Langkah pertama untuk bekerja di Mac Anda adalah masuk ke dalamnya. Namun, akan membuat frustrasi dan menghabiskan waktu jika Anda tidak dapat masuk ke Mac. Tidak dapat masuk ke Mac Anda adalah masalah umum yang dihadapi banyak pengguna Mac karena lupa kata sandi atau alasan lainnya.
Anda dapat mencoba banyak solusi pemecahan masalah untuk membuka kunci Mac Anda, terlepas dari apakah ID Apple Anda ditautkan ke Mac Anda atau tidak. Dalam panduan ini, kami membawa Anda melalui berbagai langkah pemecahan masalah untuk membantu Anda mendapatkan kembali akses ke Mac Anda.
1. Setel Ulang Kata Sandi Masuk Mac Anda Dengan ID Apple Anda
Jika sebelumnya Anda telah menautkan ID Apple ke akun pengguna Mac, Anda dapat menggunakan ID Apple untuk mengatur ulang kata sandi Mac. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Klik pada tanda tanya di sebelah kolom kata sandi di layar login.
- Selanjutnya, klik panah di sebelah Mulai ulang dan tampilkan opsi setel ulang kata sandi.
- Di jendela baru, masukkan email dan kata sandi ID Apple Anda.
- Ikuti petunjuk untuk mengatur ulang kata sandi login Mac Anda.
Namun, jika Anda tidak melihat tanda tanya di samping jendela kata sandi, tekan tombol daya hingga Mac mati. Mulai ulang dan ikuti langkah-langkah di atas. Anda juga dapat mengatur ulang kata sandi melalui kata sandi admin lain.
2. Boot Ke Mode Aman
Mode aman adalah mode diagnostik yang membantu Anda menentukan apakah masalah perangkat lunak atau Mac Anda yang bertanggung jawab atas masalah pengaktifan di Mac Anda. Namun, Anda juga dapat menggunakan mode aman untuk masuk ke Mac saat Anda tidak dapat masuk seperti biasa. Mode aman berfungsi dengan memuat aplikasi penting yang diperlukan untuk menjalankan Mac Anda.
Mem-boot ke mode aman berbeda pada Mac berbasis Intel dan model bertenaga silikon Apple. Jadi, sebelum Anda mulai, cari tahu apakah Mac Anda menggunakan silikon Intel atau Apple dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Pergi ke Menu apel pada bilah menu dan pilih Tentang Mac Ini.
- Di jendela yang terbuka, item berlabel Chip memberi tahu Anda bahwa Mac Anda menggunakan chip Apple Silicon. Item tersebut akan ditandai sebagai Prosesor pada komputer Mac dengan CPU Intel.
Panduan kami tentang cara mem-boot Mac Anda ke mode aman membawa Anda melalui seluruh proses terlepas dari prosesor Mac Anda.
3. Atur Ulang Pabrik Mac Anda dan Instal ulang macOS
Gangguan malware dan aplikasi pihak ketiga adalah penyebab umum yang membuat Anda tidak dapat masuk ke Mac. Kasus seperti itu membutuhkan tindakan yang lebih dramatis. Anda dapat mencoba perbaikan perangkat lunak dengan menginstal ulang macOS, dan jika itu tidak berhasil, maka a reset pabrik Mac Anda diperlukan.
Meskipun reset pabrik dan menginstal ulang macOS Anda akan membuat Mac Anda seperti baru, ada perbedaan penting. Reset pabrik mengizinkan pemformatan lengkap Mac Anda dengan menghapus semuanya dari Mac Anda, termasuk semua data pengguna, file, dan aplikasi. Sebaliknya, Anda dapat menghindari kehilangan data dengan mencadangkan dan keluar dari aplikasi sebelum menginstal ulang macOS.
4. Coba Keyboard Lain
Anda dapat mengatur ulang kata sandi jika Anda tidak dapat masuk ke Mac karena kata sandi yang salah. Namun, jika Anda yakin telah memasukkan kata sandi yang benar, tetapi masih muncul sebagai kata sandi yang salah, masalahnya mungkin ada pada input keyboard Anda.
Anda dapat mencoba salah satu solusi pemecahan masalah berikut untuk memperbaiki input keyboard Mac Anda:
- Mulai ulang Mac Anda
- Bersihkan keyboard Anda
- Konfirmasikan bahwa Anda menggunakan tata letak keyboard yang benar
- Sebagai upaya terakhir, coba keyboard eksternal
Tetap Terhubung Dengan Mac Anda
Tidak memiliki akses ke Mac Anda dapat mengganggu alur kerja Anda. Untungnya, Anda dapat mencoba salah satu tips pemecahan masalah ini untuk membantu mengatasi masalah tersebut.
Namun, jika Anda masih tidak dapat masuk ke Mac setelah mencoba semua kemungkinan perbaikan ini, Anda dapat memperoleh bantuan ahli dengan menghubungi Dukungan Apple atau membawanya ke Apple Store.