Di Windows 10 dan 11, Anda dapat masuk dengan kata sandi atau PIN. Pada sistem yang kompatibel, Anda juga dapat menggunakan pemindaian iris dan buka kunci sidik jari. Meskipun PIN membuat proses masuk lebih cepat daripada kata sandi, Anda mungkin mengalami Sesuatu terjadi dan kesalahan PIN Anda tidak tersedia saat mencoba masuk menggunakan yang sama.
Demikian pula, terjadi kesalahan dan PIN Anda tidak tersedia (status: 0xc000006d) adalah variasi lain dari kesalahan tersebut. Kesalahan ini sering dipicu karena pembaruan keamanan yang buruk, masalah dengan folder NGC, dan kerusakan file sistem.
Berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah untuk membantu Anda memperbaiki kesalahan ini dan berhasil masuk dengan PIN Anda di Windows 11.
1. Login Dengan Kata Sandi Akun
Jika Anda telah menyiapkan akun pengguna Microsoft atau akun pengguna lokal, Anda dapat menggunakannya untuk masuk dengan kata sandi. Setelah selesai, Anda dapat mengatur ulang PIN masuk untuk memperbaiki masalah. Inilah cara melakukannya.
Perhatikan bahwa langkah-langkah di bawah ini tidak akan berfungsi untuk akun Microsoft jika Anda telah mengaktifkannya Hanya izinkan masuk Windows Hello untuk akun Microsoft di perangkat ini pilihan.
- Di layar kunci, tekan sembarang tombol untuk melihat Masuk layar.
- Selanjutnya, klik Opsi masuk untuk melihat pilihan yang tersedia.
- Klik Kunci ikon untuk memilih kata sandi masuk pilihan.
- Ketik kata sandi Anda dan tekan Memasuki untuk masuk.
Sekarang Anda dapat masuk ke akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengubah PIN Anda:
- Tekan Menang + I membuka Pengaturan.
- Buka Akun tab di panel kiri.
- Selanjutnya, klik pada Opsi masuk.
- Klik PIN (Windows Halo).
- Di sini, Anda akan melihat opsi untuk Ganti PIN Dan Hapus PIN. Untuk mengubah PIN Anda, Anda harus mengetahui PIN lama Anda. Jadi, kita akan melanjutkan Hapus PIN untuk menghapus PIN saat ini dan kemudian menambahkan yang baru.
- Jadi, klik pada Menghapus tombol untuk Hapus opsi masuk ini. Klik Menghapus sekali lagi untuk mengkonfirmasi tindakan.
- Sekarang Anda perlu memverifikasi kredensial admin Anda. Jadi, masukkan kata sandi akun pengguna Anda dan klik OKE. Windows akan berhasil menghapus PIN Anda.
- Selanjutnya, klik Siapkan untuk menambahkan PIN baru. Masukkan kata sandi akun pengguna Anda untuk memverifikasi akun.
- Dalam Siapkan PIN dialog, ketik PIN baru untuk akun Anda. Ulangi hal yang sama di konfirmasi PIN bidang dan klik OKE.
Jika mau, Anda juga dapat menambahkan huruf dan simbol ke PIN agar aman. Pastikan untuk memilih Sertakan huruf dan simbol pilihan di Siapkan PIN dialog lalu tambahkan PIN baru Anda.
Untuk menguji PIN baru Anda, tekan Menang + L untuk mengunci layar Anda. Selanjutnya, masukkan PIN baru di layar login untuk mengonfirmasi perubahan.
Bagaimana Jika Saya Tidak Ingat Kata Sandi Akun Saya?
Jika Anda lupa kata sandi akun, Anda dapat mengatur ulang dari layar masuk dengan menjawab pertanyaan keamanan untuk akun Anda.
Untuk mengatur ulang kata sandi akun pengguna Anda:
- Pada layar login, klik Opsi masuk.
- Pilih Kata sandi pilihan. Di sini, masukkan apa pun sebagai kata sandi Anda dan tekan Memasuki. Windows akan menampilkan Kata sandi salah layar. Klik OKE.
- Selanjutnya, klik pada Atur Ulang Kata Sandi pilihan. Ini akan membuka dialog setel ulang kata sandi.
- Selanjutnya, Anda perlu menjawab tiga pertanyaan keamanan dan tekan Memasuki.
- Ketika berhasil, Windows akan meminta Anda untuk memasukkan kata sandi baru Anda. Jadi, masukkan kata sandi baru Anda dan konfirmasikan hal yang sama. Tekan enter untuk menyimpan kata sandi.
Sekarang Anda dapat masuk dengan kata sandi akun baru Anda. Selanjutnya, ubah PIN Anda mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di atas.
2. Hapus Folder NGC
Jika masalah berlanjut saat masuk dengan PIN, periksa folder NGC untuk masalah izin. Folder NGC adalah tempat Windows menyimpan informasi login Anda. Jika folder rusak atau tidak memiliki izin yang memadai, ini dapat mengakibatkan kesalahan Terjadi sesuatu dan PIN Anda tidak tersedia.
Untuk memperbaiki folder yang rusak, Anda harus menghapus folder tersebut dan membiarkan Windows membuatnya kembali. Berikut cara menghapus folder NGC untuk menambahkan PIN baru ke akun Anda.
Untuk menghapus folder NGC Anda:
- Pastikan Anda masuk dengan akun administrator.
- Tekan Menang + E membuka File Explorer.
