Kesalahan caa70004 adalah masalah yang dihadapi beberapa pengguna Microsoft Teams saat meluncurkan aplikasi perpesanan berbasis Windows. Jendela kesalahan biasanya menampilkan pesan kesalahan "kami mengalami masalah" di samping kode.
Kesalahan caa70004 mencegah pengguna untuk terhubung dan menggunakan Microsoft Teams seperti biasa. Untungnya, pengguna Microsoft Teams dapat memperbaiki kesalahan yang mengganggu ini dengan beberapa langkah mudah. Berikut adalah beberapa cara Anda dapat memperbaiki kesalahan caa70004 di Microsoft Teams pada Windows 10 dan 11.
1. Tetapkan Tim untuk Dijalankan Dengan Izin Administrator
Pertama, coba atur Microsoft Teams untuk dijalankan dengan izin yang ditinggikan (admin). Untuk melakukan ini, Anda harus mengambil kepemilikan folder WindowsApp yang dibatasi. Ikuti panduan kami di cara mengambil kepemilikan folder di Windows untuk belajar bagaimana melakukan ini.
Setelah selesai, konfigurasikan Microsoft Teams untuk dijalankan sebagai administrator sebagai berikut:
- Untuk mengakses File Explorer, tekan Menang+ e.
- Buka lokasi folder ini di Explorer:
C:\Pengguna\<penggunamap>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe - Klik kanan msteams.exe dan pilih Properti.
- Pilih jendelanya Kesesuaian tab.
- Aktifkan Jalankan program ini sebagai administrator pengaturan dengan memilih kotak centangnya.
- Pilih Menerapkan > OKE untuk menyimpan pengaturan admin baru.
Jika Anda telah menginstal perangkat lunak desktop Microsoft Teams di Windows 10, cari "Microsoft Teams" di Windows Search. Klik kanan Microsoft Teams di alat pencarian dan pilih Buka lokasi file. Kemudian Anda dapat mengatur aplikasi untuk dijalankan sebagai administrator dari sana.
2. Tetapkan Tim untuk Berjalan dalam Mode Kompatibilitas
Kesalahan caa70004 dapat terjadi karena masalah kompatibilitas aplikasi yang timbul dengan versi Windows baru. Jadi, tidak mengherankan jika beberapa pengguna melaporkan caa70004 muncul setelah pembaruan Windows di PC mereka. Menyetel Teams untuk dijalankan dalam "mode kompatibilitas untuk Windows 8" dapat mengatasi masalah tersebut.
Anda dapat menerapkan perbaikan ini dengan membuka file Kesesuaian tab untuk file Microsoft Teams.exe seperti yang diinstruksikan di langkah satu hingga empat dari resolusi sebelumnya. Kemudian pilih Jalankan program ini dalam mode Kompatibilitas untuk kotak centang Dan Windows 8 pada menu tarik-turun. Untuk menyimpan pengaturan, klik Menerapkan > OKE.
3. Pecahkan Masalah Tim Dengan Pemecah Masalah Kompatibilitas Program
Tim Pemecahan Masalah dengan Kompatibilitas Program Pemecah masalah telah memperbaiki kesalahan caa70004 untuk beberapa pengguna:
- Buka folder Microsoft Teams di Windows 11 seperti yang diinstruksikan dalam beberapa langkah pertama resolusi satu. Pengguna Windows 10 harus memilih Buka lokasi file pada hasil pencarian Microsoft Teams.
- Klik kanan Microsoft Teams EXE atau pintasannya, lalu pilih Tampilkan opsi lainnya >Memecahkan masalah kompatibilitas.
- Klik Coba pengaturan yang disarankan dalam Pemecah Masalah Kompatibilitas Program.
- tekan Uji programnya tombol untuk meluncurkan program dengan pengaturan yang disarankan diterapkan.
- Tim Microsoft sekarang harus boot. Jika tidak menampilkan pesan kesalahan, klik Berikutnya, dan pilih Ya, simpan pengaturan ini untuk program.
- Pilih Tidak, coba lagi jika masalah tetap tidak terselesaikan. Kemudian lanjutkan memecahkan masalah dengan opsi lain yang tersedia.
4. Keluar dan Kembali Ke Tim Microsoft
Terkadang, cukup keluar dan masuk kembali sudah cukup:
- Luncurkan Tim Microsoft.
- Klik kanan ikon baki sistem Teams dan pilih Keluar.
- Mulai ulang aplikasi jika perlu.
- Pilih akun untuk login kembali.
Atau, Anda dapat memilih Gunakan akun lain. Kemudian masukkan email akun dan detail lainnya di kotak, lalu pilih Masuk pilihan. Anda mungkin juga perlu memverifikasi akun yang baru dipilih dengan kode email.
5. Bersihkan Cache Microsoft Teams
Folder cache data Teams yang rusak dapat menyebabkan kesalahan caa70004 di PC Anda. Menghapus cache Microsoft Teams dengan menghapus foldernya akan mengatasi penyebab potensial tersebut. Hapus cache Tim sebagai berikut:
- Tekan Menang +R untuk memunculkan aksesori perintah Jalankan.
- Lalu masukan %appdata%\Microsoft di dalam Jalankan.
- Klik aksesori OKE tombol.
- Klik kanan cache Tim di sana dan pilih Menghapus.
