Namun, fitur ini terkadang gagal berfungsi seperti yang diharapkan, terutama jika Anda menggunakan Outlook di perangkat keras lama. Jika demikian, Outlook mungkin tiba-tiba macet di komputer Anda.

Untuk memeriksa kemungkinan ini, Anda dapat menonaktifkan akselerasi perangkat keras di Outlook, lalu mencoba menggunakan aplikasi tersebut. Berikut adalah langkah-langkah untuk hal yang sama.

  1. Di Outlook, klik Mengajukan tab dan kemudian menuju ke Pilihan.
  2. Di jendela Opsi Outlook, arahkan ke Canggih tab.
  3. Di bawah Menampilkan bagian, centang kotak yang bertuliskan Nonaktifkan akselerasi grafis perangkat keras.
  4. Klik OKE.

Mulai ulang Outlook setelah ini dan lihat apakah macet lagi.

4. Perbarui Aplikasi Outlook

Microsoft secara teratur merilis pembaruan untuk Outlook guna menghadirkan fitur baru dan meningkatkan stabilitas aplikasi. Jika Anda sudah lama tidak memperbarui klien Outlook, Anda mungkin kehilangan fitur dan peningkatan baru tersebut.

Anda dapat mencoba memperbarui aplikasi Outlook di komputer Anda dan melihat apakah hal tersebut memperbaiki situasi.

  1. Buka aplikasi Outlook dan buka Berkas > Akun Office.
  2. Di panel sebelah kanan, pilih Opsi Perbarui > Perbarui Sekarang.

Tunggu hingga Outlook menemukan dan menginstal pembaruan terkini. Setelah diperbarui, Outlook akan berfungsi dengan lancar di PC Anda.

5. Perbaiki File Data Outlook

File data Outlook yang rusak juga dapat menyebabkan aplikasi mogok di komputer Anda. Untuk memperbaiki file ini, Anda harus menggunakan file yang dapat dieksekusi di direktori instalasi Outlook.

  1. Klik kanan pintasan Outlook dan pilih Properti.
  2. Dalam Jalan pintas tab, klik Buka Lokasi File.
  3. Menemukan SCANPST.EXE dan klik dua kali di atasnya.
  4. Di Alat Perbaikan Kotak Masuk Microsoft Outlook, klik Jelajahi dan kemudian arahkan ke direktori berikut: 
    C:\Users\*username*\AppData\Local\Microsoft\Outlook
    Pastikan Anda mengganti *nama belakang* di jalur di atas dengan nama pengguna Anda sendiri.
  5. Pilih profil yang ingin Anda perbaiki lalu klik Awal.

Setelah pemindaian selesai, coba gunakan aplikasi Outlook dan lihat apakah berfungsi dengan baik. Juga, pastikan untuk memeriksa cara memperbaiki file PST dan OST di Outlook dengan Recovery Toolbox.

6. Buat Profil Outlook Baru

Mungkin profil Outlook Anda saat ini rusak atau tidak dapat diakses, itulah sebabnya Outlook mogok di komputer Anda. Jika demikian, Anda harus membuat dan menggunakan profil Outlook baru.

Untuk membuat profil Outlook baru:

  1. Tekan Menang + S untuk membuka menu pencarian.
  2. Jenis panel kendali di dalam kotak dan pilih hasil pertama yang muncul.
  3. Di jendela Panel Kontrol, klik Dilihat oleh menu tarik-turun untuk memilih Ikon besar.
  4. Klik Surat (Microsoft Outlook).
  5. Di bawah Profil, Pilih Tampilkan Profil.
  6. Klik Menambahkan , masukkan nama untuk profil baru Anda, dan klik OKE.
  7. Di jendela Tambah Akun, masukkan detail akun Anda dan tekan Berikutnya.
  8. Setelah profil dibuat, pilih profil baru Anda di bawah Saat memulai Microsoft Outlook dan pukul Menerapkan.

Alat Perbaikan Office di Windows dapat membantu Anda memperbaiki semua aplikasi Office, termasuk Outlook. Jadi, jika Outlook terus mogok di komputer Anda, Anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut untuk menjalankan alat Perbaikan Office.

  1. Gunakan salah satu dari banyak cara untuk membuka Control Panel.
  2. Pergi ke Program dan fitur.
  3. Cari dan pilih Microsoft Office dalam daftar. Kemudian, klik Mengubah tombol di bagian atas.
  4. Pilih Perbaikan Cepat pilihan lalu klik Memperbaiki.

Izinkan alat perbaikan untuk memperbaiki penginstalan Outlook di komputer Anda. Jika masalah tetap ada bahkan setelah itu, Anda dapat mengulangi langkah-langkah di atas untuk melakukan Perbaikan Daring.

8. Jalankan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft

Jika tidak ada solusi di atas yang berfungsi, Microsoft merekomendasikan untuk menjalankan Asisten Dukungan dan Pemulihan di Windows. Itu dapat mendeteksi apa yang menyebabkan Outlook macet dan merekomendasikan solusi yang sesuai. Berikut cara menjalankannya.

  1. Buka situs web Microsoft dan unduh Asisten Dukungan dan Pemulihan.
  2. Dobule-klik file yang diunduh dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstal Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft di komputer Anda.
  3. Selanjutnya, buka Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft.
  4. Pilih Pandangan dan klik Berikutnya.
  5. Pilih masalah yang Anda alami dan klik Berikutnya.

Dari sana, ikuti petunjuk di layar dan izinkan alat untuk memperbaiki masalah apa pun dengan Outlook. Setelah itu, Outlook akan berfungsi seperti sebelumnya di komputer Anda.

Jangan Biarkan Outlook Hancur Menggagalkan Produktivitas Anda

Aplikasi Outlook yang mogok di Windows dapat berdampak negatif pada produktivitas Anda dan membuat Anda sibuk sepanjang hari. Semoga salah satu solusi yang tercantum di atas telah membantu dan Outlook kembali aktif dan berjalan di komputer Anda.