- Klik Lihat > Tampilkan dan pilih Item Tersembunyi. Pastikan opsi Item Tersembunyi memiliki tanda centang.
- Selanjutnya, navigasikan ke jalur berikut:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft - Selanjutnya, klik kanan pada Ngc folder dan pilih Menghapus. Klik Menghapus lagi untuk mengkonfirmasi tindakan.
Jika Anda melihat Anda memerlukan izin untuk melakukan tindakan ini prompt, Anda harus ambil kepemilikan folder di Windows untuk menghapus folder. Setelah mengambil kepemilikan, coba hapus lagi folder Ngc, dan Anda seharusnya dapat memperbaiki kesalahan tersebut. Setelah selesai, Anda dapat mengatur PIN baru dari opsi masuk di aplikasi Pengaturan.
3. Hapus instalan Pembaruan Windows
Jika Anda menentukan kesalahan muncul setelah menginstal pembaruan Windows, menghapus instalan yang sama akan membantu Anda membatalkan perubahan dan memperbaiki kesalahan.
Ada banyak cara uninstall update di Windows 10 dan 11, termasuk dari aplikasi Pengaturan dan Lingkungan Pemulihan Windows. Jika Anda tidak dapat masuk menggunakan kata sandi, Anda dapat menggunakan metode Lingkungan Pemulihan Windows untuk menghapus pembaruan Windows.
4. Lakukan Pemulihan Sistem Menggunakan Titik Pemulihan
Windows membuat titik pemulihan otomatis sebelum perubahan besar dilakukan pada sistem Anda, termasuk menginstal pembaruan. Anda dapat menggunakan titik pemulihan untuk memulihkan PC Anda ke waktu sebelumnya saat berfungsi tanpa kesalahan.
Jika Anda dapat masuk ke PC Anda, ikuti petunjuk untuk gunakan titik pemulihan untuk memulihkan sistem Windows 11 Anda. Jika tidak, berikut adalah cara menggunakan titik pemulihan sistem dari Lingkungan Pemulihan Windows.
- Dari layar masuk, klik pada Kekuatan ikon di sudut kiri bawah.
- Selanjutnya, tekan dan tahan Menggeser kunci dan klik Mengulang kembali. Klik Tetap mulai ulang jika prompt konfirmasi muncul. Pastikan untuk menahan tombol Shift hingga PC mulai restart.
- Dalam Pemulihan sistem bagian, klik Memecahkan masalah.
- Selanjutnya, pilih Opsi lanjutan.
- Klik Pemulihan Sistem.
- Selanjutnya, sistem Anda akan restart di Pemulihan Sistem lingkungan.
- Klik pada nama akun pengguna Anda di bawah Pilih akun untuk melanjutkan.
- Selanjutnya, Anda harus memasukkan kata sandi untuk akun yang dipilih dan klik Melanjutkan. Jika akun pengguna Anda tidak memiliki kata sandi, tekan Memasuki untuk melanjutkan tanpa kata sandi.
- Dalam Pemulihan Sistem dialog, pilih titik pemulihan terbaru dan klik Berikutnya.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pemulihan sistem. PC Anda akan restart dengan pesan sukses atau gagal. Setelah pemulihan selesai, coba masuk dengan PIN yang sama untuk melihat apakah kesalahan teratasi.
5. Lakukan Perbaikan Startup
Perbaikan startup adalah alat pemecahan masalah bawaan pada Windows untuk memperbaiki masalah dengan file yang diperlukan untuk mem-boot OS. Anda dapat menjalankan Perbaikan Startup dari Lingkungan Pemulihan Windows. Inilah cara melakukannya.
- Di layar masuk, klik pada Kekuatan ikon. Kemudian tekan dan tahan Menggeser kunci dan klik Mengulang kembali. Tahan tombol sampai PC restart.
- Selanjutnya, di bawah Pilih opsi, pergi ke Pecahkan masalah > Opsi Lanjutan.
- Klik Perbaikan Startup. Windows akan mulai mendiagnosis PC Anda dan memperbaiki masalah apa pun dengan file startup.
6. Lakukan Reset Sistem
Reset sistem membantu Anda mengatur ulang komputer ke default pabrik menghapus semua pengaturan dan konfigurasi sistem, termasuk kredensial login.
Reset Windows memungkinkan Anda menyimpan atau menghapus file pribadi Anda dan kemudian menginstal ulang Windows. Namun, Anda harus menginstal ulang semua aplikasi pihak ketiga dari awal.
Untuk melakukan reset sistem:
- Tekan Menang + I membuka Pengaturan.
- Dalam Sistem tab, klik Pemulihan.
- Di bawah reset Setel ulang PC ini, klik Setel ulang komputer.
- Di bawah Pilih opsi, Anda dapat memilih untuk menyimpan atau menghapus file Anda. Konfirmasikan opsi untuk mengatur ulang PC Anda.
Jika Anda tidak dapat masuk, ikuti panduan ini untuk reset pabrik Windows 11 tanpa kata sandi admin.
Pulihkan Fungsi Masuk PIN di Windows 11
Windows dapat menolak untuk menerima PIN masuk Anda jika folder yang berisi informasi tersebut rusak atau karena masalah file sistem. Sebelum mencoba langkah pemecahan masalah lanjutan, coba gunakan metode masuk alternatif untuk masuk dan menghapus serta mengubah PIN Anda. Jika tidak, Anda dapat menggunakan perbaikan sistem untuk memperbaiki masalah pengaktifan atau memulihkan PC menggunakan titik pemulihan.