6. Hapus Kredensial Akun Microsoft Tersimpan
Windows Credential Manager di Control Panel menyimpan detail login yang disimpan untuk aplikasi. Menghapus kredensial Akun Microsoft yang tersimpan untuk Teams adalah potensi kesalahan caa70004 lainnya. Inilah cara Anda dapat menghapus kredensial tersebut:
- Untuk menemukan Manajer Kredensial, tekan Menang + S. Lalu masukan Manajer credential di dalam alat pencarian.
- Pilih Manajer credential untuk melihat applet Panel Kontrol itu.
- Klik Kredensial Windows di Panel Kontrol.
- Selanjutnya, klik Akun Microsoft untuk memperluasnya.
- Pilih Menghapus pilihan.
- Klik Ya saat diminta jika Anda yakin akan menghapus kredensial.
- Hapus entri kredensial lainnya yang dimulai dengan MicrosoftAccount.
7. Tutup Proses Latar Belakang untuk Program Lain
Beberapa proses latar belakang untuk aplikasi lain berpotensi konflik dengan Tim Microsoft menyebabkan kesalahan caa70004. Itu lebih mungkin terjadi ketika aplikasi perpesanan lain seperti Skype dan Zoom berjalan di latar belakang. S
Dengan demikian, Anda dapat mencoba menghentikan proses latar belakang untuk program dan layanan pihak ketiga sebelum meluncurkan Teams. Anda dapat melakukannya di Windows dengan metode di panduan kami cara mengatasi terlalu banyak proses background di windows.
8. Matikan Semua Program Antivirus Pihak Ketiga
Pemindaian waktu nyata dari beberapa alat antivirus pihak ketiga dapat mengganggu Microsoft Teams dengan menandai file aplikasi tersebut. Jika Anda menginstal perangkat lunak keamanan pihak ketiga, coba nonaktifkan sementara sebelum meluncurkan Teams. Setiap aplikasi berbeda, tetapi biasanya Anda dapat mengeklik kanan ikon baki sistem untuk alat antivirus Anda dan memilih opsi yang mematikan pelindungnya.
Jika solusi ini berhasil, pertimbangkan untuk menyiapkan pengecualian untuk Microsoft Teams dalam perangkat lunak antivirus Anda. Tampilkan daftar pengecualian alat antivirus Anda. Kemudian tambahkan Microsoft Teams ke daftar pengecualian.
Beberapa rangkaian perangkat lunak keamanan internet juga menyertakan firewall yang dapat memblokir Microsoft Teams. Jika perangkat lunak keamanan Anda menggunakan firewall, periksa apakah Microsoft Teams ada dalam daftar aplikasi yang diblokir. Pilih untuk membuka blokir Teams dari daftar aplikasi yang diblokir firewall jika disertakan di sana.
9. Matikan Semua Server Proksi Aktif
Menonaktifkan pengaturan server proxy yang aktif dapat memperbaiki kesalahan caa70004. Microsoft menyarankan untuk tidak menggunakan server proxy dengan Teams karena masalah yang dapat disebabkan oleh proxy dengan aplikasi tersebut. Ini adalah bagaimana Anda dapat mematikan pengaturan server proxy Anda:
- Buka kotak pencarian file dan aplikasi, dan ketik pilihan internet di sana.
- Pilih pilihan internet untuk melihat jendela properti.
- Klik pengaturan LAN pada Koneksi tab.
- Hapus centang pada kotak centang untuk Gunakan server proxy untuk LAN Anda pengaturan jika dipilih.
- Pilih alternatifnya Secara otomatis mendeteksi pengaturan pilihan.
- Klik jendela Pengaturan (LAN). OKE tombol.
- Restart Windows setelah menonaktifkan proxy.
10. Instal ulang Microsoft Teams
Upaya terakhir untuk memperbaiki kesalahan caa70004 adalah menginstal ulang Microsoft Teams, yang setidaknya akan memastikan Anda menggunakan versi aplikasi terbaru. Anda dapat menghapus Tim melalui Aplikasi & Fitur di Pengaturan, seperti yang tercakup dalam panduan kami untuk menghapus perangkat lunak di Windows 11. Klik Dapatkan di Toko pada Tim Microsoft halaman penyimpanan, lalu pilih Install untuk menginstal ulang aplikasi.
Atau, Anda dapat memilih untuk mengunduh versi desktop Microsoft Teams. Klik Unduh untuk desktop tombol pada Unduh Tim Microsoft halaman. Kemudian klik dua kali unduhan SetupProd_OffScrub.exe file setup untuk menginstal perangkat lunak desktop Microsoft Teams.
Kirim Pesan Dengan Aplikasi Microsoft Teams Lagi
Ada beberapa cara Anda dapat memperbaiki kesalahan caa70004 Microsoft Teams di Windows. Banyak pengguna telah memperbaiki masalah Microsoft Teams dengan potensi resolusi yang diuraikan dalam panduan ini. Namun, Anda mungkin harus mencoba berbagai metode untuk menyelesaikan kesalahan caa70004 untuk menemukan metode yang cocok untuk Anda.
Opsi alternatifnya adalah menggunakan aplikasi web Teams, tetapi solusi di atas mungkin akan mendapatkan error caa70004 yang disortir.